¿Cuáles son los pros y los contras del marketing controvertido?

El marketing es la herramienta más importante para cualquier marca.

El marketing puede hacer o deshacer una marca en el mercado. El marketing básicamente significa contenido, y este contenido se utiliza para crear conciencia de marca.

Pero lo más importante es que el trabajo principal del marketing es despertar a las audiencias y dejar un impacto en ellas.

Cuando una marca está tratando de tener un impacto en la audiencia, no puede simplemente enviar contenido a la audiencia. Tiene que ser lo suficientemente interesante para que los espectadores y el público objetivo se den cuenta y participen en conversaciones sobre la marca.

Ahora, cuando una marca está tratando de crear conciencia para promover sus ventas, presenta campañas de marketing que pueden dañar los intereses de un determinado grupo de personas.

Muchas marcas piensan que el marketing controvertido es la forma más efectiva de dejar un impacto en la audiencia porque, como consumidor, la audiencia quiere algo controvertido que genere debates y conversaciones.

Hay muchos pros y contras de este tipo de marketing, es decir, marketing controvertido o publicidad impactante . Pero primero, tenemos que saber qué es exactamente un marketing controvertido.

¿Qué es el Marketing Controvertido?

El marketing controvertido también se conoce como publicidad de choque. Básicamente, esto significa que la marca deliberadamente ofende o toma por sorpresa a su audiencia al violar las normas de valores sociales, personales y morales.

Las marcas adoptan un marketing controvertido para salir del desorden de la forma contemporánea de publicidad y crear un zumbido y captar la atención de la audiencia, incluso si la forma de hacerlo no es muy correcta.

La publicidad impactante o el marketing controvertido no solo se utilizan para crear conciencia sobre una determinada marca ; también se usa a veces para llamar la atención sobre un problema de servicio público, un problema de salud o alguna causa social .

Por ejemplo, los anuncios que ves que te piden que te pongas el cinturón de seguridad o que usan imágenes gráficas y te piden que dejes de fumar son ejemplos perfectos de cómo se puede usar el marketing controvertido para llamar la atención sobre una causa social.

Esta forma de marketing utiliza imágenes gráficas perturbadoras y explícitas o representaciones de video que pueden ser inapropiadas para una determinada sección de la audiencia.

Este tipo de publicidad a veces también incluye mensajes provocativos o audaces que pueden desafiar la comprensión normal de las cosas por parte de las personas.

Este tipo de campañas de marketing no solo insultan a las personas, sino que también pueden asustarlas utilizando tácticas de miedo para transmitir un mensaje o vender un producto.

¿Cuáles son los diferentes tipos de marketing controvertido?

El marketing controvertido es un término muy amplio con numerosos aspectos. Si bien la idea básica es crear controversia entre el público, hay varias formas de hacerlo.

Estos pueden incluir el desprecio por la tradición o las leyes, algún contenido sexual desnudo o vulgar que promueva la obscenidad, definir códigos sociales y morales, definir normas religiosas y políticas, o simplemente mostrar textos o imágenes que promuevan ideas horribles o repulsivas.

Algunos productos son " despreciados " y se consideran innombrables. Este tipo de productos crean campañas que no necesariamente promueven la controversia en sus campañas publicitarias, pero dado que son controvertidos en sí mismos, aún cumplen el propósito del marketing controvertido.

Por ejemplo, cigarrillos, condones, anticonceptivos orales, productos de higiene femenina, etc. son algunos de esos productos 'no nombrables' que son controvertidos en sí mismos . Algunas campañas de marketing también pueden usar lenguaje audaz o vulgar en sus campañas para despertar el interés de las personas y, por lo tanto, aumentar el conocimiento de la marca.

¿El marketing controvertido muestra la marca de forma negativa?

Muchas empresas o marcas piensan que el marketing controvertido no será bueno para la salud de la marca.

Piensan que generar controversia para promocionar sus marcas mostrará la marca de manera negativa.

