Google Ads se confruntă cu reacții adverse din partea agenților de publicitate în legătură cu schimbările
Publicat: 2020-10-11Google a introdus recent o serie de modificări în platforma Google Ads în vara anului 2020, care au primit un răspuns negativ covârșitor din partea comunității Google Ads. Unele dintre aceste modificări au fost implementate pentru a continua trecerea către automatizare și pentru a face interfața de utilizare Google Ads mai ușor de navigat, în timp ce altele par să fi fost introduse fără alt motiv decât pentru a ascunde informațiile agenților de publicitate.
Mai jos vom detalia aceste modificări și vom explica impactul pe care fiecare dintre aceste modificări îl poate avea asupra agenților de publicitate de pe platformă.
Taxa pe servicii digitale (DST)
La 1 septembrie, utilizatorii Google Ads au primit un e-mail de la adresa de e-mail Google Ads Payments, în care se anunță că agenții de publicitate din Regatul Unit, Turcia și Austria vor fi supuși unor taxe suplimentare pe facturile lor Google Ads.
Acest e-mail, neredactat și integral, poate fi văzut mai jos.
Acest lucru a fost o surpriză pentru mulți agenți de publicitate, totuși, cei care țin cu atenție legislația privind impozitele pe serviciile digitale ale guvernelor din Regatul Unit, anunțată public în martie 2020, se așteptau să fie aduse modificări în ceea ce privește taxa Google, alte motoare de căutare, companii de social media , iar piețele online ar trebui să plătească.
Taxa pe servicii digitale (DST) a fost anunțată pentru prima dată în octombrie 2018.
Formularea documentului de politică a făcut foarte evident pe cine vizează exact guvernul după ani de controverse cu privire la modul în care companii precum Google, Facebook și Amazon sunt impozitate pe operațiunile lor în Marea Britanie.
„Taxa pe servicii digitale se va aplica afacerilor unui grup care furnizează un serviciu de social media, un motor de căutare sau o piață online utilizatorilor din Marea Britanie. Aceste companii vor fi obligate la Taxa pe Serviciile Digitale atunci când veniturile grupului la nivel mondial din aceste activități digitale depășesc 500 de milioane de lire sterline și peste 25 de milioane de lire sterline din aceste venituri sunt obținute de la utilizatorii din Marea Britanie.”
Ceea ce a fost mai surprinzător pentru comunitatea Google Ads este modul în care responsabilitatea pentru plata acestei taxe le-a fost imediat transmisă direct, mai ales fără nicio comunicare sau consultare prealabilă. Google pare să nu fi publicat încă un comunicat de presă care să abordeze unele dintre numeroasele preocupări ale comunității de publicitate la o lună de la anunț. Acest lucru, pe bună dreptate, a simțit comunitatea puțin dezamăgită, mai ales având în vedere că agenții de publicitate au generat venituri de 5,1 miliarde de lire sterline pentru Google în Marea Britanie în 2019.
Deci, cum îi afectează acest lucru pe agenții de publicitate?
Pur și simplu, dacă plătiți pentru anunțuri pe Google, fie că este vorba de campanii grafice, de cumpărături, de căutare, de campanii inteligente sau video și cu sediul în Regatul Unit, vă puteți aștepta să găsiți o suprataxă de 2% la factura dvs. Google Ads începând cu 1 noiembrie.
Modificări ale raportului privind termenii de căutare
La începutul lunii septembrie, contul Google Ads a început să afișeze o notificare referitoare la Raportul privind termenii de căutare. Acest anunț a avut un impact semnificativ și imediat asupra raportului privind termenii de căutare și, în esență, a eliminat un număr mare de căutări din raport. Efectul net a fost că vor fi incluși numai termenii care au avut un număr „semnificativ” de căutări, ceea ce înseamnă că agenții de publicitate plătesc acum pentru clicuri, fără să știe ce a căutat utilizatorul.
Google a anunțat următoarea declarație pe 1 septembrie;
„Începând din septembrie 2020, raportul privind termenii de căutare include doar termeni pe care i-au căutat un număr semnificativ de utilizatori, chiar dacă un termen a primit un clic. Este posibil să vedeți acum mai puțini termeni în raportul dvs..”
