E-Commerce-Aktivierung: Beste Geschäftspraktiken im Jahr 2022

Stellen Sie sich einen E-Commerce-Tech-Stack als das Rückgrat Ihres Unternehmens vor – er muss stark sein, um andere Funktionen zu unterstützen und ordnungsgemäß zu funktionieren.

Jedes E-Commerce-Unternehmen verlässt sich auf seinen Tech-Stack, um seinen Online-Betrieb zu ermöglichen. Sie benötigen Tools und Technologielösungen, die zusammenarbeiten, um Zahlungen zu erhalten, Bestellungen zu verarbeiten und sie an die Fulfillment-Warteschlange zu senden.

In diesem Beitrag werfen wir einen genaueren Blick darauf, was E-Commerce-Aktivierung ist, wie Sie beginnen und welche Software und Tools Sie verwenden können. Lass es uns herausfinden.

Was ist E-Commerce-Aktivierung?

E-Commerce-Aktivierung bezieht sich auf den Prozess des Empfangs von Bestellungen und Zahlungen und deren Verarbeitung über das Internet. Mit anderen Worten, das Ermöglichen von Online-Transaktionen ist das Herzstück eines jeden E-Commerce-Vorgangs. Die E-Commerce-Aktivierung umfasst die Integration von Funktionen wie Secure Sockets Layer (SSL), Einkaufswagen und Versandservice-Tools.

Aktuelle E-Commerce-Trends und warum Sie sich engagieren sollten

Mit dem Versprechen von Bequemlichkeit und Zeitersparnis wenden sich die Menschen für ihre Einkäufe zunehmend Online-Shops zu. Infolgedessen wachsen die globalen E-Commerce-Umsätze exponentiell. Im Jahr 2021 erreichten die weltweiten E-Commerce-Einzelhandelsumsätze 4,9 Billionen US-Dollar, und diese Zahlen werden in den nächsten vier Jahren voraussichtlich um 50 % steigen.

Die Möglichkeit, den Komfort zu maximieren und ein besseres Angebot zu erhalten, ist einer der Hauptgründe, warum Menschen sich für den Online-Kauf entscheiden. Laut Deloitte glauben die Verbraucher, dass Online-Kanäle die besten Preise und Werbeaktionen bieten, was sie zum Hauptgrund macht, warum sie online statt im Geschäft kaufen. Darüber hinaus kaufen viele Verbraucher auch online ein, weil dies der bequemste Kanal für sie ist.

Ein schnellerer Versand, der durch verbesserte Fulfillment-Operationen vorangetrieben wird, trägt ebenfalls zur Attraktivität und Bequemlichkeit des E-Commerce-Shoppings bei. Viele Käufer sind bereit, höhere Preise zu zahlen, um den Versand zu beschleunigen und ihre Bestellungen schneller zu erhalten. Deloitte fand heraus, dass 49 % der Umfrageteilnehmer mehr für die Lieferung am selben Tag und 42 % mehr für die Lieferung am nächsten Tag bezahlen würden.

Darüber hinaus ist die zweitägige Lieferung auch für Käufer sehr attraktiv, wobei 47 % der Teilnehmer angaben, dass sie online kaufen würden, um ihre Bestellung in zwei Tagen zu erhalten. Darüber hinaus würden 31 % sogar mehr bezahlen, um eine zweitägige Lieferung zu erhalten.

Diese Zahlen zeugen von der wachsenden Popularität des E-Commerce-Shoppings, was den perfekten Zeitpunkt für eine Beteiligung darstellt. Darüber hinaus können Sie sich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen, indem Sie gute Preise anbieten und das Fulfillment-Erlebnis mit Express-Lieferoptionen verbessern.

So verkaufen Sie Ihre Einzelhandelsprodukte online

Wenn Sie Einzelhandelsprodukte haben, die Sie online verkaufen möchten, sollten Sie ein Geschäft einrichten, damit Kunden Sie finden können. Davor ist es wichtig, dass Sie gründlich darauf vorbereitet sind, mit dem Online-Verkauf zu beginnen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um mit dem Online-Verkauf Ihrer Einzelhandelsprodukte zu beginnen.

