يواجه إعلانات Google رد فعل عنيفًا من المعلنين بسبب التغييرات
نشرت: 2020-10-11أدخلت Google مؤخرًا عددًا من التغييرات على نظام إعلانات Google الأساسي خلال صيف عام 2020 والتي قوبلت بردود سلبية هائلة من مجتمع إعلانات Google. تم تنفيذ بعض هذه التغييرات لمواصلة التحول نحو التشغيل الآلي وتسهيل التنقل في واجهة مستخدم إعلانات Google ، بينما يبدو أن البعض الآخر قد تم إدخاله دون سبب آخر سوى إخفاء المعلومات عن المعلنين.
فيما يلي سنشرح بالتفصيل هذه التغييرات ، ونوضح تأثير كل من هذه التغييرات على المعلنين على النظام الأساسي.
ضريبة الخدمات الرقمية (DST)
في الأول من أيلول (سبتمبر) ، تلقى مستخدمو إعلانات Google رسالة بريد إلكتروني من عنوان البريد الإلكتروني لمدفوعات إعلانات Google ، تخبرهم بأن المعلنين في المملكة المتحدة وتركيا والنمسا سيخضعون لرسوم إضافية على فواتير إعلانات Google الخاصة بهم.
يمكن الاطلاع على هذا البريد الإلكتروني الكامل وغير المنقح أدناه.
كان هذا بمثابة مفاجأة للعديد من المعلنين ، ومع ذلك ، فإن أولئك الذين يراقبون عن كثب تشريعات ضريبة الخدمات الرقمية لحكومة المملكة المتحدة ، والتي تم الإعلان عنها علنًا في مارس 2020 ، توقعوا أن تكون هناك تغييرات على مقدار الضرائب على Google ، ومحركات البحث الأخرى ، وشركات التواصل الاجتماعي. ، وسيُطلب من الأسواق عبر الإنترنت الدفع.
تم الإعلان عن ضريبة الخدمات الرقمية (DST) لأول مرة في أكتوبر 2018.
أوضحت صياغة ورقة السياسة من الذي كانت الحكومة تستهدفه بالضبط بعد سنوات من الجدل حول كيفية فرض ضرائب على شركات مثل Google و Facebook و Amazon على عملياتها في المملكة المتحدة.
سيتم تطبيق ضريبة الخدمات الرقمية على شركات المجموعة التي تقدم خدمة وسائط اجتماعية أو محرك بحث أو سوقًا عبر الإنترنت لمستخدمي المملكة المتحدة. ستكون هذه الشركات خاضعة لضريبة الخدمات الرقمية عندما تزيد عائدات المجموعة العالمية من هذه الأنشطة الرقمية عن 500 مليون جنيه إسترليني وأكثر من 25 مليون جنيه إسترليني من هذه الإيرادات مستمدة من مستخدمي المملكة المتحدة ".
الأمر الأكثر إثارة للدهشة بالنسبة لمجتمع إعلانات Google هو الطريقة التي تمت بها إعادة توجيه مسؤولية دفع هذه الضريبة مباشرة إليهم ، لا سيما بدون اتصال أو استشارة مسبقة. يبدو أن Google لم تنشر بعد بيانًا صحفيًا يتناول بعض المخاوف العديدة لمجتمع الإعلانات بعد شهر واحد من الإعلان. هذا ، بحق تمامًا ، جعل المجتمع يشعر بالإحباط قليلاً ، لا سيما بالنظر إلى أن المعلنين قد حققوا 5.1 مليار جنيه إسترليني من العائدات لشركة Google في المملكة المتحدة خلال عام 2019.
إذن كيف يؤثر هذا على المعلنين؟
بكل بساطة ، إذا كنت تدفع مقابل الإعلانات على Google ، سواء كانت معروضة ، أو تسوق ، أو بحثًا ، أو حملات ذكية ، أو حملات فيديو ، ومقرها في المملكة المتحدة ، فيمكنك توقع الحصول على 2٪ تكلفة إضافية على فاتورة إعلانات Google الخاصة بك بدءًا من الأول من نوفمبر.
التغييرات في تقرير مصطلحات البحث
في بداية شهر أيلول (سبتمبر) ، بدأ حساب إعلانات Google في عرض إشعار يتعلق بتقرير عبارات البحث. كان لهذا الإعلان تأثير كبير وفوري على تقرير عبارات البحث وأدى بشكل أساسي إلى إزالة عدد كبير من عمليات البحث من التقرير. كان التأثير الصافي لهذا هو تضمين المصطلحات التي تحتوي على عدد "كبير" من عمليات البحث فقط ، مما يعني أن المعلنين يدفعون الآن مقابل النقرات ، دون معرفة ما يبحث عنه المستخدم.
أعلنت Google عن البيان التالي في الأول من سبتمبر ؛
"اعتبارًا من أيلول (سبتمبر) 2020 ، يتضمن تقرير عبارات البحث فقط العبارات التي بحث عنها عدد كبير من المستخدمين ، حتى لو تلقت إحدى المصطلحات نقرة. قد ترى الآن عددًا أقل من المصطلحات في تقريرك ".
