ข้อดีและข้อเสียของการตลาดที่มีการโต้เถียงคืออะไร

การตลาดเป็นเครื่องมือที่สำคัญที่สุดสำหรับแบรนด์ใดๆ

การตลาดสามารถสร้างหรือทำลายแบรนด์ในตลาดได้ โดยทั่วไป การตลาดหมายถึงเนื้อหา และเนื้อหานี้ใช้เพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

แต่ที่สำคัญที่สุด งานหลักของการตลาดคือการปลุกเร้าผู้ชมและทิ้งผลกระทบไว้เบื้องหลัง

เมื่อแบรนด์พยายามสร้างผลกระทบต่อผู้ชม แบรนด์จะไม่สามารถป้อนเนื้อหาให้กับผู้ชมเท่านั้น จะต้องมีความน่าสนใจเพียงพอสำหรับผู้ดูและกลุ่มเป้าหมายที่จะสังเกตเห็นและมีส่วนร่วมในการสนทนาเกี่ยวกับแบรนด์

ตอนนี้เมื่อแบรนด์พยายามสร้างการรับรู้เพื่อส่งเสริมการขาย มันมาพร้อมกับแคมเปญการตลาดที่อาจส่งผลเสียต่อผลประโยชน์ของคนบางกลุ่ม

แบรนด์จำนวนมากคิดว่าการตลาดที่มีการโต้เถียงเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการสร้างผลกระทบต่อผู้ชม เนื่องจากในฐานะผู้บริโภค ผู้ชมต้องการบางสิ่งที่ขัดแย้งกันซึ่งจะกระตุ้นให้เกิดการอภิปรายและการสนทนา

มีข้อดีและข้อเสียมากมายของการตลาดประเภทนี้ เช่น การตลาดที่มีการโต้เถียงหรือการโฆษณาชวนเชื่อ แต่ก่อนอื่น เราต้องรู้ว่าการตลาดที่มีการโต้เถียงคืออะไรกันแน่

การตลาดแบบโต้เถียงคืออะไร?

การตลาดที่มีการโต้เถียงเรียกอีกอย่างว่าโฆษณาที่น่าตกใจ โดยพื้นฐานแล้วหมายความว่าแบรนด์จงใจทำให้ผู้ชมขุ่นเคืองหรือทำให้ผู้ชมประหลาดใจโดยละเมิดบรรทัดฐานของค่านิยมทางสังคม ค่านิยมส่วนบุคคล และศีลธรรม

แบรนด์ต่างๆ นำการตลาดที่มีการโต้เถียงมาใช้เพื่อขจัดความยุ่งเหยิงของรูปแบบการโฆษณาร่วมสมัย และสร้างกระแสและดึงดูดความสนใจของผู้ชม แม้ว่าวิธีการทำจะไม่ถูกต้องนักก็ตาม

การโฆษณาที่สร้างความตื่นตระหนกหรือการตลาดที่มีการโต้เถียง ไม่ได้เป็นเพียงการใช้เพื่อสร้างความตระหนักรู้ เกี่ยวกับแบรนด์หนึ่ง ๆ บางครั้งก็ใช้เพื่อ ให้ความสนใจกับปัญหาการบริการสาธารณะ ปัญหาสุขภาพ หรือสาเหตุทางสังคมบางอย่าง

ตัวอย่างเช่น โฆษณาที่คุณเห็นซึ่งขอให้ คุณคาดเข็มขัดนิรภัย หรือใช้ภาพกราฟิกและขอให้คุณเลิกสูบบุหรี่ เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของการใช้การตลาดที่มีการโต้เถียงเพื่อดึงดูดความสนใจไปยังสาเหตุทางสังคม

รูปแบบการตลาดนี้ใช้ภาพกราฟิกหรือการนำเสนอวิดีโอที่สร้างความรำคาญและโจ่งแจ้งซึ่งอาจไม่เหมาะสมสำหรับบางส่วนของผู้ชม

การโฆษณาประเภทนี้บางครั้งอาจมีข้อความยั่วยุหรือเป็นตัวหนาที่อาจท้าทายความเข้าใจตามปกติของผู้คนในสิ่งต่างๆ

