نصائح لاستراتيجية التسويق في الجمعة البيضاء لعام 2021

في Voucherify ، نتنفس العروض الترويجية يوميًا. لقد قمت مؤخرًا بتحليل أكثر من 200 حملة سابقة ليوم الجمعة الأسود لإنشاء نظرة عامة قصيرة على الحملات من عام 2020 لمدونتنا. بناءً على الأفكار التي تعلمتها ، أردت مشاركة العديد من الإستراتيجيات والنصائح الرئيسية لتحسين إستراتيجية التسويق الخاصة بي 2021 Black Friday.

كيف تستعد ليوم الجمعة الأسود في عام 2021؟

في ما يلي بعض النصائح المتعلقة بـ "الجمعة البيضاء" لتحضيرك ليوم 26 نوفمبر 2021:

1. قم بتحسين متجرك قبل حلول يوم الجمعة الأسود

بادئ ذي بدء ، تأكد من أن متجرك يعمل بسلاسة ويمكنه التعامل مع ذروة المبيعات. مع اقتراب الجمعة البيضاء وإثنين الإنترنت ، تحتاج إلى التأكد من تحسين موقع التجارة الإلكترونية وعمليات المبيعات مسبقًا. تحتاج إلى إلقاء نظرة فاحصة على كل خطوة في رحلة المستخدم - من تحسين محركات البحث والتسويق عبر محرك البحث إلى صفحة الخروج وسياسات الإرجاع الشفافة. حتى الخطأ البسيط قد يكلف علامتك التجارية ثروة. أخيرًا ، تحتاج إلى إعداد إستراتيجيتك الترويجية لـ Black Friday ووضع جميع التصميمات في مكانها الصحيح.

في عام 2021 ، ستقام الجمعة السوداء في 26 نوفمبر. لا تكشف العديد من المتاجر عبر الإنترنت عن العروض الترويجية الخاصة والمنتجات المخفضة حتى بعد ظهر يوم الجمعة. ومع ذلك ، تزداد حركة المرور في المتاجر الإلكترونية حيث يزور العملاء مواقع التجارة الإلكترونية ، ويتصفحون التشكيلة المتاحة ، ويستعدون للبحث عن المنتجات المخفضة.

2. خطط لعروضك الترويجية وخصوماتك في يوم الجمعة الأسود ويوم الاثنين الإلكتروني

يجب أن تخطط لعروضك الترويجية وحملاتك في وقت مبكر. قم بإنشاء جميع المواد الترويجية الإبداعية جنبًا إلى جنب مع استراتيجية التوزيع والخصومات الدقيقة التي ستقدمها. قم بإعداد بعض المواد الإبداعية الترويجية قبل الإطلاق - حتى لو تم الكشف عن خصومات الجمعة السوداء الخاصة بك في ذلك اليوم فقط ، يمكنك إثارة استفزاز عملائك في وقت مبكر لجذب انتباههم وإبلاغهم أنك تخطط لإجراء ترويجي. يجب عليك أيضًا اختبار جميع المواضع والعروض الترويجية لضمان سير كل شيء بسلاسة في اليوم المهم.

3. تتبع عروض الجمعة البيضاء الخاصة بك

سترغب في معرفة ما إذا كانت استراتيجيتك لعام 2021 قد آتت ثمارها وما يمكنك تحسينه في عام 2022. ولهذا السبب يجب عليك تنفيذ التتبع لحملاتك الترويجية.

على مدار السنوات القليلة الماضية ، بدأ التسوق في الجمعة البيضاء في التحول أكثر نحو قنوات البيع عبر الإنترنت. أظهر استطلاع أمريكي أن المتاجر الفعلية غالبًا ما يُنظر إليها على أنها مشغولة جدًا (37٪) ، وأن التسوق عبر الإنترنت أسهل (27٪).

كيف تخطط لعروضك الترويجية ليوم الجمعة السوداء؟

1. اختر نوع الترويج الذي تريد استخدامه ليوم الجمعة البيضاء

هناك العديد من الخيارات التي يمكنك استخدامها - كوبونات الخصم والخصومات المطبقة تلقائيًا وبطاقات الهدايا وحزم المنتجات والشحن المجاني والمنتجات أو الخدمات الإضافية. إذا كنت تستخدم الخصومات ، فيمكن أن تكون نسبة مئوية أو خصم بالدولار ، أو حتى سعر جديد وثابت لمنتج أو حزمة. يجب عليك اختيار الأفضل لجمهورك مع زيادة عائد الاستثمار. إذا لم تكن متأكدًا ، يمكنك إطلاق عدة عروض ترويجية مختلفة واختبار أ / ب أو إجراء تجارب صغيرة قبل الجمعة السوداء لمعرفة نوع الترويج الأفضل أداءً.

