Iklan Google Menghadapi Reaksi dari Pengiklan Karena Perubahan
Diterbitkan: 2020-10-11Google baru-baru ini memperkenalkan sejumlah perubahan pada platform Google Ads selama musim panas 2020 yang disambut dengan tanggapan yang sangat negatif dari komunitas Google Ads. Beberapa dari perubahan ini diterapkan untuk melanjutkan peralihan menuju otomatisasi dan membuat UI Google Ads lebih mudah dinavigasi, sementara yang lain tampaknya diperkenalkan tanpa alasan lain selain untuk menyembunyikan informasi dari pengiklan.
Di bawah ini kami akan merinci perubahan ini, dan menjelaskan dampak setiap perubahan ini terhadap pengiklan di platform.
Pajak Layanan Digital (DST)
Pada tanggal 1 September, pengguna Google Ads menerima email dari alamat email Pembayaran Google Ads, yang memberitahukan bahwa pengiklan di Inggris Raya, Turki, dan Austria akan dikenakan biaya tambahan pada invoice Google Ads mereka.
Email ini, tidak diedit dan lengkapnya dapat dilihat di bawah ini.
Ini mengejutkan banyak pengiklan, namun, mereka yang mengawasi undang-undang Pajak Layanan Digital Pemerintah Inggris, yang diumumkan secara publik pada Maret 2020, mengharapkan akan ada perubahan yang dibuat pada berapa banyak Pajak Google, Mesin Pencari lainnya, perusahaan Media Sosial , dan pasar online akan diminta untuk membayar.
Pajak Layanan Digital (DST) pertama kali diumumkan pada Oktober 2018.
Kata-kata dari kertas kebijakan membuatnya sangat jelas siapa sebenarnya yang ditargetkan oleh Pemerintah setelah bertahun-tahun kontroversi seputar bagaimana perusahaan seperti Google, Facebook & Amazon dikenai pajak atas operasi mereka di Inggris.
“Pajak Layanan Digital akan berlaku untuk bisnis grup yang menyediakan layanan media sosial, mesin pencari, atau pasar online untuk pengguna Inggris. Bisnis ini akan dikenakan Pajak Layanan Digital ketika pendapatan grup di seluruh dunia dari aktivitas digital ini lebih dari £500 juta dan lebih dari £25 juta dari pendapatan ini berasal dari pengguna Inggris.”
Yang lebih mengejutkan komunitas Google Ads adalah bagaimana tanggung jawab untuk membayar pajak ini langsung diteruskan kepada mereka, terutama tanpa komunikasi atau konsultasi sebelumnya. Google tampaknya masih belum menerbitkan siaran pers yang membahas beberapa dari banyak kekhawatiran komunitas periklanan satu bulan setelah pengumuman. Ini, cukup tepat, membuat komunitas merasa sedikit kecewa, terutama mengingat pengiklan menghasilkan pendapatan £ 5,1 miliar untuk Google di Inggris selama 2019.
Jadi, bagaimana pengaruhnya terhadap pengiklan?
Sederhananya, jika Anda membayar iklan di Google, baik itu kampanye display, belanja, penelusuran, pintar, atau video, dan berbasis di Inggris Raya, Anda dapat mengharapkan untuk menemukan biaya tambahan 2% pada tagihan Google Ads Anda mulai dari 1 November.
Perubahan pada Laporan Istilah Penelusuran
Pada awal September, akun Google Ads mulai menampilkan notifikasi terkait Search Terms Report. Pengumuman ini memiliki dampak yang signifikan dan langsung pada Laporan Istilah Penelusuran dan pada dasarnya menghapus sejumlah besar penelusuran dari laporan tersebut. Efek bersih dari ini adalah bahwa hanya istilah yang memiliki jumlah pencarian "Signifikan" yang akan dimasukkan, yang berarti pengiklan sekarang membayar untuk klik, tanpa mengetahui apa yang dicari pengguna.
Google mengumumkan pernyataan berikut pada tanggal 1 September;
“Mulai September 2020, laporan istilah penelusuran hanya menyertakan istilah yang ditelusuri oleh sejumlah besar pengguna, bahkan jika sebuah istilah menerima klik. Anda sekarang mungkin melihat lebih sedikit istilah dalam laporan Anda.”
