عروض ترويجية شخصية في قطاع السلع الاستهلاكية الاستهلاكية مباشرة

ما هي منتجات السلع الاستهلاكية؟

السلع الاستهلاكية سريعة الحركة (FMCG) هي منتجات تُباع بسرعة وبتكلفة منخفضة نسبيًا. وتشمل ، على سبيل المثال:

• الأطعمة والمشروبات المعبأة.
• مستلزمات المرحاض.
• مستحضرات التجميل.
• الأدوية التي تصرف بدون وصفة طبية.
• موضة سريعة.

تتجه صناعة السلع الاستهلاكية مباشرة إلى المستهلك

كانت العلامات التجارية للسلع الاستهلاكية السريعة تقليديا من كبار المصنعين ، وتبيع عبر تجار التجزئة بالطوب وقذائف الهاون. في الوقت الحاضر ، يشتري العملاء المزيد من منتجات السلع الاستهلاكية عبر الإنترنت أكثر من ذي قبل ، وقد أدى جائحة COVID-19 إلى تسريع هذا التحول. تشير التقديرات إلى أن التجارة الإلكترونية ستشكل ما بين 10٪ إلى 12٪ من مبيعات السلع الاستهلاكية العالمية بحلول عام 2022 ، وفقًا لشركة Nielsen.

يميل العملاء إلى اللجوء إلى العلامات التجارية DTC أثناء بحثهم عن المنتجات عبر الإنترنت. قال 44٪ من المستهلكين إنهم يخططون للقيام بالمزيد من التسوق عبر الإنترنت للبقالة في عامي 2021 و 2022. وبشكل عام ، شهد حجم سوق DTC في عام 2020 زيادة بنسبة 24.3٪ على أساس سنوي. تشير الأبحاث إلى أن مبيعات DTC ستنمو أكثر بنسبة 27.5٪ لصناعة الأغذية والمشروبات بين عامي 2020 و 2023.

تسرق العلامات التجارية لشركة DTC الحصة السوقية من شركات سلع استهلاكية كبيرة راسخة ، مما يجبرهم على الابتكار وفتح قنواتهم المباشرة إلى المستهلك (أو الاستحواذ على العلامات التجارية DTC). على سبيل المثال ، اعتادت جيليت امتلاك 70٪ من سوق الولايات المتحدة في عام 2010. تقلصت حصتها في السوق مؤخرًا إلى 50٪ ، ويرجع ذلك أساسًا إلى اثنين من منافسي DTC الذين دخلوا السوق - Harry's و Dollar Shave Club.

تشمل بعض الشركات الكبرى في مجال السلع الاستهلاكية والسلع التي فتحت مباشرة لقنوات المستهلكين ، من بين أمور أخرى ، MARS و Clorox و PepsiCo و Procter & Gamble و Nestle و Mondelez و Unilever و Heinz.

هناك الكثير من الفوائد للمصنعين من نقل DTC لمبيعاتهم. يمكنك قراءة سبب وكيفية الانتقال إلى مبيعات DTC كشركة مصنعة في مقالتنا.

لماذا تعتبر العروض الترويجية مهمة لبيع العلامات التجارية للسلع الاستهلاكية مباشرة للعملاء؟

بادئ ذي بدء ، يتسم العملاء بحساسية شديدة تجاه الأسعار عندما يتعلق الأمر بالسلع الاستهلاكية المعبأة ، حيث تشكل منتجات السلع الاستهلاكية سريعة الحركة جزءًا كبيرًا من إنفاقهم الشهري. لطالما كانت العلامات التجارية للسلع الاستهلاكية سريعة الدوران تتنافس بقوة على الأسعار. تم بيع كل خامس منتجات سلع استهلاكية بخصم في عام 2020.