2. اختر المنتجات التي ستخصمها في يوم الجمعة الأسود

بينما تطلق العديد من المتاجر خصومات على مستوى الموقع في يوم الجمعة الأسود (مع خصم كل شيء تقريبًا) ، لا يتعين عليك متابعة القطيع. يمكنك إطلاق خصومات أكثر تحديدًا ، على سبيل المثال فقط خصم فئة منتج معينة أو منتج معين. تطلق بعض الشركات تخفيضات الجمعة السوداء على سلعتها الرئيسية ، وتخفيضها بشكل كبير (أعتقد أن خصم 50٪ أو أكثر) كصفقة مزعجة لجلب الضجة والمزيد من الزوار إلى متاجرهم ولزيادة مبيعات هذا المنتج المعين. يمكن أن يكون إطلاق خصم على مستوى الموقع بمثابة أداة تسويقية للميزانية لأنه سيولد مبيعات يمكن أن تحدث على أي حال ، حتى بدون الخصم. يمكنك استهداف عروضك الترويجية بشكل أكبر عن طريق خصم المنتجات أو فئات المنتجات بطيئة الحركة أو استهداف شرائح معينة من العملاء (على سبيل المثال ، العملاء الجدد فقط) التي لن تشتري منك بدون الخصم.

3. حدد حدود الترويج

بينما تقوم معظم الشركات بعمل ترويجي بسيط على مستوى الموقع دون أي قيود ، فمن الحكمة إضافة بعض الحدود إلى خصومات الجمعة السوداء لحماية ميزانيتك. على سبيل المثال ، يمكنك خصم الطلبات التي تزيد عن قيمة معينة فقط أو يمكنك تحديد عدد المنتجات / الحزم الترويجية لكل عميل بـ 10. يمكنك أيضًا السماح باستخدام رمز واحد فقط لكل عميل ، إذا أطلقت حملة رموز فريدة. هناك الكثير من الخيارات ويجب عليك اختيار ما يلبي هدف المبيعات الخاص بك دون زيادة الإنفاق على ميزانيتك.

4. اختر مستوى الخصم الذي تريد تقديمه

قد تسأل نفسك ما هو متوسط ​​الخصم في يوم الجمعة الأسود. تقدم معظم الشركات خصومات أعلى من 20٪. ومع ذلك ، يعتمد مستوى الخصم المثالي على استراتيجية التسعير العامة الخاصة بك. إذا لم تقدم خصومات أبدًا ، فإن تقديم أقل من الشحن المجاني في يوم الجمعة الأسود قد يبدو وكأنه صفقة رابحة لعملائك. إذا كنت تقدم في كثير من الأحيان عروض ترويجية من 20 إلى 30٪ ، فاستعد للخصم أكثر في يوم الجمعة الأسود. الأساس هو - تقديم أكثر قليلاً مما تفعله على مدار العام لجعل قلوب عملائك تنبض بشكل أسرع.

5. قسّم عروض الجمعة السوداء الترويجية

يمكنك تقديم خصم يوم الجمعة الأسود فقط لشرائح محددة من العملاء أو تقديم مستويات خصم مختلفة لشرائح عملاء مختلفة. على سبيل المثال ، يمكنك تقديم خصم أكبر لأعضاء برنامج الولاء أو المشتركين في الرسائل الإخبارية.

6. أ / ب اختبر الترقيات الخاصة بك

مع الأخذ في الاعتبار أن 40٪ من المستهلكين بدأوا في البحث عن صفقات مع وصول شهر نوفمبر ، يمكنك الاستفادة من هذا الارتفاع في حركة المرور لإجراء اختبارات A / B الصغيرة والتحسين النهائي لاستراتيجيات الجمعة السوداء وإثنين الإنترنت.

