تشير ملكية العلامة التجارية إلى القيمة التي يضيفها اسم العلامة التجارية إلى شركتها. يمكن الحصول على قسط القيمة هذا بمرور الوقت من خلال إدراك العملاء ووعيهم بالولاء والخبرة مع منتجات وخدمات العلامة التجارية.

يكسب أصحاب الأعمال في أي علامة تجارية مشهورة أموالًا أكثر من التعرف على العلامة التجارية وحسن النية أكثر من أي علامة تجارية أخرى غير مألوفة. من المهم لكل شركة إنشاء حقوق ملكية إيجابية للعلامة التجارية لفهم قيمة العلامة التجارية والحفاظ عليها من خلال الاستفادة من إمكانات العلامة التجارية.

إنها تحقق إيرادات أكثر من تلك الشركات التي تكون علاماتها التجارية أقل شهرة وتنفق أكثر على الإنتاج والإعلان. تحقق حقوق ملكية العلامة التجارية فوائد على عائد الاستثمار في التسويق ، والولاء للعلامة التجارية ، وزيادة نسبة المبيعات ، وزيادة هوامش الأرباح ، وتمكن المؤسسات من التعامل مع عملائها بفعالية.

يميل المستهلكون إلى شراء المنتجات التي لها اسم تجاري مشهور مرتبط بها. من الأفكار الشائعة أن المنتج الذي يحمل علامة تجارية موثوق به ودائم ويمثل مكانة في المجتمع. وبالتالي ، تهدف كل شركة إلى تقديم منتجات وخدمات لا تُنسى ، ملحوظة ، وبالطبع استثنائية من حيث الجودة فقط لتأسيس حقوق ملكية كبيرة للعلامة التجارية.

فيما يلي بعض الأسباب الأساسية لقياس قيمة العلامة التجارية-

• إنه يحدد مستوى الجهد المطلوب من العلامة التجارية لتزدهر في حصتها في السوق وتصبح علامة تجارية قوية ذات قيمة أعلى.
• يؤدي إلى بناء تصور للعلامة التجارية بين العملاء من خلال توفير فهم عادل لأداء علامتك التجارية والمؤشرات الأخرى مثل موثوقية العلامة التجارية والرضا والجودة والولاء وما إلى ذلك.
• يمكن للشركات فهم عملائها المستهدفين وإضفاء الطابع الشخصي على جهود العلامات التجارية الخاصة بهم لأنها تساعد في تتبع التركيبة السكانية للعملاء واهتماماتهم وعادات الشراء والجنس والفئة العمرية وما إلى ذلك.
• يعطي صورة مفصلة ودقيقة لقيمة العلامة التجارية ، وبالتالي ، يمكن استخدامها لعكسها في أغراض إعداد التقارير مثل الحسابات ، والضرائب ، والتوريق ، والجوانب القانونية ، والترخيص ، إلخ.

من خلال حملات التسويق الجماعي ، تحاول الشركات تنمية الثقة بين عملائها وتزويدهم بتجربة تمنحهم سببًا لدفع السعر الأعلى عن طيب خاطر للعلامة التجارية بدلاً من الشراء من علامة تجارية غير مرغوب فيها.

تعد تجربة العملاء وتصورهم للعلامة التجارية أهم جانب من جوانب ملكية العلامة التجارية ، ولهذا السبب تتعاون العديد من الشركات مع شركات التكنولوجيا لدمج أدوات الاستماع الاجتماعي وروبوتات الدردشة وأدوات تحليل البيانات لتزويد العملاء بتجربة لا تُنسى والحفاظ على قيمة العلامة التجارية.

ومع ذلك ، لإنجاز هذه الشركات ، تحتاج إلى قياس قيمة علامتها التجارية وفهم كيف حققت علامتها التجارية هذه القيمة. فيما يلي بعض الطرق الأساسية لقياس قيمة العلامة التجارية

يعد وعي العلامة التجارية وتجربتها بين المستهلكين جزءًا حيويًا من قيمة العلامة التجارية. إنه يحدد مدى تكرار ذكر اسم علامتك التجارية في المحادثات اليومية للمستهلكين وما هي سمعة العلامة التجارية للشركة عبر الإنترنت.

Locobuzz ، Awario ، Brand24 ، Talkwalker ، إلخ ، هي بعض الأنظمة الأساسية التقنية التي تجعل هذا العمل أسهل للعلامات التجارية باستخدام أدوات الاستماع الاجتماعي لدراسة سلوك المستهلك وتحليل منافسيهم على منصات متعددة القنوات. كما يقوم بتقييم رؤى حملات وسائل التواصل الاجتماعي وأداء منتجات وخدمات علامتك التجارية عبر الإنترنت.