Dacă luați în considerare faptul că 15% dintre căutările Google sunt unice și nu au mai fost efectuate până acum, ne putem aștepta ca un procent mult mai mare de date din Raportul privind termenii de căutare să fie acum eliminat.
Acest lucru i-a determinat pe mulți din comunitatea Google Ads să se simtă indignați, argumentând că acesta este un alt pas către ascunderea detaliilor campaniilor noastre Google Ads într-o mișcare către gestionarea automată a contului.
Ce înseamnă acest lucru pentru agenții de publicitate?
Înseamnă că gestionarea preventivă a cuvintelor cheie negative este de o importanță capitală. Asigurarea acurateței termenilor de căutare în spatele unui giulgiu de secret va fi invariabil mai dificilă, ca atare, trebuie să ne urmărim termenii de căutare ca un șoim. Acest lucru va fi probabil mult mai dificil pentru cuvintele cheie cu potrivire amplă, ca atare, luați în considerare includerea mai multor +modificatori +potrivire +potrivire, „potrivire expresie” sau [potrivire exactă] pentru a asigura acuratețea.
Raport privind locația utilizatorului
De asemenea, în septembrie, mulți dintre noi s-au conectat la contul nostru Google Ads pentru a constata că Raportul privind locația utilizatorilor părea să fi dispărut în aer. Sub Locații, eram obișnuiți să vedem „Raportul locației utilizatorului”. Acest lucru nu mai este acum vizibil aici. Data coincide cu data la care raportul Termeni de căutare a fost modificat pentru a include numai interogări cu „Volum semnificativ”.
Cu toate acestea, în timp ce Raportul privind locația utilizatorului a fost mutat, acesta nu a fost eliminat!
Pentru a găsi noul Raport privind locația utilizatorului, faceți mai întâi clic pe toate campaniile sau pe o anumită campanie și selectați „Locații”, sub „Locații” din meniul din stânga. După ce sunteți în Raportul Locații, selectați meniul drop-down care ar trebui să selecteze în prezent „Locații vizate” în dreapta sus, chiar sub intervalul de date selectat și faceți clic pe „Locații potrivite”. Urmând acești pași, acum veți putea vedea Raportul privind locația utilizatorului în toată gloria!
Ce impact are acest lucru asupra agenților de publicitate?
Impact redus sau deloc asupra agenților de publicitate. Există doar două clicuri suplimentare pe care trebuie să le faceți înainte de a găsi Raportul privind locațiile utilizatorilor. Bănuiesc că acum se mai numește „Raportul privind locațiile potrivite”, care este, de asemenea, ceva care merită probabil reținut.
Setări de direcționare în funcție de locație
Google a stabilit, de ceva vreme, setările implicite de selecție a locației la „Utilizatori în, sau interesați de locația mea”, mai degrabă decât opțiunea alternativă, „Utilizatori în, sau în mod regulat în locația mea”.
Dacă este aleasă setarea implicită de selectare a locației, anunțurile dvs. nu se vor afișa numai pentru utilizatorii din locația dvs., ci și pentru utilizatorii care manifestă interes pentru locația dvs. Când este selectată această setare, este obișnuit să găsiți utilizatori care se află în afara locațiilor dvs. țintă care apar în Raportul privind locațiile potrivite (vezi mai sus).
De exemplu, cu setarea implicită selectată, dacă locuiți, de exemplu, în Belfast, dar planificați o lună de miere în Maldive, este posibil să vedeți anunțuri de la agenții de publicitate din Maldive atunci când căutați hoteluri. Acest lucru, fără îndoială, este o direcționare bună, deoarece utilizatorul și-a manifestat intenția în comportamentul său și este probabil pe piața unui hotel din Maldive.
Pe de altă parte, dacă locuiți în New York și căutați descendența familiei în Dublin, apoi utilizați Google pentru a găsi un dentist local, ați fi eligibil să vi se afișeze un anunț de la cineva care vizează utilizatorii care caută stomatologi din Dublin cu selecția implicită a locației. setare activată.
