معدل الارتداد مقابل معدل الخروج: ما تحتاج إلى معرفته

إذا كنت تتعلم المزيد عن مُحسّنات محرّكات البحث ، فيجب أن تكون قد صادفت مقياسين لكبار المسئولين الاقتصاديين ، ويظهران متشابهين تقريبًا. هذه هي - معدل الخروج ومعدل الارتداد. يعد كل من معدل الخروج ومعدل الارتداد مقاييس مهمة في تحسين محركات البحث. ومع ذلك ، فإن الاثنين مختلفان ويقيسان شيئًا مختلفًا تمامًا. ومن ثم ، اقرأ هذا المنشور لمعرفة كل شيء عن معدل الارتداد مقابل معدل الخروج.

دعنا نتعمق في التفاصيل!

ما هو معدل الارتداد؟

هذا هو المعدل الذي يقيس النسبة المئوية الإجمالية لزوار موقع الويب الخاص بك الذين يتواجدون في موقع الويب الخاص بك على صفحة معينة وسرعان ما يتنقلون بعيدًا أو يرتدون ببساطة من موقع الويب الخاص بك عن طريق عرض صفحة الويب الفردية هذه فقط.

يتم قياس الارتداد إذا خرج الزائر أو انتقل من نفس الصفحة التي دخل إليها موقعك ولا يتدخل في أي مكونات أو جوانب في تلك الصفحة. في مثل هذه الحالة ، لا يملأ المستخدم نموذج الاشتراك أو يترك تعليقًا وغير ذلك.

إحدى السمات الأساسية للارتداد هي أنها جلسة من صفحة واحدة .

ماذا يعني ارتفاع معدل الارتداد؟

عادة ، لا يعد معدل الارتداد المرتفع مؤشرًا جيدًا لموقع الويب. ذلك لأن معدل الارتداد المرتفع يعني أن المستخدم أو الزوار لا يحبون أي شيء على موقع الويب الخاص بك ، ولا يجدون أي شيء ذي صلة بهم أو مفيد لهم.

يعد معدل الارتداد المرتفع على الصفحة الرئيسية لموقع الويب أمرًا مثيرًا للقلق لأن الصفحة الرئيسية عادةً ما يتم تصميمها لتوزيع حركة المرور على موقع الويب المتبقي.

هل معدل الارتداد المرتفع سيئ دائمًا؟

على الرغم من أن معدل الارتداد المرتفع يعتبر إشارة سيئة ، إلا أنه ليس كذلك دائمًا.

هناك بعض صفحات الويب مثل الصفحات المقصودة التي تجذب العملاء المحتملين ، أو الصفحات التي لا تحتوي على روابط لصفحات أخرى وتركز على الزائرين الذين يكملون إجراءً رئيسيًا واحدًا ، وهو إرسال عنوان بريد إلكتروني أو استهداف مجموعة معينة. مثل هذه الصفحات وغيرها مثلها تولد حتمًا معدل ارتداد مرتفعًا ، وهو ليس ضارًا أو سيئًا بشكل مباشر للموقع.

وبالمثل ، فإن المنشور الذي يجيب بدقة على جميع الأسئلة التي أدخلها الباحث في Google غالبًا ما يحتوي على معدل ارتداد مرتفع. بالإضافة إلى كونه سالبًا ، يشير معدل الارتداد المرتفع في هذا السيناريو إلى أن المحتوى الذي قدمته لا يقدم ما يريده الزوار.

نظرًا لأن الباحث لم يتمكن من العثور على ما يبحثون عنه ، غادروا.

معايير الصناعة الهامة لمعدل الارتداد

هناك بعض أنواع مواقع الويب أو الصناعات التي تتمتع بطبيعتها الخاصة بمعدل ارتداد أعلى مقارنة بالمواقع الأخرى.

وفقًا لموقع MonsterInsights ، هناك بعض معدلات الارتداد النموذجية المتعلقة بالصناعات:

• مواقع إنشاء قوائم العملاء المحتملين - 35-50٪
• مواقع المحتوى - 45-60٪
• مواقع الخدمة - 20-30٪
• بوابات - 20 - 30٪
• مواقع الويب ذات الصفحات المقصودة البسيطة - 60-90٪
• مواقع البيع بالتجزئة - 20-45٪

ملاحظات التحويل التي تحتوي مواقع المدونات عادةً على معدل ارتداد أعلى من معدل الارتداد العادي. بالمقارنة مع مواقع الخدمة ، بمعدل ارتداد نموذجي يصل إلى 30٪ ، عادةً ما تتمتع المدونات بمعدل ارتداد مرتفع من 75-90٪.

