2018 年暖通空調營銷終極指南

2018 年暖通空調營銷終極指南

無論您在哪個行業，營銷都在不斷發展。 以下是您需要了解的有關 2018 年暖通空調營銷的所有信息，以便您做好準備並做好準備。

小型企業的營銷環境變得越來越複雜。 然而，成功營銷的下一代工具比以往任何時候都更容易獲得。 HVAC 營銷技術正在不斷發展，您的業務取決於它們的採用。

數字營銷已經到了一個拐點。 負擔得起的營銷工具已經在各種規模的公司之間建立了公平的競爭環境。 這些資源對於客戶參與與卓越的客戶服務一樣重要。

在暖通空調營銷中，很難知道從哪裡開始。 數不清的數字工具很難選擇，更不用說圍繞它們制定策略了。 但您可以諮詢數字專家，讓您的 HVAC 營銷計劃走上正軌。

營銷不再是破壞性廣告。 您的成功不再取決於折扣和展示位置。 您的服務質量和對客戶的關注是新的焦點。

您應該了解的暖通空調營銷知識

如果您是當地的暖通空調公司，您可能會預算有限。 即使沒有推動業務成果的戰略，也很容易將預算最大化。 但是您可以利用有效且負擔得起的解決方案來增加您在當地的吸引力。

