كيفية تحسين معدل الارتداد ولماذا يعد معدل الارتداد المنخفض مهمًا

تريد تحسين معدل الارتداد؟ أو ربما تتساءل ما هو معدل الارتداد في المقام الأول؟

في كلتا الحالتين ، سوف تساعد هذه المقالة.

لدى العديد من المسوقين الرقميين والشركات معدل ارتداد مرتفع على مواقعهم على الويب ، مما يشير عادةً إلى أن موقع الويب لا يعمل بالطريقة التي من المفترض أن يكون عليها. يتيح لك معدل الارتداد المرتفع معرفة أن الأشخاص لا يقيمون على موقعك لأي سبب من الأسباب.

ومهما كان السبب ، فإن معدل الارتداد المرتفع يعني أنك تفقد أرباحًا.

في هذه المقالة سوف نجيب على أسئلتك:

• ما هو معدل الارتداد؟
• ما هو معدل الارتداد الجيد؟
• ما الذي يسبب ارتفاع معدل الارتداد؟

بالإضافة إلى ذلك ، سنقدم لك العديد من النصائح لتحسين معدل الارتداد على موقعك حتى تتمكن من الحفاظ على مشاركة الزوار لفترة أطول.

هيا بنا نبدأ.

ما هو معدل الارتداد؟

معدل الارتداد هو جلسة من صفحة واحدة على موقع الويب الخاص بك ، وفقًا لجوجل.

قد يعني هذا أن شخصًا ما يجد موقعك على صفحة نتائج محرك البحث (SERP) ، وينقر للوصول إلى موقعك ، ويتفاعل على مستوى ما مع المحتوى الموجود على صفحتك ، ولكن بعد ذلك يغلق النافذة أو ينقر مرة أخرى على صفحة نتائج محرك البحث.

لذلك ، بشكل أساسي ، يأتي الزائر إلى موقعك ، ويتفاعل مع تلك الصفحة فقط ، ثم يغادر موقعك.

ما هو معدل الارتداد الجيد؟

يعتمد معدل ارتداد الموقع على أي عدد من العوامل: مجال عملك ، ونوع المحتوى الذي تنشئه ، والمكان الذي يأتي منه الزوار قبل أن يصلوا إلى صفحتك ، والمزيد. على هذا النحو ، لا يوجد معدل ارتداد "جيد" أو "سيئ".

ولكن ، لا يزال لدينا متوسطات نتطلع إليها.

كما هو موضح في الصورة أعلاه ، بالنسبة للمواقع القائمة على المحتوى ، يتراوح متوسط ​​معدل الارتداد بين 40٪ - 60٪. بالنسبة لمواقع البيع بالتجزئة والخدمة ، يكون متوسط ​​معدل الارتداد أقل بنسبة 20٪ إلى 40٪ لمواقع البيع بالتجزئة و 10٪ إلى 30٪ لمواقع الخدمة.

إذن ، سيكون معدل الارتداد الجيد ضمن أو أقل من تلك المتوسطات.

لكن هل هذا ينطبق على عملك؟ ربما.

نوصي باستخدام هذه المتوسطات كنقطة انطلاق لأهداف معدل الارتداد. ومع ذلك ، من الأهمية بمكان قياس أدائك مقابل أدائك السابق.

لذا ، انظر إلى متوسط ​​معدل الارتداد الآن. بعد ذلك ، لمعرفة ما إذا كنت تتحرك في الاتجاه الصحيح ، قارن معدل الارتداد في المستقبل مع معدل الارتداد الحالي.

ما الذي يسبب ارتفاع معدل الارتداد؟

هناك أي عدد من الأسباب التي قد تجعل موقعك يحتوي على معدل ارتداد مرتفع. في هذا القسم ، سوف نغطي بعض الأسباب الأكثر شيوعًا التي يقدمها الأشخاص للارتداد.

1. موقعك بطيء

إذا استغرق تحميل موقعك وقتًا طويلاً (أكثر من ثلاث ثوانٍ) ، فسيكون معدل الارتداد أعلى. لن ينتظر الأشخاص موقعك عندما تكون هناك تسعة خيارات أخرى على SERP تركوها للتو.

لتحسين سرعة موقعك ، قد تحتاج إلى تغيير تصميمك. لا تذهب وحدك. فيما يلي أفضل شركات تصميم الويب مرتبة.

2. صفحتك مليئة بالمشتتات

إذا كان موقعك مليئًا بمقاطع الفيديو وإعلانات اللافتات المشتتة للانتباه ، فقد يقرر الزائرون أنه لا يستحق العناء محاولة التغلب على الضوضاء للوصول إلى رسالتك.

