التسويق الرقمي هو مفتاح الاحتفاظ بالعملاء بشكل كبير. يلعب دمج أدوات البحث في وسائل التواصل الاجتماعي دورًا رئيسيًا في ذلك. ترفع الفعالية من خلال تتبع الأنشطة والإشارات على منصات متعددة. كما أنه يمكّن العلامات التجارية من تصفية التعليقات والتعليقات والنقد من العملاء والمنافسين.

إن الحفاظ على ذكر علامتك التجارية في المقدمة يمنع الدعاية السلبية حتى تتمكن من الاحتفاظ بصورة إيجابية والتعرف على المؤثرين المحتملين.

فيما يلي بعض أدوات البحث عن وسائل التواصل الاجتماعي التي يمكن للعلامات التجارية اعتمادها لتحسين إستراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بهم!

يعثر برنامج Social Searcher على علامات التصنيف الشهيرة والإشارات إلى العلامات التجارية. أداة بحث مجانية في وسائل التواصل الاجتماعي ، تبحث عبر العديد من المنصات الرقمية البارزة لتقديم تقارير تحليلية. من خلال قياس مدى رؤية العلامة التجارية وتتبعها ، فإنها توفر نتائج في لوحة معلومات غير معقدة.

يمكن للعلامات التجارية الاستفادة من الفرص والعثور على تعليقات العملاء والعمل على أساس الوقت الفعلي حيث تعمل هذه الأداة على تبسيط المراقبة الاجتماعية. يقدم تحليلات اجتماعية قابلة للتنفيذ لتقييم أداء محتوى الوسائط الاجتماعية ، والتعرف على المشغلات السلوكية ، وتخصيص المحتوى للتركيز على المتفرجين ذوي الصلة بشكل فعال. يغطي بشكل أساسي ست شبكات: Facebook و Twitter و TikTok و Instagram و LinkedIn و Pinterest .

تحلل أداة البحث هذه أداء حملات وسائل التواصل الاجتماعي من خلال تقييم الإشارات في الوقت الفعلي وعلامات التصنيف على منصات متعددة. إلى جانب التتبع والإبلاغ عن الإشارات ، فإنه يوفر أبحاث السوق كما تم إنشاؤه باستخدام البحث المنطقي.

إنها أداة فعالة لإشراك الجمهور المستهدف عبر قنوات متعددة لأنها تتيح للمستخدمين استكشاف منصات الوسائط الاجتماعية لكلمات رئيسية محددة. يوفر Mention دفقًا فرديًا متراكمًا من البيانات وتنبيهات البريد الإلكتروني المخصصة وتقييمات منفصلة بناءً على المشاعر.

نظام أساسي لإدارة تجربة العملاء يوفر رؤى اجتماعية شاملة للعلامات التجارية والمستهلكين والمنافسين لتحديد مواقع العلامة التجارية وتطوير المشاركة والتقييم الكامل للشبكات الاجتماعية والرقمية.

توفر Locobuzz تحليلًا للجمهور وتتبع تحولات العلامات الرقمية ذات الصلة بالعلامة التجارية والمنافسين. يقوم بجمع ملاحظات العملاء القيمة من عبر معظم الأنظمة الأساسية الرقمية ويسجل نغمة صوت المستخدم في المنشورات والردود والمراجعات لأبحاث المشاعر. علاوة على ذلك ، فهو يحدد المؤثرين الرئيسيين ، ويفحص اتجاهات المشاركة ، ويظل منزعجًا عند النشاط حول طفرات علامتك التجارية.

اقرأ أيضًا Locobuzz: أداة واحدة لإدارة جميع احتياجات تجربة العملاء!

إلى جانب مقارنة المنافسين واكتشاف الموضوعات الشائعة والكلمات الرئيسية وعلامات التصنيف وتطوير المعلومات التسويقية ذات الصلة ، تقدم Locobuzz أيضًا تحليل الحملة حيث تقوم بتقييم عائد الاستثمار ومراقبة التقدم واكتشاف رؤى المؤثرين حول رسائل العلامة التجارية.

برنامج إدارة للاتصال وإبراز التفاعلات الاجتماعية والمحادثات ومستخدمي الوسائط الاجتماعية. باستخدام قاعدة بيانات الاتصال الخاصة بها ، تفهم العلامات التجارية الجمهور المستهدف على وسائل التواصل الاجتماعي بطريقة أفضل لإنشاء محتوى ذي صلة. باستخدام HubSpot ، يمكن للعلامات التجارية تحديد أولويات المشاركة الاجتماعية ، وجدولة منشورات الوسائط الاجتماعية مسبقًا عبر الأنظمة الأساسية ، وإدارة ملفات تعريف وسائط اجتماعية متعددة من أداة واحدة. كما أنه يحافظ على تحديث العلامة التجارية بالاتجاهات الحالية من خلال البحث عن الكلمات الرئيسية ذات الصلة لعلامتك التجارية.