Erkunden Sie den Online-Wettbewerb

Eines der wertvollsten Dinge, die Sie tun können, ist, sich anzusehen, was Ihre Konkurrenten tun. Wenn es Geschäfte gibt, die ähnliche Produkte online verkaufen, schauen Sie sich deren Ansatz und Strategien genauer an.

Basierend auf dieser Recherche können Sie sich für die besten Kanäle für Ihr Unternehmen entscheiden – Onlineshop vs. Marktplatz oder beides? Sie erfahren auch, wie Sie Ihre Produkte besser positionieren und bepreisen können, um sich von der Konkurrenz abzuheben, und welche Versandoptionen Sie anbieten können.

Kaufen Sie eine Domäne

Als nächstes ist es an der Zeit, eine Domain zu kaufen, die zu Ihrem Branding passt. Idealerweise sollte es genau mit Ihrem Firmennamen übereinstimmen. Beispielsweise lautet der Domänenname für Walmart walmart.com.

Dies ist jedoch abhängig vom Namen Ihres Unternehmens. Die Idee ist, es kurz und einfach zu halten. Bindestriche und Zusatzelemente sind ebenso zu vermeiden wie doppelte Buchstaben. Anstatt beispielsweise michaelsstores.com zu verwenden, hält Michaels Stores seinen Domainnamen einfach mit michaels.com.

Verwenden Sie professionelle Bilder

Beim Online-Shopping können Kunden die Produkte nicht anfassen oder aus der Nähe betrachten, wie dies beim Einkaufen im Geschäft der Fall ist. Sie können Artikel nur anhand von Bildern und Beschreibungen beurteilen, wenn sie sich für einen Kauf entscheiden. Aus diesem Grund sind professionelle Bilder in hoher Qualität von entscheidender Bedeutung, die es ihnen ermöglichen, das Produkt aus verschiedenen Winkeln und im bestmöglichen Licht zu sehen.

Hier ist ein Beispiel dafür, wie professionelle Produktfotos aussehen könnten.

Software und Tools zur Ermöglichung von E-Commerce-Operationen

Bei einer effektiven E-Commerce-Aktivierung geht es darum, den richtigen E-Commerce-Tech-Stack zu haben. Wenn Sie Produkte online verkaufen, müssen Sie in Software und Tools investieren, mit denen Sie effektiv Bestellungen empfangen und bearbeiten, Bestände verwalten und verschiedene Aufgaben automatisieren können. Hier sind einige der Software und Tools, die E-Commerce-Operationen ermöglichen und Teil Ihres Tech-Stacks sein sollten.

Plattformen

In erster Linie benötigen Sie eine Plattform, um Ihre Produkte zu verkaufen. Suchen Sie nach einer E-Commerce-Plattform für kleine Unternehmen, die Designflexibilität bietet, ohne die Geschwindigkeit zu beeinträchtigen. Darüber hinaus sollte es auch mit umfassenden Analysetools ausgestattet sein, damit Sie Ihre Leistung verfolgen können. Einige der wichtigsten E-Commerce-Plattformen, die Sie in Betracht ziehen sollten, sind:

• Shopify – Pläne beginnen bei 29 $/Monat.
• BigCommerce – Pläne beginnen bei 29,95 $/Monat.
• Wix – Pläne beginnen bei 23 $/Monat.

Auftragsabwicklung

Als nächstes benötigen Sie auch ein robustes Auftragsverwaltungssystem, das Bestellungen aus Ihrem Online-Shop automatisch empfängt und verarbeitet, sodass Sie die Abwicklung automatisieren können. Das bedeutet, dass das System in der Lage sein sollte, sich in Ihren Online-Shop zu integrieren, damit Sie Echtzeit-Einblicke in E-Commerce-Bestellungen erhalten. Wenn Sie außerdem planen, über mehrere Kanäle zu verkaufen, sollte es in der Lage sein, sich in alle Ihre Vertriebskanäle zu integrieren.