كيف يمكنك التحقق من معدل الارتداد؟

للتحقق من معدل الارتداد ، تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى Google Analytics ثم التحقق من السلوك ومحتوى موقع الويب وجميع صفحات موقعك.

ما هو معدل الخروج؟

معدل الخروج لصفحة معينة هو النسبة المئوية الإجمالية للزوار الذين غادروا موقع الويب الخاص بك من تلك الصفحة المحددة. بالنسبة لصفحة ويب معينة على موقع الويب ، فإن معدل الخروج هو النسبة المئوية الإجمالية للزائرين الذين غادروا الموقع من تلك الصفحة.

بدلاً من ذلك ، يقوم معدل الارتداد بتسجيل الزوار الذين دخلوا وخرجوا من موقع الويب من نفس الصفحة. يأتي معدل الخروج مع جلسات من صفحة واحدة وصفحات متعددة.

لا يتعلق معدل الخروج بمكان دخول الزائر إلى موقع الويب ، بل يركز فقط على الصفحة التي خرج منها.

ماذا يشير معدل الخروج المرتفع؟

معدل الخروج المرتفع ليس هو نفسه معدل الارتداد المرتفع. معدل الخروج المرتفع ليس سلبيًا في المقام الأول. إنه يشير ببساطة إلى أن الزائر لم يعثر على ما كان يبحث عنه بالضبط ثم غادر الموقع.

ولكن ، معدل الخروج المرتفع لصفحة معينة يعني أنه يجب نقل زوارك إلى موقع الويب بشكل أكبر ، مما يشير إلى حدوث خطأ ما. تشير الصفحات الخاصة ذات معدل الخروج المرتفع عادةً إلى وجود مشكلة في مسار التحويل.

كيف تقدر معدل الخروج؟

من أجل التحقق من معدل الخروج من صفحة الويب الخاصة بك ، تحتاج إلى التحقق من Google Analytics ، والتحقق من السلوك ثم نظرة عامة.

يمكنك أيضًا العثور على معدل الخروج عن طريق إدخال السلوك ومحتوى الموقع ثم التحقق من جميع الصفحات.

معدل الارتداد مقابل معدل الخروج:

غالبًا ما يتم الخلط بين معدل الخروج ومعدل الارتداد ويعتبران نفس الشيء. لكنك تعلم الآن أن الاثنين مختلفان.

بعض الاختلافات الرئيسية بين معدل الخروج ومعدل الارتداد هي:

• دائمًا ما تكون مرات الارتداد عبارة عن زيارات لصفحة واحدة حيث يكون معدل الخروج أكثر من عدة زيارات للصفحة.
• يشير معدل الخروج إلى النسبة المئوية الإجمالية للزيارات حيث ظهرت صفحة معينة آخر مرة في الجلسة. ومع ذلك ، فإن معدل الارتداد هو النسبة المئوية للزيارات التي تمت زيارة هذه الصفحة المعينة في تلك الجلسة فقط.
• معدل الارتداد هو الصفحة الأولى التي يهبط عليها الزائر. بدلاً من ذلك ، يتم قياس معدل الخروج للصفحة الأخيرة التي يراها الزائر قبل الخروج من موقع الويب.

تحسين محركات البحث ومعدل الارتداد:

أحد الأشياء المهمة التي يجب ملاحظتها هو أن Google رفضت باستمرار أنها تستخدم معدل الارتداد المقدّر في Google Analytics وهو عنصر تصنيف مهم في خوارزميتها.

حتى هذا البيان مدعوم بأسباب وجيهة.

• أولاً ، يخلق ملعبًا غير متساوٍ أو خشن. نظرًا لأن حوالي نصف المواقع في العالم لا تزال غير مسجلة في Google Analytics.
• بعد ذلك ، كما رأينا أعلاه ، فإن معدل الارتداد الأعلى ليس سالبًا فقط. قد يعني ذلك في بعض الأحيان ببساطة أن صفحة الويب الخاصة بك قد عالجت بدقة استعلام الباحث.
• ثالثًا ، يختلف معدل الارتداد القياسي كثيرًا بين الصناعات.

