ما هي إيجابيات وسلبيات التسويق المثير للجدل

التسويق هو أهم أداة لأي علامة تجارية.

يمكن للتسويق أن يصنع أو يكسر العلامة التجارية في السوق. التسويق يعني بشكل أساسي المحتوى ، ويتم استخدام هذا المحتوى لخلق الوعي بالعلامة التجارية.

لكن الأهم من ذلك أن الوظيفة الرئيسية للتسويق هي إثارة الجماهير وترك أثر في نفوسهم.

عندما تحاول علامة تجارية التأثير على الجمهور ، لا يمكنها فقط تغذية المحتوى للجمهور. يجب أن يكون ممتعًا بدرجة كافية للمشاهدين والجمهور المستهدف حتى ينتبهوا وينخرطوا في محادثات حول العلامة التجارية.

الآن عندما تحاول العلامة التجارية خلق الوعي للترويج لمبيعاتها ، فإنها تأتي بحملات تسويقية قد تضر بمصالح مجموعة معينة من الناس.

تعتقد الكثير من العلامات التجارية أن التسويق المثير للجدل هو الطريقة الأكثر فاعلية لترك تأثير على الجمهور لأن الجمهور كمستهلك يريد شيئًا مثيرًا للجدل من شأنه إثارة المناقشات والمحادثات.

هناك الكثير من إيجابيات وسلبيات هذا النوع من التسويق ، مثل التسويق المثير للجدل أو الإعلان الصادم . لكن أولاً ، علينا أن نعرف بالضبط ما هو التسويق المثير للجدل.

ما هو التسويق المثير للجدل؟

يُعرف التسويق المثير للجدل أيضًا باسم الإعلان الصادم. هذا يعني في الأساس أن العلامة التجارية تسيء أو تفاجئ جمهورها عن عمد بانتهاك معايير القيم الاجتماعية والقيم الشخصية والأخلاق.

تتبنى العلامات التجارية التسويق المثير للجدل للخروج من فوضى الشكل المعاصر للإعلان وخلق ضجة وجذب انتباه الجمهور ، حتى لو كانت طريقة القيام بذلك غير صحيحة تمامًا.

لا يتم استخدام الإعلانات الصادمة أو التسويق المثير للجدل فقط لزيادة الوعي بعلامة تجارية معينة ؛ كما يتم استخدامه أحيانًا للفت الانتباه إلى مشكلة خدمة عامة أو مشكلة صحية أو بعض الأسباب الاجتماعية .

على سبيل المثال ، الإعلانات التي تراها تطالبك بوضع أحزمة الأمان أو التي تستخدم صورًا بيانية وتطلب منك الإقلاع عن التدخين هي أمثلة مثالية لكيفية استخدام التسويق المثير للجدل للفت الانتباه إلى قضية اجتماعية.

يستخدم هذا النوع من التسويق صورًا بيانية مزعجة وصريحة أو عروض فيديو قد تكون غير مناسبة لقسم معين من الجمهور.

يتضمن هذا النوع من الإعلانات أحيانًا رسائل استفزازية أو جريئة قد تتحدى فهم الأشخاص العادي للأشياء.

هذه الأنواع من الحملات التسويقية لا تهين الناس فحسب ، بل قد تخيفهم أيضًا باستخدام أساليب التخويف لإيصال رسالة أو لبيع منتج.

ما هي الأنواع المختلفة للتسويق المثير للجدل؟

التسويق المثير للجدل هو مصطلح واسع جدًا له جوانب عديدة له. في حين أن الفكرة الأساسية هي إثارة الجدل بين الجمهور ، إلا أن هناك عدة طرق للقيام بذلك.

قد يشمل ذلك تجاهل التقاليد أو القوانين ، أو بعض المحتوى الجنسي العري أو المبتذل الذي يروج للفحش ، أو يحدد القواعد الاجتماعية والأخلاقية ، أو يحدد الأعراف الدينية والسياسية ، أو يعرض ببساطة نصوصًا أو صورًا تروج لأفكار فظيعة أو بغيضة.