3. المحتوى الخاص بك مضلل

يعد محتوى الموقع المضلل (عندما لا يتطابق المحتوى مع العنوان والعناوين وما إلى ذلك) ، طريقة مؤكدة لإقناع الزوار بالمغادرة. لقد بحثوا عن شيء زعم موقعك أنه يغطيه وإذا لم يحدث ذلك ، فلا داعي للبقاء.

4. من الصعب قراءة المحتوى الخاص بك

يميل الزوار إلى تصفح صفحات الويب بشكل سريع ، فهم لا يقرؤونها. إذا كان المحتوى الخاص بك لا يستخدم الصور والنقاط النقطية والعناوين التي تجعل من السهل فهم المحتوى الخاص بك بمجرد تمرير سريع ، فلن يستمروا في ذلك.

5. أنت تستهدف الجمهور الخطأ

إذا كان موقعك واسع النطاق للغاية من النداء ، فسيأتي الزوار إلى موقعك ، ويستهلكون هذا المحتوى فقط ، وليس لديهم سبب للنظر حول موقعك لأنهم ببساطة ليسوا جمهورك المستهدف. بينما قد تكون حركة المرور الخاصة بك أقل ، فمن الأفضل بكثير استهداف جمهور ضيق.

6. المحتوى الخاص بك مليء بالأخطاء

الأخطاء الإملائية والنحوية تحدث. ولكن إذا كان المحتوى الخاص بك مليئًا بهذه الأخطاء ، فإنه يجعلك تبدو غير احترافي ولا تعرف ما تفعله. ولن يرغب الناس في قراءتها ، مما يؤدي إلى ارتداد.

7. ليس لديك CTA واضح

لذلك ، قمت بإنشاء محتوى رائع والناس يقرؤونه بالفعل (يمكنك تتبع عمق التمرير في Google Analytics)! لكنهم ما زالوا يرتدون. لماذا ا؟

إذا لم يكن لديك عبارة واضحة تحث الزائرين على اتخاذ إجراء ليتبعوها ، فلن يعرفوا الخطوات التالية التي يجب عليهم اتخاذها. قد يكونون مهتمين بشكل لا يصدق بما لديك لتقدمه ، لكنك لا تقودهم خلال مسار تحويل المبيعات الخاص بك حتى يتمكنوا من الوصول إلى نقطة الشراء.

8. أنت تطلب الكثير من المعلومات

لا تطلب القمر عندما تقابل شخصًا ما لأول مرة. من غير المحتمل أن يفصل المستخدم لأول مرة في موقعك عن معلوماته الشخصية. إن طلب الكثير ، بسرعة كبيرة هو وسيلة جيدة حقًا لجذب الزوار إلى الارتداد.

9. صورك قبيحة

في بعض الأحيان تنخفض معدلات الارتداد المرتفعة إلى الجماليات. إذا لم تكن صورك جذابة بصريًا ، فسيؤدي ذلك إلى إبعاد الزائرين ، مما يؤدي إلى ارتفاع معدل الارتداد.

8 طرق لتحسين معدل الارتداد

الآن بعد أن عرفت بعض الأسباب الأكثر شيوعًا لارتفاع معدل الارتداد ، ربما تتساءل عما يمكنك فعله لتحسينه. في هذا القسم ، نحن نغطي ذلك بالضبط.

يعود تحسين معدل الارتداد في النهاية إلى فهم أفضل لجمهورك المستهدف حتى تتمكن من تقديم محتوى يجذبهم. ولكن هناك ما هو أكثر من ذلك.

إذا كان معدل الارتداد الخاص بك أعلى مما تريده ، فإليك ثمانية أشياء يمكنك القيام بها لتحسينه.

1. تحسين الواجهة الخلفية لموقعك

يجب أن يتم تحميل موقعك بسرعة. يتوقع الزوار ذلك وتكافئه محركات البحث بترتيب أعلى.

وفقًا لـ Entrepreneur ، يتوقع ما يقرب من نصف (47٪) الزوار أن يتم تحميل موقعك في ثانيتين أو أقل.

هذا هو سريع!

يمكنك إجراء اختبارات السرعة على موقعك باستخدام PageSpeed ​​Insights من Google لمعرفة الوقت الذي يستغرقه التحميل والحصول على أفكار حول ما يجب إصلاحه. في كثير من الأحيان ، ستجد أن الصفحات بطيئة التحميل هي نتيجة الصور التي لم يتم تحسينها.

يتوقع الزوار أيضًا أن يكون موقعك متوافقًا مع الجوّال. يتصفح أكثر من نصف مستخدمي الإنترنت على الأجهزة المحمولة ومن المرجح أن يستمر هذا في الزيادة.

