10 Dinge, die Sie tun können, um die E-Mail-Abmelderate zu senken

Wenn Sie ein E-Mail-Vermarkter sind und E-Mail-Kampagnen an Ihre Liste senden, werden sich einige Leute irgendwann von Ihrer Liste abmelden – das ist unvermeidlich.

Wenn Sie eine Abmelderate von 0,5 % oder weniger haben, haben Sie im Allgemeinen eine sehr gesunde Rate. Aber wenn Sie höhere Opt-out-Raten haben, stimmt etwas nicht und sollte schnell korrigiert werden. Hier sind 10 Dinge, die Sie tun können, um Ihre E-Mail-Abmelderate zu reduzieren.

1. Segmentieren Sie Ihre Liste für eine gezieltere E-Mail-Zustellung

Vermeiden Sie die Gefahr, allgemeine E-Mails zu versenden, die versuchen, alle auf Ihrer Liste anzusprechen, da nicht alle beeindruckt sein werden. Einer der Gründe, warum Menschen sich abmelden, ist, dass sie oft vage, nicht zielgerichtete und allgemeine E-Mails erhalten.

Bei der E-Mail-Segmentierung wird Ihre Liste in bestimmte Gruppen unterteilt, sodass Sie gezielte Nachrichten an jede Ihrer Gruppen senden können. Wenn Sie beispielsweise Kleidung verkaufen, sollten Sie Ihre Liste in Männer und Frauen unterteilen, damit Sie ihnen relevante Nachrichten und Informationen über Kleidung senden können. Wenn Sie ein Vertreiber von Elektronik sind, können Sie in Ihrer Liste direkte Verbraucher von Großhändlern trennen.

Es ist wahrscheinlicher, dass die Leute Ihre E-Mails weiter lesen, wenn Sie zeitnahe und relevante Informationen senden. Wie würden Sie auf eine E-Mail reagieren, in der von einem elektrischen Bartschneider die Rede ist, obwohl Sie eine Frau sind? Sie werden höchstwahrscheinlich schneller auf die Schaltfläche zum Abbestellen gehen, als Sie „Abbestellen“ sagen können. Wenn Sie möchten, dass Ihre Abmelderaten in die Höhe schnellen, senden Sie einfach jederzeit etwas an alle.

2. Wert bieten

Obwohl wir das schon oft gehört haben, ist es immer noch die Wahrheit. Content is King ist vielleicht ein Slogan, der so oft genug wiederholt wurde, dass man ihn nicht mehr sagen zu müssen scheint. Wenn Online-Business ein Land ist, dann ist Content die Hauptstadt. Obwohl es mehrere andere Städte im Land gibt, ist die Hauptstadt der Mittelpunkt. Ihre E-Mail sollte einen Mehrwert bieten und etwas sein, das die Leute tatsächlich erhalten und öffnen möchten.

3. Personalisieren Sie Ihre E-Mails

Die Personifizierung von E-Mails ist eine große Sache. Es ist der entscheidende Punkt zwischen dem Lesen und dem Ignorieren einer E-Mail. Wenn Sie Ihre E-Mail-Öffnungsraten verbessern möchten, müssen Sie Ihre E-Mail personalisieren. Anstatt beispielsweise nur „Hallo“ zu sagen, ist es beispielsweise wichtig, „Dear John“ zu sagen. E-Mail-Marketing-Anbieter verfügen über Tools, mit denen Sie Ihre Nachrichten personalisieren können.

4. Seien Sie konsistent mit Qualität und Häufigkeit

Professionelle Vermarkter sind vorhersehbar, wenn es darum geht, wie oft sie ihren Abonnenten pro Woche oder Monat E-Mails senden. Sie sollten ein Muster haben, mit dem Sie Ihre Abonnenten erreichen. Wenn Sie in Bezug auf die Häufigkeit, mit der Sie Ihre E-Mails senden, unberechenbar sind, werden Ihre Abonnementgebühren steigen; Seien Sie daher konsistenter mit der Häufigkeit Ihres E-Mail-Versands. Dies muss eindeutig mit dem übereinstimmen, was Sie ihnen zum Zeitpunkt der Anmeldung auf der Zielseite oder im Blog gesagt haben. Wenn Sie Ihren Lesern zum Beispiel sagen, dass sie „wöchentliche Updates abonnieren“ sollen, dann tun Sie genau das: Senden Sie Ihre Nachricht jede Woche.

Manchmal kann es eine Herausforderung sein, die geeignete Häufigkeit für die Veröffentlichung Ihrer E-Mail zu kennen. Wenn Sie den besten Zeitpunkt zum Versenden einer E-Mail an Abonnenten noch nicht ermittelt haben, können Sie einen Split-Test durchführen. Teilen Sie beispielsweise Ihre Liste in zwei Teile auf. Senden Sie jede Woche eine E-Mail an eine Gruppe und alle zwei Wochen eine weitere E-Mail an eine andere Gruppe. Sehen Sie, welche Gruppe besser abschneidet. Zu den zu verwendenden Metriken gehören unter anderem: Öffnungsraten, Konversionsraten und Klickraten.

