Google Ads는 변경 사항에 대해 광고주의 반발에 직면해 있습니다.
게시 됨: 2020-10-11Google은 최근 2020년 여름 동안 Google Ads 플랫폼에 여러 가지 변경 사항을 도입했으며 Google Ads 커뮤니티에서 압도적으로 부정적인 반응을 받았습니다. 이러한 변경 중 일부는 자동화로의 전환을 계속하고 Google Ads UI를 더 쉽게 탐색할 수 있도록 구현된 반면, 다른 변경은 광고주에게 정보를 숨기는 것 외에 다른 이유 없이 도입된 것으로 보입니다.
아래에서 이러한 변경 사항을 자세히 설명하고 이러한 각 변경 사항이 플랫폼의 광고주에게 미칠 수 있는 영향에 대해 설명합니다.
디지털 서비스 세금(DST)
9월 1일, Google Ads 사용자는 Google Ads 결제 이메일 주소에서 영국, 터키, 오스트리아의 광고주에게 Google Ads 인보이스에 대한 추가 수수료가 부과될 수 있다는 이메일을 받았습니다.
이 이메일은 수정되지 않은 전체 내용을 아래에서 볼 수 있습니다.
이는 많은 광고주에게 놀라운 일이었지만 2020년 3월에 공개적으로 발표된 영국 정부의 디지털 서비스세 법안을 주시하고 있는 광고주는 Google, 기타 검색 엔진, 소셜 미디어 회사에 부과되는 세금에 대한 변경이 있을 것으로 예상했습니다. , 그리고 온라인 마켓플레이스는 지불해야 합니다.
디지털 서비스 세금(DST)은 2018년 10월에 처음 발표되었습니다.
정책 문서의 문구는 구글, 페이스북, 아마존과 같은 기업이 영국에서 사업에 세금을 부과하는 방식을 둘러싸고 수년간 논란이 된 후 정부가 정확히 누구를 목표로 삼고 있는지를 매우 분명하게 보여주었습니다.
“디지털 서비스 세금은 영국 사용자에게 소셜 미디어 서비스, 검색 엔진 또는 온라인 시장을 제공하는 그룹의 비즈니스에 적용됩니다. 이러한 디지털 활동으로 인한 그룹의 전 세계 수익이 5억 파운드 이상이고 이 수익 중 2,500만 파운드 이상이 영국 사용자로부터 파생된 경우 이러한 비즈니스는 디지털 서비스 세금을 납부해야 합니다.”
Google Ads 커뮤니티에서 더욱 놀라운 점은 특히 사전 연락이나 협의 없이 이 세금을 납부할 책임이 즉시 그들에게 전달되었다는 것입니다. Google은 발표로부터 한 달이 지난 후에도 광고 커뮤니티의 많은 우려 사항 중 일부를 해결하는 보도 자료를 아직 발표하지 않은 것으로 보입니다. 이는 2019년 영국에서 광고주가 Google을 위해 51억 파운드의 수익을 창출했다는 점을 고려할 때 커뮤니티가 약간 실망감을 느끼게 하는 것이 맞습니다.
그러면 이것이 광고주에게 어떤 영향을 미칩니까?
간단히 말해서, 디스플레이, 쇼핑, 검색, 스마트 또는 동영상 캠페인과 같이 Google에서 광고 비용을 지불하고 영국에 기반을 둔 경우 Google Ads 청구서에 2%의 추가 요금이 부과됩니다. 11월 1일.
검색어 보고서 변경 사항
9월 초에 Google Ads 계정에 검색어 보고서와 관련된 알림이 표시되기 시작했습니다. 이 발표는 검색어 보고서에 중요하고 즉각적인 영향을 미쳤으며 보고서에서 많은 수의 검색을 기본적으로 제거했습니다. 이것의 순 효과는 "상당한" 수의 검색이 포함된 용어만 포함된다는 것이었습니다. 즉, 광고주는 이제 사용자가 검색한 내용을 모른 채 클릭에 대해 비용을 지불하고 있습니다.
Google은 9월 1일에 다음 성명을 발표했습니다.
