Cómo la expansión de su gama de productos puede beneficiar a su empresa

Imagine que posee y opera una empresa de mantequilla de maní orgánica artesanal. Su empresa ha crecido constantemente durante años y tiene una sólida base de clientes, muchos de los cuales repiten pedidos. A medida que su negocio crece y llega a una audiencia más grande, también debe mantenerse al día con la creciente demanda de nuevos clientes.

En cierto momento, puede notar que, si bien a la mayoría de sus clientes les encanta su mantequilla de maní, muchos de ellos han expresado su necesidad de algo que contenga menos azúcar. O puede encontrar que, si bien a muchos de sus clientes les encanta su producto, pueden expresar su deseo por una mantequilla de almendras o anacardos. Situaciones como estas exigen la necesidad de ampliar su gama de productos.

Agregar más productos generalmente implica agregar más SKU a su inventario. Como resultado, debe ser estratégico al respecto para mantener bajo control la proliferación de SKU.

Obtenga más información sobre cómo ampliar su gama de productos puede ser beneficioso para su negocio y cómo puede abordar los principales desafíos.

¿Qué es una gama de productos?

La gama de productos se refiere a las diferentes variaciones de una categoría de productos que ofrece una empresa para atraer a un público diverso con diferentes necesidades y preferencias. Los diferentes productos de una gama de productos están estrechamente relacionados y comparten algunas características similares, pero son distintos entre sí y, a menudo, son complementarios. Por ejemplo, una empresa puede ofrecer una gama de productos para el cuidado del cabello, como champús, acondicionadores, mascarillas para el cabello y sueros.

Gama de productos frente a mezcla de productos frente a línea de productos

La gestión efectiva de SKU implica poder realizar un seguimiento preciso, reponer y racionalizar los SKU, incluso cuando una empresa amplía su gama de productos con nuevas líneas de productos o diversifica su combinación de productos con nuevas gamas de productos. Para evitar confusiones, echemos un vistazo a cómo la gama de productos difiere de la combinación de productos y la línea de productos.

Gama de productos frente a mezcla de productos

La gama de productos son las diferentes variaciones de una categoría de productos, mientras que la mezcla de productos es el conjunto completo de productos que ofrece una empresa. La combinación de productos de una empresa puede incluir diferentes gamas de productos, como cuidado del cabello, cuidado del cuerpo, cuidado de la piel y belleza. Mientras que el cuidado del cabello constituye una gama de productos y el cuidado del cuerpo constituye otra y así sucesivamente.

Gama de productos frente a línea de productos

Los términos gama de productos y línea de productos a menudo se usan indistintamente, lo que puede causar confusión. Aunque los dos términos están estrechamente relacionados, la línea de productos se usa más específicamente para las diferentes variaciones de un producto específico, mientras que una gama de productos es más amplia y puede incluir productos complementarios.

Por ejemplo, la gama de productos para el cuidado del cabello de una empresa puede incluir una línea de champús que aborden diferentes puntos débiles del consumidor, como el cabello rizado, el cabello teñido, el cabello dañado, etc.

Ejemplos de gama de productos

Las marcas y empresas líderes han tenido éxito con la planificación del surtido porque saben exactamente qué productos vender y cuándo. Aquí hay algunos ejemplos de la gama de productos para inspirarte.

Nordström

La gama de productos de bolsos de Nordstrom incluye diferentes estilos de bolsos, como carteras, bolsos tipo cubo, bolsos para cámaras, bolsos cruzados, bolsos tote y bolsos de hombro.

JBL

JBL ofrece a los clientes la opción de elegir entre una gama de auriculares que incluyen auriculares inalámbricos, auriculares internos, auriculares supraaurales y supraaurales, y auriculares deportivos. Mientras tanto, también tienen otra gama de productos de audio para el hogar que consiste en altavoces, altavoces y barras de sonido para el hogar.

Cosméticos de héroe

Hero Cosmetics ofrece una gama de productos para el cuidado del acné que incluyen parches para espinillas, cremas para la recuperación de imperfecciones y productos aclaradores.

Hershey's

La gama de productos de Hershey incluye diferentes productos de chocolate como barras de chocolate, chips, coberturas, postres y jarabes.

Pros y contras de aumentar su gama de productos

A medida que su negocio crezca, puede considerar agregar más gamas de productos a su combinación de productos actual. Si bien esto generalmente puede ser beneficioso, también debe ser estratégico con respecto a su decisión, ya que conlleva varios desafíos y requerirá revisar su estrategia de inventario. Echemos un vistazo a los principales pros y contras de aumentar su gama de productos.

Pro: mayor AOV (valor promedio de pedido)

Los paquetes y kits de productos son una excelente manera de aumentar el valor promedio de su pedido porque los clientes compran más productos a la vez. Cuantos más productos tenga, más oportunidades tendrá de crear kits y paquetes. Cuando aumente su gama de productos, tendrá más posibilidades de recomendar productos complementarios a sus clientes o combinar estos productos en paquetes de ahorro de costes.

