Wartość marki odnosi się do wartości, jaką marka dodaje do swojej firmy. Tę premię za wartość można uzyskać z biegiem czasu dzięki postrzeganiu przez klientów, świadomości lojalności i doświadczeniu z produktami i usługami marki.

Właściciele firm jakiejkolwiek popularnej marki zarabiają więcej na rozpoznawaniu marki i dobrej woli niż jakakolwiek inna nieznana marka. Dla każdej firmy ważne jest zbudowanie pozytywnej wartości marki, aby zrozumieć i utrzymać wartość marki poprzez wykorzystanie potencjału brandingu.

Generuje większe przychody niż firmy, których marki są mniej znane i wydają więcej na produkcję i reklamę. Kapitał marki generuje korzyści w zakresie zwrotu z inwestycji w marketing, lojalności wobec marki, wzrostu procentu sprzedaży, wyższych marż dla zysków i umożliwia organizacjom skuteczne nawiązywanie kontaktów z klientami.

Konsumenci zwykle kupują produkty, które mają przypisaną popularną markę. Powszechnie uważa się, że markowy produkt jest niezawodny, trwały i reprezentuje status w społeczeństwie. Dlatego celem każdej firmy jest dostarczanie produktów i usług, które zapadają w pamięć, są zauważalne i oczywiście wyjątkowe pod względem jakości, tylko po to, aby zbudować wielki kapitał marki.

Oto kilka podstawowych powodów, dla których warto zmierzyć wartość marki:

• Określa poziom wysiłku wymaganego przez markę, aby rozwijać się w swoim udziale w rynku i stać się silną marką o wyższej wartości.
• Prowadzi do budowania postrzegania marki wśród klientów poprzez zapewnienie rzetelnego zrozumienia wyników Twojej marki i innych wskaźników, takich jak wiarygodność marki, satysfakcja, jakość, lojalność itp.
• Firmy mogą zrozumieć swoich docelowych klientów i spersonalizować swoje działania związane z marką, ponieważ pomaga to w śledzeniu demografii, zainteresowań, nawyków zakupowych, płci, grupy wiekowej klientów itp.
• Daje szczegółowy i precyzyjny obraz wartości marki, dzięki czemu może służyć do odzwierciedlenia jej w celach sprawozdawczych, takich jak rachunki, podatki, sekurytyzacja, legalność, licencjonowanie itp.

Dzięki masowym kampaniom marketingowym firmy starają się wzbudzić zaufanie wśród swoich klientów i zapewnić im doświadczenie, które daje im powód do płacenia wyższej ceny za markę zamiast kupowania od niepopularnej marki.

Doświadczenie klienta i postrzeganie marki jest najważniejszym aspektem wartości marki, dlatego wiele firm współpracuje z firmami technologicznymi w celu integracji narzędzi społecznościowych, chatbotów i narzędzi do analizy danych, aby zapewnić klientom niezapomniane wrażenia i utrzymać wartość marki.

Jednak, aby to osiągnąć, firmy muszą zmierzyć wartość swojej marki i zrozumieć, w jaki sposób ich marka osiągnęła tę wartość. Oto niektóre z podstawowych metod pomiaru wartości marki

Świadomość marki i jej doświadczenie wśród konsumentów jest istotną częścią wartości marki. Określa, jak często Twoja marka jest wymieniana w codziennych rozmowach konsumentów i jaka jest reputacja marki w Internecie.

Locobuzz, Awario, Brand24, Talkwalker itp. to tylko niektóre z platform technologicznych, które ułatwiają markom tę pracę, wykorzystując narzędzia społecznościowe do badania zachowań konsumentów i analizowania konkurencji na platformach omnichannel. Ocenia również spostrzeżenia dotyczące kampanii w mediach społecznościowych oraz wydajność produktów i usług Twojej marki w Internecie.

