مسار تسويق المحتوى - أنواع ، مراحل ، فوائد ، كيفية الاستخدام

يعد جذب العملاء والاحتفاظ بهم على منصة رقمية عملًا صعبًا. يمكن أن تؤدي استراتيجيات السوق الصحيحة إلى نجاح طويل الأجل للأعمال. يعمل استراتيجيو المحتوى بلا كلل لإنشاء مسارات تسويق محتوى معدلة لتحقيق هذه الأهداف.

مسار تحويل المحتوى هو نظام يركز على العميل يمكنه جذب الجمهور بشكل استراتيجي وإبقائهم مشاركين في إجراء عملية شراء. يفتح العملاء المتوقعين ويفتح العملاء المحتملين في النظام.

يعد مسار تسويق المحتوى أداة لتلبية احتياجات العملاء المعنيين بالبيانات التعليمية والمستنيرة. يساعد هذا المستخدم في تحديد ما إذا كان المنتج سيساعد في إضافة قيمة إلى حياته أو حل مشاكله. يعد تنفيذ استراتيجية تسويق المحتوى مهمة صعبة بسبب المنافسة المتزايدة بشكل مفرط.

يساعد مسار التسويق هذا الأعمال في معرفة احتياجات المحتوى على طول رحلة العميل ووضع الإستراتيجيات لتحسين وجوده عبر الإنترنت. يقوم برعاية المحتوى بعناية لزيادة مشاركة العملاء ومبيعاتهم. هل استراتيجية تسويق محتوى تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بك لا تعمل بشكل فعال؟ لا تقلق ، فأنت بحاجة إلى إنشاء مسار تسويق فعال للمحتوى للوصول إلى الجمهور المستهدف.

أهمية مسار تسويق المحتوى

يمكن للمسوقين والمطورين قياس الجمهور من خلال تقييم اهتماماتهم طوال فترة التعرض لرحلة شراء منتج رقمي. يمكن أن يكشف مسار المحتوى المصمم جيدًا والمدروس جيدًا عن المناطق الضعيفة في نموذج البيع بالتجزئة الخاص بك.

يمكن للشركات تعزيز إستراتيجيتها التسويقية بشكل كبير من خلال اختيار خدمات تسويق المحتوى الموجهة للعملاء. يمكن لمقدمي خدمات تسويق المحتوى الموجه نحو العملاء مثل contentmarketing.io مساعدتك في إنشاء محتوى ملائم وجذاب لجمهورك المستهدف. ضع في اعتبارك دائمًا احتياجات العملاء ورغباتهم عند إنشاء المحتوى ، وتأكد من أن المحتوى الذي تعرضه ذا قيمة وذات صلة بهم. يساعدك موفر تسويق المحتوى الفعال في تحديد المقاييس الرئيسية لكل مرحلة من مراحل القمع ويساعد في تطوير محتوى يركز على الاحتفاظ. فيما يلي بعض الفوائد لإنشاء مسار تسويق المحتوى:

• يزيد مسار تسويق المحتوى من معدلات التحويل على النظام الأساسي الرقمي الخاص بك.
• يبني علاقات مع العملاء المخلصين.
• يحسن الاحتفاظ بالمستهلكين.
• يملأ أي ثغرات في المحتوى.
• إنه يحسن المبيعات المباشرة بشكل كبير من أي مرحلة من مراحل القمع.

الأنواع الأساسية لمسارات تحويل المحتوى

لفهم كيفية عمل مسار تحويل المحتوى ، يجب أن تعرف العديد من مسارات التحويل التي يمكنك استخدامها لتوليد نتائج مختلفة. يتم وصف الأنواع المختلفة من مسارات تحويل المحتوى على النحو التالي.