عندما تفكر في حقيقة أن 15٪ من عمليات بحث Google فريدة من نوعها ، ولم يتم إجراؤها من قبل ، يمكننا أن نتوقع إزالة نسبة مئوية أعلى بكثير من البيانات الواردة في تقرير عبارات البحث.
وقد أدى ذلك إلى شعور الكثيرين في مجتمع إعلانات Google بالغضب ، بحجة أن هذه خطوة أخرى نحو إخفاء تفاصيل حملات إعلانات Google في خطوة نحو الإدارة الآلية للحساب.
ماذا يعني هذا بالنسبة للمعلنين؟
هذا يعني أن إدارة الكلمات الرئيسية السلبية الوقائية ذات أهمية قصوى. إن ضمان دقة مصطلح البحث وراء كفن من السرية سيكون دائمًا أكثر صعوبة ، على هذا النحو ، يجب أن نراقب مصطلحات البحث الخاصة بنا مثل الصقر. من المحتمل أن يكون هذا أكثر صعوبة على الكلمات الرئيسية التي تستخدم المطابقة التقريبية ، لذلك فكر في تضمين المزيد من الكلمات الرئيسية + المطابقة التقريبية + المُعدِّل ، أو "مطابقة العبارة" ، أو [المطابقة التامة] لضمان الدقة.
تقرير موقع المستخدم
في سبتمبر أيضًا ، قام العديد منا بتسجيل الدخول إلى حساب إعلانات Google الخاص بنا ليجدوا أن تقرير موقع المستخدم الخاص بنا قد اختفى في العراء. ضمن المواقع ، اعتدنا على رؤية "تقرير موقع المستخدم". لم يعد هذا مرئيًا الآن هنا. يتزامن التاريخ مع التاريخ الذي تم فيه تغيير تقرير "عبارات البحث" ليشمل فقط الاستعلامات ذات "الحجم الكبير".
ومع ذلك ، أثناء نقل تقرير موقع المستخدم ، لم تتم إزالته!
للعثور على تقرير موقع المستخدم الجديد ، انقر أولاً على كل الحملات ، أو حملة معينة ، وحدد "المواقع" ، ضمن "المواقع" في القائمة الجانبية اليسرى. بمجرد دخولك إلى تقرير المواقع ، حدد القائمة المنسدلة التي يجب أن تحدد حاليًا "المواقع المستهدفة" في أعلى اليسار ، أسفل النطاق الزمني المحدد مباشرةً ، وانقر على "المواقع المتطابقة". باتباع هذه الخطوات ، ستتمكن الآن من رؤية تقرير موقع المستخدم بكل مجده!
ما هو تأثير ذلك على المعلنين؟
تأثير ضئيل أو معدوم على المعلنين. هناك نقرتان إضافيتان فقط يجب عليك إجراؤهما قبل البحث عن تقرير مواقع المستخدم. أعتقد أنه يسمى الآن أيضًا "تقرير المواقع المتطابقة" وهو أمر يستحق التذكر أيضًا.
إعدادات الموقع الجغرافي المستهدف
قامت Google ، منذ فترة طويلة ، بتعيين إعدادات تحديد الموقع الافتراضية على "المستخدمون الموجودون في موقعي أو المهتمون به" ، بدلاً من الخيار البديل ، "المستخدمون الموجودون في موقعي أو يتواجدون فيه بشكل منتظم".
إذا تم اختيار الإعداد الافتراضي لتحديد الموقع ، فلن تظهر إعلاناتك للمستخدمين في موقعك فقط ، ولكن أيضًا للمستخدمين الذين يبدون اهتمامًا بموقعك. عند تحديد هذا الإعداد ، من الشائع العثور على مستخدمين خارج المواقع المستهدفة ويظهرون في تقرير المواقع المتطابقة (انظر أعلاه).
على سبيل المثال ، مع تحديد الإعداد الافتراضي ، إذا كنت تعيش في ، على سبيل المثال ، بلفاست ، ولكنك تخطط لقضاء شهر عسل في جزر المالديف ، فقد تشاهد إعلانات من معلنين مقيمين في جزر المالديف عند البحث عن الفنادق. يمكن القول إن هذا استهداف جيد حيث أظهر المستخدم نيته في سلوكه ومن المحتمل أن يكون في سوق أحد الفنادق في جزر المالديف.
من ناحية أخرى ، إذا كنت تعيش في نيويورك وتبحث عن أصل عائلي في دبلن ، ثم استخدم Google للعثور على طبيب أسنان محلي ، فستكون مؤهلاً لعرض إعلان من شخص يستهدف المستخدمين الذين يبحثون عن أطباء الأسنان في دبلن باستخدام تحديد الموقع الافتراضي تمكين الإعداد.