ثانيًا ، مع ظهور الكثير من العلامات التجارية الجديدة لشركة DTC FMCG وانتقال العلامات التجارية للسلع الاستهلاكية إلى نماذج DTC ، فإن المنافسة الرقمية تزداد شراسة ، على أقل تقدير. بالنسبة للعملاء ، من الأسهل مقارنة الأسعار عبر الإنترنت ، لذلك يتعين على متاجر التجارة الإلكترونية FMCG DTC تقديم صفقات رائعة للبقاء في المنافسة والحفاظ على ولاء العملاء. أخيرًا وليس آخرًا ، يتوقع العملاء علاجًا شخصيًا. من المرجح أن يقوم 80٪ من المستهلكين بعملية شراء من علامة تجارية توفر تجربة شخصية. تتمثل إحدى طرق تقديم تجربة شخصية في تقديم عروض ترويجية مخصصة.

20 إلهام ترويجات مبيعات السلع الاستهلاكية

فيما يلي 20 مثالًا واقعيًا لترويج السلع الاستهلاكية في قنوات DTC ، سواء من العلامات التجارية DTC البحتة أو من العلامات التجارية للسلع الاستهلاكية المنتظمة التي فتحت قناة DTC بالإضافة إلى قنواتها المعتادة (تجار التجزئة). لقد قسمتهم حسب نوع الترويج لجعل القائمة أكثر قابلية للقراءة. آمل أن يخدموك كمصدر للإلهام.

كوبونات خصم

كوبونات الخصم عبارة عن عروض ترويجية تتطلب من العملاء إدخال رمز خصم عند الخروج لتطبيق العرض الترويجي على طلباتهم. يمكن أن تكون هذه العروض الترويجية إما ترويجات رمز عام (حيث يستخدم الجميع رمز الخصم نفسه) أو عروض ترويجية للرموز الفريدة (حيث يكون لكل عميل رمز قسيمة فريد مخصص له). تسمح أكواد القسائم الفريدة من نوعها بالاستهداف الضيق للعروض الترويجية بالإضافة إلى التتبع التفصيلي. فيما يلي بعض الأمثلة على عروض قسيمة الخصم المستخدمة في السلع الاستهلاكية:

كليف بار

شركة Clif Bar & Company هي شركة أمريكية تنتج أطعمة ومشروبات الطاقة. لديهم متجر DTC يبيع Clif Bars و Luna Bars ومنتجات أخرى ، ويقدمون عروضًا ترويجية في متجرهم ، على سبيل المثال ، 20٪ على مستوى الموقع مع رمز قسيمة عام ومستقل CBCFF2021 خلال الفترة من نوفمبر إلى ديسمبر (10 / 11-31 / 12/2021). يمكن استخدام الرمز الترويجي مرة واحدة لكل عميل ، ولا يمكن استخدامه في أوامر البيع بالجملة أو الاشتراك ، ولا يمكن دمجه مع العروض الترويجية والعروض الأخرى.

بومبا

Bombas هي ماركة ملابس وجوارب DTC تركز على الراحة. أطلقوا حملة تركز على الاستحواذ تقدم خصم 20٪ على أول عملية شراء للعملاء الجدد.

الفيل في حالة سكر

Drunk Elephant هي علامة تجارية DTC للعناية بالبشرة. لقد قدموا خصمًا فريدًا بنسبة 15٪ لأول طلب لمشتركي الرسائل الإخبارية لأول مرة ، وهو صالح لمدة 30 يومًا منذ تاريخ الإصدار.

لمعان

Glossier هي علامة تجارية لمستحضرات التجميل والعناية الشخصية DTC. لقد أطلقوا بضع عروض ترويجية ، على سبيل المثال العروض الترويجية المطبقة تلقائيًا (مثل خصم 20٪ على مستوى الموقع أو خصم 25٪ على مستوى الموقع ، باستثناء عمليات شراء بطاقات الهدايا) أو قسائم مخصصة (مثل خصم 5 دولارات مع رمز قسيمة فريد ، يمكن استخدامه مرة واحدة).