تأكد من سهولة التنقل في موقعك لكل من مستخدمي سطح المكتب والجوّال لإبقاء المستخدمين على موقعك لفترة أطول. يمنحك اختبار التوافق مع الأجهزة الجوّالة من Google رؤى حول مدى ملاءمة موقعك للجوّال وتوصيات لتحسينه.

أخيرًا ، تأكد من أن موقعك آمن. يقدم العديد من مزودي الاستضافة شهادات SSL أساسية مجانية ، ولكن إذا كنت تمتلك موقعًا أكبر أو شركة تجارة إلكترونية ، فستحتاج إلى التأكد من أن لديك SSL يحافظ على أمان جميع معلومات عملائك.

2. اجعل التنقل سهلاً

لقد تطرقنا إلى هذا لفترة وجيزة ، ولكن التنقل أمر حيوي لإبقاء الزوار على موقعك لفترة أطول. إذا كان لديك موقع كبير ، فتأكد من أن خيارات التنقل واضحة.

على سبيل المثال ، يجب أن تعرض مواقع التجارة الإلكترونية للمستخدمين مجموعة متنوعة من فئات المنتجات على الصفحة الرئيسية. الفكرة هي السماح للزوار بمعرفة أن لديك مجموعة متنوعة من المنتجات.

بالنسبة إلى المواقع المستندة إلى المحتوى ، يجب تضمين الصفحات الشائعة في شريط جانبي ، واستخدام عناصر قائمة التنقل الواضحة والموجزة. هذا ليس المكان المناسب لاستخدام الكلمات الطنانة أو المصطلحات. بدلاً من ذلك ، استخدم كلمات سهلة الفهم يمكن للزائرين لأول مرة فهمها.

بالإضافة إلى قائمة التنقل المنظمة جيدًا ، يمكنك تضمين مسارات التنقل على موقعك والتي تتيح للمستخدمين العودة بسهولة إلى الصفحات التي كانوا فيها بالفعل.

3. إضافة روابط داخلية

الروابط الداخلية هي طريقة رائعة لجذب الزوار إلى عمق أكبر في موقعك. بالإضافة إلى أنها جيدة لتحسين محركات البحث!

استخدم روابطك الداخلية لتحريك الزوار من خلال مسار تحويل المبيعات الخاص بك عن طريق تضمينها في جميع أنحاء موقعك.

يعتبر الارتباط الداخلي جزءًا مهمًا من أي إستراتيجية لبناء الروابط.

4. تحسين الصفحة الأسوأ أولاً

بعد أساسيات الموقع - الخلفية والتنقل والروابط الداخلية - من المحتمل أن تكون مصدر إلهام لبدء تغيير كل صفحة على موقعك.

هذا رائع ، لكنك ستحصل على أفضل تأثير وستتجنب الإرهاق إذا ركزت على صفحاتك ذات معدلات الارتداد الأعلى أولاً.

ألق نظرة على تحليلاتك وابحث عن الصفحة ذات أعلى معدل ارتداد. بعد ذلك ، انتقل إلى تلك الصفحة كما يفعل أي زائر عادي لموقعك ، مع تدوين الأماكن التي لا تعرف فيها ما يجب عليك فعله بعد ذلك (مقابل ما تريد أن يفعله الزائرون) وأين تتعطل الصفحة أو تفشل في تلبية التوقعات في طرق أخرى.

سترغب في إلقاء نظرة على:

• كم من الوقت يمكث الناس على الصفحة
• إلى أي مدى يتم التمرير لأسفل الصفحة (عمق التمرير)
• إذا كان المستخدمون قادرين على تحقيق أهدافهم
• إذا كان محتوى الصفحة وتصميمها والتنقل يلبي احتياجات الزوار

هل تحتاج إلى أداة تحليلات موقع الويب؟ فيما يلي أفضل أدوات تحليل مواقع الويب المرتبة.

5. تحسين قراءة المحتوى

هناك مجالان رئيسيان يجب النظر إليهما عند التفكير في المحتوى الخاص بك: المحتوى الفعلي للنسخة على صفحتك وكيف تبدو كلها. يجب أن يتم دمج هذا في استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك.

يجب أن يكون المحتوى الخاص بك سهل القراءة والفهم لأي زائر. هذا يعني ضمان إمكانية وصول الزوار ذوي الاحتياجات الخاصة إلى موقعك.

استخدم لغة واضحة في جميع أنحاء المحتوى الخاص بك وتجنب المصطلحات الفنية أو المصطلحات. اجعل كلماتك بسيطة وجملك وفقراتك قصيرة. وكما ذكرنا سابقًا ، تأكد من خلو المحتوى الخاص بك من الأخطاء الإملائية والنحوية.