แคมเปญการตลาดประเภทนี้ไม่เพียงแต่ดูหมิ่นผู้คน แต่ยังอาจทำให้พวกเขาหวาดกลัวด้วยการใช้กลวิธีสร้างความหวาดกลัวในการส่งข้อความหรือขายสินค้า

การตลาดที่มีการโต้เถียงประเภทต่าง ๆ มีอะไรบ้าง

การตลาดที่มีการโต้เถียงเป็นคำที่กว้างมากและมีแง่มุมมากมาย แม้ว่าแนวคิดพื้นฐานคือการสร้างความขัดแย้งในหมู่ประชาชน แต่ก็มีหลายวิธีในการทำเช่นนั้น

สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงการไม่คำนึงถึงประเพณีหรือกฎหมาย เนื้อหาเกี่ยวกับเรื่องเพศที่เปลือยเปล่าหรือหยาบคายที่ส่งเสริมความลามกอนาจาร กำหนดรหัสทางสังคมและศีลธรรม กำหนดบรรทัดฐานทางศาสนาและการเมือง หรือเพียงแค่แสดงข้อความหรือรูปภาพที่ส่งเสริมความคิดที่น่ากลัวหรือน่ารังเกียจ

ผลิตภัณฑ์บางอย่างถูก ' ดูถูก ' และถือว่าไม่สามารถพูดถึงได้ ผลิตภัณฑ์ประเภทนี้สร้างแคมเปญที่อาจไม่จำเป็นต้องส่งเสริมการโต้เถียงในแคมเปญโฆษณา แต่เนื่องจากผลิตภัณฑ์เหล่านี้เป็นการโต้เถียงในตัวเอง จึงยังคงมีจุดประสงค์เพื่อการตลาดที่มีการโต้เถียง

ตัวอย่างเช่น บุหรี่ ถุงยางอนามัย ยาคุมกำเนิด ผลิตภัณฑ์สุขอนามัยสำหรับผู้หญิง เป็นต้น เป็น ผลิตภัณฑ์ที่ แคมเปญการตลาดบางรายการอาจใช้ภาษาที่หยาบคายหรือหยาบคายในแคมเปญเพื่อเพิ่มความสนใจของผู้คน และเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

การตลาดที่มีการโต้เถียงแสดงแบรนด์ในแง่ลบหรือไม่?

บริษัทหรือแบรนด์จำนวนมากคิดว่าการตลาดที่มีการโต้เถียงจะไม่ดีต่อสุขภาพของแบรนด์

พวกเขาคิดว่าการปลุกระดมให้เกิดการโต้เถียงเพื่อส่งเสริมแบรนด์ของพวกเขา จะแสดงแบรนด์ในแง่ลบ

แต่สิ่งที่คนและแบรนด์เหล่านี้ไม่เข้าใจก็คือการตลาดที่มีการโต้เถียงไม่จำเป็นต้องเป็นแง่ลบเสมอไป

มีหลายประเภทและรูปแบบของการตลาดที่มีการโต้เถียงที่เราได้พูดคุยกันไปแล้ว และผลกระทบต่อผู้ชมจะขึ้นอยู่กับวิธีการคาดการณ์และดำเนินการแนวคิด

แบรนด์สามารถส่งเสริมการตลาดที่มีการโต้เถียงได้แม้ในทางบวก นี่เป็นสองวิธีในเชิงบวกที่แบรนด์ต่างๆ สามารถนำการตลาดที่มีการโต้เถียงมาใช้ได้

แคมเปญที่น่าตกใจ:

แบรนด์สามารถเปิดเผยรายละเอียดที่น่าตกใจต่อสาธารณชนแล้วโปรโมตแบรนด์ของตัวเองว่าแตกต่างจากแนวคิดนั้นอย่างไร ในแคมเปญประเภทนี้ แบรนด์ที่เป็นปัญหามุ่งเน้นไปที่บรรทัดฐานทางสังคมที่มีมานานหลายทศวรรษและทำลายตำนานนั้น สิ่งนี้ทำให้ผู้ชมตกใจและนั่นคือวิธีที่พวกเขารับรู้เกี่ยวกับแบรนด์ที่เป็นปัญหา

แคมเปญต้องห้าม:

แบรนด์อย่างผลิตภัณฑ์สุขอนามัยสำหรับผู้หญิงหรือผ้าอนามัยมุ่งเน้นไปที่ข้อห้ามที่มีอยู่ในสังคมเกี่ยวกับผู้หญิงมีประจำเดือน วิธีการเฉพาะนี้พิสูจน์แล้วว่าประสบความสำเร็จอย่างมาก เนื่องจากมีข้อห้ามมากมายในสังคมที่แคมเปญโฆษณาเหล่านี้กำลังกำหนดเป้าหมายและทำลายตำนาน

ข้อดีของแคมเปญการตลาดที่มีการโต้เถียงคืออะไร?