نسبرسو

Nespresso ، علامة تجارية لشركة Nestle ، هي الشركة الرائدة عالميًا في ماكينات القهوة والكبسولات ومستلزمات القهوة. غالبًا ما يقدمون رمز خصم مستقل WELCOMEBACK مقابل 10 دولارات للطلبات التي تزيد عن 45 دولارًا. يرسلونها من خلال رسائل إخبارية مواضيعية مختلفة على مدار العام إلى العملاء غير النشطين.

M & M's

M & M's هي ماركة حلوى شوكولاتة مملوكة لشركة مارس. بدأت M & M's مؤخرًا البيع مباشرة إلى المستهلكين عبر متجر My M & M's عبر الإنترنت. لقد قدموا اثنين من عروض المبيعات الترويجية ، على سبيل المثال ، خصم 25 ٪ على مستوى الموقع وشحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 49 دولارًا (وأقل من 500 دولار) صالحة مع رمز قسيمة فريد يتم توزيعه عبر البريد الإلكتروني في حملة إعادة التنشيط.

عرض ترويجي آخر أطلقوه كان خصمًا بنسبة 15٪ على الحلوى السائبة ومفضلات الحفلات (باستثناء المنتجات المخصصة) الصالحة برمز مستقل PARTYFAVORS.

لقد أطلقوا أيضًا خصمًا بنسبة 20٪ على مستوى الموقع (باستثناء المنتجات المخصصة) برمز مستقل CHOCODAY21.

برميل رقائق

Cracker Barrel Old Country Store، Inc. هي سلسلة أمريكية من المطاعم ومتاجر الهدايا ذات الطابع الريفي الجنوبي. لديهم متجر DTC عبر الإنترنت. يديرون العديد من العروض الترويجية ، على سبيل المثال الشحن المجاني للطلبات التي تزيد عن 100 دولار وفئة المبيعات على صفحتهم حيث يتم سرد جميع المنتجات المخفضة.

في بعض الأحيان ، يقدمون عروض ترويجية محدودة المدة مثل عرض يوم المحاربين القدامى عندما قدموا خصمًا للمحاربين القدامى فقط في 11/11/2021 برمز VETSDAY21 المستقل. اقتصر العرض على مرة واحدة لكل شخص ومع إثبات الخدمة العسكرية فقط. مثال آخر هو عرض ترويجي لعيد الشكر حيث يحصل ما بين 20-27 / 11/2021 من العملاء الذين طلبوا مسبقًا وجبة عيد الشكر في Cracker Barrel (عبر الموقع الإلكتروني) على بطاقة هدايا صالحة في 01 / 01-13 / 02/22.

الترقيات المطبقة تلقائيًا

الخصومات المطبقة تلقائيًا هي عروض ترويجية يتم تطبيقها تلقائيًا على عربات العملاء المؤهلة ، ولا يلزم وجود رمز ترويجي. تعتبر هذه العروض الترويجية رائعة بالنسبة للعروض الترويجية على مستوى الموقع أو المتاحة للجمهور وقد تزيد بشكل كبير من استخدام الترويج. تشمل العلامات التجارية للسلع الاستهلاكية التي تستخدم هذا النوع من الترويج ما يلي:

اتصالات هابل

Hubble Contacts هي علامة تجارية للعدسات اللاصقة تعتمد على الاشتراك. يركز عرضهم على العدسات الخاصة بهم ، لكنهم يقدمون أيضًا عدسات وإطارات نظارات من ماركات أخرى. يقدمون عرضًا ترويجيًا للعملاء الجدد - الشحنة الأولى مع 15 زوجًا من عدسات Hubble مقابل دولار واحد.

نادي الحلوى

Candy Club هي علامة تجارية مميزة للحلوى DTC تقدم مشتريات لمرة واحدة واشتراكات حلوى. أطلقوا حملة تركز على الاستحواذ للعملاء الجدد الذين يقدمون خصمًا بنسبة 40 ٪ على أول صندوق تم طلبه.