ما الذي يجب عليك اختبار أ / ب قبل الجمعة السوداء؟

يجب أن تبدأ من الاختبارات القياسية للتحقق من الحوافز وقواعد البرنامج التي تعمل بشكل أفضل ، على سبيل المثال:

• نوع الحافز - يجب عليك التحقق مما يجلب لك أكبر قدر من الفائدة والأرباح ، سواء كان مبلغًا لمنح العرض الترويجي ، أو النسبة المئوية ، أو الائتمانات ، أو نقاط الولاء ، أو العناصر المجانية ، أو الشحن المجاني.
• المخزون - المنتجات أو فئات المنتجات التي يتم خصمها.
• حدود الاسترداد - على سبيل المثال ، الحد الأدنى لقيمة الأمر. يمكنك إطلاق بضع عروض ترويجية بقيم مختلفة للطلب ومعرفة أي الترويج كان أفضل أداء.

كيف يمكن تتبع عروض الجمعة البيضاء الترويجية؟

هناك طرق مختلفة يمكنك من خلالها تتبع حملات الجمعة البيضاء ، من تتبع حركة المرور إلى حسابات عائد الاستثمار الخالصة. يمكنك استخدام الكثير من الحلول البرمجية المختلفة للقيام بذلك ، والأكثر شيوعًا هو منصة التجارة الإلكترونية أو Google Analytics أو إعلانات Google أو التحليلات المضمنة في الوسائط الاجتماعية. ومع ذلك ، فإن الأهم هو تتبع أداء حملاتك الترويجية والتي تحتاج إلى برنامج ترويجي قوي يوفر لك تتبعًا مدمجًا لحملاتك الترويجية (التي قد تكون أو لا تكون جزءًا لا يتجزأ من التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، اعتمادًا على المزود). يجب أن يوضح لك ، على سبيل المثال ، عدد استخدامات الترويج ، والمعاملات التي تم تطبيق الخصومات عليها ، والعملاء الذين استخدموا الخصم ، وأي عمليات استرداد ترويجية فاشلة والمزيد. فيما يلي بعض النصائح حول كيفية تنفيذ تتبع حملة الجمعة البيضاء:

1. استخدم قسائم قابلة للتتبع كحافز ليوم الجمعة الأسود

يمكن أن يكون إطلاق حملتك الترويجية كحملة قسيمة خصم مفيدًا لمعرفة كيفية أداء استراتيجية الجمعة البيضاء الخاصة بك. تحتوي القسائم الرقمية على العديد من السمات ، والتي يمكن أن تكون منجم ذهب للمعرفة التسويقية عند استخدامها بشكل مناسب. إذا قمت بإطلاق ترويج كوبونات فريد ، فيمكنك تتبع الأداء على مستوى 1: 1. إذا قمت بإطلاق العديد من حملات Black Friday أو Cyber ​​Monday المختلفة ، فيمكنك استخدام بادئات القسيمة أو اللواحق أو إضافة فئات القسيمة للتمييز بين مجموعات القسائم. بعد انتهاء عملية البيع ، ستتمكن من تصفية القسائم بفئة معينة ومقارنة أداء خصم معين بمعايير مختلفة.

يمكنك أيضًا استخدام أنواع مختلفة من العروض الترويجية طالما أن لديك خيارات تتبع مناسبة.

2. تنفيذ تتبع UTM لحملات الجمعة السوداء الخاصة بك

UTMs هي معلمات فريدة يمكن إضافتها إلى عنوان URL القياسي. باستخدام UTMs ، يمكنك مراقبة حركة المرور الواردة من مصادر محددة على موقع الويب الخاص بك بدقة.

فيما يتعلق باستراتيجية الجمعة السوداء ، يتيح لك تتبع UTM رؤية تأثير الارتباط المباشر على حركة المرور الناتجة ونتائج المبيعات. إنها أداة بسيطة لكنها فعالة لقياس حركة المرور الرقمية. يمكن ربط كل قناة أو نوع قسيمة أو حملة بـ UTM مختلف. يمكنك أيضًا إلحاق UTMs بالصفحات المقصودة المقابلة لنشر القسائم الخاصة بك (على سبيل المثال ، مواقع الويب المجمعة للكوبونات).

يمكن مواجهة حركة المرور التي تحددها UTMs بسرعة بالبيانات من منصة القسيمة. على سبيل المثال ، يمكنك مقارنة أرقام جميع الزوار بالعدد الإجمالي لعمليات استرداد الشفرة لمعرفة معدل نجاح عروضك.