มาถึงส่วนที่สำคัญที่สุดของหัวข้อนี้แล้ว จากทุกสิ่งที่เรากล่าวมาเกี่ยวกับการตลาดที่มีการโต้เถียง เราจำเป็นต้องรู้ว่าสิ่งนั้นส่งผลดีต่อแบรนด์อย่างไรและอย่างไร หรือมีแง่บวกหรือไม่ ต่อไปนี้เป็นข้อดีบางประการของการตลาดที่มีการโต้เถียง

1. การรณรงค์หาเสียงของประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์:

นี่เป็นตัวอย่างที่ดีของการตลาดที่มีการโต้เถียง อันที่จริง เหตุผลสำคัญประการหนึ่งที่ทำให้เขาได้ชัยชนะในการเลือกตั้งประธานาธิบดีคือแคมเปญการตลาดที่ทีมของเขาพัฒนาขึ้น

พวกเขาใช้โฆษณาที่น่าตกใจและการตลาดที่มีการโต้เถียงเพื่อสร้างภาพลักษณ์ของนักการเมืองที่กล้าหาญโดดเด่นของโดนัลด์ ทรัมป์ ที่สร้างภาพลักษณ์ของนักการเมืองที่ไว้ใจได้ กล้าแสดงออก ไม่กล้าพูดความในใจ ในทางกลับกัน สิ่งนี้ดึงดูดผู้มีสิทธิเลือกตั้งและผู้สนับสนุนจำนวนมาก

2. พวกเขาได้รับความสนใจจากสาธารณชน:

กล่าวคืออย่างน้อยที่สุด อันที่จริง จุดรวมของการสร้างแคมเปญการตลาดที่มีการโต้เถียงคือการดึงดูดความสนใจของสาธารณชน

แนวโน้มโดยทั่วไปของมนุษย์ทุกคนจะถูกดึงดูดไปยังละครหรือสิ่งที่ขัดแย้งกันหรืออย่างน้อยก็บางอย่างที่แตกต่างจากบรรทัดฐานทั่วไป

เมื่อแบรนด์ทำการวิจัยอย่างเหมาะสมและกำหนดเป้าหมายพื้นที่หนึ่งที่จะก่อให้เกิดความขัดแย้ง ไม่ว่าพวกเขาจะทำร้ายคนกี่กลุ่ม สิ่งที่เราได้รับคือแคมเปญที่น่าตกใจอย่างมีประสิทธิภาพ นั่นคือสิ่งที่ทำให้แบรนด์เป็นจุดพูดคุยในหมู่ผู้ชมเป้าหมาย

3. พวกเขาทำให้เกิดความรู้สึกรุนแรงในที่สาธารณะ:

นั่นคือสิ่งที่แบรนด์ตั้งเป้าไว้เมื่อพวกเขากำลังออกแบบแคมเปญที่มีการโต้เถียง แคมเปญที่น่าตกใจทำให้ผู้คนประหลาดใจและนั่นคือเมื่อความรู้สึกหรือความคิดเห็นที่รุนแรงปรากฏขึ้นในพวกเขา

ปฏิกิริยาอาจรุนแรงทั้งด้าน บวกและด้านลบ แต่นั่นหมายความว่าผู้คนกำลังรับรู้ถึงแบรนด์ นั่นคือเป้าหมายหลักของทุกแบรนด์

เมื่อผู้คนแสดงความคิดเห็นอย่างแรงกล้าและกำลังพูดถึงแบรนด์หรือแคมเปญใดแบรนด์หนึ่งโดยเฉพาะ ยอดขายของแบรนด์นั้นจะเพิ่มขึ้นโดยอัตโนมัติ

