PPC während der Coronavirus-Pandemie

Für viele Unternehmen hat COVID-19 mehrere Einnahmequellen unterbrochen. Da keine Einnahmen erzielt werden, reduzieren diese Unternehmen einige oder alle ihre Marketinganstrengungen für Monate – vielleicht sogar für den Rest des Jahres. Für Sektoren, die online verkaufen können, erhöhen Unternehmen ihre PPC-Budgets, insbesondere diejenigen, die versuchen, den Verlust von Verkäufen und Leads auszugleichen, die normalerweise durch persönliche Veranstaltungen gewonnen werden.

Unternehmen, die noch nicht in PPC investiert haben, müssen aufholen, aber wie sieht die Online-Werbeumgebung für Unternehmen aus, die derzeit werben?

Die Reisebranche ist beispielsweise sehr stark betroffen. Airbnb hat für 2020 800 Millionen US-Dollar aus seinem Marketingbudget gezogen; das hat natürlich Vermarkter nervös. Aber in jeder Krise gibt es Chancen. Sie zu nutzen, erfordert nur mehr Zeit, Einfallsreichtum und die Intuition eines Marketingspezialisten.

Glücklicherweise haben wir einige Ratschläge für Paid Search Marketer zusammengestellt. (Wenn Sie diese Ideen weiter diskutieren möchten, können Sie sich gerne an uns wenden.)

Warum Sie gerade jetzt auf Facebook werben sollten.

Facebook ist derzeit voll von ungenutztem Potenzial für kleine Unternehmen. Die Nutzung sozialer Medien nimmt zu, weil immer mehr Menschen online gehen, um Kontakte zu knüpfen, aber sowohl große Werbetreibende als auch kleine Unternehmen ziehen ihre Marketingkampagnen zurück. Der neue James-Bond-Film No Time To Die wurde auf November 2020 verschoben, was Facebook 50 Millionen US-Dollar an verlorenen (oder verschobenen) Werbeausgaben gekostet hat.

Obwohl der Großteil der Werbeeinnahmen von Facebook aus großen Kampagnen stammt, wie der Werbung für internationale Hollywood-Blockbuster, ist die Werbeplattform ein wertvolles Werkzeug, das von vielen kleinen Unternehmen genutzt wird, und sie kürzen auch ihre Budgets. Der reduzierte Wettbewerb auf der beliebten PPC-Plattform hat vielen Unternehmern, die nach einem Mehrwert für ihr Marketingbudget suchen, eine Chance geschaffen.

Einfach ausgedrückt, es gibt mehr Nutzer auf Facebook, die Leute verbringen mehr Zeit auf der Seite und es gibt niedrigere Werbekosten aufgrund von weniger Wettbewerb. MarketWatch berichtet, dass „Facebooks CPC in Nordamerika von 64 Cent im Dezember auf 32 Cent Mitte März halbiert wurde“. Wenn Sie also immer noch Produkte verkaufen, ist dies der ideale Zeitpunkt für Ihr Unternehmen, auf Facebook zu werben. Wenn du ihre Anforderungen erfüllst, hast du außerdem möglicherweise Anspruch auf einige der Stipendien und anderen Programme, die Facebook für Unternehmen anbietet, die von COVID-19 betroffen sind.

Welche Änderungen sollte ich während der Pandemie an meinem Google Ads-Konto vornehmen?

Wenn deine Ads-Konten noch laufen, solltest du als Reaktion auf die COVID-19-Pandemie einige Dinge tun.