• قمع التسويق
• قمع المبيعات
• قمع البريد الإلكتروني
• قمع الويبينار
• قمع مغناطيس الرصاص
• قمع الصفحة الرئيسية

4 مراحل من مسار تسويق المحتوى

مسار تحويل المحتوى هو رسم خرائط دقيق لرحلة العميل ، مما يؤدي إلى تحويل الأعمال لتناسب احتياجاتهم. يشير مسار التحويل إلى تدفق أوسع للزيارات من البداية والنهاية على مؤشر ضيق للعملاء المناسبين الذين يركزون على الشراء.

يتم إنشاء العديد من مسارات التحويل التسويقية باستخدام أطر للتركيز على احتياجات العملاء في كل مرحلة ، ولكن جوهرها متطابق. هناك 4 مراحل أساسية من قمع تسويق المحتوى الموضحة أدناه.

1. الوعي

تشير المرحلة الأولى من قمع المحتوى إلى التعرض والوعي بالمحتوى. هذه هي مرحلة الاستعلام عن المشكلة ، حيث يمكنك الإجابة على أسئلة العميل والترويج لعلامتك التجارية. يبحث المشاهدون بشكل أساسي عن الأشياء التي يمكن أن تحسن نمط حياتهم أو تخفف من مشاكلهم. في هذه المرحلة ، يمكنك الاستفادة مما يلي لتوضيح وجهة نظرك.

• التحديثات الاجتماعية
• نصائح
• أدلة إرشادية
• معلومات الرسوم البيانية
• تصوير الفكرة

2. الفائدة

بعد العرض ، تطور هذه المرحلة اهتمام الجمهور. يريد العميل معرفة المزيد عن خدمات أو منتجات شركتك. يريدون جمع المعلومات للتفاعل في المستقبل. في هذه المرحلة من مسار المحتوى ، استخدم الأدوات أدناه لمساعدة العميل على فهم ما تفعله أو تقدمه.

• مقاطع فيديو إعلامية
• ندوات عبر الإنترنت
• مسابقات تفاعلية

3. التقييم

المرحلة الثالثة هي تقييم العميل. بعد جمع كل المعلومات ، يقوم العميل بتقييم ما إذا كان المنتج يمكنه حل مشكلته أم لا. أو إذا كان المنتج يستحق الشراء. في هذه المرحلة ، سيساعدك ما يلي على كسب ثقة العملاء. تحتاج إلى جعل الحل الخاص بك مرتبطًا بالعميل من خلال:

• دراسات الحالة
• تقارير المعيار
• خدمات المقارنة
• دليل الشراء

4. الشراء

المرحلة الرابعة هي المرحلة المثمرة. في هذه المرحلة ، يكون العميل جاهزًا لشراء المنتج. إنهم يحتاجون فقط إلى القليل من التأكيد على أن الخدمة ستفيدهم بالطرق المتوقعة. تساعد هذه المرحلة أيضًا في الاحتفاظ بالعملاء وبناء علاقات طويلة الأمد. سيوفر ما يلي مزيدًا من الطمأنينة للعميل:

• أوراق المواصفات
• تقارير أداء المنتج
• دليل المنتج كيفية الاستخدام
• مزيد من الإخطارات الترويجية

طرق استخدام مسار المحتوى للوصول إلى الجمهور المستهدف

يشارك معظم المسوقين والمستثمرين في إنشاء محتوى لجميع مراحل مسار التحويل لجعل استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بهم تعمل بكامل طاقتها. يمكن للمسوق استخدام مسار تحويل المحتوى للوصول إلى الجمهور المستهدف لدفع عمل العميل المربح بالطرق التالية.

1. محتوى متغير لكل مرحلة

الوصول إلى الإمكانات الكاملة لنموذج قمع المحتوى من خلال التركيز على نهج المحتوى أحادي المرحلة. لتحويل جمهورك إلى عملاء محتملين ، ركز على إنشاء محتوى منفصل وقيّم ومحسّن لكبار المسئولين الاقتصاديين في كل مرحلة.