Idealerweise sollte Ihr Auftragsverwaltungssystem auch in Ihr Warenwirtschaftssystem integriert sein. Dadurch wird sichergestellt, dass die Lagerbestände in Echtzeit über alle Ihre Vertriebskanäle hinweg aktualisiert werden.

Einige der besten in Betracht zu ziehenden Auftragsabwicklungs- und -verwaltungslösungen sind:

• ShipBob – Preise auf Anfrage
• Bestellschalter – Pläne beginnen bei 20 $/Monat.
• Brightpearl – Preise auf Anfrage

Buchhaltung

Wenn Sie beginnen, Produkte online zu verkaufen, steigt auch die Anzahl der Finanztransaktionen. Sie müssen Kreditkartentransaktionen, Banküberweisungen, Steuern, Rechnungsstellung, Rücksendungen und vieles mehr berücksichtigen. Aus diesem Grund müssen Sie in eine umfassende E-Commerce-Buchhaltungssoftware investieren, die den gesamten Prozess für Sie vereinfacht.

Einige der besten E-Commerce-Buchhaltungssoftwarelösungen auf dem Markt sind:

• QuickBooks – Pläne beginnen bei 15 $/Monat.
• Wave Accounting – Kostenlos zu verwenden
• FreshBooks – Pläne beginnen bei 15 $/Monat.

Versand

Schließlich müssen Sie auch daran denken, die Bestellungen so effizient wie möglich an Ihre Kunden zu liefern und gleichzeitig die Kosten zu senken. Hier kommt E-Commerce-Versandsoftware ins Spiel, damit Sie automatisch Versandetiketten erstellen und Bestellungen schnell für den Versand vorbereiten können. Suchen Sie idealerweise nach einer Multi-Carrier-Versandsoftware, mit der Sie die Tarife verschiedener Spediteure vergleichen und den besten Spediteur für jede Sendung auswählen können.

Sie können sogar Fulfillment-Software finden, die mit verschiedenen Funktionen ausgestattet ist, um verschiedene Aspekte Ihrer E-Commerce-Fulfillment zu unterstützen. Dies kann Lagerverwaltung, Bestandsverwaltung, Auftragsabwicklung und Versand umfassen.

Werfen Sie einen Blick auf einige der besten E-Commerce-Versandsoftware zur Auswahl.

• ShipBob (am besten für ausgelagertes Fulfillment oder als Lagerverwaltungssystem): Preise auf Anfrage mit den hier aufgeführten Grundgebühren
• ShipStation: Pläne beginnen bei 9,99 $/Monat.
• Shippo: Bezahlte Pläne beginnen bei 10 $/Monat.
• Easypost: Preise auf Anfrage

Wie Fulfillment E-Commerce-Wachstum ermöglicht

Wenn Unternehmen beginnen, ihre Produkte online zu verkaufen, ist die Erfüllung oft das letzte ihrer Anliegen. Tatsächlich sollte Fulfillment im Mittelpunkt der E-Commerce-Befähigung stehen. Der Erfolg Ihrer E-Commerce-Operationen hängt stark davon ab, dass die richtigen Produkte auf möglichst kosteneffiziente Weise rechtzeitig an Ihre Kunden geliefert werden.

Sie sollten in der Lage sein, Ihre Lagerbestände nahtlos im Auge zu behalten, Bestellungen aus mehreren Kanälen zu verarbeiten, Ihre Bestände rechtzeitig aufzufüllen, mit der sich ändernden Nachfrage Schritt zu halten und Ihre Bestellungen genau zu kommissionieren und zu verpacken. Aus diesem Grund wenden sich viele E-Commerce-Unternehmen für die Auftragsabwicklung an einen 3PL, da sie all diese komplexen Aufgaben den Experten überlassen können.