Te spostrzeżenia w czasie rzeczywistym można wykorzystać do planowania i poprawy zaangażowania i obecności marki w mediach społecznościowych. Istnieje również kilka innych metodologii szacowania świadomości marki w zależności od docelowych odbiorców: ankiety, wpływ ruchu generowanego na Twoją witrynę przez Twoje kampanie, wyszukiwane hasła związane z marką, wzmianki w mediach społecznościowych i wzmianki o publikacjach branżowych, zaangażowanie w mediach społecznościowych, wideo metryki itp.

Wynik finansowy i wyniki sprzedaży określają wartość marki produktu lub usługi. Aby ocenić wyniki marki, takie jak udział w rynku, przychody z zysku, wskaźnik wzrostu, wskaźnik utrzymania klientów, budowanie nowej bazy klientów, inwestycje w branding itp., niezbędne są dane historyczne.

Solidne dane finansowe mogą pomóc w wykazaniu znaczenia Twojej marki dla firmy i zabezpieczeniu lepszych kont marketingowych, aby dalej się rozwijać.

Jednym z najsilniejszych czynników wpływających na decyzje zakupowe klientów jest ich preferencja. Od tego zależy, czy klient jest skłonny wydać dodatkową cenę na zakup pożądanego produktu lub usługi. Bo to klient buduje markę, a nie firma.

Dlatego ważne jest, aby śledzić i mierzyć zachowania zakupowe i sentyment klienta do marki, mierząc znaczenie marki, nastroje klientów wobec marki, dostępność, wartość marki i postrzeganie poprzez grupy fokusowe, ankiety i monitorowanie mediów społecznościowych. To również mierzy wskaźniki siły marki. Im silniejsze są wyżej wymienione aspekty, tym większe szanse na osiągnięcie wyższego kapitału marki.

Na konkurencyjnym rynku mocne i słabe strony konkurencji mają bezpośredni wpływ na wartość marki. Na przykład, jeśli Twój konkurent działa dobrze, zauważysz konflikty między Twoim współczynnikiem pozyskiwania a jego stawkami. Twoja pozycja na rynku będzie się zmieniać wraz z generowanymi przez niektóre kanały przychodami.

Mierząc konkurencję, możesz dowiedzieć się, w jakich aspektach Twoja konkurencja nie dostarcza wartości swoim klientom i idzie na kompromis w zakresie jakości, rozwiązań wielokanałowych, doświadczeń klientów, usług online, cen itp. Ponadto może również pomóc w zrozumieniu jakie strategie i kampanie marketingowe działały na korzyść ich bazy klientów.

Każda marka oczekuje wyników, jeśli inwestuje czas i pieniądze w budowanie wartości marki. Wskaźniki wyjściowe odnoszą się do pomiaru wszystkich rodzajów materiałów marketingowych, takich jak e-maile, treści medialne, biuletyny itp., które są rozpowszechniane wśród konsumentów i jak często.

Można to ocenić na podstawie wpływu ofert sprzedaży i ofert Twojej marki na lokalnych rynkach. Określa, czy Twoje wysiłki i inwestycje miały wpływ na dane operacyjne ROI lub poszły na marne. Jeśli zasoby marketingowe nie są obsługiwane przez lokalnych właścicieli firm, nie może to wpłynąć na sprzedaż.

Te materiały marketingowe mogą prowadzić do odpowiedzi klientów, takich jak dołączenie do programu lojalnościowego lub zapisanie się, aby uzyskać więcej informacji. Istnieje kilka sposobów, w jakie Twoje zasoby dla właścicieli lokalnych firm mogą zostać przełożone na wyniki, takie jak kampanie w lokalnych sklepach, porównywanie kosztów wyceny cen, oferty i oferty dotyczące produktów, przyjmowanie klientów przez programy lojalnościowe, analiza testów wariancji (ANOVA) itp. .

Dzięki masowym kampaniom marketingowym firmy starają się wzbudzić zaufanie wśród swoich klientów i zapewnić im doświadczenie, które daje im powód do płacenia wyższej ceny za markę zamiast kupowania od niepopularnej marki.

Aby odnieść sukces na dłuższą metę, pomiar wartości marki i innych aspektów, takich jak świadomość marki, lojalność itp., może prowadzić do utrzymania wartości marki.