ما الذي يجب تتبعه في عروض الجمعة البيضاء الخاصة بك؟

هناك العديد من الأشياء التي يمكنك تتبعها لتتعلمها من حملاتك التسويقية لـ Black Friday:

• ما هي القنوات التسويقية التي تولد أكبر حركة مرور وأيها تحقق أكبر ربح؟
• ما هي أنواع العروض الترويجية التي حققت أفضل أداء؟
• العملاء (شرائح العملاء) الذين أنفقوا أكثر في يوم الجمعة السوداء.
• متوسط ​​قيمة السلة في يوم الجمعة الأسود مقارنة بمتوسط ​​قيمة السلة العادية.
• عائد الاستثمار من حملاتك الترويجية ، لكل عرض ترويجي ، ولكل قناة ولكل شريحة من العملاء.
• فتح معدلات ومعدلات النقر من خلال حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.
• مشاهدات لرسائلك الترويجية.

في يوم الجمعة الأسود 2020 ، كانت ساعة الذروة للمبيعات عبر الإنترنت الساعة 21:00 ، متأخرة بشكل كبير عن عام 2018 ، الذي شهد أوقات الذروة في الساعة 17:00.

نصائح وحيل الجمعة السوداء في عام 2021

نظرًا لأنني قمت بتحليل العديد من العروض الترويجية لـ Black Friday من عام 2020 (يمكنك قراءة منشور المدونة الخاص بي مع اثنين من المنشورات المثيرة للاهتمام هنا) ، وجدت بعض الاتجاهات العامة التي يمكنك استخدامها لتحسين إستراتيجية التسويق الخاصة بـ Black Friday في عام 2021:

• تطلق الشركات خصومات تلقائية أكثر من القسائم (ما لم تستخدم قسائم مخصصة. تتعطل الكوبونات العامة المستقلة مثل BlackFriday ببطء ، ربما بسبب صعوبة استخدامها للعملاء وعلى أي حال ، فهي متاحة للجمهور ، لذا فإن العروض الترويجية المطبقة تلقائيًا هي أفضل خيار في هذه الحالة.
• لم أر الكثير من العروض الترويجية المخصصة في يوم الجمعة الأسود. كانت معظم المبيعات متاحة لعامة الناس وكانت عامة جدًا (النسبة المئوية أو تخفيض المبيعات بالدولار السائد). يبدو أن إطلاق المبيعات الشخصية في يوم الجمعة الأسود يعد مكانًا مناسبًا وقد يكون استراتيجيتك الرابحة في عام 2021.
• كان هناك ازدهار كبير في مبيعات أو إجراءات المسؤولية الاجتماعية للشركات والأعمال الخيرية الموجهة نحو الأعمال الخيرية. قد يكون من المفيد القفز على تلك العربة.
• رفضت بعض الشركات القيام بـ Black Friday على الإطلاق لأنها تدعي أن جنون التسوق هذا غير مستدام. إحدى هذه الشركات هي Deciem التي أغلقت متاجرها (بما في ذلك الموقع الإلكتروني) في ذلك اليوم. ومع ذلك ، فقد أطلقوا مبيعات كبيرة لمدة شهر واحد قبل يوم الجمعة الأسود ، مما أدى إلى زيادة المبيعات عندما لا يقوم المنافسون بخصم كبير وجلب المزيد من اهتمام وسائل الإعلام والتغطية في يوم الجمعة الأسود نفسه. لا يمكننا الحكم على ما إذا كانت هذه هي الإستراتيجية الفائزة ، ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن هناك 365 يومًا في السنة يمكنك فيها بدء المبيعات ويجب عليك التفكير في ما هو أكثر ربحية لعملك ، وليس نسخ إستراتيجية الشركات الأخرى بشكل أعمى.
• وقد أدت نفس العقلية إلى قيام الشركات بإطلاق عروض ترويجية متكررة "الجمعة السوداء" أو أيام الجمعة السوداء في يوليو. أعتقد أن مثل هذه التسمية قد تكون مربكة ، على الرغم من أنني أحب فكرة الحصول على مبيعات فلاش بانتظام أكثر من مرة في السنة وأكثر استهدافًا أو تخصيصًا من عروض الجمعة السوداء العامة.
• يجب عليك إطلاق بعض الإعلانات التشويقية قبل مبيعات الجمعة السوداء ، لإعلام عملائك بأنك ستشارك في جنون التخفيضات (نعم ، حتى إذا كنت لا ترغب في الكشف عن الصفقات التي ستقدمها بالضبط).
• استفد من قنوات التسويق الجديدة (فكر في livechat و Tiktok و geofencing) للإعلان عن عروضك الترويجية في أماكن جديدة والوصول إلى جماهير جديدة.
  