Ein 3PL kann die Erfüllung Ihrer E-Commerce-Bestellungen vereinfachen, indem es Ihre Bestellung für Sie speichert, automatisch Bestellungen in ihren Lagern entgegennimmt und sie in die Erfüllungswarteschlange verschiebt. Profis kommissionieren, verpacken und bereiten Ihre Bestellungen in kürzester Zeit für den Versand vor und helfen Ihnen dabei, mit ermäßigten Versandkosten Versandkosten zu sparen.

Wie Tech-Stacks auf E-Commerce-Enablement ausgerichtet sind

Wie bereits erwähnt, sind E-Commerce-Tech-Stacks der Schlüssel zu einer erfolgreichen E-Commerce-Befähigung. Da E-Commerce-Prozesse größtenteils online stattfinden, müssen Software- und Technologielösungen im End-to-End-E-Commerce wirksam eingesetzt werden. Ihr E-Commerce-Tech-Stack bezieht sich auf alle Plattformen, Anwendungen, Frameworks und andere Technologielösungen, die für den Betrieb und die Verwaltung Ihres E-Commerce-Betriebs erforderlich sind.

Am Front-End würde Ihr E-Commerce-Tech-Stack HTML und JavaScript enthalten, die das allgemeine Erscheinungsbild und Design Ihrer Website bestimmen. Das Back-End umfasst serverseitige Sprachen und Anwendungen, einschließlich Datenbanken, Webserver und Speicher.

Im Allgemeinen müssen Sie Ihren Tech-Stack um verschiedene Bereiche Ihres E-Commerce-Geschäfts herum aufbauen, einschließlich der folgenden:

• Auftrags- und Bestandsverwaltung
• Bestell- und Zahlungsabwicklung
• Erfüllung und Versand
• Kundendienst und Support
• Produktinformationsmanagement
• Unternehmensressourcenplanung
• Omnichannel-Plattformen
• Retourenmanagement
• Daten und Analysen
• Marketing

Nutzung der aktuellen E-Commerce-Umgebung

Traditionell mussten sich E-Commerce-Unternehmen auf mehrere Softwaretools und Plattformen verlassen, um verschiedene Teile ihres Betriebs zu verwalten. Jetzt hat sich die Umgebung mit Hilfe von E-Commerce-Lösungen weiterentwickelt, die es diesen verschiedenen Bereichen ermöglichen, nahtlos zusammenzuarbeiten. Die proprietäre Software von ShipBob bietet beispielsweise eine umfassende Erfüllungslösung, die Auftragsverwaltung, Bestandsverwaltung und Erfüllung umfasst.

Dann wird die Software in Ihren E-Commerce-Shop integriert, sodass Bestellungen automatisch empfangen und in unseren Fulfillment-Zentren verarbeitet werden, sobald sie aufgegeben werden. Dadurch werden Bestellungen sofort an die Fulfillment-Warteschlange gesendet, wo sie von Fachleuten kommissioniert, verpackt und für den Versand vorbereitet werden. Darüber hinaus werden Ihre Vertriebskanäle mit Bestandsdaten in Echtzeit aktualisiert, um den Verkauf von nicht vorrätigen Bestellungen zu vermeiden.

Die aufgeladene E-Commerce-Unterstützung von ShipBob

Die Services und Fulfillment-Lösungen von ShipBob ermöglichen es Ihrem Unternehmen, die E-Commerce-Aktivierung zu optimieren. Mit einem riesigen Fulfillment-Netzwerk und einer leistungsstarken Fulfillment-Plattform können Sie ShipBob nutzen, um mit dem Online-Verkauf von Produkten zu beginnen.

Integrationen

Das Partner-Ökosystem und die Integrationen von ShipBob ermöglichen es Ihnen, Ihre E-Commerce-Operationen nahtlos zu skalieren. Sie können die Software in führende E-Commerce-Plattformen und Marktplätze wie Shopify, BigCommerce, Amazon und Walmart integrieren. Darüber hinaus bietet ShipBob auch eine breite Palette von Integrationen für verschiedene E-Commerce-Prozesse wie Gorgias für den Kundensupport und Kickpay für das Finanzmanagement.

