PPC podczas pandemii koronawirusa

Dla wielu firm COVID-19 zakłócił kilka źródeł dochodu. Bez przychodu firmy te ograniczają część lub całość swoich działań marketingowych od miesięcy — może nawet przez resztę roku. W przypadku sektorów, które są w stanie sprzedawać online, firmy zwiększają swoje budżety PPC, zwłaszcza te, które starają się nadrobić utratę sprzedaży i potencjalnych klientów zwykle zdobywanych na wydarzeniach osobistych.

Firmy, które do tej pory nie zainwestowały w PPC, nadal grają w nadrabianie zaległości, ale jak wygląda obecnie środowisko reklamowe online dla firm reklamujących się?

Bardzo mocno ucierpiały na przykład osoby z branży turystycznej. Airbnb wyciągnął 800 milionów dolarów z budżetu marketingowego na 2020 rok; to oczywiście denerwuje marketerów. Ale w każdym kryzysie jest szansa. Skorzystanie z niego wymaga po prostu więcej czasu, pomysłowości i intuicji marketerów.

Na szczęście przygotowaliśmy kilka porad dla sprzedawców w płatnych wynikach wyszukiwania. (Jeśli chcesz dalej omówić te pomysły, skontaktuj się z nami).

Dlaczego powinieneś reklamować się na Facebooku właśnie teraz.

Facebook jest teraz pełen niewykorzystanego potencjału dla małych firm. Korzystanie z mediów społecznościowych rośnie, ponieważ coraz więcej osób korzysta z Internetu w celach towarzyskich, ale zarówno główni reklamodawcy, jak i małe firmy prowadzą swoje kampanie marketingowe. Nowy film o Jamesie Bondzie, No Time To Die, został przełożony do listopada 2020 roku, co kosztowało Facebooka 50 milionów dolarów utraconych (lub przełożonych) wydatków na reklamę.

Chociaż większość przychodów z reklam Facebooka pochodzi z dużych kampanii, takich jak promocja międzynarodowych hitów z Hollywood, platforma reklamowa jest cennym narzędziem używanym przez wiele małych firm, które również ograniczają budżety. Zmniejszona konkurencja na popularnej platformie PPC stworzyła szansę dla wielu przedsiębiorców poszukujących dodatkowej wartości ze swoich budżetów marketingowych.

Mówiąc najprościej, na Facebooku jest więcej użytkowników, ludzie spędzają więcej czasu na stronie, a koszty reklamy są niższe ze względu na mniejszą konkurencję. MarketWatch donosi, że „CPC Facebooka w Ameryce Północnej spadł o połowę do 32 centów w połowie marca z 64 centów w grudniu”, więc jeśli nadal sprzedajesz produkty, jest to idealny czas, aby Twoja firma reklamowała się na Facebooku. Ponadto, jeśli spełniasz ich wymagania, możesz kwalifikować się do niektórych dotacji i innych programów, które Facebook oferuje firmom dotkniętym COVID-19.

Jakie zmiany powinienem wprowadzić na swoim koncie Google Ads podczas pandemii?

Jeśli Twoje konta reklamowe nadal działają, w odpowiedzi na pandemię COVID-19 należy zrobić kilka rzeczy.

• Utwórz listę wykluczających słów kluczowych związanych z pandemią: pandemia, koronawirus, COVID-19, wirus. Sprawdź raport wyszukiwanych haseł, aby znaleźć inne propozycje wykluczających słów kluczowych związanych z aktualnym stanem rzeczy na świecie.
• Dodaj nowe słowa kluczowe do kierowania lub do tekstu reklamy i rozszerzeń. Na przykład, jeśli prowadzisz restaurację, skup się na wyrażeniach typu „na wynos”.
• Sprawdź swoje konwersje. Niektóre konwersje na wysokim poziomie, takie jak połączenia telefoniczne, prawdopodobnie nie są już konwersjami i mogą być odwrotnie (np. osoby dzwoniące, aby anulować rezerwacje lub wycieczki).
• Sprawdź swoje okna konwersji. Użytkownicy zastanawiają się nad zakupami dłużej, więc wydłuż okna konwersji, aby upewnić się, że zostały uwzględnione.
• Czy Twoje rozszerzenia są dokładne i konieczne? Upewnij się, że rozszerzenia lokalizacji działają tylko wtedy, gdy lokalizacje są otwarte, i dbaj o dokładność swojej wizytówki w Google Moja Firma.
• Zwróć uwagę na trendy konsumenckie. Obserwuj, co robią ludzie, aby wiedzieć, kiedy, jak i gdzie do nich dotrzeć.

Czy CPC są tańsze z powodu Covid-19?

Ten jest trudny. Chociaż, jak wspomniałem wcześniej, MarketWatch poinformował, że średni CPC w Ameryce Północnej zmniejszył się o połowę z 64¢ do 32¢ od grudnia do marca, uważamy, że ta liczba może być myląca, ponieważ sezonowość ma duży wpływ na zmienność CPC. Chociaż kuszące jest powiedzenie „ Tak, CPC są teraz tańsze ”, prawda jest znacznie bardziej skomplikowana.