• يجب أن يكون المحتوى غني بالمعلومات.
• يجب أن تكون جذابة للمشاهدة أو القراءة.
• يجب أن تكون فريدة من نوعها.
• يجب أن تضيف قيمة إلى حياة المستهلك.

2. أدلة إعلامية لبناء العملاء المتوقعين

تعتبر الأدلة الإرشادية في المراحل المعنية بمثابة عوامل جذب كبيرة لحركة المرور. تعتبر الأدلة الإرشادية أمرًا حيويًا لأنها تخدم الغرض من المستخدمين الرقميين لقيادة الطريق للعميل. تجذب هذه أيضًا الانتباه إلى العلامة التجارية وتطور الثقة في تقديم المعلومات.

• يجب أن تكون هذه الأدلة سهلة القراءة.
• يجب أن تكون فعالة في حل المضاعفات.
• يجب أن تكون مؤيدة للعلامة التجارية بشكل عام.

3. رسائل البريد الإلكتروني والروابط لنقل الجمهور عبر مسار التحويل

يصبح التعرض والوعي أمرًا سهلاً حيث يقوم الأشخاص باستمرار بكشط الويب. لذا ، فإن إبقاء الشخص المستهدف مشغولاً للتنقل عبر قمع المحتوى يمثل تحديًا. شجع المستخدمين عن طريق إرسال متابعات عبر البريد الإلكتروني وتوفير روابط للمحتوى ذي الصلة لضمان وصول الجمهور إلى المرحلة التالية من مسار التحويل.

• تأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني تعزز تجربة المستخدم.
• تجنب التعرض المفرط لتجنب فقدان اهتمام العملاء.

4. الوصول إلى العملاء المستهدفين مباشرة

هناك طريقة أخرى لاستخدام مسار تسويق المحتوى للوصول إلى العميل المستهدف وهي التواصل مع العميل مباشرةً. يعد تقديم اشتراكات مجانية لهم طريقة سهلة لبناء علاقات مع العملاء المخلصين. باستخدام المعلومات من هذه الاشتراكات ، يمكنك تقديم بيانات غير مبالية بخصوص المنتجات.

• إرسال رسائل إخبارية شخصية إلى العميل.
• استفد من الرسائل المخصصة للترويج لعلامتك التجارية.

5. تحليل معدل التحويل

معدلات التحويل هي مقياس لمراقبة فعالية استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك. تكشف الإحصائيات المتعمقة عن المحتوى الذي أثبت في أي مرحلة أنه مفيد لإقناع العميل بشراء المنتج.

تحدد معدلات التحويل نسبة المشتري إلى إجمالي حركة المرور المكشوفة. قم بقياس كيف تتطلب كل مرحلة تعديلًا لجذب المزيد من الأشخاص إلى علامتك التجارية. إذا تمكن المستخدمون من الارتباط بالمحتوى ، فمن المحتمل أن يصبحوا عملاء.

6. تخصيص المحتوى ليناسب الطلب

بعد تحليل نتائجك ، قم بتشكيل المحتوى الخاص بك وفقًا لطلب العميل. لن تؤدي أي تغييرات في مراحل المحتوى إلى تراجع النتائج.

يعمل مسار تسويق المحتوى فقط إذا قمت بتقييم احتياجات المحتوى والتخطيط وفقًا لذلك. ستؤدي إعادة النظر في الاستراتيجية على فترات منتظمة واتباع نهج شامل إلى تحسين الإيرادات والمبيعات الإجمالية بهامش.

لماذا تحتاج إلى مسار المحتوى؟

تعد مسارات تحويل المحتوى أطر عمل أساسية لتغليف الرسم البياني لنمو شركة رقمية. هناك حاجة إليها بسبب وضوح متطلبات المحتوى التي يجلبونها. إنهم يعملون من خلال جمع البيانات كتقرير وبناء نموذج مصنف يحركه العميل لتحسين ترويج عملك.