كانت هناك تجربة أجراها راند فيشكين ، وهو سابقًا من موز. قام بفحص مئات المتطوعين للنقر على القوائم السفلية في الصفحة 1 من SERP للحصول على استعلام بحث محدد. طلب منهم النقر على الفور بعيدًا عن الموقع.

لكن هذه التجربة أو الدراسة لا تولد أي تغييرات يمكن التنبؤ بها في تصنيفات SERP لموقع الويب. اقترح أن هذا هو الوضع الذي لا يؤثر فيه معدل الارتداد على مُحسنات محركات البحث.

لكن ، أجريت دراسة أخرى حول نفس الموضوع بواسطة LarryKim of Moz . بدلاً من التحقق من مواقع الويب الأخرى ، قام بفحص المحتوى على موقع الويب الخاص بهم وحدد أن هناك ارتباطًا يمكن اكتشافه بين تصنيفات SERP ومعدل الارتداد.

وفقًا لهذه العلاقة ، تحتل صفحات الويب ذات معدل الارتداد الأعلى مرتبة أقل في صفحات تصنيف محرك البحث.

حتى أن backlinko أجرت دراسة لأكثر من مليون نتيجة بحث على Google ووجدت علاقة واضحة بين تصنيف Google ومعدل الارتداد.

ومن ثم ، بغض النظر عما تعلنه Google أو تعلنه ، هناك أدلة متاحة من الخبراء تشير بوضوح إلى أن معدل الارتداد يؤثر على تصنيفات SERP لصفحة الويب. وفقًا لهذه الدراسات ، من المتوقع أن تحصل صفحة الويب ذات معدل الارتداد الأعلى على تصنيفات أقل في SERP.

ولكنه ليس هو. هناك مقياس حيوي آخر ، وهو العودة إلى SERP . يلعب هذا دورًا مهمًا للغاية في تصنيفات SERP في Google من معدل الارتداد.

الوقت على الصفحة ومعدل الارتداد:

معدل الارتداد لا يقدر أو يحتفظ بسجل لحجم الوقت الذي يقضيه المستخدم على صفحة الويب قبل أن يخرج أخيرًا من موقع الويب الخاص بك من تلك الصفحة.

على سبيل المثال ، قد يقضي شخص ما حوالي 20 دقيقة لقراءة مقالتك الطويلة وقد يخرج بعد ذلك من موقع الويب الخاص بك ، بعد زيارة تلك الصفحة الفردية.

وهذا هو السبب الرئيسي وراء عدم كون معدل الارتداد المرتفع سلبيًا دائمًا.

المكوث في الوقت أو الوقت على الصفحة شبه مؤكد وهو أحد المقاييس الحيوية التي تساهم في خوارزمية تصنيف Google.

العودة إلى SERP مقابل معدل الارتداد

بالإضافة إلى معدل الارتداد ، هناك مقياس مهم آخر تعتبره Google مهمًا. كما أنه يسجل الوقت على الصفحة.

يُعرف هذا المقياس باسم Return to SERP . يحسب هذا المقياس الوقت الذي يقضيه الزائر على الصفحة قبل أن ينقر مرة أخرى على SERPs.

العودة إلى SERP هي معدل الارتداد. ولكن على عكس عمليات الارتداد الأخرى ، يعد هذا الارتداد رائعًا ويكون دائمًا سلبيًا لتحسين محركات البحث.

بعبارات بسيطة ، يسجل مقياس Return to SERP إجمالي الوقت الذي يقضيه الزائر في صفحة ويب معينة قبل أن يعود إلى صفحات تصنيف محرك البحث.

السبب الرئيسي الذي يجعل الرجوع الأعلى إلى SERP ليس جيدًا لتصنيفات محرك البحث هو أنه يخبر Google أن صفحة الويب الخاصة بك لم تجيب على جميع استعلامات البحث الخاصة بالزائر. نظرًا لأن الشغل الشاغل لـ Google هو تحسين الارتباط بين نتائج البحث واستعلامات البحث ، لذلك فإن صفحة الويب التي تشهد عوائد عالية إلى SERP ستنتقل إلى أسفل في تصنيفات البحث بسرعة أكبر من غير ذلك.

معدل الارتداد والالتصاق بوجو:

يحدث Pogo-Sticking عندما ينقر الزائرون على قائمة SERP ويحددون أن الصفحة لا تجيب على جميع استفساراتهم. بهذه الطريقة ، فإنه ينقر بسرعة للعودة إلى نتائج البحث.

