Como expandir sua linha de produtos pode beneficiar seus negócios

Imagine que você possui e opera uma empresa artesanal de manteiga de amendoim orgânica. Sua empresa tem crescido de forma constante há anos e você tem uma base de clientes sólida, muitos pedidos repetidos. À medida que sua empresa cresce e atinge um público maior, ela também precisa acompanhar a crescente demanda de novos clientes.

A certa altura, você pode perceber que, embora a maioria de seus clientes adore sua manteiga de amendoim, muitos deles expressaram sua necessidade de algo que contenha menos açúcar. Ou você pode descobrir que, embora muitos de seus clientes amem seu produto, eles podem expressar o desejo de uma amêndoa ou manteiga de caju. Situações como essas exigem a necessidade de expandir sua gama de produtos.

Adicionar mais produtos normalmente envolve adicionar mais SKUs ao seu inventário. Como resultado, você precisa ser estratégico para manter a proliferação de SKUs sob controle.

Saiba mais sobre como a expansão da sua gama de produtos pode ser benéfica para o seu negócio e como você pode enfrentar os principais desafios.

O que é uma gama de produtos?

A gama de produtos refere-se às diferentes variações de uma categoria de produtos que uma empresa oferece para atrair um público diversificado com necessidades e preferências variadas. Os diferentes produtos de uma gama de produtos estão intimamente relacionados e compartilham algumas características semelhantes, mas são distintos entre si e muitas vezes são complementares. Por exemplo, uma empresa pode oferecer uma variedade de produtos para os cabelos, como xampus, condicionadores, máscaras capilares e soros.

Gama de produtos vs. mix de produtos vs. linha de produtos

O gerenciamento eficaz de SKUs envolve a capacidade de acompanhar, reabastecer e racionalizar SKUs com precisão, mesmo quando uma empresa expande sua gama de produtos com novas linhas de produtos ou diversifica seu mix de produtos com novas gamas de produtos. Para evitar confusão, vamos dar uma olhada em como a gama de produtos difere do mix de produtos e da linha de produtos.

Gama de produtos vs. mix de produtos

A gama de produtos são as diferentes variações de uma categoria de produtos, enquanto o mix de produtos é todo o conjunto de produtos que uma empresa oferece. O mix de produtos de uma empresa pode incluir diferentes gamas de produtos, como cuidados com os cabelos, cuidados com o corpo, cuidados com a pele e beleza. Enquanto os cuidados com o cabelo constituem uma gama de produtos e os cuidados com o corpo constituem outra e assim sucessivamente.

Gama de produtos vs. linha de produtos

Os termos gama de produtos e linha de produtos são frequentemente usados ​​de forma intercambiável, o que pode causar confusão. Embora os dois termos estejam intimamente relacionados, a linha de produtos é usada mais especificamente para as diferentes variações de um produto específico, enquanto uma gama de produtos é mais ampla e pode incluir produtos complementares.

Por exemplo, a linha de produtos para cuidados com os cabelos de uma empresa pode incluir uma linha de xampus que abordam diferentes pontos problemáticos do consumidor, como cabelos cacheados, cabelos tingidos, cabelos danificados etc.

Exemplos de gama de produtos

Marcas e empresas líderes tiveram sucesso com o planejamento de sortimento porque sabem exatamente quais produtos vender e quando. Aqui estão alguns exemplos de gama de produtos para inspirá-lo.

Nordstrom

A linha de produtos de bolsas da Nordstrom inclui diferentes estilos de bolsas, incluindo mochilas, bolsas bucket, bolsas para câmera, bolsas crossbody, sacolas e bolsas de ombro.

JBL

A JBL oferece aos clientes a opção de escolher entre uma variedade de fones de ouvido, incluindo fones de ouvido sem fio, fones de ouvido intra-auriculares, fones de ouvido intra-auriculares e fones de ouvido esportivos. Enquanto isso, eles também têm outra gama de produtos de áudio doméstico que consiste em alto-falantes domésticos, alto-falantes e barras de som.

Cosméticos de heróis

A Hero Cosmetics oferece uma variedade de produtos para o cuidado da acne que incluem adesivos para espinhas, cremes de recuperação de manchas e produtos para clarear.

Hershey's

A gama de produtos da Hershey's inclui diferentes produtos de chocolate, como barras de chocolate, chips, coberturas, sobremesas e xaropes.

Prós e contras de aumentar sua gama de produtos

À medida que você expande seus negócios, pode considerar adicionar mais gamas de produtos ao seu mix de produtos atual. Embora isso geralmente possa ser benéfico, você também precisa ser estratégico em sua decisão, pois ela traz vários desafios e exigirá a revisão de sua estratégia de estoque. Vamos dar uma olhada nos principais prós e contras de aumentar sua gama de produtos.

Pro: AOV mais alto (valor médio do pedido)

Os pacotes e kits de produtos são uma ótima maneira de aumentar o valor médio do seu pedido porque os clientes estão comprando mais produtos por vez. Quanto mais produtos você tiver, mais oportunidades terá de criar kits e pacotes. Ao aumentar sua gama de produtos, você terá mais espaço para recomendar produtos complementares a seus clientes ou juntar esses produtos em pacotes econômicos.