بعض المنتجات نفسها " ينظر إليها بازدراء " وتعتبر غير مذكورة. تبني هذه الأنواع من المنتجات حملات قد لا تروج بالضرورة للجدل في حملاتها الإعلانية ولكن نظرًا لأنها مثيرة للجدل بحد ذاتها ، فإنها لا تزال تخدم الغرض من التسويق المثير للجدل.

على سبيل المثال ، السجائر والواقي الذكري وموانع الحمل الفموية ومنتجات النظافة النسائية وما إلى ذلك هي بعض من تلك المنتجات "غير المعروفة" والمثيرة للجدل في حد ذاتها . قد تستخدم بعض الحملات التسويقية أيضًا لغة جريئة أو مبتذلة في حملاتهم لإثارة اهتمام الناس وبالتالي زيادة الوعي بالعلامة التجارية.

هل يُظهر التسويق المثير للجدل العلامة التجارية في ضوء سلبي؟

تعتقد الكثير من الشركات أو العلامات التجارية أن التسويق المثير للجدل لن يكون مفيدًا لصحة العلامة التجارية.

يعتقدون أن إثارة الجدل للترويج لعلاماتهم التجارية ستظهر العلامة التجارية في ضوء سلبي.

لكن ما لا يفهمه هؤلاء الأشخاص والعلامات التجارية هو أن التسويق المثير للجدل لا يجب أن يكون دائمًا سلبيًا.

هناك أنواع وأشكال مختلفة للتسويق المثير للجدل ناقشناها بالفعل ، وكيف سيعتمد التأثير على الجمهور على كيفية عرض الفكرة وتنفيذها.

يمكن للعلامة التجارية أن تروج للتسويق المثير للجدل حتى بطريقة إيجابية. هاتان طريقتان إيجابيتان يمكن للعلامات التجارية من خلالهما اعتماد التسويق المثير للجدل.

حملات مروعة:

يمكن للعلامة التجارية أن تكشف عن تفاصيل مروعة للجمهور ثم تروج لعلامتها التجارية الخاصة لكيفية اختلافها عن تلك الفكرة. في هذه الأنواع من الحملات ، تركز العلامة التجارية المعنية على قاعدة اجتماعية كانت موجودة منذ عقود وتكسر تلك الأسطورة. هذا يصدم الجمهور وهذه هي الطريقة التي يتعرفون بها على العلامة التجارية المعنية.

حملات المحرمات:

تركز العلامات التجارية مثل منتجات النظافة النسائية أو الفوط الصحية على المحرمات الموجودة في المجتمع حول النساء في فترة الحيض. لقد أثبت هذا النهج الخاص نجاحه الكبير نظرًا لوجود العديد من المحرمات الموجودة في المجتمع بحيث تستهدف هذه الحملات الإعلانية الآن الأساطير وكسرها.

ما هي إيجابيات حملات التسويق المثيرة للجدل؟

الآن ، هذا هو المكان الذي نأتي فيه إلى الجزء الأكثر أهمية في هذا الموضوع. مع كل ما قيل عن التسويق المثير للجدل ، نحتاج إلى معرفة كيف وأين يُحدث تأثيرًا إيجابيًا على العلامات التجارية ، أو ما إذا كان هناك أي إيجابية على الإطلاق. فيما يلي بعض إيجابيات التسويق المثير للجدل.

1. حملة دونالد ترامب الرئاسية:

هذا مثال رائع للتسويق المثير للجدل. في الواقع ، أحد أكبر أسباب فوزه في الانتخابات الرئاسية هو الحملة التسويقية التي طورها فريقه.

استخدموا الإعلانات الصادمة والتسويق المثير للجدل لبناء صورة دونالد ترامب لسياسي جريء للغاية. لقد خلق ذلك صورته عن سياسي جدير بالثقة يتسم بالجرأة المفرطة ولا يخشى الإفصاح عن رأيه. وهذا بدوره جذب الكثير من الناخبين والمؤيدين.

2. تلفت انتباه الجمهور:

هذا هو أقل ما يقال. في الواقع ، الهدف الأساسي من إنشاء حملة تسويقية مثيرة للجدل هو جذب انتباه الجمهور.