5. Timing ist wichtig

Bei der Veröffentlichung von E-Mails ist das Timing entscheidend. Laut WordStream erzielen E-Mails, die an Wochentagen versendet werden, die besten Öffnungsraten, während diejenigen, die am Wochenende versendet werden, die schlechtesten haben – Sie können den Grund erraten.

Darüber hinaus sollte die beste Tageszeit zum Versenden Ihrer E-Mail entweder morgens sein, wenn die Leute zur Arbeit kommen und ihre E-Mails öffnen, oder abends, wenn die Leute Schluss machen. Gleichzeitig sollten Sie Ihre E-Mail nicht zu früh oder zu spät versenden, da sie sonst ans Ende der Aufgabenliste Ihrer Leser geraten könnte.

Allerdings ist es wichtig zu beachten, dass verschiedene Menschen unterschiedliche Vorlieben haben. Nicht jeder möchte morgens den täglichen Newsletter erhalten, wenn er mit seiner täglichen Arbeit beginnen sollte. Gleichzeitig möchten manche Menschen abends nach einem sehr anstrengenden Tag keine Werbe-E-Mails erhalten. Das Beste, was Sie tun können, ist, Optionen bereitzustellen und Abonnenten die Wahl zu lassen, wann sie ihre E-Mails erhalten möchten.

6. Bieten Sie eine Alternative zum Opt-down an, anstatt sich vollständig abzumelden

Wir alle wissen, wie schwierig es ist, E-Mail-Adressen zu sammeln. Se wir sollten sie nicht billig verlieren. Das bedeutet nicht, dass Sie es Ihren Abonnenten stur verweigern sollten, sich abzumelden – es sei denn, Sie möchten auf die schwarze Liste gesetzt werden.

Was Sie tun sollten, ist, Ihrem Abonnenten eine Alternative zum Opt-down zu bieten, anstatt sich vollständig abzumelden.

Vielleicht möchten sie weniger E-Mails erhalten oder einfach nur eine Pause machen. Sie sollten Ihren Abonnenten diese Optionen geben und Sie werden Ihre Abonnenten immer noch intakt haben und alle werden glücklich sein.

7. Seien Sie kreativ mit Betreffzeilen

Versierte E-Mail-Betreffzeilen können eine sehr wichtige Rolle spielen, wenn es darum geht, die Abmelderaten zu senken. Obwohl es keineswegs der richtige Weg ist, Ihre Betreffzeilen über die Wahrheit hinaus zu sensationell zu machen, ist es gut, attraktive, intelligente und solide Betreffzeilen zu erstellen. Vergleichen Sie diese Betreffzeilen.

Betreffzeile A: „Wie man online Geld verdient“

Betreffzeile B: „Lesen Sie diese unglaubliche Geschichte eines Anfängers, der in 23 Tagen mit Bloggen 5.000 Dollar verdient hat“

Betreffzeile B wird eher geöffnet als A, was ziemlich gewöhnlich und langweilig aussieht.

8. Inhalte für Mobilgeräte optimieren

Mehr als 65 % der E-Mails werden über mobile Geräte geöffnet. Schießen Sie sich nicht selbst auf den Fuß, indem Sie Ihre Inhalte nicht für die Anzeige auf Mobilgeräten und Tablets optimieren. Geben Sie Ihren Abonnenten keinen Grund, sich über Sie zu ärgern.

9. Feedback einholen

Wenn Leute gehen, haben sie einen Grund. Ermutigen Sie diejenigen, die sich abmelden, eine kurze Umfrage darüber auszufüllen, warum sie gegangen sind. Dies gibt Ihnen einen Einblick, was Sie tun müssen, um zukünftige Opt-outs zu verhindern, wenn Sie dies verhindern können.

10. Übertreiben Sie es nicht

Halten Sie die Dinge einfach. Vermeiden Sie es, Ihre Nachrichten mit Bildern und anderen Dingen zu überladen. In jedem Fall sollte Ihre E-Mail nur als Einführung für weitere Inhalte dienen, die auf Ihrem Blog oder Ihrer Website zu finden sind. Ein weiterer Fallstrick, den es zu vermeiden gilt, ist die Überformatierung Ihrer Nachricht. Nichts ist so ärgerlich wie das Lesen einer Nachricht, die eine Mischung aus Großbuchstaben, Unterstreichungen, Kursivschrift, verschiedenen Schriftarten und -größen sowie verschiedenen Schriftfarben und Texthervorhebungen ist. Wenn Sie dies tun, wird Ihre Abmeldeliste größer sein als die Abonnenten. Sie müssen all dies nicht tun, um Ihre Botschaft hervorzuheben. Die Betonung sollte in den Wörtern selbst liegen.