您可能已經採用了一些現實世界的策略。 這些包括在您的車輛上放置良好的廣告牌廣告和營銷內容。 您可能還投資了當地的電視廣告。

但 85% 的消費者正在使用互聯網尋找本地企業。 在線搜索並不是唯一需要考慮的事情。 49% 的消費者會跳過在線評分低於四星的企業。

這意味著您的客戶不僅在搜索您的服務。 他們使您和您的競爭對手有資格讓每個人都看到。 如果您不參與這兩個過程，則需要修改您的 HVAC 營銷策略。

您需要深入了解客戶前進的願望。 您還需要根據這些見解採取行動來改善客戶體驗。 您需要取悅您的客戶，以便在此過程中建立忠誠度和擁護度。

如何制定成功的暖通空調營銷活動

2018 年暖通空調營銷的最佳之處在於它圍繞您的服務價值展開。 營銷是您的價值觀和對客戶滿意度的關注的延伸。

但在營銷中利用這些品質需要計劃和明智的投資。 您需要製定一個您也可以繼續支持的營銷策略。

我們提供了九個步驟來實現您成功的 HVAC 營銷活動。 仔細查看這些步驟，並考慮它們對未來業務的意義。 確定您是否也可以隨著時間的推移維持所有這些努力。

1. 確定您的目標受眾

您應該設計您的 HVAC 營銷計劃以應對目標市場。 這包括您所在地區可能需要您的服務的任何人。 識別這個群體並不像你想像的那麼複雜。

第一步是建立客戶角色。 這些是基於特定標準的理想客戶的特徵表。 這些可以包括社會經濟背景、位置和可維修的設備。

您應該為您所服務的人員或企業類型開發客戶角色。 您將根據這些品質來製定營銷工作的內容。 雖然這些角色是虛構的，但它們應該是潛在客戶的真實代表。

然後，確定這些客戶的需求是什麼。 確定他們如何在線搜索與您類似的服務。 您可以根據您對這些客戶的了解建立一個關鍵字數據庫。

最後，查閱您提供服務的地區的地圖。 確定這些客戶類型居住的最佳潛在服務領域。 您將在現實世界和數字營銷工作中使用這些信息。

2.投資營銷基礎

不要忽視傳統營銷的好處。 當地企業繼續在這些努力中蓬勃發展。 但它們是您的暖通空調營銷策略的一部分。

傳統營銷可以包括在您的車輛和設備上投放廣告、講義和品牌。 您的技術人員也應該是品牌大使。 當他們到達現場時，客戶應該將他們的優質服務與您的品牌聯繫起來。

您也可以利用傳統營銷來影響數字營銷活動。 向客戶提供講義，將他們引導至在線評論門戶。 有形的提醒會提醒他們在線查看您的服務，即使他們沒有立即查看。

您無法在每項傳統營銷工作中融入整個品牌信息。 這就是為什麼您應該在線引導流量。 使用促銷代碼鼓勵您的目標受眾安排服務。

3.優化您的在線資產

您網站的搜索引擎優化 (SEO) 是您的數字營銷工作中最重要的方面。 對您的公司一無所知的客戶應該能夠在網上找到您。 您可以使用關鍵字來幫助完成這項工作。

利用 SEO 的結構化數據來改善您在搜索結果中的排名。 Google、Bing 和 Yahoo! 等搜索引擎！ 優先考慮匹配關鍵搜索的結構化數據。

不要忘記在 HVAC 營銷方麵包括區域數據。 居民將尋找可訪問客戶服務的區域提供商。 如果他們也需要即時服務，他們會想知道您離他們不遠。

其次，仔細查看您的網站。 它是否有明確的號召性用語來引導訪問者購買？ 使用用於服務請求的在線門戶是與您的團隊聯繫的電子郵件地址。

網站訪問者應立即了解您的服務質量。 他們也應該意識到你的可信度。 使參與過程變得容易，以增加更多業務的機會。

4.制定內容營銷策略

內容營銷使用有用的文獻來激發新客戶購買。 這是您的入站營銷策略中最重要的資產。 與廣告不同，入站營銷為潛在客戶提供價值。

你的目標客戶有什麼顧慮？ 您可以採取積極主動的方法來獲取客戶。 您無需等待故障來吸引他們的注意力。

例如，您可以提供有關提高能源效率的材料。 您可以幫助他們注意 HVAC 系統中的警告標誌。 這很有幫助，並在 HVAC 營銷開始時建立品牌知名度。

問問自己如何才能進一步取悅潛在客戶。 例如，提供免費評估作為您內容的一部分。 您為客戶提供的價值越多，他們就越會欣賞您的品牌。

不要讓客戶空手而歸。 為他們提供有助於他們防止未來故障的內容。 強調您的服務對於避免維修成本的重要性。

滿意的客戶可以成為您品牌的擁護者。 將他們引導至 Yelp 以提供在線評論或邀請他們為您的網站做出貢獻。 作為本地企業，客戶評論是確認您的服務質量的最佳方式。

5. 採用社交媒體策略

您的大多數客戶群可能都使用社交媒體。 但許多 HVAC 營銷工作未能有效地吸引他們。 他們沒有意識到社交參與和傳統廣告之間的區別。

您可以轉變您的社交媒體活動以提高您的業務的投資回報率。 你也可以用很少的投資來做到這一點。

就像任何營銷工作一樣，您需要一個策略。 這包括客戶參與的長期目標。 您需要確定社交媒體工作的真正目的。

例如，許多公司使用 Facebook 頁面作為客戶服務渠道。 這是處理電話或昂貴的數字工具的負擔得起的替代方案。 它也使您的客戶更接近與您建立聯繫。

社交媒體是建立客戶參與度和忠誠度的絕佳場所。 它表明您的企業有能力並關心其客戶。 展示這些品質也會鼓勵品牌宣傳。

請記住，您不應該將社交媒體用作銷售渠道。 它應該是一個取悅客戶和吸引新客戶的服務渠道。 您的社交策略成功取決於您的可用性和直接吸引客戶的意願。

6.使用自動化營銷工具

客戶必須成為您最寶貴的營銷資產。 當您超出他們的期望時，他們更有可能推薦您的品牌。 這就是為什麼你必須與他們保持聯繫。

任何企業都很難跟上數十個客戶的步伐。 但是您可以使用數字工具來改善與他們互動的方式。 您可以為特定客戶群個性化消息傳遞以獲得更好的結果。

營銷自動化工具現在可供小型企業使用。 這些工具可幫助您利用客戶數據進行有針對性的營銷活動。 您可以根據最近的服務、地區和其他標準對客戶進行優先級排序。

如果您有一段時間沒有收到客戶的來信，請自動分發免費檢查通知。 如果您最近有過服務訪問，請自動聯繫該客戶以請求在線審查。

這些工具隨您的業務擴展。 因為您可以將精力集中在活動級別，所以您可以輕鬆地對客戶進行分組，而無需跟踪所有客戶。 您還可以促進交互並檢索客戶數據以便及時響應。

7.使用數字廣告

到目前為止，您應該對您的客戶角色感到滿意。 您也應該使它們適應真實的市場條件。 您可以使用此信息為本地受眾利用數字廣告。

數字廣告比傳統廣告更容易獲得。 那是因為您可以構建適合您業務的支付模式。 您也可以改進定位。

如果您的預算有限，請投資在達到一定成本閾值時停止運行的基於效果的廣告。

您可以利用現有數據構建更好的 Facebook 廣告活動。 那是因為您可以將離線活動轉化為在線表現。 Facebook 允許您構建自定義受眾以獲得更好的定位功能。

有多種數字廣告選項。 您必須全部審查並戰略性地選擇它們。 您必須確保您也可以持續支持這些活動。

8. 開展移動營銷活動

大多數 HVAC 營銷活動都在一個領域存在不足：移動營銷。 這是一個問題，因為移動在線搜索每年增長超過 200%。 但這對你來說可能是一個很好的機會。

您的客戶隨身攜帶智能手機。 他們每天使用它們來閱讀和分享內容。 它們也是為您的企業跟踪客戶數據的最有效方式。

移動廣告非常有效。 但是您可以使用入站營銷策略參與移動營銷。 這意味著提供價值而不是破壞性。

為客戶提供在需要更換空氣過濾器時接收短信的選項。 這向客戶表明您關心他們的幸福。 它允許您保存他們的數據並提醒他們您的品牌。

移動優化是另一個重要步驟。 如果您的網站未針對移動設備進行優化，您將立即關閉移動瀏覽器。 您還必須針對移動設備優化您的品牌電子郵件。

您應該優先考慮客戶的需求。 不要給他們比他們想要的更多的內容。 但要讓他們號召採取行動，以取得理想的結果。

最後，確保您有明確的移動工作目標。 圍繞這些目標制定策略。 您的客戶會喜歡這些努力的一致性。

9. 建立客戶忠誠度和擁護度

作為小型企業，您具有優勢。 與大品牌相比，您建立客戶忠誠度和擁護度的機率要大得多。

大品牌因其規模而為客戶提供廣泛的好處。 但對於大多數客戶來說，他們似乎沒有人情味。 他們通常不會竭盡全力確保自己滿意。

您的品牌可以在該領域脫穎而出。 高興的客戶與他人分享他們的經驗。 他們也更有可能撰寫正面的在線評論。

任何營銷計劃的關鍵是以客戶為中心。 您的業務必須圍繞著一次又一次地取悅客戶。 您的長期投資回報率將取決於這個單一目標。

與您的 HVAC 營銷專家合作

最好的營銷策略不是憑空產生的。 您需要的不僅僅是在線示例來選擇適合您業務的解決方案。 您的策略必須個性化，才能讓您和您的客戶取得成功。

我們的顧問團隊將幫助您從第一天開始就增加流量、吸引潛在客戶並最大化您的收入。 聯繫我們獲取免費的數字營銷評論，看看為什麼我們的客戶年復一年地選擇我們來滿足他們的營銷需求。