冠状病毒大流行期间的PPC

对于许多企业而言，COVID-19 扰乱了多种收入来源。 由于没有收入，这些企业正在削减部分或全部营销工作数月——甚至可能是今年余下的时间。 对于能够在线销售的行业，公司正在增加他们的 PPC 预算，尤其是那些试图弥补通常从面对面活动中获得的销售和潜在客户损失的行业。

尚未投资 PPC 的公司正在追赶，但在线广告环境对于现在做广告的公司来说是怎样的呢？

例如，旅游业的那些人受到了非常严重的打击。 Airbnb 从 2020 年的营销预算中提取了 8 亿美元； 当然，这让营销人员处于优势地位。 但在任何危机中，都有机会。 利用它只需要更多的时间、独创性和营销人员的直觉。

幸运的是，我们为付费搜索营销人员提供了一些建议。 （如果您想进一步讨论这些想法，请随时与我们联系。）

为什么你现在应该在 Facebook 上做广告。

Facebook 目前对小企业来说充满了未开发的潜力。 社交媒体的使用量正在激增，因为越来越多的人上网进行社交活动，但主要的广告商和小型企业都在取消他们的营销活动。 新的詹姆斯邦德电影《无暇赴死》已被推迟到 2020 年 11 月，这使 Facebook 损失了 5000 万美元（或被推迟）的广告支出。

尽管 Facebook 的大部分广告收入来自大型活动，例如宣传国际好莱坞大片，但广告平台是许多小企业使用的宝贵工具，而且他们也在削减预算。 流行的 PPC 平台上竞争的减少为许多寻求从营销预算中获得额外价值的企业家创造了机会。

简而言之，Facebook 上的用户更多，人们在网站上花费的时间更多，并且由于竞争减少，广告成本也降低了。 MarketWatch 报道称，“Facebook 在北美的 CPC 已从 12 月的 64 美分减半至 3 月中旬的 32 美分”，因此，如果您仍在销售产品，那么这是您的企业在 Facebook 上做广告的理想时机。 此外，如果您满足他们的要求，您可能有资格获得 Facebook 为受 COVID-19 影响的企业提供的一些赠款和其他计划。

在大流行期间，我应该对我的 Google Ads 帐户进行哪些更改？

如果您的广告帐户仍在运行，您应该采取一些措施来应对 COVID-19 大流行。

• 创建与大流行相关的否定关键字列表：大流行、冠状病毒、COVID-19、病毒。 查看您的搜索词报告，了解与当前世界事务相关的否定关键字的其他想法。
• 将新关键字添加到您的定位或广告文案和附加信息。 例如，如果您是一家餐厅，请关注“外卖”之类的短语。
• 检查您的转化。 一些高级别的转化，比如电话，可能不再是转化，它们可能正好相反（比如人们打电话取消预订或旅行）。
• 检查您的转化窗口。 人们需要更长的时间来考虑他们的购买，因此请延长转化窗口以确保他们被考虑在内。
• 您的扩展是否准确且必要？ 确保您的附加地址信息仅在营业地点开放时运行，并确保您的“Google 我的商家”列表准确无误。
• 关注消费趋势。 密切关注人们在做什么，这样您就知道何时、如何以及在何处与他们联系。

由于 Covid-19，CPC 是否更便宜？

这个很棘手。 尽管正如我之前提到的，MarketWatch 报告称，从 12 月到 3 月，北美的平均 CPC 从 64 美分减半至 32 美分，但我们认为这个数字可能具有误导性，因为季节性对 CPC 的变化有很大影响。 因此，尽管说“是的，CPC 现在更便宜”很诱人，但事实要复杂得多。

是的，对于某些垂直行业，公司的平均每次点击成本正在下降。 对于酒店业和旅游业等垂直行业，广告市场的竞争力较弱，而且由于 Google Ads 是一种竞价方式，因此每次点击成本越来越低。 在其他垂直领域，公司正在增加广告支出，因为他们看到对其产品的需求增加，使环境更具竞争力，因此也更加昂贵。 传统上影响平均每次点击费用的其他因素，包括季节性，仍然相关。 一些公司已经达到了最佳状态，每次点击费用较低，转化率较高。 美容和个人护理垂直领域的搜索量增长了 41%，每次点击费用降低了 20%，转化率提高了 40%。 由于人们想在家里尽情享受，对通常在 12 月竞争最激烈的护肤和美容产品的需求激增。

另一个需要考虑的因素是考虑窗口扩大了多少。 采购的审议期要长得多。 对于像旅游这样的行业，你应该期待 90 天，甚至一年。 如果您能尽早进入他们的脑海，并通过精心策划的再营销活动留在那里，那么当居家订单被取消并且社交距离成为遥远的记忆时，您将首先想到。

尽管您的每次点击费用可能较低，但潜在客户可能需要在较长时间内通过重定向广告进行更多的哄骗——因此会抵消较低每次点击费用的部分（而非全部）好处。 话虽如此，最初较低的每次点击成本有利于整体活动目标，应该加以探索和利用。 利用他们的 FOMO，建立他们的预期。 不过，这个较长的考虑期会影响所有垂直行业。 如果人们担心自己的收入，他们会花更长的时间来考虑如何花钱。 由于消费者需要更长的时间来考虑他们的购买行为，因此您应该将转化窗口延长最多 90 天。

大流行中的 Google Ads 自动化。

自动出价可能对您的伤害比现在对您的帮助更大。 谷歌为找到更多点击或更多转化而创建的预测模型将被消费者流动性的变化完全抛弃。 如果未来的活动不符合过去预测的积极结果的模式，则使用过去的数据来优化您的广告投放是多余的。 这可能会让一些广告客户经理感到沮丧，因为在客户需要更多观察和手动调整的时候，客户正在削减预算——或者完全暂停广告活动。

你应该完全停止广告活动吗？

不，您应该更聪明地了解您正在运行的广告系列。 了解未来 6 个月您的客户旅程将是什么样子。 如果您与代理机构合作，请要求他们制定长期计划，或者他们是否提供在当前情况下可能更有意义的其他服务。 作为营销人员，我们所做的最重要的事情之一就是建立受众并关注消费者与您的品牌互动的过程。 从现在起 90 天后，您仍应建立受众并制定策略以使您保持优势地位。

如果您对 PPC 广告系列的健康状况不满意，或者您希望开始使用，请与使用数据和见解来构建您的 PPC 策略并优化您的广告系列的代理商合作。

结论

随着公司意识到其数字平台的重要性，一场新的 .com 竞赛正在对网站和社交媒体资料进行整容。 依赖面对面销售的企业担心如果他们不在线并且他们正在将实体店转变为电子商务商店，就会被抛在后面。 做不好电子商务对你的品牌来说可能和根本不做一样危险。 故障的在线商店和网站、错误的订单履行——它们不会唤起您希望客户与您联系起来的信任。

如果您想建立一个很棒的电子商务商店，请与我们联系。 在营销您的产品时，至少要做好功课，并在条件更有利可图且竞争对手回避的情况下投资 PPC。