• Erstellen Sie eine Liste mit ausschließenden Keywords, die mit der Pandemie in Verbindung stehen: Pandemie, Coronavirus, COVID-19, Virus. Überprüfen Sie Ihren Bericht zu Suchbegriffen auf weitere Ideen für ausschließende Keywords im Zusammenhang mit dem aktuellen Stand des Weltgeschehens.
• Fügen Sie neue Keywords zu Ihrer Ausrichtung oder zu Anzeigentexten und -erweiterungen hinzu. Wenn Sie beispielsweise ein Restaurant betreiben, konzentrieren Sie sich auf Ausdrücke wie „Zum Mitnehmen“.
• Überprüfen Sie Ihre Conversions. Einige Conversions auf hoher Ebene, wie Telefonanrufe, sind wahrscheinlich keine Conversions mehr und könnten das Gegenteil sein (z. B. Anrufe von Personen, um Reservierungen oder Reisen zu stornieren).
• Überprüfen Sie Ihre Conversion-Fenster. Die Leute brauchen länger, um über ihre Käufe nachzudenken, verlängern Sie also die Conversion-Fenster, um sicherzustellen, dass sie berücksichtigt werden.
• Sind Ihre Erweiterungen korrekt und notwendig? Stellen Sie sicher, dass Ihre Standorterweiterungen nur ausgeführt werden, wenn die Standorte geöffnet sind, und halten Sie Ihren Google My Business-Eintrag korrekt.
• Achten Sie auf Verbrauchertrends. Behalten Sie im Auge, was die Leute tun, damit Sie wissen, wann, wie und wo Sie sie erreichen können.

Sind CPCs wegen Covid-19 billiger?

Dieser ist knifflig. Obwohl, wie ich bereits erwähnt habe, MarketWatch berichtet hat, dass sich der durchschnittliche CPC in Nordamerika von Dezember bis März von 64¢ auf 32¢ halbiert hat, glauben wir, dass diese Zahl irreführend sein könnte, da die Saisonalität einen großen Einfluss auf die Schwankungen des CPC hat. Während es also verlockend ist zu sagen „ Ja, CPCs sind im Moment billiger “, ist die Wahrheit viel komplizierter.

Ja, in einigen Branchen verzeichnen Unternehmen einen Rückgang ihres durchschnittlichen Cost-per-Click. Für Branchen wie Gastgewerbe und Tourismus ist der Anzeigenmarkt weniger wettbewerbsintensiv, und da es sich bei Google Ads um eine Auktion handelt, sinken die Kosten pro Klick. In anderen Branchen erhöhen Unternehmen ihre Werbeausgaben, weil sie eine erhöhte Nachfrage nach ihren Produkten sehen, wodurch die Umgebung wettbewerbsfähiger und damit teurer wird. Andere Faktoren, die sich traditionell auf durchschnittliche CPCs auswirken, einschließlich Saisonabhängigkeit, sind nach wie vor relevant. Und einige Unternehmen haben mit niedrigeren CPCs und höheren Conversion-Raten den optimalen Punkt erreicht. Die Branche Schönheit und Körperpflege verzeichnete einen Anstieg des Suchvolumens um 41 %, wobei die CPCs um bis zu 20 % niedriger und die Conversion-Raten um bis zu 40 % gestiegen sind. Die Nachfrage nach Hautpflege- und Schönheitsprodukten, die normalerweise im Dezember am stärksten umkämpft ist, hat stark zugenommen, da die Menschen sich zu Hause verwöhnen möchten.

Der andere zu berücksichtigende Faktor ist, wie stark sich das Betrachtungsfenster erweitert hat. Die Bedenkzeit beim Kauf ist deutlich länger. Für Sektoren wie Reisen sollten Sie 90 Tage im Voraus suchen, vielleicht sogar ein Jahr. Wenn Sie sich früh an sie erinnern und mit einer gut geplanten Remarketing-Kampagne dort bleiben können, werden Sie zuerst an Sie denken, wenn Bestellungen für den Aufenthalt zu Hause aufgehoben werden und soziale Distanzierung eine ferne Erinnerung ist.