الاتجاه العام لكل إنسان هو الانجذاب إلى الدراما أو شيء مثير للجدل أو على الأقل شيء مختلف عن الأعراف التقليدية.

عندما تقوم العلامات التجارية بأبحاثها المناسبة وتستهدف مجالًا واحدًا من شأنه أن يثير الجدل ، بغض النظر عن عدد مجموعات الأشخاص الذين يؤذونهم ، فإن ما نحصل عليه هو حملة صادمة فعالة. هذا ما يجعل العلامة التجارية نقطة الحديث بين جمهورها المستهدف.

3. تثير مشاعر قوية في الأماكن العامة:

هذا ما تهدف إليه العلامة التجارية عند تصميم حملة مثيرة للجدل. إن الحملة المروعة تفاجئ الناس ، وذلك عندما تثير فيهم مشاعر أو آراء قوية.

قد تكون ردود الفعل متطرفة ، إيجابية وسلبية ، لكن هذا يعني أن الناس أصبحوا على دراية بالعلامة التجارية. هذا هو الهدف الأساسي لكل علامة تجارية.

عندما يكون الناس شديدو الرأي ويتحدثون عن علامة تجارية معينة أو حملة معينة ، فإنه يؤدي تلقائيًا إلى زيادة مبيعات تلك العلامة التجارية المعينة.

4. هوية العلامة التجارية سليمة:

يضمن التسويق المثير للجدل عدم حذف العلامة التجارية من ذاكرة الجمهور لفترة طويلة. عندما تستثمر العلامة التجارية وقتها وأموالها في تصميم حملة ؛ تريد أقصى عوائد من حملتها التسويقية.

لا تعني العوائد فقط الوعي بالعلامة التجارية وزيادة المبيعات ، ولكن العلامة التجارية تريد ذلك أيضًا ، فهي تبقى في أذهان الناس لفترة طويلة. هذا هو بالضبط أين وكيف يخدم الإعلان الصدمة الغرض.

عندما يرى المستهلك شيئًا غير تقليدي أو يصدم من شيء ما ، فإنه يبقى في أذهانهم لفترة طويلة جدًا. يتم هنا نصف عمل العلامة التجارية في الترويج لنفسها.

5. يولد كلمة شفهية لا مثيل لها

ينتقل الكلام الشفهي أسرع من أي وسائط رقمية.

عندما يرى أحد المستهلكين شيئًا مختلفًا أو مروعًا على التلفزيون أو الإنترنت ، فإن ذلك يؤثر عليه ويرغب في مشاركته مع الآخرين.

هذه هي الطريقة التي تنتقل بها فكرة ومفهوم تلك الحملة المعينة من شخص إلى آخر والتي تزيد من اهتمام الجمهور في غضون ساعات قليلة فقط.

في غضون ساعات قليلة ، تحدث بالفعل جزء كبير من الجمهور المستهدف للعلامة التجارية عن العلامة التجارية. تم بالفعل إنشاء الضجة التي أرادت العلامة التجارية خلقها من خلال حملتها المثيرة للجدل.

6. يثير سلوكا متجاوبا في الجمهور:

هذا هو الهدف الرئيسي ، أليس كذلك؟

عندما يتحدث الجميع عن علامة تجارية واحدة ، سيشتري الناس هذا المنتج أكثر وستزيد المبيعات.

سيظل التأثير الذي تخلقه الحملة جديدًا في أذهان الجمهور وسيرغبون في تجربة المنتج المعني.

ما هي سلبيات التسويق المثير للجدل؟

ربما تكون عيوب هذا النوع من التسويق أكثر أهمية من الإيجابيات.

بمجرد أن تعرف العلامة التجارية سلبيات بعض جوانب التسويق ، ستكون مستعدة تمامًا للعواقب قبل الغوص في أفق جديد.

فيما يلي بعض العيوب التي لا مفر منها للتسويق المثير للجدل.