تستخدم الشركات هذه المسارات لتصور كيف تشق أداة مكشطة الويب طريقها عبر شبكة من البيانات الفائضة عبر الإنترنت. تحدد مسارات تحويل المحتوى:

• إذا استخدم المستهلك منتجك ،
• إذا استخدم العملاء الفترة التجريبية لخدمتك ، أو
• ترقية خطة خدمتهم إلى وضع الدفع.

هذه تعزز تفاعل المستخدم الهادف. بدون مسار محتوى مناسب ، لا يمكن للأعمال الرقمية أن تنجو من الفضاء الافتراضي المتغير باستمرار. تعمل مسارات التحويل هذه على تحسين المحتوى الخاص بك خطوة بخطوة. إنهم يروجون ويضعون معيارًا لعلامتك التجارية في اتجاه الجمهور المناسب.

قياس معدل نجاح مسار تسويق المحتوى

بعد أن قام الاستراتيجيون بتكييف وصياغة إطار عمل فعال لمسار التحويل الخاص بك ، فقد حان الوقت لتنفيذه. لضمان نجاح النموذج الخاص بك ، يجب عليك التأكد من الرسم البياني للنجاح الخاص بك. يمكنك القيام بذلك بالطرق التالية:

1. تفاعل المستخدم

استخدم الأدوات لقياس عدد المستخدمين الذين يتفاعلون بنشاط مع المحتوى الخاص بك. يتضمن ذلك إبداءات الإعجاب والتعليقات وعدد المشاركات على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة. تساعد الجلسات المتفاعلة في تحديد مقدار الوقت الذي يقضيه زائر موقعك على الويب في ذلك.

تساعد استراتيجية B2C أيضًا على زيادة مشاركة المستخدم. إنها الطريقة المباشرة لتحليل نية العميل.

2. التكلفة لكل عميل محتمل

تحتاج إلى معرفة التكلفة المباشرة لكل عميل متوقع من مسار تحويل المحتوى الخاص بك لتحقيق النجاح. يحدد فعالية التكلفة ووظائف إطار العمل الخاص بك. يجب ألا يتجاوز المبلغ المقدم.

إذا تجاوزت تكلفة إنشاء العملاء المحتملين قيمة منتجك ، فأنت بحاجة إلى إعادة بناء الاستراتيجية بحيث تكلفك أقل. لهذا الغرض ، يمكنك اتباع طرق مختلفة لإنتاج الرصاص بأقل تكلفة.

3. معدل ارتداد العميل

يؤثر معدل ارتداد العميل بشكل مباشر على كفاءة مسار تسويق المحتوى. يتم تحديد معدل الارتداد عن طريق قياس وقت بقاء العميل على الموقع وما إذا كان قد غادر بعد مشاهدة صفحة واحدة فقط.

معدل ارتداد العميل المرتفع يعني انخفاض معدل الاحتفاظ بالمشاهدين. هذا يعني أنك بحاجة إلى مراجعة استراتيجية التسويق الخاصة بك وإعادة تشكيلها. يشير معدل الارتداد المنخفض إلى أن المستخدم قد أمضى وقتًا أطول في البقاء على موقع الويب ويمكن إقناعه بالتنقل عبر مسار تحويل المحتوى.

فوائد مسار المحتوى

يغذي مسار المحتوى الجماهير للتفاعل مع عروضك. إنه مفيد للعمل بالطرق التالية.

1. جذب الجماهير

تتمثل الفائدة الحقيقية للتخطيط المدروس للمحتوى في جذب الجمهور من خلال حملات إعلانية جذابة. تروج هذه الحملات للعلامة التجارية بحيث تجذب حتماً العملاء المحتملين. اجمع البيانات الأولية لإشراك أكبر عدد ممكن من المستخدمين في مسار التحويل الخاص بك. وجّه هؤلاء المستخدمين بالمحتوى المخطط له بعناية إلى إجراء الشراء النهائي.