أفكار مبيعات الجمعة السوداء

إليك بعض الأفكار الترويجية لـ Black Friday:

خصومات تلقائية بنسبة خصم

يمكنك إطلاق خصم تلقائي (ترويج عربة التسوق) والذي يمنح جميع العملاء نسبة مئوية معينة من طلباتهم (على سبيل المثال ، 20٪) خصم. هذه واحدة من أكثر مبيعات الجمعة السوداء شيوعًا.

استقبلت ABLE ، وهي علامة تجارية للأزياء البطيئة ، الزوار برمز ترويجي وبيع على مستوى الموقع.

رموز الخصم العامة

يمكنك تقديم خصم عام باستخدام الرمز الترويجي لـ Black Friday. يتطلب هذا من عملائك إدخال الرمز الترويجي عند الخروج للحصول على الخصم. ‍

الملابس البديلة ، وهي علامة تجارية للأزياء ، عرضت بيعًا على مستوى الموقع مع رمز ترويجي في Cyber ​​Weekend.

خصومات تلقائية متدرجة

يمكنك تمييز الصفقة التي يمكن لعملائك الحصول عليها بناءً على المبلغ الذي ينفقونه في متجرك. هذه طريقة رائعة لاستهداف شرائح عملاء مختلفة بخصومات مختلفة ، دون الحاجة فعليًا إلى الحصول على بيانات العملاء في CRM الخاص بك.

عرض Kosas ثلاثة مستويات من الخصومات المشروطة في يوم الجمعة الأسود.

هدية مجانية لكل عملية شراء مؤهلة تتم يوم الجمعة البيضاء

يمكنك تقديم منتج (أو خدمة) مجانية لكل طلب مؤهل (على سبيل المثال ، طلب أعلى من قيمة معينة).

أطلقت L'Occitane عرضًا ترويجيًا ليوم الجمعة السوداء يقدم هدية (Nature's Present ، بقيمة 35 دولارًا ، تتكون في الغالب من مستحضرات تجميل ومنمنمات بحجم العينة) لكل عملية شراء تزيد قيمتها عن 85 دولارًا.

حزم المنتجات

يمكنك تقديم صفقة BOGO على مستوى الموقع ، أو صفقة BOGO خاصة بمنتج معين أو حزمة منتج كعرض ترويجي خاص بيوم الجمعة الأسود. إنها طريقة رائعة لبيع منتجاتك. إذا كنت تفكر في الحصول على خصم يتراوح بين 40 و 50٪ ، فيمكنك تقديم تخفيضات على BOGO بدلاً من ذلك وبيعها بأكثر مما لو كنت تقدم خصمًا.

أطلقت Victoria Emerson ، العلامة التجارية للمجوهرات الفاخرة التي يسهل الوصول إليها ، تخفيضات الجمعة السوداء BOGO ، التي تستهدف العملاء المهمين فقط. الترويج مطلوب باستخدام رمز الخصم SUPERVIP.

دعت Bath & Body Works المتسوقين إلى المزج والتوفيق بين المتجر بأكمله ، وتقديم خصم BOGO ثلاثي (اشتر 3 واحصل على 3) على 3 منتجات منخفضة السعر.

الدولار من الخصومات

يمكنك تقديم خصم بالدولار ، على سبيل المثال - خصم 5 دولارات لكل طلب + 50 دولارًا. هذا مشابه لتقديم خصم بنسبة مئوية ، ولكن مع بعض التغييرات ، لأنه يمكنك تحديد الحد الأقصى لمبلغ الخصم ، مما يضمن عدم زيادة إنفاق ميزانيتك. يساعدك تحديد قيمة الطلب الأدنى للتأهل للخصم على تجنب قيام العملاء بتقديم طلبات منخفضة القيمة والاستفادة فقط من الترويج الخاص بك.

حملات بطاقات الهدايا

لا يتعين عليك منح الخصم في يوم الجمعة السوداء ، يمكنك أيضًا تأجيل تطبيق الخصم واكتساب زوار عائدين. كيف؟ من خلال منح بطاقات هدايا (أو استرداد نقدي) لجميع العملاء الذين اشتروا منك يوم الجمعة السوداء. على سبيل المثال ، يمكنك تقديم استرداد نقدي بنسبة 10٪ على جميع الطلبات التي تم إجراؤها في يوم الجمعة الأسود والتي يمكن استخدامها في عمليات الشراء المستقبلية (وليس في نفس اليوم) وتنتهي خلال شهر واحد (لضمان تكرار الزيارة قريبًا).