النحل بيرت

Burt's Bees ، ماركة Clorox ، هي علامة تجارية أمريكية للعناية الشخصية. لقد أطلقوا عرضًا ترويجيًا لمدة أسبوع واحد بدءًا من 23 أغسطس 2021 يقدمون خصمًا مقابل الدولار. كان العرض الترويجي متدرجًا ، حيث عرض 5 دولارات للطلبات التي تزيد عن 30 دولارًا و 10 دولارات للطلبات التي تزيد عن 50 دولارًا.

حزم المنتجات

حزم المنتجات هي مجموعات من المنتجات (على سبيل المثال ، قطعتان من نفس المنتج أو 3 منتجات مجانية) التي تحمل خصمًا إذا تم شراؤها معًا. يمكن أن تكون أنواع الخصم مختلفة ، فقد تكون خصمًا بخصم الدولار (اشتر اثنين ، واحصل على 2 دولار من المجموعة) ، أو خصم بنسبة مئوية (اشتر اثنين ، واحصل على خصم 10٪ من الحزمة) أو خصم بسعر ثابت (اشتر اثنين ، واحصل على مقابل 10 دولارات لكل منهما). يمكنهم عرض منتجين أو أكثر معًا ، على سبيل المثال BOGO (اشترِ واحدًا واحصل على الثاني مجانًا) ، 9 + 1 (اشترِ 9 ، واحصل على الآخر مجانًا) أو 3 مقابل 2 (اشترِ 2 واحصل على الثالث مجانًا) . يمكن أن تحتوي الحزم على منتجات مختلفة ، على سبيل المثال "اشترِ شامبو وبلسم واحصل على خصم 10٪ على المجموعة". تشمل العلامات التجارية للسلع الاستهلاكية سريعة الحركة التي تستخدم التجميع في إستراتيجيتها الترويجية ما يلي:

جيلي بيلي

جيلي بيلي هي ماركة حلوى مملوكة لشركة جيلي بيلي كاندي. أطلقوا خصومات متنوعة تركز في الغالب على الترويج لمنتج معين أو خط إنتاج ، على سبيل المثال ، بيع BOGO (اشترِ واحدًا ، واحصل على واحد مجانًا) على منتج واحد معين - Sour Jelly أو خصم 50٪ على Candy Corn في يوم حلوى الذرة الوطني (لا يوجد حد أقصى لكل طلب).

هاري

Harry's هي علامة تجارية لمعدات الحلاقة DTC ومنتجات العناية الشخصية للرجال التي بدأت كعلامة تجارية للاشتراك في الحلاقة. إنهم لا يقدمون العديد من العروض الترويجية ولكنهم يقدمون حزم منتجات تساعدهم على زيادة بيع خط إنتاجهم المتزايد باستمرار. كما أنها توفر أحيانًا شحنًا مجانيًا للطلبات ذات القيمة الكبيرة.

نادي الدولار للحلاقة

نادي Dollar Shave هو منافس لـ Harry's ، وهي علامة تجارية لشركة DTC تقدم شفرات الحلاقة ومنتجات العناية الشخصية على أساس الاشتراك. كعلامة تجارية DTC منخفضة الهامش ، فإن كفاحهم هو زيادة متوسط ​​حجم الطلب وزيادة المبيعات للعملاء الحاليين. هذا هو السبب في أنهم يركزون في الغالب على تقديم حزم المنتجات ، وخصومات على حزم المنتجات ، وخصومات على المضاعفات. حتى عرض الجمعة السوداء في العام الماضي كان يركز في الغالب على الترويج للحزم.

Nuts.com

Nuts.com هو بائع تجزئة عبر الإنترنت لكل أنواع المكسرات ، من الفول السوداني إلى الكاجو ، في أصناف مملحة وغير مملحة وعضوية. يديرون أنواعًا مختلفة من عروض المبيعات الترويجية ، بدءًا من عروض BOGO أو خصومات النسبة المئوية أو الخصم بالدولار. لقد عرضوا أيضًا حزمة منتج - اشترِ عبوة واحدة من الفراولة المجففة ، واحصل على خصم آخر بنسبة 50٪ (حزمة واحدة لكل عميل بحد أقصى).

