كيف يمكن لتوسيع نطاق منتجاتك أن يفيد عملك

تخيل أنك تمتلك وتدير شركة زبدة فول سوداني عضوية حرفية. لقد نمت شركتك بشكل مطرد لسنوات ولديك قاعدة عملاء قوية ، والعديد من الطلبات المتكررة. مع نمو عملك ووصوله إلى جمهور أكبر ، يجب عليه أيضًا مواكبة الطلب المتزايد للعملاء الجدد.

في مرحلة معينة ، قد تلاحظ أنه بينما يحب معظم عملائك زبدة الفول السوداني ، فقد أعرب الكثير منهم عن حاجتهم لشيء يحتوي على كمية أقل من السكر. أو قد تجد أنه بينما يحب العديد من عملائك منتجك ، فقد يعبرون عن رغبتهم في زبدة اللوز أو الكاجو. تتطلب مثل هذه المواقف الحاجة إلى توسيع نطاق منتجاتك.

تتضمن إضافة المزيد من المنتجات عادةً إضافة المزيد من وحدات SKU إلى مخزونك. نتيجة لذلك ، يجب أن تكون استراتيجيًا حيال ذلك من أجل الحفاظ على انتشار SKU تحت السيطرة.

تعرف على المزيد حول كيف يمكن أن يكون توسيع نطاق منتجاتك مفيدًا لعملك وكيف يمكنك مواجهة التحديات الرئيسية.

ما هو نطاق المنتجات؟

يشير نطاق المنتج إلى الأشكال المختلفة لفئة المنتج التي تقدمها الشركة لجذب جمهور متنوع ذي احتياجات وتفضيلات مختلفة. ترتبط المنتجات المختلفة في مجموعة المنتجات ارتباطًا وثيقًا وتشترك في بعض الخصائص المتشابهة ولكنها تختلف عن بعضها البعض وغالبًا ما تكون مكملة. على سبيل المثال ، قد تقدم الشركة مجموعة من منتجات العناية بالشعر مثل الشامبو والبلسم وأقنعة الشعر والأمصال.

نطاق المنتج مقابل مزيج المنتجات مقابل خط الإنتاج

تتضمن إدارة SKU الفعالة القدرة على تتبع وحدات SKU وتجديدها وترشيدها بدقة حتى مع قيام الشركة بتوسيع نطاق منتجاتها بخطوط إنتاج جديدة أو تنويع مزيج منتجاتها مع نطاقات منتجات جديدة. لتجنب الالتباس ، دعنا نلقي نظرة على كيفية اختلاف نطاق المنتجات عن مزيج المنتجات وخط الإنتاج.

نطاق المنتج مقابل مزيج المنتجات

نطاق المنتج هو الأشكال المختلفة لفئة المنتج بينما مزيج المنتجات هو المجموعة الكاملة من المنتجات التي تقدمها الشركة. قد يتضمن مزيج منتجات الشركة نطاقات مختلفة من المنتجات مثل العناية بالشعر والعناية بالجسم والعناية بالبشرة والجمال. في حين أن العناية بالشعر تشكل مجموعة منتجات والعناية بالجسم تشكل مجموعة أخرى وهكذا.

نطاق المنتج مقابل خط الإنتاج

غالبًا ما يتم استخدام مصطلحات نطاق المنتج وخط الإنتاج بالتبادل ، مما قد يتسبب في حدوث ارتباك. على الرغم من أن المصطلحين مرتبطان ارتباطًا وثيقًا ، إلا أن خط الإنتاج يستخدم بشكل أكثر تحديدًا للاختلافات المختلفة لمنتج معين واحد بينما نطاق المنتج أوسع ويمكن أن يشمل منتجات تكميلية.

على سبيل المثال ، قد تتضمن مجموعة منتجات العناية بالشعر الخاصة بشركة ما خطًا من الشامبو يعالج نقاط الألم المختلفة للمستهلكين مثل الشعر المجعد والشعر المعالج بالألوان والشعر التالف ، إلخ.

أمثلة على مجموعة المنتجات

نجحت العلامات التجارية والشركات الرائدة في التخطيط للتشكيلة لأنهم يعرفون بالضبط ما هي المنتجات التي يجب بيعها ومتى. فيما يلي بعض الأمثلة على مجموعة المنتجات لإلهامك.

نوردستروم

تشتمل مجموعة منتجات حقائب اليد من نوردستروم على أنماط مختلفة من الحقائب بما في ذلك الحقائب ، وأكياس الدلو ، وحقائب الكاميرا ، وحقائب كروس بودي ، وحقائب اليد ، وحقائب الكتف.