يمكن للعلامات التجارية الاستفادة من التحليلات المحسنة ومراقبة الوسائط باستخدام أداة البحث Keyhole. Keyhole يمكّن العلامات التجارية من فهم جميع مستويات المحادثة. إلى جانب القدرة على البحث عن علامات التصنيف الشائعة وتتبع الكلمات الرئيسية ، توفر أداة البحث هذه بيانات تاريخية في الوقت الفعلي لمراجعة ما أهملته.

تم تصميم أداة البحث Keyhole بشكل أساسي للوكالات والمؤسسات لتقديم تحليلات دقيقة لوسائل التواصل الاجتماعي. علاوة على ذلك ، فإنه يوفر رؤى حول مستويات مشاركة الجمهور لتحسين أساليب التسويق من خلال القياس الاجتماعي ، وتحليل المشاعر ، وتحديد المؤثر ، والتقارير الاجتماعية.

تقدم Brand24 تفاصيل متعمقة عن ماركات علامتك التجارية ، وتستهدف جميع أنواع الشركات. يقدم بعض الإشارات التي تساعدك على اكتشاف سمعة علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن للعلامات التجارية التواصل مع استفسارات الجمهور مباشرة من Brand24 لأنها تعرض مخطط حجم المناقشة الذي يصور بيانياً إشارات علامتك التجارية.

يساعد في اكتشاف المشكلات كما ترى الزيادات الحادة في الإشارات إلى العلامات التجارية. تمتلك Brand24 درجة المؤثر الخاصة بها والتي تساعدك على تحديد المؤثرين الرئيسيين في الصناعة والتواصل مع الأشخاص الذين ينتمون إلى مجال تخصصك. كما أنه يوفر تصنيفًا دقيقًا للمشاعر في ثلاث نغمات: إيجابي ، سلبي ، ومحايد.

تكتشف Tagboard علامات التصنيف الشائعة من خلال حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لمساعدة العلامات التجارية على استهداف المناقشات المتعلقة بمنتجاتها وخدماتها. يوفر التنظيم المناسب للبيانات عبر Facebook و Twitter و Instagram و Google+ و App.net و Vine.

عند البحث عن علامة تصنيف على موقع Tagboard على الويب ، تجد العلامات التجارية صفحتها المصممة. عند تسجيل الدخول إلى حسابات Tagboard الخاصة بهم ، يمكن للعلامات التجارية قراءة تفاعل الجمهور ، والإشراف على هذه المنشورات ، والتحكم في كيفية ظهورها على Tagboard.

يوفر AgoraPulse بريدًا واردًا اجتماعيًا لاكتشاف التعليقات والإشارات والتحكم فيها. يحتوي على واجهة جديدة وبسيطة بشكل استثنائي. يمكن للعلامة التجارية وضع قيود على الاستماع إلى العلامة التجارية دون عناء للاستماع إلى المحادثات ذات الصلة حول العلامة التجارية. يساعد هذا في تحسين عمليات البحث على YouTube و Twitter من خلال عرض الكلمات غير الضرورية في عمليات البحث المحفوظة.

بمساعدة مشغلي Boolean المدمجين ، يتيح لك AgoraPulse اختيار خيارات الاستماع. يتضمن عوامل الموقع واللغة بناءً على عمليات البحث على وسائل التواصل الاجتماعي ويوجهك للعمل بناءً على ما تتعلمه منها.

تمكن Falcon العلامات التجارية من إدارة المحتوى في تقويم واحد معين لجميع الأنظمة الأساسية باستخدام صندوق بريد واحد لجميع التفاعلات عبر الإنترنت. تتبع Falcom أداء العلامة التجارية عبر قنوات مختلفة وتقوم بإنشاء حملات إعلانية آلية. يوفر بيانات الجمهور في مكان واحد ويخطط لمنشورات وسائل التواصل الاجتماعي وفقًا لذلك. يحدد Falcon الموضوعات الشائعة ، ويفحص المشاعر حول العلامة التجارية ، ويقيم التركيبة السكانية للجمهور ، ويجد المؤثرين يضعون معيارًا للعلامة التجارية.

سيساعد دمج أدوات البحث عن وسائل التواصل الاجتماعي في إستراتيجيتك التسويقية في خلق وعي بالعلامة التجارية وولاء أقوى للعلامة التجارية. يساعدك على الاستجابة بشكل أسرع ، ومنع أزمات العلاقات العامة وتحديد دعاة العلامة التجارية. تحقق من إمكانات إدارة الوسائط الاجتماعية الشاملة في Locobuzz الآن!