Jika Anda mempertimbangkan fakta bahwa 15% Penelusuran Google bersifat unik, dan belum pernah dilakukan sebelumnya, kami dapat memperkirakan bahwa persentase data yang jauh lebih tinggi dari Laporan Istilah Penelusuran kini akan dihapus.
Hal ini membuat banyak orang di komunitas Google Ads merasa marah, dengan alasan bahwa ini adalah langkah lain untuk menyembunyikan detail kampanye Google Ads kami menuju pengelolaan akun otomatis.
Apa artinya ini bagi pengiklan?
Ini berarti manajemen kata kunci negatif pre-emptive sangat penting. Memastikan akurasi istilah pencarian di balik selubung kerahasiaan selalu akan lebih sulit, karena itu, kita harus mengawasi istilah pencarian kita seperti elang. Ini kemungkinan akan jauh lebih sulit pada kata kunci Pencocokan Luas, oleh karena itu, pertimbangkan untuk menyertakan lebih banyak +pengubah +pencocokan +luas, “pencocokan frasa”, atau [pencocokan persis] untuk memastikan akurasi.
Laporan Lokasi Pengguna
Juga pada bulan September, banyak dari kami yang masuk ke akun Google Ads kami untuk menemukan bahwa Laporan Lokasi Pengguna kami tampaknya telah menghilang begitu saja. Di bawah Lokasi, kami terbiasa melihat "Laporan Lokasi Pengguna". Ini sekarang tidak lagi terlihat di sini. Tanggal tersebut bertepatan dengan tanggal laporan Istilah Penelusuran diubah menjadi hanya menyertakan kueri dengan “Volume Signifikan”.
Namun, sementara Laporan Lokasi Pengguna dipindahkan, itu tidak dihapus!
Untuk menemukan Laporan Lokasi Pengguna baru, pertama-tama klik semua kampanye, atau kampanye tertentu, dan pilih "Lokasi", di bawah "Lokasi" di menu sebelah kiri. Setelah Anda berada di Laporan Lokasi, pilih tarik-turun yang saat ini seharusnya memilih "Lokasi yang Ditargetkan" di kanan atas, tepat di bawah rentang tanggal yang Anda pilih, dan klik "Lokasi yang Cocok". Dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda sekarang dapat melihat Laporan Lokasi Pengguna dengan segala kemegahannya!
Apa dampaknya bagi pengiklan?
Sedikit atau tidak berdampak sama sekali pada pengiklan. Hanya ada dua klik ekstra yang harus Anda lakukan sebelum menemukan Laporan Lokasi Pengguna. Saya kira itu juga sekarang disebut "Laporan Lokasi yang Cocok" yang juga merupakan sesuatu yang mungkin perlu diingat.
Pengaturan Penargetan Lokasi
Google telah, cukup lama, mengatur pengaturan pemilihan lokasi default Anda ke "Pengguna di, Atau Tertarik Dengan Lokasi Saya", daripada opsi alternatif, "Pengguna di, Atau Secara Teratur Di Lokasi Saya".
Jika setelan pemilihan lokasi default dipilih, iklan Anda tidak hanya akan ditampilkan untuk pengguna di lokasi Anda, tetapi juga untuk pengguna yang menunjukkan minat pada lokasi Anda. Saat setelan ini dipilih, biasanya pengguna yang berada di luar lokasi target Anda muncul di Laporan Lokasi yang Sesuai (lihat di atas).
Misalnya, dengan setelan default yang dipilih, jika Anda tinggal di, misalnya, Belfast, tetapi merencanakan bulan madu di Maladewa, Anda mungkin melihat iklan dari pengiklan yang berbasis di Maladewa saat menelusuri hotel. Ini, bisa dibilang, adalah penargetan yang baik karena pengguna telah menunjukkan niat dalam perilaku mereka dan kemungkinan besar di pasar untuk sebuah hotel di Maladewa.
Di sisi lain, jika Anda tinggal di New York dan meneliti leluhur keluarga di Dublin, kemudian menggunakan Google untuk menemukan dokter gigi lokal, Anda akan memenuhi syarat untuk melihat iklan dari seseorang yang menargetkan pengguna yang menelusuri Dokter Gigi di Dublin dengan pemilihan lokasi default pengaturan diaktifkan.
