Капитал бренда относится к ценности, которую бренд добавляет своей компании. Эта надбавка к ценности может быть получена с течением времени за счет восприятия клиентов, осведомленности о лояльности и опыта использования продуктов и услуг бренда.

Владельцы бизнеса любого популярного бренда зарабатывают больше денег на узнаваемости и репутации бренда, чем на любом другом незнакомом бренде. Для каждой компании важно создать положительный капитал бренда, чтобы понять и поддерживать ценность бренда, используя потенциал брендинга.

Это приносит больший доход, чем те компании, чьи бренды менее известны и больше тратят на производство и рекламу. Капитал бренда дает преимущества в плане окупаемости инвестиций в маркетинг, лояльности к бренду, увеличения процента продаж, более высокой маржи прибыли и позволяет организациям эффективно взаимодействовать со своими клиентами.

Потребители, как правило, покупают товары, к которым прикреплена известная торговая марка. Распространено мнение, что брендовый продукт надежен, долговечен и представляет собой статус в обществе. Таким образом, каждая компания стремится предоставлять запоминающиеся, заметные и, конечно же, исключительного качества продукты и услуги только для того, чтобы создать высокий капитал бренда.

Вот несколько основных причин для измерения капитала бренда:

• Он определяет уровень усилий, необходимых бренду, чтобы преуспеть в своей доле на рынке и стать мощным брендом с более высокой ценностью.
• Это приводит к формированию восприятия бренда среди клиентов, обеспечивая справедливое понимание эффективности вашего бренда и других показателей, таких как надежность бренда, удовлетворенность, качество, лояльность и т. д.
• Компании могут понять своих целевых клиентов и персонализировать свои усилия по брендингу, поскольку это помогает отслеживать демографию клиентов, их интересы, покупательские привычки, пол, возрастную группу и т. д.
• Он дает подробное и точное представление о стоимости бренда, поэтому его можно использовать для отражения ее в целях отчетности, таких как бухгалтерский учет, налогообложение, секьюритизация, юридические вопросы, лицензирование и т. д.

С помощью массовых маркетинговых кампаний компании пытаются завоевать доверие среди своих клиентов и предоставить им опыт, который дает им повод охотно платить более высокую цену за бренд вместо того, чтобы покупать у непопулярных брендов.

Опыт клиентов и восприятие бренда являются наиболее важным аспектом капитала бренда, поэтому многие компании сотрудничают с технологическими фирмами для интеграции инструментов социального прослушивания, чат-ботов и инструментов анализа данных, чтобы предоставить клиентам незабываемые впечатления и сохранить ценность бренда.

Однако для достижения этой цели компаниям необходимо измерить капитал своего бренда и понять, как их бренд достиг этой ценности. Вот некоторые из основных методов измерения капитала бренда.

Осведомленность о бренде и его опыт среди потребителей являются жизненно важной частью капитала бренда. Он определяет, как часто ваш бренд упоминается в ежедневных разговорах потребителей и какова репутация бренда в Интернете.

Locobuzz, Awario, Brand24, Talkwalker и т. д. — некоторые из технологических платформ, которые упрощают работу брендов, используя инструменты социального прослушивания для изучения поведения потребителей и анализа своих конкурентов на многоканальных платформах. Он также оценивает информацию о кампаниях в социальных сетях и эффективность продуктов и услуг вашего бренда в Интернете.

Эти данные в режиме реального времени можно использовать для планирования и улучшения взаимодействия и присутствия бренда в социальных сетях. Кроме того, существует несколько других методологий для оценки узнаваемости бренда в соответствии с вашей целевой аудиторией: опросы, влияние трафика, привлекаемого на ваш веб-сайт вашими кампаниями, брендированные поисковые запросы, упоминания в социальных сетях и отраслевых публикациях, участие в социальных сетях, видео. метрики и т.д.

Финансовый результат и эффективность продаж определяют капитал бренда продукта или услуги. Для оценки эффективности бренда, такой как доля рынка, доход от прибыли, коэффициент роста, уровень удержания клиентов, создание новой клиентской базы, инвестиции в брендинг и т. д., необходимы исторические данные.

Надежные данные финансовых показателей могут помочь продемонстрировать значимость вашего бренда для компании и обеспечить лучшие маркетинговые аккаунты для дальнейшего процветания.

Одним из самых мощных факторов, влияющих на решение покупателя о покупке, являются его предпочтения. Это определяет, готов ли клиент потратить дополнительную цену, чтобы купить желаемый продукт или услугу. Потому что именно клиент создает бренд, а не компания.

Таким образом, важно отслеживать и измерять покупательское поведение и отношение ваших клиентов к вашему бренду, измеряя релевантность бренда, отношение клиентов к бренду, доступность, ценность бренда и восприятие с помощью фокус-групп, опросов и мониторинга социальных сетей. Это также измеряет показатели силы бренда. Чем сильнее вышеупомянутые аспекты, тем больше шансов повысить ценность бренда.

На конкурентном рынке сильные и слабые стороны ваших конкурентов напрямую влияют на ценность вашего бренда. Например, если ваш конкурент работает хорошо, вы обнаружите конфликты в вашем уровне приобретения с их показателями. Ваша позиция на рынке будет колебаться вместе с полученным доходом через определенные каналы.

Измеряя своих конкурентов, вы можете выяснить аспекты, в которых ваши конкуренты не приносят пользы своим клиентам и ставят под угрозу качество, многоканальные решения, клиентский опыт, онлайн-услуги, цены и т. д. Кроме того, это также может помочь в понимании какие стратегии и маркетинговые кампании работали в пользу их клиентской базы.

Каждый бренд ожидает результатов, когда он инвестирует время и деньги в создание капитала бренда. Показатели вывода относятся к измерению всех типов маркетинговых материалов, таких как электронные письма, медиа-контент, информационные бюллетени и т. д., которые распространяются среди потребителей и как часто.

Его можно оценить по влиянию торговых сделок и предложений вашего бренда на местных рынках. Он определяет, оказали ли ваши усилия и инвестиции влияние или оказались напрасными в операционных данных о рентабельности инвестиций. Если маркетинговые активы не управляются местными владельцами бизнеса, это не может повлиять на продажи.

Эти маркетинговые материалы могут привести к откликам клиентов, таким как присоединение к программе лояльности или подписка для получения более подробной информации. Есть несколько способов, которыми ваши активы для владельцев местного бизнеса могут быть преобразованы в результат, например кампании в местных магазинах, сравнение стоимости оценки цен, сделок и предложений по продуктам, принятие клиентов с помощью программ лояльности, анализ дисперсионного тестирования (ANOVA) и т. д. .

С помощью массовых маркетинговых кампаний компании пытаются завоевать доверие среди своих клиентов и предоставить им опыт, который дает им причину охотно платить более высокую цену за бренд вместо того, чтобы покупать у непопулярных брендов.

Чтобы добиться успеха в долгосрочной перспективе, измерение капитала вашего бренда и других аспектов, таких как узнаваемость бренда, лояльность и т. д., может привести к поддержанию ценности вашего бренда.