Obwohl Ihre CPCs möglicherweise niedriger sind, müssen potenzielle Kunden möglicherweise über einen längeren Zeitraum mehr mit Retargeting-Anzeigen überredet werden – wodurch einige, nicht alle Vorteile niedrigerer CPCs zunichte gemacht werden. Davon abgesehen sind die anfänglich niedrigeren Kosten pro Klick für die allgemeinen Kampagnenziele von Vorteil und sollten untersucht und genutzt werden. Profitieren Sie von ihrem FOMO, bauen Sie ihre Vorfreude auf. Diese längere Bedenkzeit betrifft jedoch alle Branchen. Wenn Menschen sich Sorgen um ihr Einkommen machen, überlegen sie länger, wie sie es ausgeben sollen. Sie sollten Ihre Conversion-Fenster auf bis zu 90 Tage erweitern, da die Verbraucher länger brauchen, um ihre Einkäufe zu überdenken.

Google Ads-Automatisierung in einer Pandemie.

Automatisiertes Bieten wird Ihnen im Moment wahrscheinlich mehr schaden als helfen. Die Vorhersagemodelle, die Google erstellt hätte, um mehr Klicks oder mehr Conversions für Sie zu finden, werden durch eine Änderung der Verbrauchermobilität völlig über den Haufen geworfen. Die Verwendung vergangener Daten zur Optimierung Ihrer Anzeigenschaltung ist überflüssig, wenn zukünftige Aktivitäten nicht den Mustern entsprechen, die in der Vergangenheit positive Ergebnisse vorhergesagt haben. Dies kann für einige Ad Account Manager frustrierend sein, da Kunden in einer Zeit, in der Konten mehr Beobachtung und manuelle Anpassungen benötigen, Budgets kürzen – oder Kampagnen ganz pausieren.

Sollten Sie Werbekampagnen komplett stoppen?

Nein. Sie sollten jedoch klüger mit den Kampagnen umgehen, die Sie durchführen. Verstehen Sie, wie Ihre Customer Journey in den nächsten 6 Monaten aussehen wird. Wenn Sie mit einer Agentur zusammenarbeiten, bitten Sie sie, langfristige Pläne zu entwickeln oder andere Dienstleistungen anzubieten, die in dieser aktuellen Situation möglicherweise sinnvoller sind. Eines der wichtigsten Dinge, die wir als Vermarkter tun, ist der Aufbau von Zielgruppen und die Konzentration auf die Verbraucherreise, wie sie mit Ihrer Marke interagieren. Sie sollten immer noch ein Publikum aufbauen und Strategien entwickeln, um sich in 90 Tagen in einer Position der Stärke zu halten.

Wenn Sie mit dem Zustand Ihrer PPC-Kampagne unzufrieden sind oder anfangen möchten, arbeiten Sie mit einer Agentur zusammen, die Daten und Erkenntnisse verwendet, um Ihre PPC-Strategien zu entwickeln und Ihre Kampagnen zu optimieren.

Schlussfolgerungen

Da Unternehmen die Bedeutung ihrer digitalen Plattformen erkennen, gibt es einen neuen .com-Wettlauf, um Websites und Social-Media-Profilen ein Facelifting zu verpassen. Unternehmen, die sich auf persönliche Verkäufe verlassen haben, befürchten, abgehängt zu werden, wenn sie nicht online sind, und verwandeln physische Geschäfte in E-Commerce-Geschäfte. E-Commerce schlecht zu betreiben, kann für Ihre Marke genauso gefährlich sein, wie es überhaupt nicht zu tun. Fehlerhafte Online-Shops und Websites, fehlerhafte Auftragserfüllung – sie wecken nicht das Vertrauen, mit dem Sie Ihre Kunden in Verbindung bringen möchten.

Wenn Sie einen großartigen E-Commerce-Shop aufbauen möchten, setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Wenn es um die Vermarktung Ihrer Produkte geht, machen Sie zumindest Ihre Hausaufgaben und investieren Sie in PPC, während die Konditionen lukrativer sind und Ihre Konkurrenten zurückschrecken.