هناك العديد من أدوات تحسين محركات البحث (SEO) التي يمكن أن تساعدك في جعل المحتوى الخاص بك قابلاً للقراءة. Yoast SEO ، على سبيل المثال ، يتضمن درجة قراءة تقيس المحتوى الخاص بك مقابل درجة قراءة Flesch-Kincaid لتحديد الحد الأقصى لمستوى الدرجات التي يمكن أن تقرأ المحتوى الخاص بك وفهمه بسهولة.

تهدف معظم هذه الأدوات إلى الوصول إلى مستوى القراءة في الصف السادس لضمان إمكانية الوصول إلى المحتوى الخاص بك لمجموعة واسعة من الأشخاص ذوي إتقان متفاوت للغتك.

ولكن ، الكتابة لمستوى القراءة للصف السادس لا تشبه "إضعاف" المحتوى الخاص بك. كل ما يعنيه هذا هو أنك تستخدم كلمات سهلة الفهم ولا يتضمن المحتوى الخاص بك الكثير من الجمل الطويلة.

بالنسبة للجانب المرئي ، سترغب في استخدام خط وحجم خط يسهل قراءتهما ، بالإضافة إلى الألوان التي توفر تباينًا كافيًا ليقرأه الزوار ضعاف البصر بسهولة.

بالإضافة إلى ذلك ، استخدم النقاط والعناوين والعناوين الفرعية والقوائم للحفاظ على المحتوى الخاص بك منظمًا لسهولة التصفح والاستهلاك.

تبحث لتصعيد لعبة المحتوى الخاصة بك؟ وظف واحدة من أفضل وكالات تسويق المحتوى لتحقيق ذلك.

6. استخدم أدوات للتجسس على الزوار

يعد التجسس على زوارك طريقة رائعة أخرى لمعرفة أين يتم تعليقهم على موقعك. باستخدام خرائط التمثيل اللوني وأدوات التصور الأخرى ، يمكنك معرفة المكان الذي يحوم فيه الزائرون أو ينقرون أو يشاركون بطريقة أخرى.

لماذا هذا مهم؟

عندما تعرف مكان تواجد المستخدمين على موقعك ، يمكنك تحديد أفضل مكان لإجراء العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء أو العناصر الأخرى التي ستبقي الزوار على موقعك لفترة أطول.

7. ابدأ اختبار A / B

بعد اكتشافك للمكان الذي قد يتم الخلط بين المستخدمين فيه على موقعك أو تحديد عناصر الصفحة التي ينجذب إليها الزوار ، يمكنك بدء اختبار A / B.

اختبار A / B هو عملية مقارنة أداء نسختين من صفحتك — نسخة تحكم والنسخة التي تختبرها (بصيغة واحدة من إصدار التحكم).

يمكنك اختبار أي شيء تريده: العناوين الرئيسية والصور و CTAs والمحتوى والمزيد. فقط لا تختبرها جميعًا مرة واحدة وإلا فلن تعرف التغيير الذي يتسبب في أداء الصفحة بشكل أفضل أو أسوأ من عنصر التحكم.

8. تحسين صفحتك

بمجرد الانتهاء من اختبار A / B ، سترغب في تنفيذ أي تغييرات لاعتماد عناصر الصفحة عالية الأداء.

أنت تهدف إلى التحسين التدريجي هنا. اختبار A / B ، وإجراء التغييرات ، ثم اختبار A / B شيء آخر.

ستعمل طريقة التحسين هذه على تحسين معدلات الارتداد بمرور الوقت ويمكنك استخدام نفس العملية لتحسين الصفحات الأخرى ذات معدلات الارتداد العالية.

تغليف

معدل الارتداد مرتبط بشدة بتجربة المستخدم ؛ كلما كانت تجربة المستخدم أفضل ، انخفض معدل الارتداد. من خلال النصائح التي قمنا بتضمينها هنا ، ستتمكن من تحسين موقعك لتحسين تجربة المستخدم ورفع معدل الارتداد المرتفع إلى الحد.

من المهم أن تتذكر أن تحسين الموقع لا يتم أبدًا بشكل حقيقي. حتى عندما يبدأ معدل الارتداد في التحسن ، سترغب في إجراء تعديلات وتعديلات بمرور الوقت لتلبية احتياجات جمهورك.

للحصول على أفضل النتائج الممكنة لموقعك ، قد ترغب في التفكير في وكالة تسويق رقمية. فيما يلي قائمة بأفضل وكالات التسويق الرقمي التي يمكنها مساعدتك في التحكم في معدلات الارتداد هذه.