1. جرح مشاعر الناس:

لقد أثبتنا بالفعل هذه الحقيقة. عندما تتحدى العلامة التجارية الأعراف الاجتماعية والسياسية التقليدية والقائمة بالفعل ، فهناك مجموعات معينة من الناس لا بد أن يتعرضوا للإهانة.

على سبيل المثال ، عندما أعلنت شركة ستاربكس عن حملتها المناهضة لعيد الميلاد وكانت تقدم المشروبات في أكواب حمراء ، فقد أضر ذلك بمشاعر الكثير من المسيحيين وابتعدوا عن العلامة التجارية.

2. قد لا تكون النتيجة دائمًا كما هو مخطط لها:

عندما تتبنى علامة تجارية الشكل المثير للجدل لتسويق منتجاتها ، فمن الواضح أنها تريد الأفضل منها.

تعرف العلامة التجارية بالفعل أنها ستؤدي إلى إبعاد بعض الزيارات ، لكنها تعلم أن النتيجة الإيجابية ستلغي فقدان حركة المرور. لكن الأمور قد لا تسير دائمًا وفقًا للخطة.

في كثير من الأحيان لا تفهم العلامات التجارية الطريقة المثلى لتصوير فكرة مثيرة للجدل وينتهي بها الأمر بإيذاء الكثير من الناس ، مما يثير غضبًا بين الجمهور قد يؤدي حتى إلى مقاطعة المستهلكين لمنتجاتهم. لذا فإن المخاطر هائلة.

3. قد تشتت الحملة الانتباه عن المنتج الفعلي:

لقد حدث في كثير من الأحيان أنه في محاولة لبناء حملة مثيرة للجدل ، تأخذ العلامة التجارية الانتباه من المنتج أو الفكرة الفعلية.

قد تكون الحملة جريئة جدًا أو صادمة لدرجة أن الناس يميلون إلى نسيان المنتج الذي يتم الإعلان عنه أو التحدث عن الحملة أكثر. هذا لا يخلق الوعي بالعلامة التجارية ولا يعزز مبيعات المنتجات.

4. قد يؤدي ذلك إلى الإضرار بهوية العلامة التجارية:

كل من السيناريوهين حيث يغضب الناس من الإعلان أو يفشل الناس في ملاحظة المنتج ، يضر بهوية العلامة التجارية.

قد تكون علامة تجارية جديدة في السوق أو علامة تجارية راسخة ، ولكن عدم التعامل مع التسويق المثير للجدل بشكل صحيح قد يؤدي إلى إتلاف العلامة التجارية تمامًا وسيبدأ الناس في اختيار منافسي العلامة التجارية في السوق.

عندما تستثمر العلامة التجارية كثيرًا في بناء الوعي والهوية ، فإن هذا الضرر الذي يلحق بهويتها سيلغي كل جهودها واستثماراتها.

5. قد يصبح موضوع الحجج:

تتبنى الكثير من العلامات التجارية الشكل القابل للنقاش من الحملات حيث تقدم فكرة وتوفر كل من إيجابياتها وسلبياتها ثم تتركها للجمهور لاتخاذ القرار.

قد يؤدي هذا أحيانًا إلى إرباك الجمهور ، حيث سيكونون في معضلة الآراء.

يؤدي هذا إلى خلق حجج بين الجمهور ويميل الناس إلى نسيان العلامة التجارية والتركيز أكثر على النقاش أو الفكرة التي تروج لها.

استنتاج:

بعد كل ما قيل وفعل ، ليس هناك شك في أن التسويق المثير للجدل هو الاتجاه السائد في الوقت الحاضر والعديد من العلامات التجارية تتبنى هذا النوع من التسويق.

مع ازدهار الوسائط الرقمية بشكل لم يسبق له مثيل ، يصبح من السهل على العلامات التجارية تسويق الحملات جنبًا إلى جنب مع المنتجات أو الأفكار.

هذا بالتأكيد يثير ضجة بين الجمهور. ولكن كيف تريد العلامة التجارية التعامل مع هذه الطريقة ، بكل مخاطرها وعيوبها ، ما الذي يتعين علينا رؤيته؟