“2020년 9월부터 검색어 보고서에는 클릭이 발생한 검색어라도 상당수의 사용자가 검색한 검색어만 포함됩니다. 이제 보고서에 더 적은 수의 용어가 표시될 수 있습니다."
Google 검색의 15%가 고유하고 이전에 수행된 적이 없다는 사실을 고려할 때 검색어 보고서에서 훨씬 더 높은 비율의 데이터가 이제 제거될 것으로 예상할 수 있습니다.
이로 인해 Google Ads 커뮤니티의 많은 사람들이 분노했고 이는 자동 계정 관리를 향한 움직임에서 Google Ads 캠페인의 세부정보를 숨기는 또 다른 단계라고 주장합니다.
이것은 광고주에게 무엇을 의미합니까?
선제적인 제외어 키워드 관리가 무엇보다 중요하다는 의미입니다. 비밀의 장막 뒤에서 검색어의 정확성을 보장하는 것은 항상 더 어려울 것이므로 우리는 매와 같이 검색어를 관찰해야 합니다. 이는 확장검색 키워드의 경우 훨씬 더 어려울 수 있으므로 정확성을 보장하기 위해 +broad +match +modifier, "구문검색" 또는 [일치검색] 키워드를 더 많이 포함하는 것이 좋습니다.
사용자 위치 보고서
또한 9월에 우리 중 많은 사람들이 Google Ads 계정에 로그인하여 사용자 위치 보고서가 허공에 사라진 것처럼 보이는 것을 발견했습니다. 위치에서 우리는 "사용자 위치 보고서"를 보는 데 익숙했습니다. 이것은 이제 더 이상 여기에 표시되지 않습니다. 날짜는 검색어 보고서가 "상당한 양"의 검색어만 포함하도록 변경된 날짜와 일치합니다.
그러나 사용자 위치 보고서가 이동되는 동안 제거되지 않았습니다!
새 사용자 위치 보고서를 찾으려면 먼저 모든 캠페인 또는 특정 캠페인을 클릭하고 왼쪽 메뉴의 "위치"에서 "위치"를 선택하십시오. 위치 보고서에서 선택한 날짜 범위 바로 아래 오른쪽 상단에서 현재 "타겟 위치"를 선택해야 하는 드롭다운을 선택하고 "일치하는 위치"를 클릭합니다. 이 단계를 따르면 이제 사용자 위치 보고서를 완벽하게 볼 수 있습니다!
이것이 광고주에게 어떤 영향을 미치나요?
광고주에게 거의 또는 전혀 영향을 미치지 않습니다. 사용자 위치 보고서를 찾기 전에 두 번만 더 클릭하면 됩니다. 이제는 "일치하는 위치 보고서"라고도 하며 기억할 가치가 있는 것입니다.
위치 타겟팅 설정
Google은 꽤 오랫동안 기본 위치 선택 설정을 "내 위치에 있거나 정기적으로 내 위치에 있는 사용자" 대신 "내 위치에 있거나 내 위치에 관심이 있는 사용자"로 설정했습니다.
기본 위치 선택 설정이 선택되면 귀하의 광고는 귀하의 위치에 있는 사용자뿐만 아니라 귀하의 위치에 관심을 보이는 사용자에게도 게재됩니다. 이 설정을 선택하면 일치하는 위치 보고서(위 참조)에 표시되는 타겟 위치 외부에 있는 사용자를 찾는 것이 일반적입니다.
예를 들어, 기본 설정을 선택한 상태에서 벨파스트에 거주하지만 몰디브에서 신혼 여행을 계획 중인 경우 호텔을 검색할 때 몰디브에 기반을 둔 광고주의 광고가 표시될 수 있습니다. 사용자가 자신의 행동에 의도를 보였고 몰디브에 있는 호텔 시장에 있을 가능성이 높기 때문에 이는 틀림없이 좋은 타겟팅입니다.
반면에 뉴욕에 거주하고 더블린에서 가족 가계를 조사한 다음 Google을 사용하여 지역 치과의사를 찾는 경우 기본 위치 선택으로 더블린의 치과의사를 검색하는 사용자를 타겟팅하는 사용자의 광고가 표시될 수 있습니다. 설정이 활성화되었습니다.