الشحن مجانا

يعد الشحن المجاني طريقة رائعة لتشجيع العملاء على تقديم الطلبات معك بدلاً من المنافسة أو اختيار التسوق عبر الإنترنت بدلاً من التسوق في المتجر. خاصة إذا كانت (بالنسبة للمنتجات الأساسية ، سلع استهلاكية) تأتي مع خدمة التوصيل العادية القائمة على الاشتراك.

هاينز

شركة Kraft Heinz هي شركة كبرى لتصنيع الأطعمة والمشروبات المصنعة في الولايات المتحدة الأمريكية. لدى Heinz متجر DTC على الإنترنت Heinz to Home. أنها توفر منتجات فردية وكذلك حزم بأسعار معقولة. أنها توفر التوصيل المجاني على صناديق الاشتراك (هناك خيار للاشتراك بعد إضافة مزيج من المنتجات بقيمة أعلى من 15 جنيهًا إلى السلة). كما أنها تقدم عروض خاصة وعروض ترويجية ولكن فقط لمشتركي الرسائل الإخبارية. وبهذه الطريقة ، يقدمون عروضًا ترويجية بتكتم ويقللون من مخاطر بدء حرب أسعار مع بائعي التجزئة التابعين لهم.

بيبسيكو

PepsiCo، Inc. هي شركة أمريكية متعددة الجنسيات للأغذية والوجبات الخفيفة والمشروبات. افتتحت PepsiCo متجر Pantry Shop ، وهو متجر DTC على الإنترنت حيث يمكن للعملاء طلب حزم المنتجات. لا تقدم شركة PepsiCo خصومات ولكنها توفر راحة التوصيل المجاني للمنازل بالإضافة إلى حزم المنتجات التي تساعدهم على زيادة مبيعاتهم. تم تصميم الحزم لعملاء مختلفين وحالات استخدام ، حيث يتم مزج المنتجات من نفس الفئات أو فئات مختلفة معًا. الحزم لها سعر جديد وثابت. لا يمكن شراء المنتجات بشكل منفصل (وليس في حزمة) على موقع الويب الخاص بهم.

توابل قديمة

Old Spice هي علامة تجارية أمريكية لمنتجات العناية بالذكور التي تشمل بعد الحلاقة ومزيلات العرق ومضادات التعرق والشامبو وغسول الجسم والصابون. يحتوي Old Spice على متجر DTC. إنها توفر شحنًا مجانيًا للطلبات التي تزيد عن 10 دولارات وحزم المنتجات بسعر ثابت أفضل.

برامج الولاء

يعد تقديم برنامج ولاء كعلامة تجارية لشركة FMCG DTC مفيدًا في الاحتفاظ بالعملاء ولكن يمكن أن يكون أيضًا تكتيكًا للاستحواذ. إذا كان برنامج الولاء يقدم عروض ترويجية أو خصومات إضافية للمشاركين ، فقد يكون وسيلة لاكتساب عملاء جدد. جربر مثال على علامة تجارية كبيرة للسلع الاستهلاكية سريعة الدوران تستخدم برنامج ولاء في متجرها المباشر للمستهلكين.

جربر

شركة Gerber Products Company هي شركة أمريكية لتوريد أغذية الأطفال ومنتجات الأطفال المملوكة لشركة Nestle. لديهم متجر DTC عبر الإنترنت حيث يقدمون برنامج ولاء يسمى MyGerber Baby. يمكن للمشاركين الحصول على عروض خاصة ، على سبيل المثال ، هدية مجانية بقيمة مشتريات تزيد عن 150 دولارًا.

برامج الإحالة

برامج الإحالة هي برامج يحصل فيها المُحيلون (وفي بعض الحالات أصدقاء مُحالين أيضًا) على حافز لإحالة أصدقائهم بنجاح. هذا تكتيك استحواذ رائع خاصة عند دخول أسواق جديدة أو قنوات مبيعات جديدة في حالة العلامات التجارية DTC. مثال على علامة تجارية للسلع الاستهلاكية سريعة الدوران تستخدم برامج الإحالة لجعل علامتها التجارية DTC معروفة بشكل أفضل في سوق جديدة هي ABInBev.