2. تجميع استراتيجية التسويق الخاصة بك

مع وجود الكثير من المحتوى المشتت على الإنترنت ، يغمر المستخدمون فيض المعلومات. يساعد مسار المحتوى على تصفية الضوضاء عبر الإنترنت. يساعد في دفع التركيز الكامل على منتجك.

المفتاح هو جعل المحتوى الخاص بك مقنعًا. ستؤدي المعلومات الزائدة عن الحاجة إلى تشتيت الانتباه ولن تكون مفيدة. المحتوى المفيد والموثوق به سيقضي على مخاطر فقدان العميل.

3. التركيز على العملاء المحتملين

أثناء نزول الجمهور ، سيثبت مسار المحتوى أنه لا يمكن لجميع المشاهدين أن يكونوا عملاء. تحتاج إلى تحديد ما يؤدي إلى اتباعه.

يساعدك مسار تسويق المحتوى على تحديد كيفية استخدام مواردك لصالحك. يوفر لك الوقت الذي قد تضيعه على غير المشترين.

4. ترتيب العملاء المحتملين

يساعد هذا في تحديد المستهلك الذي يحتاج إلى اهتمام فوري لإجراء عملية بيع وأي مستهلك يحتاج إلى إقناع طويل الأجل ليكون مثمرًا.

سيساعدك ترتيب العملاء على وضع إستراتيجيات وفقًا لاحتياجات المستخدم المعني. يمكنك تقييم نوعها ومتطلباتها ومتابعتها بالطريقة الصحيحة. يمكن أن تكون هذه البيانات مفيدة للغاية لفريق المبيعات لتوجيه جهودهم نحو العملاء المتوقعين المناسبين.

5. توليد الإيرادات

تتمثل أهم فائدة لمسار المحتوى في أنه يؤدي وظيفته النهائية: توليد الإيرادات ومساعدة الشركة في الحصول على عائد استثمار ممتاز.

يجب أن يكون النموذج فعالاً بدرجة كافية لتصفية البروتوكولات غير الضرورية وزيادة حجم المبيعات. يجب أن تكون قادرة على تحقيق ربح أكثر من استثمارك.

استنتاج

يمكن لمسار تسويق المحتوى الدقيق والمدروس جيدًا الوصول بسهولة إلى الجمهور المستهدف وإشراكه دون متاعب. هناك العديد من مسارات التحويل ، لكن مسار تسويق المحتوى هو أحد النماذج الأكثر استخدامًا في الفضاء الرقمي.

يحتوي مسار التحويل هذا على أربع مراحل أساسية: الوعي والاهتمام والتقييم والشراء. يمكن للمسوقين دفع هذه المراحل لاكتساب العملاء.

هناك العديد من الطرق المحتملة للوصول إلى مسار تحويل المحتوى إلى الجمهور المستهدف. يمكنك تحسين المحتوى في كل مرحلة من مراحل القمع وإصدار إرشادات إعلامية يمكن أن تقود الطريق إلى الشراء. يمكن لمسار المحتوى الوصول إلى الجمهور عن طريق الاتصال المباشر بالمستخدم وتحليل معدلات التحويل. يمكنك أيضًا تعديل استراتيجيتك لإدارة مسار التحويل هذا بشكل أكثر فاعلية.

تؤدي الفوائد الأوسع نطاقًا إلى جعل معظم الشركات عبر الإنترنت تستخدم مسارات تحويل المحتوى للوصول إلى المستخدمين. تتضمن بعض هذه الفوائد جذب الجمهور الأساسي ووضع الإستراتيجيات المبسطة. ويتضمن أيضًا عائدًا أكبر على الاستثمار ، وتوفير الوقت ، وكفاءة الموارد ، والقدرة على التركيز على العملاء المتوقعين المناسبين. بشكل عام ، باستخدام خدمات تسويق المحتوى ، يمكن للشركات استخدام مسار تسويق المحتوى لتحسين مبيعاتها والوصول إلى ارتفاعات أكبر.