يمكن استخدام هذه الأفكار في الوقت الفعلي لتخطيط مشاركة العلامة التجارية وحضورها على وسائل التواصل الاجتماعي وتحسينهما. أيضًا ، هناك العديد من المنهجيات الأخرى لتقدير الوعي بالعلامة التجارية وفقًا لجماهيرك المستهدفة: الاستطلاعات ، وتأثير حركة المرور المرسومة على موقع الويب الخاص بك من خلال حملاتك ، وعبارات البحث ذات العلامات التجارية ، وإشارات وسائل التواصل الاجتماعي ، والمنشورات الصناعية ، ومشاركة وسائل التواصل الاجتماعي ، والفيديو المقاييس ، إلخ.

تحدد النتيجة المالية وأداء المبيعات ملكية العلامة التجارية لمنتج أو خدمة. لتقييم أداء العلامة التجارية مثل حصة السوق ، وإيرادات الأرباح ، ونسبة النمو ، ومعدل الاحتفاظ بالعملاء ، وبناء قاعدة عملاء جديدة ، واستثمار العلامات التجارية ، وما إلى ذلك ، تعد البيانات التاريخية ضرورية.

يمكن أن تساعد بيانات المقاييس المالية القوية في إظهار أهمية علامتك التجارية للشركة وتأمين حسابات تسويقية أفضل لمواصلة الازدهار.

أحد أقوى العوامل في قرارات الشراء الخاصة بالعميل هو تفضيله. وهو ما يحدد ما إذا كان العميل على استعداد لإنفاق سعر إضافي لشراء المنتج أو الخدمات التي يريدها أم لا. لأن العميل هو من يبني العلامة التجارية وليس الشركة.

وبالتالي ، من المهم تتبع وقياس السلوك الشرائي لعميلك ومشاعره تجاه علامتك التجارية من خلال قياس مدى ملاءمة العلامة التجارية ومشاعر العملاء تجاه العلامة التجارية وإمكانية الوصول وقيمة العلامة التجارية والإدراك من خلال مجموعات التركيز والاستطلاعات ومراقبة وسائل التواصل الاجتماعي. يقيس هذا أيضًا مقاييس قوة العلامة التجارية. كلما كانت الجوانب المذكورة أعلاه أقوى ، زادت فرص تقديم علامة تجارية أعلى.

في السوق التنافسية ، يكون لنقاط القوة والضعف لدى منافسيك تأثير مباشر على حقوق ملكية علامتك التجارية. على سبيل المثال ، إذا كان منافسك يعمل بشكل جيد ، فستجد تضاربًا في معدل الاستحواذ مقابل معدلاته. سوف يتقلب وضعك في السوق جنبًا إلى جنب مع الإيرادات المتولدة من خلال قنوات معينة.

من خلال قياس منافسيك ، يمكنك معرفة الجوانب التي لا تقدم فيها منافسيك قيمة لعملائهم وتساوم على الجودة والحلول متعددة القنوات وتجارب العملاء والخدمات عبر الإنترنت والتسعير وما إلى ذلك. ما هي الاستراتيجيات والحملات التسويقية التي عملت لصالح قاعدة عملائهم.

تتوقع كل علامة تجارية نتائج عندما تستثمر الوقت والمال في بناء حقوق ملكية العلامة التجارية. تشير مقاييس المخرجات إلى قياس جميع أنواع المواد التسويقية مثل رسائل البريد الإلكتروني ومحتوى الوسائط والرسائل الإخبارية وما إلى ذلك ، التي يتم تداولها بين المستهلكين ومدى تكرارها.

يمكن تقييمها من خلال تأثير صفقات وعروض مبيعات علامتك التجارية في الأسواق المحلية. إنه يحدد ما إذا كان لجهودك واستثماراتك تأثير أم لا أو ذهبت سدى من خلال البيانات التشغيلية لعائد الاستثمار. إذا لم يتم تشغيل أصول التسويق من قبل أصحاب الأعمال المحليين ، فلن يؤثر ذلك على المبيعات.

يمكن أن تؤدي هذه المواد التسويقية إلى استجابات العملاء مثل الانضمام إلى برنامج ولاء أو الاشتراك للحصول على مزيد من التفاصيل. هناك عدة طرق يمكن من خلالها ترجمة أصولك لأصحاب الأعمال المحليين إلى مخرجات مثل حملات المتاجر المحلية ، ومقارنة تكلفة تقييم الأسعار والصفقات والعروض على المنتجات ، واعتماد العميل من خلال برامج الولاء ، وتحليل اختبار التباين (ANOVA) ، إلخ. .

من خلال حملات التسويق الجماعي ، تحاول الشركات تنمية الثقة بين عملائها وتزويدهم بتجربة تمنحهم سببًا لدفع السعر الأعلى عن طيب خاطر للعلامة التجارية بدلاً من الشراء من علامة تجارية غير مرغوب فيها.

لتحقيق النجاح على المدى الطويل ، يمكن أن يؤدي قياس قيمة علامتك التجارية والجوانب الأخرى مثل الوعي بالعلامة التجارية والولاء وما إلى ذلك إلى الحفاظ على قيمة علامتك التجارية.