ABInBev - سيرفزا سيمبري

Anheuser-Busch InBev SA / NV ، المعروفة باسم AB InBev ، هي شركة مشروبات وتخمير متعددة الجنسيات مقرها في لوفين ، بلجيكا. لقد أطلقوا علامة DTC التجارية في المكسيك - Cerveza Siempre. تبيع Cerveza Siempre علب البيرة والمشروبات الأخرى القائمة على الاشتراك ، ولا سيما تلك التي تنتجها ABInBev. إنهم يستخدمون Voucherify كمحرك الترويج الخاص بهم.

يتمثل الاستخدام الأساسي لـ Cerveza Siempre لمنصة Voucherify في تشغيل برنامج الإحالة الخاص بها. فيما يلي قواعد برنامج الإحالة (اعتبارًا من أبريل 2021) التي حددتها Cerveza Siempre في Voucherify:

• تعتبر الإحالة ناجحة إذا قدم الحكم (الصديق المدعو) طلبًا بقيمة 180 بيزو على الأقل.
• الحكم (الصديق المدعو) يحصل على خصم 150 بيزو لأول طلبين.
• المحيل (المحامي) يحصل على 60 بيزو لكل إحالة ناجحة ، مع عدم وجود حد للإحالات.
• يمكنك أن تصبح مُحيلًا إذا قمت بتقديم طلب واحد على الأقل مع Cerveza Siempre.

{{عميل}}

{{نهاية العملاء}}

يمكنك قراءة المزيد في دراسة الحالة الخاصة بنا.

بطاقات الهدايا

يمكن استخدام بطاقات الهدايا كمنتج (بيع بطاقات الهدايا) أو كحافز في حملة (على سبيل المثال ، إرسال بطاقات هدايا بقيمة 5 دولارات لعيد الميلاد للعملاء المخلصين ، تنتهي صلاحيتها في غضون 30 يومًا). تعد بطاقات الهدايا طريقة رائعة لزيادة السيولة وإعطاء العملاء المترددين دفعة للشراء منك (سيكونون خائفين من فقدان الأرصدة الممنوحة لهم في بطاقة الهدايا وقد يكملون عملية شراء لمجرد استخدامها). Quip مثال على علامة تجارية لشركة FMCG DTC تستخدم بطاقات الهدايا في إستراتيجيتها التسويقية.

سخرية

Quip هي علامة تجارية لشركة DTC FMCG بحتة تبيع منتجات العناية بالفم مثل فرش الأسنان الكهربائية وخيط الأسنان وغسول الفم ، وتقدم أيضًا خدمة تقويم الأسنان الشفافة. إلى جانب تقديم العروض الترويجية بأسعار مختلفة ، لديهم أيضًا بطاقات هدايا للبيع.

أفضل الممارسات للترويج لشركة FMCG DTC

كما ترى ، تقدم العلامات التجارية والشركات المصنعة لشركة FMCG DTC التي تبيع DTC أنواعًا مختلفة من عروض المبيعات الترويجية. ومع ذلك ، هناك بعض النصائح العامة التي يمكنني تقديمها لك عندما يتعلق الأمر بتشغيل العروض الترويجية كعلامة تجارية للسلع الاستهلاكية:

1. احتفظ بـ RRPs (أسعار التجزئة الموصى بها)

إذا كنت تبيع من خلال بائعي التجزئة ، فلا تخفض أسعارك على قناتك الخاصة أقل من سعر التجزئة المقترح إلا إذا كنت ترغب في بدء حرب أسعار مع بائعي التجزئة لديك وتؤدي إلى تفاقم علاقتك معهم (أو حتى تخسرهم). بدلاً من ذلك ، قدم أسعارًا أعلى قليلاً ، وإذا كنت ترغب في تقديم عرض جذاب لعملائك (لجعلهم ينتقلون ببطء إلى قناتك الخاصة) ، فقدم برنامج ولاء ، أو أكواد قسيمة مخصصة ، أو خصومات مجمعة ، والتي ستمنحهم أسعارًا أفضل من لدى تجار التجزئة. يمكنك أيضًا تقديم منتجات خاصة محدودة الإصدار غير متوفرة لدى تجار التجزئة أو حِزم المنتجات الخاصة بحيث لا يمكن مقارنة أسعارك مباشرةً مع بائعي التجزئة.

