Verpassen Sie nicht die Neuigkeiten aus der Marketingbranche von morgen

Am Dienstag startete Choice Hotels International seine globale Marketingkampagne 2025, die darauf abzielt, das Gästeerlebnis zu „maximieren“ und die Markenbekanntheit und -treue in seinem 22-Flaggen-Portfolio zu stärken.

Der Schauspieler und Autor Keegan-Michael Key kehrt zum zweiten Mal in Folge zurück, um in der Kampagne „Check Into More“ mitzuspielen und als „Vacation Maximization-er“ zu fungieren, der Reisenden dabei hilft, das Beste aus ihren Reisen mit Choice Hotels herauszuholen.

Die Kampagne nutzt neue Verbrauchererkenntnisse und geht auf die steigende Nachfrage von Reisenden nach einzigartigen Erlebnissen und einem besseren Preis-Leistungs-Verhältnis ein. Mehrere Werbespots sind auf das gehobene Segment zugeschnitten, in dem Choice derzeit strategisch auf Wachstum abzielt.

Vor dem Start der Kampagne setzte sich Noha Abdalla, Chief Marketing Officer von Choice Hotels, mit Hotel Dive zusammen, um zu besprechen, was den neuesten Marketingschub beeinflusste und wie er in die umfassendere Strategie von Choice zur Förderung von Loyalität und Direktbuchungen passt.

Neues Jahr, neue Kampagne

Die globale Marketingkampagne 2025 von Choice wurde in Zusammenarbeit mit Key und der Kreativagentur 72andSunny New York entwickelt und umfasst sechs 30- und 15-Sekunden-Spots, die bis zum Jahresende auf TV- und digitalen Kanälen laufen werden.

Laut Choice ist die Kampagne „in einem Video-First-Ansatz im vernetzten Fernsehen, Online-Video und in sozialen Netzwerken verankert“. Es werde auch „einzigartige Zielgruppen ansprechen“ über Podcasts, Trendinhalte und die Social-Media-Kanäle von Key, erklärte das Unternehmen in einer Pressemitteilung vom Dienstag. Darüber hinaus werden Anzeigen durch erweiterte Partnerschaften mit Choice auf Plattformen wie Hulu, Disney, Peacock und Amazon geteilt.

Die Videoanzeigen präsentieren vier Marken des Hotelunternehmens: die gehobenen Marken Radisson und Cambria sowie die Mittelklassemarken Quality Inn und Comfort. Durch Keys „charakteristischen komödiantischen Stil“ unterstreicht die Kampagne, wie Gäste – die auf Reisen unterschiedliche Bedürfnisse haben – ihren Aufenthalt maximieren und das beste Preis-Leistungs-Verhältnis im „vielseitigen“ Markenportfolio von Choice erhalten können, so das Unternehmen.

In einem der Kampagnenspots wird beispielsweise gezeigt, wie sowohl Radisson – das moderne Zimmer mit anpassbaren Arbeitsbereichen und geräumigen Tagungsräumen bietet – als auch Cambria, das lokal inspirierte Design- und Ausstattungsräume bietet, denselben Gast beherbergen können.

In der 30-sekündigen Anzeige unterstützt Key eine Millennial-Geschäftsreisende, die in einem Radisson-Hotel übernachtet, dabei, ihre E-Mail-Antworten außerhalb des Büros zu „maximieren“. Die Nachricht, die er sich ausgedacht hat, beschreibt detailliert ihre Vorfreude darauf, nach einem produktiven und erfolgreichen geschäftlichen Aufenthalt im Radisson die Bar auf dem Dach eines nahegelegenen Cambria zu besuchen, um den dringend benötigten Spaß zu genießen.

Die Anzeige sei ein „perfektes Beispiel dafür, wie wir den Reisetrend [Bleisure] aufgegriffen und an einem unserer Spots zum Leben erweckt haben“, sagte Abdalla gegenüber Hotel Dive.

Marketing für ein sich veränderndes Publikum

Die Kampagne 2025 wurde von mehreren anhaltenden Reisetrends beeinflusst, darunter einer Zunahme von Bleisure-Reisen, bei denen Verbraucher Tage für eine Geschäftsreise zu Freizeitzwecken aufwenden. Führungskräfte aus dem Gastgewerbe teilten Hotel Dive Anfang des Monats mit, dass Bleisure-Reisen in diesem Jahr weiter an Dynamik gewinnen werden.