Pró: Melhorar a fidelidade do cliente

Quando você aumenta sua gama de produtos, pode atender às necessidades e preferências exclusivas de um público diversificado. Além disso, você está dando aos seus clientes mais opções de escolha. Se eles puderem encontrar todos os produtos de que precisam com você, terão menos motivos para procurar seus concorrentes. Isso aumenta as chances de eles continuarem voltando ao seu site para fazer compras repetidas, ajudando você a construir uma base de clientes fiéis e aumentar o valor da vida útil do cliente.

Contra: Custo de desenvolvimento

Desenvolver uma nova gama de produtos pode ser caro. Você teria que considerar investimentos adicionais em custos de fabricação ou fornecimento. Além disso, você gastará mais para armazenar e gerenciar o estoque adicional. Sem mencionar o custo adicional para comercializar e vender esses produtos e, eventualmente, cumpri-los. Se não for executado estrategicamente, pode aumentar significativamente seu custo por unidade.

Contras: Nem todos os produtos serão os mais vendidos

Aumentar sua gama de produtos pode ser arriscado, pois você pode acabar adicionando produtos que não vendem bem, resultando em investimentos perdidos. Embora você possa atender a mais clientes e aumentar o valor médio do pedido, poderá observar uma baixa rotatividade de estoque para determinados produtos. Isso pode afetar métricas como estoque de dias de vendas e proporção de estoque para vendas.

Como resultado, você também poderá ver uma receita média por unidade mais baixa, mesmo que certos itens estejam vendendo muito bem. A racionalização regular de SKU é essencial para garantir que os itens de venda lenta sejam removidos de sua linha de produtos.

Contras: Processo de atendimento de pedidos mais complexo

Quanto mais SKUs você tiver, mais complexo será o processo de atendimento de pedidos. Como você precisa gerenciar mais SKUs em seu inventário, isso não apenas aumenta os custos de armazenamento, mas também aumenta as chances de escolher os itens errados. Isso também significa que há uma chance maior de enviar o item errado ao cliente. Sistemas de rastreamento de SKU precisos são essenciais para minimizar esses problemas.

Cumprir uma gama de produtos com ShipBob

À medida que você expande seus negócios e expande sua gama de produtos, você pode enfrentar problemas relacionados ao atendimento de grandes quantidades de pedidos. Em alguns casos, alguns itens podem precisar atender a regulamentações específicas ou serem enviados em embalagens especiais. Em vez de ter que se preocupar com todas as complexidades e nuances do atendimento de uma ampla gama de produtos, deixe todo o seu processo de atendimento para um parceiro de atendimento como o ShipBob.

O ShipBob permite que você automatize seu processo de atendimento de comércio eletrônico usando nosso poderoso software proprietário e o melhor serviço de atendimento da categoria. Além de atender a uma variedade de produtos em seu nome, você pode aproveitar o software ShipBob para gerenciar e rastrear seu inventário com eficiência.

Nosso software oferece rastreamento de estoque em tempo real no nível de SKU para que você possa ver o desempenho de cada SKU. Isso permite que você execute uma análise de SKU para ver quantas unidades foram vendidas e como isso se compara a um período anterior. Você também pode visualizar dados como os dias de estoque restantes e os dados esperados de falta de estoque para que você possa ajustar seu planejamento de estoque de acordo.

O ShipBob também facilita a contabilização de seus custos de armazenamento em termos de custo médio por unidade. Esses tipos de insights permitem que você tome decisões inteligentes sobre como racionalizar SKUs e expandir sua linha de produtos.

A Hero Cosmetics utiliza o ShipBob para escalar o cumprimento do DTC. A marca começou com apenas um SKU e desde então aumentou sua gama de produtos para 27 itens. A Hero Cosmetics agora está atendendo pedidos de três centros de atendimento ShipBob e planeja adicionar mais dois este ano.

Somente este ano, introduzimos 17 novos SKUs. Estamos lançando-os no Target, Ulta e Amazon e vendendo-os DTC. Cada canal tem suas próprias complexidades, portanto, ter parceiros confiáveis ​​para gerenciar os lançamentos é absolutamente fundamental.

– Dwight Lee, cofundador e COO da Hero Cosmetics

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes sobre a gama de produtos

Aqui estão as respostas para as principais perguntas sobre as gamas de produtos.

O que é um exemplo de gama de produtos?

Um exemplo de gama de produtos é uma empresa que oferece diferentes produtos para o cuidado do cabelo, como xampus, condicionadores, máscaras e soros.

Quais são os tipos de gama de produtos?

Alguns dos principais tipos de gama de produtos são revisões de produtos, novas adições, reposições e novidades no mundo.

O que uma gama de produtos faz por uma empresa?

Uma gama de produtos permite que as empresas expandam sua oferta de produtos e, assim, atendem às necessidades e preferências de diferentes segmentos de consumidores. Isso permite que eles aumentem seu público e, ao mesmo tempo, aumentem a fidelidade do cliente. Ter mais produtos para vender também melhora o escopo de aumentar o valor médio do pedido por meio de pacotes e kits.

Qual é a diferença entre uma gama de produtos e uma linha de produtos?

Embora os dois termos estejam intimamente relacionados, a linha de produtos é usada mais especificamente para as diferentes variações de um produto específico, enquanto uma gama de produtos é mais ampla e pode incluir produtos complementares.