4. เอกลักษณ์ของแบรนด์ไม่เสียหาย:

การตลาดที่มีการโต้เถียงทำให้แน่ใจว่าแบรนด์จะไม่ถูกลบออกจากความทรงจำของสาธารณชนเป็นเวลานาน เมื่อแบรนด์ลงทุนทั้งเวลาและเงินไปกับการออกแบบแคมเปญ ต้องการผลตอบแทนสูงสุดจากแคมเปญการตลาด

ผลตอบแทนไม่เพียงหมายถึงการรับรู้ถึงแบรนด์และการเพิ่มยอดขายเท่านั้น แต่แบรนด์ก็ต้องการสิ่งนั้นเช่นกัน ซึ่งจะอยู่ในใจของผู้คนมาเป็นเวลานาน นี่คือที่และวิธีที่การโฆษณาที่น่าตกใจมีจุดมุ่งหมาย

เมื่อผู้บริโภคเห็นบางสิ่งที่แปลกใหม่หรือตกใจกับบางสิ่ง สิ่งนั้นก็จะอยู่ในใจพวกเขาไปอีกนาน ครึ่งหนึ่งของแบรนด์ในการโปรโมตตัวเองทำเสร็จแล้วที่นี่

5. สร้างคำพูดจากปากต่อปากไม่เหมือนใคร

ปากต่อปากเดินทางเร็วกว่าสื่อดิจิทัลใดๆ

เมื่อผู้บริโภคคนหนึ่งเห็นสิ่งที่แตกต่างหรือน่าตกใจในโทรทัศน์หรืออินเทอร์เน็ต สิ่งนั้นจะส่งผลต่อเขาและเขาต้องการแบ่งปันกับผู้อื่น

นี่คือวิธีที่แนวคิดและแนวคิดของแคมเปญนั้นเดินทางจากบุคคลหนึ่งไปยังอีกบุคคลหนึ่ง และกระตุ้นความสนใจของสาธารณชนในเวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมง

ภายในเวลาไม่กี่ชั่วโมง กลุ่มเป้าหมายจำนวนมากของแบรนด์กำลังพูดถึงแบรนด์อยู่แล้ว กระแสที่แบรนด์ต้องการสร้างด้วยแคมเปญที่มีการโต้เถียงได้ถูกสร้างขึ้นแล้ว

6. กระตุ้นพฤติกรรมตอบสนองในที่สาธารณะ:

นั่นคือจุดประสงค์หลักใช่ไหม?

เมื่อทุกคนพูดถึงแบรนด์เดียว ผู้คนจะซื้อสินค้านั้นมากขึ้นและยอดขายจะเพิ่มขึ้น

ผลกระทบที่แคมเปญสร้างขึ้นจะคงความสดใหม่ในใจของสาธารณชนและพวกเขาต้องการลองใช้ผลิตภัณฑ์ที่เป็นปัญหา

ข้อเสียของการตลาดที่มีการโต้เถียงคืออะไร?

ข้อเสียของการตลาดรูปแบบนี้อาจมีความสำคัญมากกว่าข้อดี

เมื่อแบรนด์ทราบถึงข้อเสียของการตลาดบางแง่มุมแล้ว แบรนด์ก็จะพร้อมรับผลที่ตามมาอย่างเต็มที่ก่อนที่จะดำดิ่งสู่ขอบฟ้าใหม่

นี่คือข้อเสียบางประการที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ของการตลาดที่มีการโต้เถียง

1. ทำร้ายความรู้สึกของผู้คน:

เราได้กำหนดข้อเท็จจริงนั้นไว้แล้ว เมื่อแบรนด์ท้าทายบรรทัดฐานทางสังคมและการเมืองตามแบบแผนและที่มีอยู่แล้ว มีกลุ่มคนบางกลุ่มที่ต้องถูกทำให้ขุ่นเคือง

ตัวอย่างเช่น เมื่อสตาร์บัคส์ประกาศแคมเปญต่อต้านคริสต์มาสและเสิร์ฟเครื่องดื่มในแก้วสีแดง มันทำร้ายความรู้สึกของคริสเตียนจำนวนมากและพวกเขาละทิ้งแบรนด์