يحدث التصاق Pogo عندما تحمل صفحة ويب واحدة معدل عائد مرتفع إلى SERP. على الرغم من أن الارتداد يمكن أن يكون سالبًا أو إيجابيًا ، إلا أن ارتفاع معدل حدوث الالتصاق بالبوجو يكون دائمًا غير مرغوب فيه.

لا يوجد فهم واضح متاح حول مدى قصر الزيارة للحث على خوارزمية pogo-sticking. لكن هناك شيء واحد واضح أنه كلما كانت الفترات الفاصلة بين الوصول إلى صفحة الويب والعودة إلى SERPs أقصر ، فمن المرجح أن يتم إحداث هذه الخوارزمية.

يتم تتبع Pogo-sticking بواسطة Google من خلال تسجيل نقرات قصيرة وطويلة. تتيح النقرات الطويلة لـ Google معرفة الباحث المقنع. تحدث النقرات القصيرة عندما ينقر الزائر على نتائج البحث وسرعان ما ينقر مرة أخرى على صفحات SERP.

نصائح لتقليل معدل الارتداد:

أنت تعرف الآن ما هو معدل الارتداد وكيف يختلف عن Dwell Time ، ومعدل الخروج ، و Pogo-Sticking ، والعودة إلى SERP. قد ترغب في معرفة طرق الحفاظ على معدل الارتداد منخفضًا.

ولكن قبل أن تبدأ في تقليل معدل الارتداد ، من الضروري أن تكون واضحًا أنه إذا كان سالبًا أو إيجابيًا. قد يظهر معدل الارتداد ببساطة كنتيجة للزوار الذين يبحثون عن المعلومات التي يحتاجونها. في هذه الحالة ، لا يوجد شرط لتقليل معدل الارتداد.

بدلاً من ذلك ، إذا كانت إحدى صفحات الويب تحتوي على معدل ارتداد ولم يكمل زوار تلك الصفحة الإجراءات التي تنويها الصفحة ، فقد تبحث في طرق لتقليل معدل الارتداد لتلك الصفحة.

1. تعزيز إمكانية قراءة المحتوى الخاص بك:

قم بتقسيم المحتوى بالكامل بنقاط نقطية وصور وعناوين.

2. قم بتضمين CTA واضح لصفحتك:

يجب أن يكون لصفحة الويب الخاصة بك غرضًا محددًا جيدًا. يمكن أن يكون تسجيل قائمة بريد إلكتروني ، أو كتابة تعليق ، أو مشاركة الصفحة على وسائل التواصل الاجتماعي ، وما إلى ذلك.

أضف CTA واضحًا إلى صفحتك لاكتساب الإجراءات اللازمة من الزوار.

3. تحسين وقت تحميل صفحتك:

يتوقع أكثر من 50٪ من الأشخاص تحميل صفحات الويب في أقل من ثانيتين. لذلك ، قم بتحسين صفحة الويب لتحسين وقت تحميلها.

4. تحسين صفحة الويب للجوال:

تحقق من Google Analytics لتحديد معدل الارتداد لصفحة الويب الخاصة بك على الأجهزة المحمولة. في هذه الحالة ، قم بتحسين موقع الويب للجوال.

5. اكتب فقرات وجمل موجزة:

يجب أن تكون الجمل والفقرات على الإنترنت أقصر بكثير مقارنة بوسائل الإعلام المطبوعة. تأكد من أن الفقرات تصل إلى ثلاث جمل وحافظ على طول الجملة حتى 65 حرفًا أو حتى أقل.

6. استخدام الكلمات الرئيسية:

استخدم الكلمات الرئيسية ذات الصلة في صفحة الويب. إذا كانت الصفحة تتلقى زيارات من استعلامات بحث غير مناسبة ، فسيؤدي ذلك إلى زيادة معدل الارتداد.

استنتاج

يختلف معدل الارتداد ومعدل الخروج تمامًا عن بعضهما البعض. في حين أن معدل الخروج المرتفع ليس سلبيًا بالتأكيد بالنسبة لـ SERP ، إلا أن معدل الارتداد المرتفع ليس جيدًا بالتأكيد لتصنيفات SERP. ومن ثم ، استخدم النصائح المذكورة أعلاه وتأكد من الحفاظ على معدل الارتداد لصفحة الويب الخاصة بك منخفضًا.