이는 클릭의 7%-10%만 낭비할 수 있으므로 광고 지출의 최대 10%를 낭비할 수 있습니다.
대체 설정인 "내 위치에 있거나 정기적으로 내 위치에 있음"을 사용하여 귀하의 위치에 있지 않은 사용자가 해당 위치를 타겟팅하지 않는 광고주의 광고에서 표시되지 않도록 제외할 수 있습니다.
Google은 8월 1일부터 이 위치 타겟팅 설정을 제거할 것이라고 발표했습니다.
이것은 아직 구현되지 않았지만 광고주나 최종 사용자에게 아무런 가치도 제공하지 않는 것으로 보이는 Google의 논란의 여지가 있는 결정이었습니다. 광고주가 타겟 위치 외부에서 발생한 클릭에 대해 비용을 지출하려는 이유와 마찬가지로 사용자가 자신과 전혀 관련이 없는 광고에 노출되기를 원하는 이유는 무엇입니까?
광고주는 무엇을 할 수 있습니까?
이것은 아직 구현되지 않았기 때문에 현재 우리가 할 수 있는 유일한 일은 기다려 보는 것뿐입니다. 이것이 구현되면 대체 옵션이 제공되거나 해결 방법이 있을 수 있습니다. 그 동안에는 일치하는 위치 보고서를 계속 주시하고 최상의 결과를 얻으시기 바랍니다.
사라지는 문자 광고
9월에 많은 사용자가 텍스트 광고를 만드는 옵션이 이제 제거되었다고 보고했습니다. 텍스트 광고를 만들려고 하면 다음과 같은 대화 상자가 표시됩니다.
“대신 반응형 검색 광고를 사용해 보세요. 여러 헤드라인과 설명 옵션을 제공한 다음 각 검색에 대해 가장 실적이 좋은 광고를 표시하도록 조정됩니다. 텍스트 광고를 만들려면 먼저 '반응형 검색 광고'를 클릭한 다음 '텍스트 광고로 다시 전환'을 클릭하세요.”
이것은 소수의 계정에서만 테스트된 것으로 보이며 모든 계정에 보편적으로 적용되지는 않았습니다. 이것은 자동화된 광고 크리에이티브 방향의 또 다른 단계입니다. 반응형 검색 광고는 실적이 매우 좋은 것처럼 보이지만, 특히 광고가 아직 학습 중인 동안 제목과 설명 조합으로 인해 정보가 충돌하는 비정상적인 결과가 나타날 수 있다는 점에 유의해야 합니다. 반응형 검색 광고를 만들 때 이 광고가 여러 조합으로 나타날 수 있다는 점을 이해하는 것이 가장 중요합니다. "25년 이상의 경력", "Est. 2009”는 그 자체로 의미가 있지만 모순된 메시지를 주고 사용자의 신뢰를 훼손할 수 있습니다. 헤드라인과 설명이 Google의 자동 완성만을 기반으로 선택되지 않았는지 확인하고 가장 중요한 헤드라인과 설명을 고정하는 것을 고려하십시오.
한 번 Google은 광고 만들기를 선택한 후 "텍스트 광고로 다시 전환"을 클릭하여 이에 대한 다소 간단한 해결 방법을 제공했습니다. 이것은 앞으로 더 많은 계정에 적용되는 것을 볼 수 있으며 결과에 따라 검색 광고가 향하는 방향이 될 수 있습니다.
광고주는 무엇을 해야 합니까?
일반 텍스트 광고를 만들려면 클릭하여 반응형 검색 광고를 만들고 "텍스트 광고로 다시 전환"을 선택하면 됩니다. 그러면 평소와 같이 텍스트 광고를 만들 수 있습니다. 이는 광고주에게 지속적인 영향을 미치지 않지만 향후 Google의 초점이 수동 계정 관리에서 스마트 자동 입찰, 동적 검색 캠페인 및 스마트 캠페인과 같은 자동화 도구 제품군으로 이동함에 따라 출시될 수 있습니다.
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