عرضت Apple بطاقة هدايا يمكن للمتسوقين الحصول عليها مقابل مشتريات تزيد عن 150 دولارًا.

مضاعفة نقاط برنامج الولاء

يمكنك تركيز حملة الجمعة السوداء على العملاء المخلصين من خلال منحهم ضعف نقاط الولاء على جميع المشتريات التي تمت في ذلك اليوم. فائدة أخرى لمثل هذه الحملة هي أنه لاستخدام الخصم ، سيتعين على العملاء إجراء عملية شراء أخرى معك.

أطلقت Estee Lauder عرضًا ترويجيًا ليوم الجمعة الأسود يقدم نقاط ولاء مضاعفة لأعضاء نادي الولاء ومنتج إصدار محدود (مجموعة ملمع الشفاه) بسعر ترويجي ثابت.

شحن مجاني (دولي)

الشركات التي تميل إلى عدم خصم منتجاتها (على سبيل المثال ، لأن لديها بالفعل هامشًا منخفضًا على منتجاتها أو العكس ، فهي تقدم منتجات فاخرة ولا تريد إفساد صورة العلامة التجارية) لا يزال بإمكانها تقديم حوافز ، على سبيل المثال تقديم مجانًا الشحن أو الشحن الدولي المجاني (الذي يميل إلى أن يكون مكلفًا). يمكن أن يساعد الخصم على الشحن الدولي أو جعله مجانيًا في جذب عملاء جدد إلى عملك أيضًا.

أفكار الجمعة السوداء للأعمال الصغيرة

يمكن للشركات الناشئة والشركات الصغيرة إطلاق نفس أنواع العروض الترويجية مثل الشركات الكبرى. الاختلاف الوحيد هو ميزانيتها - غالبًا ما لا تستطيع الشركات الأصغر تحمل خصم 30٪ على مستوى الموقع لأن هوامشها منخفضة بالفعل. يتعين عليهم أن يكونوا أكثر إبداعًا إما باستهداف عروضهم الترويجية أو أنواع العروض الترويجية التي يقدمونها.

فيما يلي بعض الأفكار لحملة الجمعة السوداء للشركات الصغيرة:

التعبئة المجانية كهدية (تحت عنوان عيد الميلاد)

يستخدم العديد من الأشخاص يوم الجمعة السوداء كفرصة للتسوق لشراء هدايا عيد الميلاد. إذا كنت لا تستطيع أو لا ترغب في خصم منتجاتك ، فيمكنك تقديم تغليف هدايا مجاني كميزة. سيكلفك ذلك بعض الموارد والشريط والورق ولكنه قد يكون أرخص بكثير من تقديم خصم.

الشحن مجانا

يمكنك خصم الشحن أو جعله مجانيًا. تحقق مع شركات الشحن إذا كانت تقدم أي خصومات على الشحن في ذلك اليوم ، فربما لا يتعين دفعها من جيبك.

خدمة مجانية

يمكنك إضافة خدمة مجانية إلى الطلبات التي تم إجراؤها في يوم الجمعة الأسود ، على سبيل المثال ، ضمان ممتد أو خدمة عملاء ممتدة أو فترة إرجاع ممتدة.

إذا كان لديك متجر فعلي ، على سبيل المثال متجر مستحضرات تجميل ، يمكنك تقديم خدمات إضافية في ذلك اليوم ، على سبيل المثال ، مكياج تجريبي لجميع العملاء. إذا لم يكن لديك عدد كافٍ من الموظفين لخدمة العديد من العملاء في يوم واحد ، فيمكنك جعل العرض محدودًا ، على سبيل المثال ، نسخة تجريبية لأول 20 عميلًا في ذلك اليوم (عن طريق تحديد موعد في الصباح) أو تقديم الخدمة في أوقات مختلفة (على سبيل المثال ، تقديم جلسة مكياج خاصة بالمناسبة مجانًا لجميع عملاء Black Friday الذين أنفقوا أكثر من 100 دولار في متجرك يوم الجمعة السوداء ، ويمكن حجز التاريخ في أي وقت اعتمادًا على الفتحات المتاحة طوال العام التقويمي الكامل). يمكن أن تؤدي إضافة خدمة أو خدمة مؤجلة إلى المشتريات إلى تحفيز عملائك لتقديم طلبات أكثر أو أعلى معك ولا تحتاج إلى أن تكلفك الكثير.