Die Kampagne unterstreiche auch den Anstieg des generationenübergreifenden Reisens, bemerkte Abdalla. Neben der Ausrichtung auf Geschäftsreisende und junge Berufstätige zielt die Medienstrategie 2025 von Choice – die in Zusammenarbeit mit dem in London ansässigen Unternehmen Dentsu

In der Quality Inn-Werbung stellt Choice beispielsweise eine Familie ins Rampenlicht, die einen Nationalpark besucht und sich vor diesem Erlebnis gemeinsam im Hotel zum Frühstück stärkt, wobei das Hotel dabei hilft, ihren Urlaub zu „maximieren“, teilte Abdalla mit. Mit der Kampagne hat sich Choice „an die Idee angelehnt, dass Menschen beim Reisen Erlebnisse priorisieren“, fügte sie hinzu.

Die Kampagne basiert auf der Erkenntnis, dass 95 % der US-Reisenden einen Teil ihrer Reisen mit neuen und einzigartigen Erlebnissen verbringen möchten, die laut Abdalla von „kulinarischen [Erlebnissen] über Konzerte bis hin zu Sport“ reichen können.

„In den letzten Jahren haben wir einen erheblichen kulturellen Wandel bei den Menschen beobachtet, die Reisen auf der Grundlage dessen buchen, was sie erleben möchten, und nicht nur danach, wohin sie wollen“, sagte sie in einer Erklärung.

„Wir möchten wirklich, dass Verbraucher Choice Hotels als den Ort betrachten, an dem sie übernachten können, wenn sie auf der Suche nach dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis sind, damit sie auf ihren Reisen all diese erstaunlichen Dinge erleben können“, sagte Abdalla gegenüber Hotel Dive .

Der Schwerpunkt der Kampagne auf der Reisemaximierung unterscheidet sie von der Marketingkampagne 2024 von Choice, die darauf abzielte, die Wahrnehmung der Segmentierung von Choice Hotels zu ändern.

Dieses Jahr will Choice zwar „immer noch die Unterscheidung zwischen unseren gehobenen Hotels und unseren Mittelklassehotels deutlich machen“, aber „wir wollen uns auch wirklich auf die Idee einlassen, dass wir ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten“, sagte Abdalla.

Der Choice-Konkurrent Hilton prognostizierte in seinem jährlichen Trendbericht, dass „Reisemaximierer“ der führende Trend in diesem Jahr sein werden, wobei Hotelgäste nach „eindrucksstarken“ Erlebnissen suchen, bei denen sie die Zeit und das Geld, die sie im Urlaub verbringen, optimal nutzen.

Insbesondere bei gehobenen Reisenden ändern sich deren „Bedürfnisse nicht so sehr – sie wollen vielmehr sicherstellen, dass sie das bekommen, wofür sie bezahlt haben, und noch mehr“, sagte Abdalla.

Choice strebt gehobenes Wachstum an

Choice hat im letzten Jahr konzertierte Anstrengungen unternommen, um das gehobene Geschäft ins Visier zu nehmen – ein Vorstoß, der sich auch im Jahr 2025 fortsetzen wird. Über die Marketingausgaben hinaus plant das Hotelunternehmen in diesem Jahr Markenaufwertungen in seinem gesamten gehobenen Portfolio.

Anfang dieses Monats kündigte das Hotelunternehmen aktualisierte visuelle Identitäten, einschließlich Logos, für seine gehobenen Marken Radisson, Radisson Blu und Radisson Individuals an. Gleichzeitig sagte Megan Brumagim, Vizepräsidentin des Unternehmens für gehobene Marken, gegenüber Hotel Dive, dass Choice „über Möglichkeiten nachdenkt, sowohl das Take-and-Go-Erlebnis als auch das traditionelle Restauranterlebnis in Radisson-Hotels zu verbessern und flexibler zu gestalten“.

„Wir haben gerade das Radisson-Logo neu aufgelegt und einige neue Vor-Ort-Vorteile angekündigt, die Verbraucher erleben können, [und] ‚Check Into More‘ erweckt das wirklich ein wenig zum Leben“, sagte Abdalla. „[Die Kampagne] ermöglicht es uns, den gehobenen Gästen eine Geschichte zu erzählen – zu sagen: „Wenn Sie in einem Radisson oder Cambria übernachten, bekommen Sie mehr, als Sie bezahlen.“ Selbst der gehobene Reisende möchte wissen, dass er ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis erhält.“

Das Unternehmen strebe danach, die Kundenbindung sowohl im gehobenen als auch im mittleren Preissegment zu stärken, betonte Abdalla. Derzeit hat das Prämienprogramm Choice Privileges weltweit etwa 68 Millionen Mitglieder, diese Zahl bleibt jedoch hinter der anderer Hotelunternehmen wie Marriott und Hilton zurück.

Die diesjährige Marketingkampagne werde eine gute Möglichkeit sein, das Wachstum der Treue und der Buchungen voranzutreiben, sagte Abdalla und nickte dem Erfolg der Kampagne 2024 zu. Als Ergebnis der letztjährigen Kampagne verzeichnete Choice eine um 76 % höhere Markenbeliebtheit, teilte sie mit.