2. تقديم منتجات قائمة على الاشتراك

يحب العملاء توصيل منتجاتهم بانتظام إلى أبوابهم ، وإعداد الاشتراك ، ونسيانه ، خاصة بالنسبة لمنتجات السلع الاستهلاكية التي يستخدمونها بانتظام ويعرفون متى سينفد منها. يمكنك بعد ذلك تقديم خصم على مربعات الاشتراك لتحفيز العملاء على الاشتراك في خدمتك. تحصل على عميل مخلص ودخل ثابت ، ويحصلون على صفقة وراحة أفضل.

3. تقديم بطاقات الهدايا

تجلب بطاقات الهدايا السيولة ويمكن أن تساعدك في الحصول على عملاء جدد (إذا لم يكن الشخص الموهوب قد اشترى منك من قبل).

4. تقديم حوافز الاستحواذ

نادرًا ما يقوم العملاء بتبديل المتجر عبر الإنترنت الذي اعتادوا الشراء منه ، وإذا كنت ترغب في إحضارهم إلى متجر DTC الذي تم افتتاحه حديثًا ، فيجب عليك تقديم خصم ترحيبي للعملاء لأول مرة أو لمشتركي الرسائل الإخبارية.

5. إطلاق برنامج الولاء

تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية لمتاجر DTC في أنها تبني علاقات شخصية مع العملاء. يمكن أن يساعدك برنامج الولاء في جمع البيانات اللازمة للتخصيص وكذلك للتواصل مع عملائك وبناء علاقة طويلة الأمد معهم. هذا شيء لن يفعله تجار التجزئة أبدًا بدلاً منك.

6. إطلاق برنامج الإحالة

يمكن أن يكون هذا مفيدًا خاصةً إذا كنت جديدًا في مجال DTC وترغب في اكتساب عملاء جدد بسرعة.

7. إضفاء الطابع الشخصي على عروضك

ما يمكن أن يميزك عن المنافسة وعن تجار التجزئة الخاصين بك هو بناء تجارب شخصية سلسة ومتعددة القنوات. اجمع البيانات حول تفضيلات العملاء وفاجئهم بالعروض المخصصة. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد من النصائح والحيل ، فقد كتبت دليلاً حول استراتيجيات DTC الترويجية للمصنعين.

كيف تطلق العروض الترويجية المخصصة بسرعة وسهولة كعلامة تجارية سلع استهلاكية؟

بالاعتماد في البداية على تجار التجزئة لبيع منتجاتهم ، تفتقر معظم العلامات التجارية في صناعة السلع الاستهلاكية إلى البنية التحتية (منصة التجارة الإلكترونية) للبيع عبر الإنترنت وتخصيص تجارب العملاء. إنهم بحاجة إلى برنامج لالتقاط بيانات العملاء وتحويل تلك البيانات إلى رؤى قابلة للتنفيذ. علاوة على ذلك ، يحتاجون إلى نظام أساسي لإدارة الترويج يمكّنهم من استخدام تلك البيانات لتشغيل العروض الترويجية المخصصة.

يمكن أن يكلف إنشاء نظام أساسي للتجارة الإلكترونية وتشغيل قنوات ترويجية معقدة وشخصية شاملة وعلى نطاق واسع الكثير من الوقت والمال. يستغرق تطوير محرك الترويج الخاص بك لتشغيل وإدارة وتتبع العروض الترويجية الشخصية الخاصة بك بالإضافة إلى منصة التجارة الإلكترونية المخصصة أو الخارجية شهورًا إن لم يكن سنوات. يمكن أن تستهلك مهام الصيانة وقت مطوريك الذي يمكن أن يقضيه في مكان آخر.