JBL

تمنح JBL العملاء خيار الاختيار من بين مجموعة من سماعات الرأس بما في ذلك سماعات الرأس اللاسلكية وسماعات الرأس داخل الأذن وسماعات الرأس فوق الأذن وسماعات الرأس الرياضية. وفي الوقت نفسه ، لديهم أيضًا مجموعة أخرى من المنتجات الصوتية المنزلية التي تتكون من مكبرات الصوت المنزلية ومكبرات الصوت ومكبرات الصوت.

مستحضرات التجميل البطل

تقدم Hero Cosmetics مجموعة من منتجات العناية بحب الشباب التي تشمل بقع البثور وكريمات استعادة الشوائب ومنتجات تفتيح البشرة.

هيرشي

تشمل مجموعة منتجات Hershey منتجات شوكولاتة مختلفة مثل ألواح الشوكولاتة والرقائق والطبقة والحلويات والعصائر.

إيجابيات وسلبيات زيادة نطاق منتجاتك

أثناء قيامك بتنمية عملك ، قد تفكر في إضافة المزيد من نطاقات المنتجات إلى مزيج منتجاتك الحالي. في حين أن هذا يمكن أن يكون مفيدًا بشكل عام ، إلا أنه يجب عليك أيضًا أن تكون استراتيجيًا بشأن قرارك لأنه يأتي مع العديد من التحديات وسيتطلب مراجعة استراتيجية المخزون الخاصة بك. دعنا نلقي نظرة على الإيجابيات والسلبيات الرئيسية لزيادة نطاق منتجاتك.

المؤيد: AOV أعلى (متوسط ​​قيمة الطلب)

تعد حزم ومجموعات المنتجات طريقة رائعة لزيادة متوسط ​​قيمة الطلب لأن العملاء يشترون المزيد من المنتجات في وقت واحد. كلما زاد عدد المنتجات التي لديك ، زادت فرصة إنشاء مجموعات وحزم. عندما تقوم بزيادة نطاق منتجاتك ، سيكون لديك مجال أكبر للتوصية بالمنتجات التكميلية لعملائك أو تجميع هذه المنتجات معًا في حزم موفرة للتكلفة.

المؤيد: تحسين ولاء العملاء

عند زيادة نطاق منتجاتك ، يمكنك تلبية الاحتياجات والتفضيلات الفريدة لجمهور متنوع. علاوة على ذلك ، فإنك تمنح عملائك المزيد من الخيارات للاختيار من بينها. إذا تمكنوا من العثور على جميع المنتجات التي يحتاجونها معك ، فلديهم أسباب أقل للذهاب إلى منافسيك. يعمل هذا على تحسين فرص استمرارهم في العودة إلى موقعك لإجراء عمليات شراء متكررة ، مما يساعدك على بناء قاعدة عملاء مخلصين وزيادة قيمة عمر عملائك.

السلبيات: تكلفة التطوير

قد يكون تطوير مجموعة منتجات جديدة مكلفًا. سيكون عليك التفكير في استثمارات إضافية في تكاليف التصنيع أو التوريد. بالإضافة إلى ذلك ، ستنفق المزيد لتخزين وإدارة المخزون الإضافي. ناهيك عن التكلفة الإضافية لتسويق وبيع تلك المنتجات وتحقيقها في النهاية. إذا لم يتم تنفيذها بشكل استراتيجي ، فقد يؤدي ذلك إلى زيادة التكلفة لكل وحدة بشكل كبير.

السلبيات: لن تكون جميع المنتجات من أكثر المنتجات مبيعًا

قد تكون زيادة نطاق منتجاتك محفوفة بالمخاطر حيث قد ينتهي بك الأمر بإضافة منتجات لا تباع بشكل جيد ، مما يؤدي إلى خسارة الاستثمارات. على الرغم من أنك قد تكون قادرًا على تلبية احتياجات المزيد من العملاء وزيادة متوسط ​​قيمة الطلب ، فقد تلاحظ انخفاض معدل دوران المخزون لبعض المنتجات. قد يؤثر ذلك على مقاييس مثل مخزون مبيعات الأيام ونسبة المخزون إلى المبيعات.

نتيجة لذلك ، قد ترى أيضًا متوسط ​​إيرادات أقل لكل وحدة على الرغم من بيع بعض العناصر بشكل جيد للغاية. يعد الترشيد المنتظم لـ SKU ضروريًا لضمان إزالة العناصر بطيئة البيع من مجموعة منتجاتك.