Pero lo que estas personas y marcas no entienden es que el marketing controvertido no siempre tiene por qué ser negativo.

Existen diferentes tipos y formas de marketing controvertido que ya hemos discutido, y cómo dependerá el impacto en la audiencia de cómo se proyecte y ejecute la idea.

Una marca puede promover un marketing controvertido incluso de manera positiva. Estas son las dos formas positivas en que las marcas pueden adoptar un marketing controvertido.

Campañas impactantes:

Una marca puede revelar detalles impactantes al público y luego promocionar su propia marca en cuanto a cómo es diferente de esa idea. En este tipo de campañas, la marca en cuestión se enfoca en una norma social que existe desde hace décadas y rompe ese mito. Esto impacta a la audiencia y es así como se da cuenta de la marca en cuestión.

Campañas tabú:

Marcas como la de productos de higiene femenina o las toallas higiénicas se centran en el tabú que existe en la sociedad sobre la menstruación de las mujeres. Este enfoque particular ha demostrado ser muy exitoso porque existían tantos tabúes en la sociedad que estas campañas publicitarias ahora están dirigidas y rompiendo los mitos.

¿Cuáles son las ventajas de las campañas de marketing controvertidas?

Ahora, aquí es donde llegamos a la parte más importante de este tema. Con todo lo que se ha dicho sobre el marketing controvertido, necesitamos saber cómo y dónde genera un efecto positivo en las marcas, o si hay algo positivo. Aquí hay algunas ventajas del marketing controvertido.

1. La campaña presidencial de Donald Trump:

Este es un gran ejemplo de marketing controvertido. De hecho, una de las principales razones de su victoria en las elecciones presidenciales es la campaña de marketing que desarrolló su equipo.

Utilizaron publicidad impactante y marketing controvertido para construir la imagen de Donald Trump como un político extraordinariamente audaz. Eso creó su imagen de un político confiable que es excesivamente audaz y no teme decir lo que piensa. Esto, a su vez, atrajo a muchos votantes y simpatizantes.

2. Captan la atención del público:

Es decir, por decir lo menos. De hecho, el objetivo de crear una campaña de marketing controvertida es captar la atención del público.

La tendencia general de todo ser humano es sentirse atraído por el drama o algo controvertido o por lo menos algo que se aparte de las normas convencionales.

Cuando las marcas hacen su investigación adecuada y se enfocan en un área que creará controversia, independientemente de cuántos grupos de personas estén lastimando, lo que obtenemos es una campaña impactante y efectiva. Eso es lo que hace que la marca sea el tema de conversación entre su público objetivo.

3. Evocan fuertes sentimientos en público:

A eso apunta una marca cuando diseña una campaña controvertida. Una campaña impactante toma por sorpresa a las personas y es entonces cuando se evocan en ellas fuertes sentimientos u opiniones.

Las reacciones pueden ser extremas, tanto positivas como negativas , pero eso significa que la gente se está dando cuenta de la marca. Ese es el objetivo principal de cada marca.

Cuando las personas tienen opiniones tan fuertes y hablan de una marca o campaña en particular, automáticamente se disparan las ventas de esa marca en particular.

4. La identidad de la marca está intacta:

El marketing polémico se asegura de que la marca no se borre de la memoria del público durante mucho tiempo. Cuando una marca está invirtiendo su tiempo y dinero en diseñar una campaña; querría rendimientos máximos de su campaña de marketing.

Las devoluciones no solo significan conciencia de marca y un aumento en las ventas, sino que una marca también quiere eso, permanece en la mente de las personas durante mucho tiempo. Aquí es exactamente dónde y cómo la publicidad impactante cumple su propósito.

Cuando un consumidor ve algo poco convencional o se sorprende por algo, permanece en su mente durante mucho, mucho tiempo. La mitad del trabajo de promoción de una marca se hace aquí mismo.

5. Genera el boca a boca como ninguna otra cosa

El boca a boca viaja más rápido que cualquier medio digital.