عرضت كارتييه ، وهي علامة تجارية فاخرة ، عوائد ممتدة على التسوق في الجمعة البيضاء.

حزمة المنتج

يمكنك إنشاء حزمة منتج خاصة ليوم الجمعة السوداء ، وتقديمها بسعر جديد وثابت (أو تقديم خصم عليها). هذه طريقة رائعة لخصم منتجات معينة فقط ولكن مع الحفاظ على قيمة السلة أعلى (على عكس خصم منتج واحد فقط والمخاطرة بشراء العملاء لمنتج واحد فقط).

أطلق متجر Orangewood ، وهو متجر غيتار DTC ، عرضًا ترويجيًا ليوم الجمعة الأسود يقدم حزمة منتجات كترويج لرمز الخصم. لاستخدام العرض ، كان على العملاء إضافة غيتار Orangewood ، ومجموعة الملحقات ، وسلاسل Ernie Ball إلى عرباتهم بالإضافة إلى استخدام رمز القسيمة Bundleup20 للمطالبة بالعرض. تم تقديم مجموعة الملحقات وسلاسل Ernie Ball مجانًا ، إذا كان الشراء مؤهلاً للعرض.

خصم كبير على المنتجات ذات الهامش المرتفع

أطلقت Birdies ، وهي علامة تجارية للأحذية DTC ، عرضًا ترويجيًا ليوم الجمعة الأسود يقدم سعرًا خاصًا ثابتًا لشقق Starling (95 دولارًا بدلاً من 140 دولارًا).

استهدف عرضك بدقة

يمكنك تقديم ما تقدمه الشركات الكبرى (خصم تلقائي على مستوى الموقع أو كوبونات خصم) ولكن اجعله مستهدفًا بشكل ضيق. على سبيل المثال ، يمكنك تقديم خصم -20٪ على فئة منتج معينة ولكن فقط للعملاء الجدد للترويج لهذه المنتجات والحصول على قاعدة عملاء أكبر لهم.

قدم نقاط ولاء مضاعفة

إن تقديم نقاط ولاء مضاعفة أو إضافية للمشتريات التي تتم في يوم الجمعة الأسود يختلف عن مدفوعات الخصم ولا يزال يعطي شيئًا لعملائك. علاوة على ذلك ، فإنه يجلب عمليات الشراء المتكررة.

قم بإنشاء دليل هدايا

أدلة الهدايا هي فرصة مجانية رائعة لمساعدة العملاء في العثور على الهدايا المثالية لأحبائهم والإشادة بالفكرة الكامنة وراء BF - إنها بداية موسم التسوق في العطلات!

يقول حوالي 59٪ من النساء و 48٪ من الرجال إنهم بدأوا التسوق قبل الجمعة البيضاء.

أفكار لحملات الجمعة السوداء الإبداعية

فيما يلي بعض الأفكار لحملات الجمعة السوداء الإبداعية:

خصومات مستهدفة جغرافيا

يمكنك إرسال عروض تستهدف العملاء القريبين من موقع متجرك الفعلي في يوم الجمعة الأسود. لديك المزيد من الفرص للبيع لهؤلاء الأشخاص ، لأنهم على أي حال قريبون وربما في فورة التسوق في يوم الجمعة الأسود. يمكنك أن ترسل لهم رمز قسيمة فريدًا تنتهي صلاحيته في نفس اليوم لتحفيزهم على زيارة متجرك أيضًا.

حملة الجمعة السوداء للمسؤولية الاجتماعية للشركات

يمكنك إطلاق حملة الجمعة السوداء التي تدعم مؤسسة خيرية.

قامت شركة Allbirds ، وهي شركة نيوزيلندية أمريكية تصمم وتبيع الأحذية والملابس المستدامة ، برفع جميع الأسعار بمقدار دولار واحد وادعت أنها ستساهم بدولار واحد آخر لتقديم تبرعات بقيمة 2 دولار لكل منتج يتم شراؤه في يوم الجمعة الأسود.

حملة تركز على وسائل التواصل الاجتماعي

يمكنك تشغيل إجراء الجمعة السوداء على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، والترويج لملفك الشخصي وتحفيز المتابعين والمشاركات والإعجابات والتعليقات. لقد فعل كول ذلك ببراعة. ابتكرت Kohl's حملات وسائط التواصل الاجتماعي يوم الجمعة السوداء للتواصل مع العملاء. عرضت الشركة بطاقة هدايا أو إدخال يانصيب للعملاء مقابل أي رد أو إعادة تغريد بعلامة تصنيف بما في ذلك اسم العلامة التجارية.