Verteiltes Inventar

Sie können das verteilte Netzwerk von Versandzentren von ShipBob im ganzen Land nutzen, um Ihren Bestand näher an Ihren Kunden zu lagern. Auf diese Weise können Sie die Geschwindigkeit und Effizienz Ihrer E-Commerce-Lieferungen verbessern, da Bestellungen von den nächstgelegenen Fulfillment-Standorten versandt werden. Darüber hinaus trägt dies dazu bei, die Erfüllungskosten zu senken.

2 Tage Versand

Um das Fulfillment-Erlebnis zu verbessern, ermöglicht Ihnen ShipBob, einen erschwinglichen 2-Tages-Versand anzubieten. Auf diese Weise können Sie die Transitzeiten verkürzen und die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass Kunden ihre Einkäufe tätigen, da Sie ihre Bestellungen schnell geliefert bekommen.

Auftrags- und Bestandsverwaltung

Die Fulfillment-Software von ShipBob verfügt über umfassende Funktionen für die Auftragsverwaltung und Bestandsverwaltung. Dadurch erhalten Sie volle Transparenz in der gesamten Lieferkette und können alles effizient an einem Ort verwalten.

Bestellungen werden mithilfe der Software automatisch empfangen, verarbeitet, erfüllt und verfolgt. Darüber hinaus können Sie die Lagerbestände in Echtzeit verfolgen, sodass Sie Ihren Lagerbestand rechtzeitig auffüllen und Ihren Lagerbestand strategisch auf verschiedene Fulfillment-Zentren verteilen können.

Daten und Analysen

ShipBob bietet ein kostenloses Analysetool, das Ihnen einen umfassenden Überblick über die Leistung Ihres E-Commerce-Geschäfts gibt. Sie können dieses Tool verwenden, um wichtige E-Commerce-KPIs in Bezug auf Erfüllung und Versand zu überwachen. Darüber hinaus erhalten Sie vorausschauende Erkenntnisse über die zukünftige Nachfrage, sodass Sie Ihre Beschaffung entsprechend planen können.

Retourenmanagement

Mit den Retourenmanagement-Integrationen von ShipBob können Sie den Prozess des Empfangs und der Nachverfolgung von Retouren vereinfachen, ohne zu einer anderen Software wechseln zu müssen. Außerdem können Sie ermäßigte Versandetiketten nutzen, um die Kosten für Rücksendungen niedrig zu halten.

Beginnen Sie mit ShipBob

Denken Sie, dass ShipBob in Ihren E-Commerce-Tech-Stack passt? Fordern Sie unten ein Angebot an, um mit unserem Team in Kontakt zu treten.

Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen zur E-Commerce-Aktivierung

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zur E-Commerce-Aktivierung.

Was ist der Unterschied zwischen Online- und Offline-Handel?

Online-Handel beinhaltet den Verkauf von Produkten über Online-Kanäle. Dies kann den Verkauf über E-Commerce-Marktplätze, DTC über E-Commerce-Websites oder sogar über B2B-Websites beinhalten. Beim Offline-Handel werden Produkte über physische Geschäfte oder physische Vertriebszentren verkauft.

Welche Vorteile bietet E-Commerce für Einzelhändler?

E-Commerce ermöglicht es Einzelhändlern, ihren Kunden eine bequeme Möglichkeit zu bieten, ihre Produkte zu kaufen. Es gibt ihnen auch Einblicke in das Online-Verbraucherverhalten, um ihre Bedürfnisse und Vorlieben besser zu verstehen.

Kann ShipBob Einzelhändlern beim Online-Verkauf helfen?

Ja, ShipBob hilft Einzelhändlern, online über mehrere Kanäle zu verkaufen. ShipBob unterstützt Multichannel-E-Commerce durch Integrationen mit führenden E-Commerce-Plattformen und Marktplätzen. Die Fulfillment-Software unterstützt auch das Multichannel-Bestandsmanagement und vereinfacht das E-Commerce-Fulfillment.