Pro: Mejorar la lealtad del cliente

Cuando aumenta su gama de productos, puede satisfacer las necesidades y preferencias únicas de una audiencia diversa. Además, le está dando a sus clientes más opciones para elegir. Si pueden encontrar todos los productos que necesitan con usted, tienen menos razones para acudir a sus competidores. Esto mejora las posibilidades de que sigan regresando a su sitio para realizar compras repetidas, lo que lo ayuda a crear una base de clientes leales y aumentar el valor de vida de sus clientes.

Con: costo de desarrollo

Desarrollar una nueva gama de productos puede ser costoso. Tendría que considerar inversiones adicionales en costos de fabricación o suministro. Además, gastará más para almacenar y administrar el inventario adicional. Sin mencionar el costo adicional de comercializar y vender esos productos y eventualmente cumplir con ellos. Si no se ejecuta estratégicamente, podría aumentar significativamente su costo por unidad.

Con: No todos los productos serán los más vendidos

Aumentar su gama de productos puede ser arriesgado, ya que puede terminar agregando productos que no se venden bien, lo que resulta en inversiones perdidas. Si bien es posible que pueda atender a más clientes y aumentar el valor promedio de su pedido, es posible que vea una baja rotación de inventario para ciertos productos. Esto podría afectar métricas como el inventario de ventas de días y la relación entre inventario y ventas.

Como resultado, también puede ver un ingreso promedio más bajo por unidad a pesar de que ciertos artículos se venden muy bien. La racionalización regular de SKU es esencial para garantizar que los artículos de venta lenta se eliminen de su gama de productos.

Con: proceso de cumplimiento de pedidos más complejo

Cuantos más SKU tenga, más complejo será el proceso de cumplimiento de su pedido. Dado que tiene que administrar más SKU en su inventario, no solo aumenta los costos de almacenamiento, sino que también aumenta las posibilidades de elegir los artículos incorrectos. Esto también significa que hay una mayor probabilidad de enviar el artículo equivocado al cliente. Los sistemas de seguimiento de SKU precisos son esenciales para minimizar estos problemas.

Cumplir con una gama de productos con ShipBob

A medida que crece su negocio y amplía su gama de productos, es posible que enfrente problemas relacionados con el cumplimiento de grandes cantidades de pedidos. En algunos casos, es posible que algunos artículos deban cumplir con regulaciones específicas o enviarse en un embalaje especial. En lugar de tener que preocuparse por todas las complejidades y matices del cumplimiento de una amplia gama de productos, deje todo el proceso de cumplimiento en manos de un socio de cumplimiento como ShipBob.

ShipBob le permite automatizar su proceso de cumplimiento de comercio electrónico utilizando nuestro potente software patentado y el mejor servicio de cumplimiento de su clase. Además de cumplir con una gama de productos en su nombre, puede aprovechar el software ShipBob para administrar y rastrear su inventario de manera efectiva.

Nuestro software le brinda seguimiento de inventario en tiempo real a nivel de SKU para que pueda ver cómo se está desempeñando cada SKU. Esto le permite realizar un análisis de SKU para ver cuántas unidades se vendieron y cómo se compara con un período anterior. También puede ver datos como los días que quedan de inventario y los datos esperados de falta de existencias para que pueda ajustar su planificación de inventario en consecuencia.

ShipBob también facilita la contabilidad de sus costos de almacenamiento en términos de costo promedio por unidad. Estos tipos de información le permiten tomar decisiones inteligentes sobre la racionalización de los SKU y la expansión de su gama de productos.

Hero Cosmetics utiliza ShipBob para escalar su cumplimiento de DTC. La marca comenzó con solo un SKU y desde entonces ha aumentado su gama de productos a 27 artículos. Hero Cosmetics ahora está cumpliendo con los pedidos de tres centros de cumplimiento de ShipBob y planea agregar dos más este año.

Solo este año presentamos 17 nuevos SKU. Los lanzaremos en Target, Ulta y Amazon, y los venderemos DTC. Cada canal tiene sus propias complejidades, por lo que contar con socios confiables para administrar los lanzamientos es absolutamente clave.

– Dwight Lee, cofundador y director de operaciones de Hero Cosmetics

preguntas frecuentes

Gama de productos Preguntas frecuentes

Aquí encontrará las respuestas a las principales preguntas sobre las gamas de productos.

¿Qué es un ejemplo de gama de productos?

Un ejemplo de gama de productos es una empresa que ofrece diferentes productos para el cuidado del cabello, como champús, acondicionadores, mascarillas y sueros.

¿Cuáles son los tipos de gama de productos?

Algunos de los principales tipos de gama de productos son revisiones de productos, nuevas incorporaciones, reposicionamientos y nuevos en el mundo.

¿Qué hace una gama de productos para una empresa?

Una gama de productos permite a las empresas ampliar su oferta de productos y, por lo tanto, responde a las necesidades y preferencias de los diferentes segmentos de consumidores. Esto les permite aumentar su audiencia al mismo tiempo que aumenta la lealtad de los clientes. Tener más productos para vender también mejora el alcance de aumentar el valor promedio de los pedidos a través de paquetes y kits.

¿Cuál es la diferencia entre una gama de productos y una línea de productos?

Aunque los dos términos están estrechamente relacionados, la línea de productos se usa más específicamente para las diferentes variaciones de un producto específico, mientras que una gama de productos es más amplia y puede incluir productos complementarios.