Ini adalah pengaturan yang dapat membuang antara 7% -10% dari klik saja, oleh karena itu membuang hingga 10% dari pengeluaran iklan Anda.
Pengaturan alternatif, “Pengguna Di, Atau Secara Teratur Di Lokasi Saya” dapat digunakan untuk mengecualikan pengguna yang tidak berada di lokasi Anda agar tidak ditampilkan iklan dari pengiklan yang tidak menargetkan lokasi mereka.
Google mengumumkan bahwa mulai 1 Agustus Google akan menghapus pengaturan penargetan lokasi ini.
Meskipun ini belum diterapkan, ini lagi-lagi merupakan keputusan kontroversial oleh Google yang tampaknya tidak memberikan nilai bagi pengiklan, atau pengguna akhir. Mengapa pengiklan ingin menghabiskan uang untuk klik dari luar lokasi target mereka, dan juga, mengapa pengguna ingin mendapatkan iklan yang sama sekali tidak relevan bagi mereka?
Apa yang dapat dilakukan pengiklan?
Karena ini belum diterapkan, satu-satunya hal yang bisa kita lakukan saat ini adalah menunggu dan melihat. Jika ini diterapkan, mungkin ada opsi alternatif, atau mungkin ada solusi. Sementara itu, tunggu, awasi Laporan Lokasi yang Sesuai, dan berharap yang terbaik.
Iklan Teks Menghilang
Pada bulan September banyak pengguna melaporkan bahwa opsi untuk membuat Iklan Teks sekarang telah dihapus. Saat Anda mencoba membuat Iklan Teks, Anda akan ditampilkan kotak dialog yang mengatakan;
“Cobalah iklan penelusuran responsif sebagai gantinya, yang memungkinkan Anda memberikan beberapa judul dan opsi deskripsi, lalu beradaptasi untuk menampilkan iklan berperforma terbaik untuk setiap penelusuran. Untuk membuat iklan teks, pertama, klik 'Iklan penelusuran responsif', lalu 'Beralih kembali ke iklan teks'”.
Ini tampaknya hanya diuji pada sejumlah kecil akun dan tidak diluncurkan secara universal ke semua akun. Ini adalah langkah lain menuju materi iklan otomatis. Meskipun iklan penelusuran responsif tampak berperforma sangat baik, perlu diperhatikan bahwa sering kali kombinasi judul dan deskripsi, terutama saat iklan masih dalam proses pembelajaran, dapat menghasilkan beberapa hasil yang tidak biasa dengan informasi yang bertentangan. Sangat penting saat membuat iklan penelusuran responsif untuk memahami bahwa iklan ini dapat muncul dalam beberapa kombinasi. Judul atau deskripsi termasuk informasi seperti “Pengalaman 25+ Tahun”, “Est. 2009” sementara masuk akal, dapat memberikan pesan yang kontradiktif dan merusak kepercayaan pengguna. Pastikan judul dan deskripsi Anda tidak dipilih hanya berdasarkan pelengkapan otomatis Google dan pertimbangkan untuk memasang pin pada judul dan deskripsi yang paling penting.
Untuk sekali ini, Google memberi kami solusi yang agak sederhana untuk ini dengan mengklik "Beralih kembali ke iklan teks" setelah Anda memilih untuk membuat iklan. Ini mungkin sesuatu yang akan kita lihat di masa mendatang diluncurkan di lebih banyak akun, dan berdasarkan hasil, ini mungkin arah yang dituju oleh iklan penelusuran.
Apa yang harus dilakukan pengiklan?
Jika Anda ingin membuat iklan teks biasa, cukup klik untuk membuat iklan penelusuran responsif, lalu pilih “Beralih kembali ke iklan teks”. Anda kemudian dapat membuat iklan teks seperti biasa. Ini tidak memiliki dampak jangka panjang pada pengiklan, namun, di masa mendatang, ini mungkin diluncurkan karena fokus Google telah beralih dari pengelolaan akun manual ke rangkaian alat otomatis mereka seperti penawaran pintar, kampanye penelusuran dinamis, dan kampanye pintar.
Jika Anda merasa informasi ini berguna, silakan pertimbangkan untuk memeriksa beberapa artikel Blog kami yang lain untuk berita Google Ads & SEO terkini.