Con: عملية تنفيذ أوامر أكثر تعقيدًا

كلما زاد عدد وحدات SKU لديك ، زادت تعقيد عملية تنفيذ طلبك. نظرًا لأنه يتعين عليك إدارة المزيد من وحدات SKU في مخزونك ، فهذا لا يضيف فقط إلى تكاليف التخزين الخاصة بك ولكنه يزيد أيضًا من فرص اختيار العناصر الخاطئة. هذا يعني أيضًا أن هناك فرصة أكبر لإرسال العنصر الخطأ إلى العميل. تعد أنظمة تتبع SKU الدقيقة ضرورية لتقليل هذه المشكلات.

وفِّر مجموعة من المنتجات مع ShipBob

أثناء قيامك بتنمية أعمالك وتوسيع نطاق منتجاتك ، قد تواجه مشكلات تتعلق بتلبية كميات كبيرة من الطلبات. في بعض الحالات ، قد تحتاج بعض العناصر إلى تلبية لوائح محددة أو شحنها في عبوات خاصة. بدلاً من القلق بشأن جميع التعقيدات والفروق الدقيقة في تلبية مجموعة واسعة من المنتجات ، اترك عملية الإنجاز بالكامل لشريك تحقيق مثل ShipBob.

يسمح لك ShipBob بأتمتة عملية تنفيذ التجارة الإلكترونية الخاصة بك باستخدام برنامجنا القوي المملوك وخدمة الوفاء الأفضل في فئتها. بالإضافة إلى تلبية مجموعة من المنتجات نيابة عنك ، يمكنك الاستفادة من برنامج ShipBob لإدارة المخزون الخاص بك وتتبعه بشكل فعال.

يمنحك برنامجنا تتبع المخزون في الوقت الفعلي على مستوى SKU حتى تتمكن من معرفة أداء كل SKU. يتيح لك ذلك إجراء تحليل SKU لمعرفة عدد الوحدات التي تم بيعها وكيف يقارن ذلك بالفترة السابقة. يمكنك أيضًا عرض البيانات مثل أيام المخزون المتبقية وبيانات المخزون المتوقعة حتى تتمكن من ضبط تخطيط المخزون وفقًا لذلك.

يسهل ShipBob أيضًا حساب تكاليف التخزين الخاصة بك من حيث متوسط ​​التكلفة لكل وحدة. تتيح لك هذه الأنواع من الرؤى اتخاذ قرارات ذكية حول ترشيد وحدات SKU وتوسيع نطاق منتجاتك.

تستخدم Hero Cosmetics ShipBob لتوسيع نطاق تلبية DTC. بدأت العلامة التجارية بـ SKU واحد فقط ومنذ ذلك الحين زادت مجموعة منتجاتها إلى 27 عنصرًا. تقوم Hero Cosmetics الآن بتنفيذ الطلبات من ثلاثة مراكز شحن تابعة لـ ShipBob وتخطط لإضافة مركزين آخرين هذا العام.

هذا العام وحده قدمنا ​​17 SKU جديدة. نحن نطلقها على Target و Ulta و Amazon ، ونبيعها DTC. كل قناة لها تعقيداتها الخاصة ، لذا فإن وجود شركاء موثوقين لإدارة عمليات الإطلاق أمر أساسي للغاية.

- دوايت لي ، المؤسس المشارك ومدير العمليات لشركة Hero Cosmetics

أسئلة وأجوبة

أسئلة وأجوبة حول مجموعة المنتجات

فيما يلي إجابات لأهم الأسئلة حول نطاقات المنتجات.

ما هو مثال على مجموعة المنتجات؟

مثال على مجموعة المنتجات هو شركة تقدم منتجات مختلفة للعناية بالشعر مثل الشامبو والبلسم والأقنعة والأمصال.

ما هي أنواع مجموعة المنتجات؟

بعض الأنواع الرئيسية لمجموعة المنتجات هي مراجعات المنتج والإضافات الجديدة وإعادة التوضع والعودة إلى العالم الجديد.

ماذا تفعل مجموعة المنتجات للشركة؟

تسمح مجموعة المنتجات للشركات بتوسيع عروض منتجاتها وبالتالي تلبية احتياجات وتفضيلات شرائح المستهلكين المختلفة. يمكّنهم ذلك من زيادة جمهورهم مع تعزيز ولاء العملاء. يؤدي وجود المزيد من المنتجات للبيع أيضًا إلى تحسين نطاق زيادة متوسط ​​قيمة الطلب من خلال الحزم والأطقم.

ما هو الفرق بين مجموعة المنتجات وخط الإنتاج؟

على الرغم من أن المصطلحين مرتبطان ارتباطًا وثيقًا ، إلا أن خط الإنتاج يستخدم بشكل أكثر تحديدًا للاختلافات المختلفة لمنتج معين واحد بينما نطاق المنتج أوسع ويمكن أن يشمل منتجات تكميلية.