冠狀病毒大流行期間的PPC

對於許多企業而言，COVID-19 擾亂了多種收入來源。 由於沒有收入，這些企業正在削減部分或全部營銷工作數月——甚至可能是今年餘下的時間。 對於能夠在線銷售的行業，公司正在增加他們的 PPC 預算，尤其是那些試圖彌補通常從面對面活動中獲得的銷售和潛在客戶損失的行業。

尚未投資 PPC 的公司正在追趕，但在線廣告環境對於現在做廣告的公司來說是怎樣的呢？

例如，旅遊業的那些人受到了非常嚴重的打擊。 Airbnb 從 2020 年的營銷預算中提取了 8 億美元； 當然，這讓營銷人員處於優勢地位。 但在任何危機中，都有機會。 利用它只需要更多的時間、獨創性和營銷人員的直覺。

幸運的是，我們為付費搜索營銷人員提供了一些建議。 （如果您想進一步討論這些想法，請隨時與我們聯繫。）

為什麼你現在應該在 Facebook 上做廣告。

Facebook 目前對小企業來說充滿了未開發的潛力。 社交媒體的使用量正在激增，因為越來越多的人上網進行社交活動，但主要的廣告商和小型企業都在取消他們的營銷活動。 新的詹姆斯邦德電影《無暇赴死》已被推遲到 2020 年 11 月，這使 Facebook 損失了 5000 萬美元（或被推遲）的廣告支出。

儘管 Facebook 的大部分廣告收入來自大型活動，例如宣傳國際好萊塢大片，但廣告平台是許多小企業使用的寶貴工具，而且他們也在削減預算。 流行的 PPC 平台上競爭的減少為許多尋求從營銷預算中獲得額外價值的企業家創造了機會。

簡而言之，Facebook 上的用戶更多，人們在網站上花費的時間更多，並且由於競爭減少，廣告成本也降低了。 MarketWatch 報導稱，“Facebook 在北美的 CPC 已從 12 月的 64 美分減半至 3 月中旬的 32 美分”，因此，如果您仍在銷售產品，那麼這是您的企業在 Facebook 上做廣告的理想時機。 此外，如果您滿足他們的要求，您可能有資格獲得 Facebook 為受 COVID-19 影響的企業提供的一些贈款和其他計劃。

在大流行期間，我應該對我的 Google Ads 帳戶進行哪些更改？

如果您的廣告帳戶仍在運行，您應該採取一些措施來應對 COVID-19 大流行。

• 創建與大流行相關的否定關鍵字列表：大流行、冠狀病毒、COVID-19、病毒。 查看您的搜索詞報告，了解與當前世界事務相關的否定關鍵字的其他想法。
• 將新關鍵字添加到您的定位或廣告文案和附加信息。 例如，如果您是一家餐廳，請關注“外賣”之類的短語。
• 檢查您的轉化。 一些高級別的轉化，比如電話，可能不再是轉化，它們可能正好相反（比如人們打電話取消預訂或旅行）。
• 檢查您的轉化窗口。 人們需要更長的時間來考慮他們的購買，因此請延長轉化窗口以確保他們被考慮在內。
• 您的擴展是否準確且必要？ 確保您的附加地址信息僅在營業地點開放時運行，並確保您的“Google 我的商家”列表準確無誤。
• 關註消費趨勢。 密切關注人們在做什麼，這樣您就知道何時、如何以及在何處與他們聯繫。

由於 Covid-19，CPC 是否更便宜？

這個很棘手。 儘管正如我之前提到的，MarketWatch 報告稱，從 12 月到 3 月，北美的平均 CPC 從 64 美分減半至 32 美分，但我們認為這個數字可能具有誤導性，因為季節性對 CPC 的變化有很大影響。 因此，儘管說“是的，CPC 現在更便宜”很誘人，但事實要復雜得多。

是的，對於某些垂直行業，公司的平均每次點擊成本正在下降。 對於酒店業和旅遊業等垂直行業，廣告市場的競爭力較弱，而且由於 Google Ads 是一種競價方式，因此每次點擊成本越來越低。 在其他垂直領域，公司正在增加廣告支出，因為他們看到對其產品的需求增加，使環境更具競爭力，因此也更加昂貴。 傳統上影響平均每次點擊費用的其他因素，包括季節性，仍然相關。 一些公司已經達到了最佳狀態，每次點擊費用較低，轉化率較高。 美容和個人護理垂直領域的搜索量增長了 41%，每次點擊費用降低了 20%，轉化率提高了 40%。 由於人們想在家裡盡情享受，對通常在 12 月競爭最激烈的護膚和美容產品的需求激增。

另一個需要考慮的因素是考慮窗口擴大了多少。 採購的審議期要長得多。 對於像旅遊這樣的行業，你應該期待 90 天，甚至一年。 如果您能儘早進入他們的腦海，並通過精心策劃的再營銷活動留在那裡，那麼當居家訂單被取消並且社交距離成為遙遠的記憶時，您將首先想到。

儘管您的每次點擊費用可能較低，但潛在客戶可能需要在較長時間內通過重定向廣告進行更多的哄騙——因此會抵消較低每次點擊費用的部分（而非全部）好處。 話雖如此，最初較低的每次點擊成本有利於整體活動目標，應該加以探索和利用。 利用他們的 FOMO，建立他們的預期。 不過，這個較長的考慮期會影響所有垂直行業。 如果人們擔心自己的收入，他們會花更長的時間來考慮如何花錢。 由於消費者需要更長的時間來考慮他們的購買行為，因此您應該將轉化窗口延長最多 90 天。

大流行中的 Google Ads 自動化。

自動出價可能對您的傷害比現在對您的幫助更大。 谷歌為找到更多點擊或更多轉化而創建的預測模型將被消費者流動性的變化完全拋棄。 如果未來的活動不符合過去預測的積極結果的模式，則使用過去的數據來優化您的廣告投放是多餘的。 這可能會讓一些廣告客戶經理感到沮喪，因為在客戶需要更多觀察和手動調整的時候，客戶正在削減預算——或者完全暫停廣告活動。

你應該完全停止廣告活動嗎？

不，您應該更聰明地了解您正在運行的廣告系列。 了解未來 6 個月您的客戶旅程將是什麼樣子。 如果您與代理機構合作，請要求他們制定長期計劃，或者他們是否提供在當前情況下可能更有意義的其他服務。 作為營銷人員，我們所做的最重要的事情之一就是建立受眾並關註消費者與您的品牌互動的過程。 從現在起 90 天后，您仍應建立受眾並製定策略以使您保持優勢地位。

如果您對 PPC 廣告系列的健康狀況不滿意，或者您希望開始使用，請與使用數據和見解來構建您的 PPC 策略並優化您的廣告系列的代理商合作。

結論

隨著公司意識到其數字平台的重要性，一場新的 .com 競賽正在對網站和社交媒體資料進行整容。 依賴面對面銷售的企業擔心如果他們不在線並且他們正在將實體店轉變為電子商務商店，就會被拋在後面。 做不好電子商務對你的品牌來說可能和根本不做一樣危險。 故障的在線商店和網站、錯誤的訂單履行——它們不會喚起您希望客戶與您聯繫起來的信任。

如果您想建立一個很棒的電子商務商店，請與我們聯繫。 在營銷您的產品時，至少要做好功課，並在條件更有利可圖且競爭對手迴避的情況下投資 PPC。