2. ผลลัพธ์อาจไม่เป็นไปตามที่วางแผนไว้เสมอไป:

เมื่อแบรนด์ใช้รูปแบบการโต้เถียงในการทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของตน เห็นได้ชัดว่าต้องการสิ่งที่ดีที่สุดจากแบรนด์นั้น

แบรนด์รู้อยู่แล้วว่ากำลังจะขับออกไปบางส่วน แต่รู้ดีว่าผลลัพธ์ในเชิงบวกจะแทนที่การสูญเสียการเข้าชม แต่สิ่งต่างๆ อาจไม่เป็นไปตามแผนเสมอไป

หลายครั้งที่แบรนด์ไม่เข้าใจวิธีที่สมบูรณ์แบบในการนำเสนอแนวคิดที่เป็นที่ถกเถียงกัน และจบลงด้วยการทำร้ายผู้คนจำนวนมาก ทำให้เกิดความโกรธเคืองในหมู่ประชาชนที่อาจนำไปสู่ผู้บริโภคคว่ำบาตรผลิตภัณฑ์ของตน ดังนั้นความเสี่ยงจึงมีมาก

3. แคมเปญอาจดึงความสนใจไปจากผลิตภัณฑ์จริง:

หลายครั้งที่แบรนด์พยายามดึงความสนใจจากผลิตภัณฑ์หรือแนวคิดที่แท้จริงออกไป

แคมเปญอาจดูกล้าหาญหรือน่าตกใจมากจนผู้คนมักจะลืมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่โฆษณาหรือพูดถึงแคมเปญมากขึ้น สิ่งนี้ไม่สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และไม่เพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์

4. อาจสร้างความเสียหายต่อเอกลักษณ์ของแบรนด์:

ทั้งสถานการณ์ที่ผู้คนโกรธเคืองจากโฆษณาหรือผู้คนไม่สังเกตผลิตภัณฑ์ ทำลายเอกลักษณ์ของแบรนด์

อาจเป็นแบรนด์ใหม่ในตลาดหรือแบรนด์ที่เป็นที่ยอมรับ แต่การไม่จัดการกับการตลาดที่มีการโต้เถียงอย่างเหมาะสมอาจทำให้แบรนด์เสียหายโดยสิ้นเชิง และผู้คนจะเริ่มเลือกคู่แข่งของแบรนด์ในตลาด

เมื่อแบรนด์ลงทุนอย่างมากในการสร้างการรับรู้และเอกลักษณ์ ความเสียหายต่อเอกลักษณ์ของแบรนด์นี้จะลบล้างความพยายามและการลงทุนทั้งหมด

5. มันอาจจะกลายเป็นประเด็นของการโต้แย้ง:

แบรนด์จำนวนมากใช้รูปแบบแคมเปญที่ถกเถียงกันซึ่งแนะนำแนวคิดและให้ทั้งข้อดีและข้อเสียของแคมเปญ จากนั้นจึงปล่อยให้สาธารณชนเป็นผู้ตัดสินใจ

สิ่งนี้อาจทำให้ผู้ชมสับสนในบางครั้ง ซึ่งพวกเขาจะอยู่ในภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกของความคิดเห็น

สิ่งนี้ทำให้เกิดข้อโต้แย้งในหมู่ประชาชนและผู้คนมักจะลืมเกี่ยวกับแบรนด์และให้ความสำคัญกับการอภิปรายหรือแนวคิดที่ส่งเสริมมากขึ้น

บทสรุป:

เมื่อพูดและทำเสร็จแล้ว ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการตลาดที่เป็นข้อโต้แย้งเป็นเทรนด์ในปัจจุบัน และแบรนด์จำนวนมากกำลังนำการตลาดรูปแบบนี้ไปใช้

ด้วยสื่อดิจิทัลที่เฟื่องฟูอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อน แบรนด์ต่างๆ จะทำการตลาดแคมเปญร่วมกับผลิตภัณฑ์หรือแนวคิดได้ง่ายขึ้น

นี้ย่อมสร้างความฮือฮาในหมู่ประชาชนอย่างแน่นอน แต่แบรนด์ต้องการเข้าถึงวิธีนี้ด้วยความเสี่ยงและข้อเสียอย่างไร เป็นสิ่งที่เราต้องดู?