مبيعات فلاش

يمكنك أن تجعل ترويج يوم الجمعة الأسود الخاص بك ممتعًا عن طريق إطلاق بعض مبيعات الفلاش ، على سبيل المثال تغيير المنتج الذي يتم خصمه كل ساعة.

حملة المؤثرين برموز الجمعة السوداء

إذا كنت تخشى ضياع عرضك في فيضان عروض الجمعة السوداء ، فيمكنك إنشاء رموز خصم مختلفة ليوم الجمعة الأسود ومشاركتها عبر المؤثرين. سيساعدك أيضًا في الوصول إلى العملاء الذين ليسوا في فورة التسوق (حتى الآن) يوم الجمعة السوداء ولكنهم يتصفحون فقط وسائل التواصل الاجتماعي.

البيع المقنع

هذه إستراتيجية رائعة لجذب انتباه العملاء إلى المبيعات وجعل عرضك متميزًا عن الآخرين. من منا لا يحب الغموض؟

أعلنت شركة Sears ، وهي شركة تجزئة أمريكية ، عن عروضها الترويجية في يوم الجمعة الأسود معلنة عن الصفقات الغامضة ، ولم تحدد ما الذي ستقدمه بالضبط.

إطلاق اليانصيب

يمكنك إطلاق هبة حيث سيتم اختيار الفائزين عشوائيًا أو حملة "فوز فوري" حيث يحصل كل عميل X على جائزة. يمكنك أيضًا جعل اليانصيب الخاص بك أكثر متعة ، من خلال تقديم حملة "تدور للفوز" حيث يتعين على عملائك تدوير العجلة والحصول على خصم عشوائي (أو لا). إنها مجموعة متنوعة من مسابقة يانصيب وصفقة غامضة وستجلب بالتأكيد بعض التشويق لحملة الجمعة البيضاء!

يمكنك العثور على المزيد من الإلهام في منشور المدونة الخاص بنا مع 10 أفكار ملهمة لحملات الجمعة السوداء.

ملخص

سيأتي يوم الجمعة الأسود قريبًا ويجب أن تبذل قصارى جهدك لإعداد استراتيجية التسويق والاتصال الخاصة بك لذلك اليوم. على الرغم من أنني قدمت العديد من الحملات كمصدر إلهام ، فإن أفضل استراتيجية هي اختبار حملاتك إما قبل الجمعة السوداء أو إطلاق اختبارات A / B في يوم الجمعة الأسود للاستعداد بشكل أفضل لعام 2022. أوصيك بالتخطيط لحملاتك وفقًا لمبيعاتك الخاصة الأهداف ، باستخدام بيانات مبيعاتك السابقة وتقديم الحوافز التي تتحدث بشكل أفضل إلى جمهورك ، في حدود ميزانيتك. ستكون إضافة التخصيص والإبداع والتلاعب إما إلى تصميماتك أو إلى إعدادات الترويج إضافة رائعة إلى استراتيجية التسويق الخاصة بك في الجمعة البيضاء.

{{عميل}}

{{نهاية العملاء}}

لإطلاق عروض ترويجية قابلة للتطوير وتلقائية ومخصصة مع تتبع مدمج في يوم الجمعة الأسود ، فأنت بحاجة إلى محرك ترويج قوي. إذا لم تكن لديك البنية التحتية المناسبة ، فإنني أوصي ببرنامجنا لإدارة الترويج والولاء ، Voucherify. يعتمد Voucherify على واجهة برمجة التطبيقات ، وسريع التكامل (سجل عملائنا أقل من يوم واحد) ويقدم الكثير من قنوات التوزيع المتكاملة. إذا كنت بحاجة إلى محرك ترويج لتشغيل عروض Black Friday 2021 الترويجية ، فنحن سعداء ومستعدون لأخذ ذروة المبيعات على خوادمك ، مما يضمن وقت تشغيل بنسبة 99،99٪ ومراجع من رواد السوق. نقدم أيضًا نسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا.

{{CTA}}

قم ببناء حملة الجمعة السوداء المتميزة باستخدام محرك ترويج مرن

البدء

{{ENDCTA}}