ومع ذلك ، هناك طريقة أسرع وأرخص لإطلاق موقع للتجارة الإلكترونية مع عروض ترويجية مخصصة - باستخدام SaaS ، منصات API الأولى.

تستخدم العديد من العلامات التجارية FMCG منصات التجارة الإلكترونية API-first ، SaaS لبيع منتجاتها مباشرة للعملاء. ومن الأمثلة على ذلك منصة BigCommerce. BigCommerce هي عبارة عن منصة SaaS رائدة للتجارة الإلكترونية تمكّن التجار من جميع الأحجام لبناء أعمالهم وابتكارها وتنميتها عبر الإنترنت. كحل رائد مفتوح SaaS ، يوفر BigCommerce للتجار وظائف متطورة على مستوى المؤسسات ، وتخصيص ، وأداء جنبًا إلى جنب مع البساطة وسهولة الاستخدام.

تتضمن أمثلة العلامات التجارية FMCG التي تستخدم BigCommerce ، على سبيل المثال ، Chapstick و Crest و Oral-B و Gilette و Ben & Jerry's.

إذا كنت تستخدم BigCommerce النظام الأساسي ، فلن تحتاج إلى تطوير أو دمج أداة منفصلة لتشغيل العروض الترويجية المخصصة. BigCommerce لديها تكامل جاهز مع Voucherify ، برنامج إدارة الترويج لدينا الذي يتيح لك إنشاء حملات ترويجية مخصصة لإشراك العملاء في كل مرة يسجلون فيها الدخول إلى متجرك. يمكن لعملائك استرداد العروض الترويجية مباشرة في الخروج من متجر BigCommerce.

باستخدام BigCommerce و Voucherify التكامل ، يمكنك إنشاء عروض ترويجية مرنة لكل مرحلة من مراحل دورة حياة عميلك ، باستخدام مجموعة متنوعة من عروض المبيعات الترويجية:

• كوبونات شخصية
• القسائم العامة
• قسائم بطاقات الهدايا
• رموز الإحالة
  

كل منهم متوفر أصلاً في متجر BigCommerce الخاص بك.

تمكنك BigCommerce و Voucherify من الوصول إلى:

• زيادة معدلات التحويل بفضل الحوافز الشخصية.
• وقت سريع في تسويق الحملات الترويجية بفضل تكامل BigCommerce الأصلي. يمكنك إطلاق حملاتك مباشرة بعد نسخ ولصق مفاتيح واجهة برمجة التطبيقات بين الأنظمة الأساسية.
• تحسين ميزانية الحملة مع قواعد التحقق الدقيقة وميزات مكافحة الاحتيال التي تحمي ميزانيتك التي تقدمها Voucherify.
• مزامنة البيانات في الوقت الفعلي - مزامنة العروض الترويجية والعملاء والطلبات والمنتجات ووحدات SKU. يتم إرسال جميع التحديثات من لوحة معلومات BigCommerce الخاصة بك إلى قاعدة بيانات Voucherify في الوقت الفعلي.
• قواعد الاسترداد المتقدمة - إنشاء طبقات بناءً على أي سمة ، والوصول إلى أبعاد خارجية مثل سجل الشراء أو موقع العميل أو حجم الطلب.
• الأطر الزمنية المحددة لنشاط الخصم - قم بتوسيع إمكانات خصم BigCommerce باستخدام أطر زمنية دقيقة للغاية للنشاط لتشغيل مبيعات الفلاش الممتعة وحملات الساعة السعيدة.
  

تقدم Voucherify الآن خطة اشتراك مجانية حتى تتمكن من اكتشاف إمكاناتها واختبار التكامل مع BigCommerce وفقًا لسرعتك الخاصة.

{{CTA}}

أنشئ عروض ترويجية مخصصة بسرعة الضوء

البدء

{{ENDCTA}}