Aceasta este o setare care poate irosi doar între 7% și 10% din clicuri, prin urmare, irosind până la 10% din cheltuielile publicitare.
Setarea alternativă, „Utilizatori în, sau în mod regulat în locația mea” poate fi utilizată pentru a exclude utilizatorii care nu se află în locația dvs. de la afișarea anunțurilor de la agenții de publicitate care nu își vizează locația.
Google a anunțat că începând cu 1 august Google va elimina această setare de direcționare în funcție de locație.
Deși acest lucru nu a fost încă implementat, aceasta a fost din nou o decizie controversată a Google, care pare să nu ofere nicio valoare agentului de publicitate sau utilizatorului final. De ce ar dori un agent de publicitate să cheltuiască bani pentru clicuri din afara locației vizate și, de asemenea, de ce ar dori un utilizator să fie lovit cu un anunț care este complet irelevant pentru el?
Ce pot face agenții de publicitate?
Deoarece acest lucru nu a fost încă implementat, singurul lucru pe care îl putem face în prezent este să așteptăm și să vedem. Dacă acest lucru este implementat, poate veni cu opțiuni alternative sau poate exista o soluție. Între timp, așteptați, urmăriți Raportul privind locațiile potrivite și sperați că va fi mai bun.
Anunțurile text dispar
În septembrie, mulți utilizatori au raportat că opțiunea de a crea un anunț text a fost acum eliminată. Când ați încercat să creați un anunț text, vi s-a afișat o casetă de dialog care spunea:
„Încercați în schimb un anunț adaptabil de căutare, care vă permite să oferiți mai multe titluri și opțiuni de descriere și apoi se adaptează pentru a afișa cel mai bun anunț pentru fiecare căutare. Pentru a crea un anunț text, mai întâi, faceți clic pe „Anunț adaptabil de căutare” și apoi pe „Reveniți la anunțuri text””.
Acest lucru pare să fi fost testat doar pe un număr mic de conturi și nu a fost implementat universal pentru toate conturile. Acesta este un alt pas în direcția reclamelor automate. Deși anunțurile adaptabile afișate în Rețeaua de căutare par să performanțeze foarte bune, merită remarcat faptul că adesea combinațiile de titlu și descriere, mai ales în timp ce anunțul este încă în curs de învățare, pot duce la unele rezultate neobișnuite cu informații contradictorii. Este de o importanță capitală atunci când creați anunțuri adaptabile în Rețeaua de căutare să înțelegeți că acest anunț poate apărea într-un număr de combinații. Titluri sau descrieri, inclusiv informații precum „25+ ani de experiență”, „Est. 2009” deși are sens pe cont propriu, poate transmite un mesaj contradictoriu și poate submina încrederea utilizatorilor. Asigurați-vă că titlurile și descrierile dvs. nu sunt selectate exclusiv pe baza completării automate Google și luați în considerare fixarea titlurilor și descrierilor care sunt de cea mai mare importanță.
Pentru o dată, Google ne-a oferit o soluție destul de simplă pentru aceasta, făcând clic pe „Treceți înapoi la anunțuri text” odată ce selectați să creați un anunț. Acesta poate fi ceva pe care îl vom vedea în viitor implementat în mai multe conturi și, pe baza rezultatelor, aceasta poate fi direcția în care se îndreaptă anunțurile de căutare.
Ce trebuie să facă agenții de publicitate?
Dacă doriți să creați un anunț text normal, faceți clic pentru a crea un anunț adaptabil de căutare și selectați „Reveniți la anunțuri text”. Apoi veți putea crea un anunț text în mod normal. Acest lucru nu are un impact durabil asupra agenților de publicitate, cu toate acestea, în viitor, acest lucru poate fi implementat, deoarece atenția Google s-a mutat de la gestionarea manuală a conturilor la suita lor de instrumente automate, cum ar fi licitarea inteligentă, campaniile de căutare dinamice și campaniile inteligente.
Dacă ați găsit aceste informații utile, vă rugăm să luați în considerare câteva dintre celelalte articole ale noastre Blogs pentru știri actualizate despre Google Ads și SEO.