Tak, w przypadku niektórych branż firmy odnotowują spadek średniego kosztu kliknięcia. W przypadku branż, takich jak hotelarstwo i turystyka, rynek reklam jest mniej konkurencyjny, a ponieważ Google Ads jest aukcją, koszt kliknięcia spada. W innych branżach firmy zwiększają wydatki na reklamę, ponieważ widzą zwiększone wymagania dotyczące swoich produktów, co sprawia, że ​​środowisko jest bardziej konkurencyjne, a przez to droższe. Inne czynniki, które tradycyjnie wpływają na średnie CPC, w tym sezonowość, są nadal aktualne. Niektóre firmy znalazły się w idealnym miejscu, z niższymi CPC i wyższymi współczynnikami konwersji. W branży kosmetycznej i higieny osobistej odnotowano wzrost liczby wyszukiwań o 41%, przy czym CPC był niższy nawet o 20%, a współczynniki konwersji wzrosły nawet o 40%. Popyt na produkty do pielęgnacji skóry i urody, który zwykle jest najbardziej konkurencyjny w grudniu, wzrósł, ponieważ ludzie chcą rozpieszczać się w domu.

Innym czynnikiem, który należy wziąć pod uwagę, jest to, jak bardzo rozszerzyło się okno rozważania. Okres namysłu nad zakupami jest znacznie dłuższy. W przypadku sektorów takich jak podróże powinieneś szukać 90 dni, może nawet roku. Jeśli uda ci się wcześnie wpaść na ich myśli i pozostać tam z dobrze zaplanowaną kampanią remarketingową, będziesz mieć na uwadze pierwszeństwo, gdy znikną zamówienia na pobyt w domu, a dystanse społeczne będą odległym wspomnieniem.

Chociaż Twoje CPC mogą być niższe, potencjalni klienci mogą potrzebować więcej namawiania do ponownego kierowania reklam w dłuższym okresie – w ten sposób negując niektóre, a nie wszystkie korzyści wynikające z niższych CPC. Biorąc to pod uwagę, początkowy niższy koszt kliknięcia jest korzystny dla ogólnych celów kampanii i należy go zbadać i wykorzystać. Wykorzystaj ich FOMO, buduj ich oczekiwanie. Ten dłuższy okres rozważania dotyczy jednak wszystkich branż. Jeśli ludzie martwią się o swoje dochody, będą dłużej zastanawiać się, jak je wydać. Powinieneś rozszerzać swoje okna konwersji do 90 dni, ponieważ konsumenci dłużej zastanawiają się nad zakupami.

Automatyzacja Google Ads w pandemii.

Automatyczne określanie stawek prawdopodobnie zaszkodzi Ci bardziej niż pomoże Ci teraz. Modele prognozowania, które Google stworzyłby, aby znaleźć więcej kliknięć lub więcej konwersji, zostaną całkowicie odrzucone przez zmianę mobilności konsumentów. Korzystanie z danych z przeszłości do optymalizacji wyświetlania reklam jest zbędne, gdy przyszła aktywność nie jest zgodna z wzorcami, które przewidywały pozytywne wyniki w przeszłości. Może to być frustrujące dla niektórych menedżerów kont reklamowych, ponieważ w czasie, gdy konta wymagają większej obserwacji i ręcznych korekt, klienci ograniczają budżety lub całkowicie wstrzymują kampanie.

Czy należy położyć kres kampaniom reklamowym?

Nie. Powinieneś jednak być mądrzejszy w kampaniach, które prowadzisz. Dowiedz się, jak będzie wyglądać Twoja podróż klienta przez następne 6 miesięcy. Jeśli współpracujesz z agencją, poproś ją o opracowanie długoterminowych planów lub jeśli oferuje inne usługi, które mogą mieć większy sens w obecnej sytuacji. Jedną z najważniejszych rzeczy, które robimy jako marketerzy, jest budowanie odbiorców i skupianie się na ścieżce konsumenta w interakcji z Twoją marką. Nadal powinieneś budować grono odbiorców i opracowywać strategie, które pozwolą Ci utrzymać silną pozycję za 90 dni od teraz.

Jeśli nie jesteś zadowolony ze stanu swojej kampanii PPC lub chcesz zacząć, nawiąż współpracę z agencją, która wykorzystuje dane i spostrzeżenia do tworzenia strategii PPC i optymalizacji kampanii.

Wnioski

Gdy firmy zdają sobie sprawę z wagi swoich platform cyfrowych, rozpoczyna się nowy wyścig .com, który ma na celu unowocześnić witryny i profile w mediach społecznościowych. Firmy, które polegały na sprzedaży osobistej, martwią się, że zostaną w tyle, jeśli nie są online, i zamieniają sklepy fizyczne w sklepy internetowe. Złe prowadzenie e-commerce może być równie niebezpieczne dla Twojej marki, jak nierobienie tego w ogóle. Błędne sklepy internetowe i strony internetowe, niepoprawna realizacja zamówień – nie wzbudzają zaufania, z którym chcesz, aby Twoi klienci Cię kojarzyli.

Jeśli chcesz zbudować świetny sklep e-commerce, skontaktuj się z nami. Jeśli chodzi o marketing swoich produktów, przynajmniej odrób pracę domową i zainwestuj w PPC, podczas gdy warunki są bardziej lukratywne, a konkurenci uciekają.