هذا إعداد يمكن أن يضيع ما بين 7٪ -10٪ من النقرات وحده ، وبالتالي يهدر ما يصل إلى 10٪ من إنفاقك الإعلاني.
يمكن استخدام الإعداد البديل ، "المستخدمون الموجودون في موقعي أو الموجودون فيه بانتظام" لاستبعاد المستخدمين غير الموجودين في موقعك من عرض إعلانات من معلنين لا يستهدفون مواقعهم.
أعلنت Google أنه اعتبارًا من الأول من أغسطس ، ستزيل Google إعداد استهداف الموقع الجغرافي هذا.
في حين أن هذا لم يتم تنفيذه بعد ، كان هذا قرارًا مثيرًا للجدل من قِبل Google ويبدو أنه لا يقدم أي قيمة للمعلن أو المستخدم النهائي. لماذا قد يرغب المعلن في إنفاق الأموال على النقرات من خارج موقعه المستهدف ، وبالمثل ، لماذا قد يرغب المستخدم في أن يصطدم بإعلان لا صلة له به تمامًا؟
ماذا يمكن للمعلنين أن يفعلوا؟
نظرًا لأن هذا لم يتم تنفيذه حتى الآن ، فإن الشيء الوحيد الذي يمكننا فعله حاليًا هو الانتظار والترقب. إذا تم تنفيذ ذلك ، فقد يأتي مع خيارات بديلة ، أو قد يكون هناك حل بديل. في غضون ذلك ، انتظر حتى تنتهي ، وراقب تقرير المواقع المتطابقة ، وتمنى الأفضل.
اختفاء الإعلانات النصية
في سبتمبر ، أبلغ العديد من المستخدمين أنه تم الآن إزالة خيار إنشاء إعلان نصي. عندما حاولت إنشاء إعلان نصي ، تم عرض مربع حوار يقول ؛
"جرّب إعلانًا متجاوبًا على شبكة البحث بدلاً من ذلك ، مما يتيح لك تقديم خيارات وصف وعناوين متعددة ثم يتكيف لعرض الإعلان الأفضل أداءً لكل عملية بحث. لإنشاء إعلان نصي ، أولاً ، انقر فوق "إعلان متجاوب على شبكة البحث" ثم "الرجوع إلى الإعلانات النصية".
يبدو أنه تم اختبار هذا على عدد قليل من الحسابات ولم يتم نشره عالميًا لجميع الحسابات. هذه خطوة أخرى في اتجاه تصميمات الإعلانات التلقائية. بينما يبدو أن الإعلانات المتجاوبة على شبكة البحث تؤدي أداءً جيدًا للغاية ، فمن الجدير بالذكر أن تركيبات العنوان والوصف في كثير من الأحيان ، خاصة عندما يكون الإعلان لا يزال قيد التعلم ، يمكن أن تؤدي إلى بعض النتائج غير العادية بمعلومات متضاربة. من الأهمية بمكان عند إنشاء إعلانات متجاوبة على شبكة البحث أن تدرك أن هذا الإعلان يمكن أن يظهر في عدد من المجموعات. العناوين الرئيسية أو الأوصاف بما في ذلك معلومات مثل "أكثر من 25 عامًا من الخبرة" و "Est. 2009 "على الرغم من كونه منطقيًا من تلقاء نفسه ، إلا أنه يمكن أن يعطي رسالة متناقضة ويقوض ثقة المستخدم. تأكد من عدم تحديد العناوين والأوصاف بناءً على الإكمال التلقائي لـ Google فقط وفكر في تثبيت العناوين والأوصاف الأكثر أهمية.
لمرة واحدة ، قدمت لنا Google حلاً بسيطًا إلى حد ما لذلك عن طريق النقر فوق "الرجوع إلى الإعلانات النصية" بمجرد تحديد إنشاء إعلان. قد يكون هذا شيئًا سنراه في المستقبل يتم طرحه عبر المزيد من الحسابات ، وبناءً على النتائج ، قد يكون هذا هو الاتجاه الذي تتجه إليه إعلانات البحث.
ماذا يجب أن يفعل المعلنون؟
إذا كنت ترغب في إنشاء إعلان نصي عادي ، فما عليك سوى النقر لإنشاء إعلان متجاوب على شبكة البحث وتحديد "الرجوع إلى الإعلانات النصية". ستتمكن بعد ذلك من إنشاء إعلان نصي كالمعتاد. هذا ليس له تأثير دائم على المعلنين ، ومع ذلك ، في المستقبل ، قد يتم طرح ذلك حيث تحول تركيز Google من إدارة الحساب اليدوية إلى مجموعة الأدوات الآلية مثل عروض الأسعار الذكية ، وحملات البحث الديناميكية ، والحملات الذكية.
إذا وجدت هذه المعلومات مفيدة ، فالرجاء النظر في مراجعة بعض مقالات المدونات الأخرى للحصول على أحدث أخبار إعلانات Google وتحسين محركات البحث.