Cuando un consumidor ve algo diferente o impactante en la televisión o en Internet, lo impacta y desea compartirlo con los demás.

Así es como la idea y el concepto de esa campaña en particular viajan de una persona a otra y despiertan el interés del público en cuestión de pocas horas.

En unas pocas horas, una gran parte del público objetivo de la marca ya está hablando de la marca. El revuelo que la marca quería crear con su polémica campaña ya está creado.

6. Despierta un comportamiento receptivo en el público:

Ese es el objetivo principal, ¿verdad?

Cuando todo el mundo habla de una marca, la gente comprará más ese producto y las ventas aumentarán.

El impacto que crea la campaña permanecerá fresco en la mente del público y querrán probar el producto en cuestión.

¿Cuáles son los contras del marketing controvertido?

Los contras de esta forma de marketing son quizás más importantes que los pros.

Una vez que una marca conoce los contras de algún aspecto del marketing, estará completamente preparada para las consecuencias antes de sumergirse en un nuevo horizonte.

Estas son las pocas desventajas inevitables del marketing controvertido.

1. Herir los sentimientos de las personas:

Ya hemos establecido ese hecho. Cuando una marca desafía las normas sociales y políticas convencionales y ya existentes, hay ciertos grupos de personas que seguramente se ofenderán.

Por ejemplo, cuando Starbucks anunció su campaña contra la Navidad y sirvió bebidas en vasos rojos, hirió los sentimientos de muchos cristianos y se alejaron de la marca.

2. Es posible que el resultado no siempre sea el previsto:

Cuando una marca adopta la controvertida forma de comercializar sus productos, obviamente quiere sacar lo mejor de ella.

La marca ya sabe que va a alejar algo de tráfico, pero sabe que el resultado positivo anulará la pérdida de tráfico. Pero es posible que las cosas no siempre salgan según el plan.

Muchas veces las marcas no entienden la manera perfecta de presentar una idea controvertida y terminan lastimando a mucha gente, provocando una ira entre el público que incluso puede llevar a los consumidores a boicotear sus productos. Así que los riesgos son enormes.

3. La campaña podría desviar la atención del producto real:

Muchas veces ha sucedido que, en el afán de construir una campaña controvertida, la marca desvía la atención del producto o idea real.

La campaña puede ser tan audaz o impactante que la gente tiende a olvidarse del producto anunciado o habla más de la campaña. Esto no crea conciencia de marca ni impulsa las ventas de productos.

4. Podría dañar la identidad de la marca:

Tanto los escenarios en los que la gente está indignada por el anuncio o la gente no se da cuenta del producto, dañan la identidad de la marca.

Puede ser una marca nueva en el mercado o una marca establecida, pero no tratar adecuadamente el marketing controvertido podría dañar la marca por completo y las personas comenzarán a elegir a los competidores de la marca en el mercado.

Cuando una marca invierte tanto en crear conciencia e identidad, este daño a su identidad anulará todos sus esfuerzos e inversiones.

5. Podría convertirse en el punto de discusión:

Muchas marcas adoptan la forma discutible de las campañas en las que presentan una idea y brindan los pros y los contras de la misma y luego dejan que el público tome una decisión.

Esto a veces puede confundir a la audiencia, donde se encontrarán en un dilema de opiniones.

Esto crea discusiones entre el público y la gente tiende a olvidarse de la marca y centrarse más en el debate o la idea que está promoviendo.

Conclusión:

Todo dicho y hecho, no hay duda de que el marketing controvertido es la tendencia hoy en día y muchas marcas están adoptando esta forma de marketing.

Con los medios digitales en auge como nunca antes, se vuelve más fácil para las marcas incluso comercializar las campañas junto con los productos o las ideas.

Esto seguramente genera un revuelo entre el público. Pero, ¿cómo quiere una marca abordar este método, con todos sus riesgos y contras, es lo que tenemos que ver?