Koronavirüs Pandemisi Sırasında PPC

Birçok işletme için COVID-19 çeşitli gelir kaynaklarını kesintiye uğrattı. Hiçbir geliri olmayan bu işletmeler, pazarlama çabalarının bir kısmını veya tamamını aylarca, hatta belki yılın geri kalanında kesiyor. Çevrimiçi satış yapabilen sektörler için şirketler, özellikle kişisel etkinliklerden elde edilen satış kayıplarını ve olası satışları telafi etmeye çalışanlar olmak üzere, PPC bütçelerini artırıyor.

Henüz PPC'ye yatırım yapmamış olan şirketler, arayı kapatmaya devam ediyor, ancak şu anda reklam veren şirketler için çevrimiçi reklamcılık ortamı nasıl görünüyor?

Örneğin seyahat endüstrisindekiler çok kötü etkilendi. Airbnb, 2020 için pazarlama bütçesinden 800 milyon dolar çekti; bu, elbette, pazarlamacıları sınırda tutuyor. Ama her krizde bir fırsat vardır. Bundan yararlanmak sadece daha fazla zaman, yaratıcılık ve pazarlamacı sezgisi gerektirir.

Neyse ki, Ücretli Arama Pazarlamacıları için bazı tavsiyeleri bir araya getirdik. (Bu fikirleri daha fazla tartışmak isterseniz, iletişime geçmekten çekinmeyin.)

Neden şu anda Facebook'ta reklam vermelisiniz?

Facebook şu anda küçük işletmeler için kullanılmayan potansiyellerle dolu. Sosyal medya kullanımı artıyor çünkü daha fazla insan sosyalleşmek için çevrimiçi oluyor, ancak büyük reklamverenler ve küçük işletmeler pazarlama kampanyalarını çekiyor. Yeni James Bond filmi No Time To Die, Facebook'a 50 milyon dolarlık kayıp (veya ertelenmiş) reklam harcamasına mal olan Kasım 2020'ye ertelendi.

Facebook'un reklam gelirinin büyük kısmı, uluslararası gişe rekorları kıran Hollywood filmlerinin tanıtımı gibi büyük kampanyalardan gelse de, reklam platformu birçok küçük işletme tarafından kullanılan değerli bir araçtır ve bütçelerini de kesmektedir. Popüler PPC platformunda azalan rekabet, pazarlama bütçelerinden ekstra değer arayan birçok girişimci için bir fırsat yarattı.

Basitçe söylemek gerekirse, Facebook'ta daha fazla kullanıcı var, insanlar sitede daha fazla zaman harcıyor ve daha az rekabet nedeniyle daha düşük reklam maliyetleri var. MarketWatch, "Facebook'un Kuzey Amerika'daki TBM'sinin Aralık ayında 64 sentten Mart ortasında 32 sente yarıya indirildiğini" bildiriyor. Ayrıca, gereksinimlerini karşılarsanız Facebook'un COVID-19'dan etkilenen işletmeler için sunduğu bazı hibelerden ve diğer programlardan yararlanmaya uygun olabilirsiniz.

Pandemi sırasında Google Ads hesabımda ne gibi değişiklikler yapmalıyım?

Reklam hesaplarınız hâlâ çalışıyorsa, COVID-19 pandemisine tepki olarak yapmanız gereken birkaç şey var.

• Pandemi ile ilgili negatif anahtar kelimelerin bir listesini oluşturun: pandemi, koronavirüs, COVID-19, virüs. Dünyadaki mevcut durumla ilgili negatif anahtar kelimeler için diğer fikirler için arama terimleri raporunuzu kontrol edin.
• Hedeflemenize veya reklam metninize ve uzantılarınıza yeni anahtar kelimeler ekleyin. Örneğin, bir restoransanız, "paket servis" gibi ifadelere odaklanın.
• Dönüşümlerinizi kontrol edin. Telefon aramaları gibi bazı üst düzey dönüşümler muhtemelen artık dönüşüm değildir ve tam tersi olabilir (insanların rezervasyonları veya seyahatleri iptal etmek için araması gibi).
• Dönüşüm pencerelerinizi kontrol edin. İnsanların satın alımlarını düşünmesi daha uzun sürüyor, bu nedenle, hesaba katıldığından emin olmak için dönüşüm aralıklarını genişletin.
• Uzantılarınız doğru ve gerekli mi? Yer uzantılarınızın yalnızca konumlar açık olduğunda çalıştığından emin olun ve Google My Business girişinizin doğru olmasını sağlayın.
• Tüketici eğilimlerine dikkat edin. İnsanların ne yaptığını takip edin, böylece onlara ne zaman, nasıl ve nerede ulaşacağınızı bilirsiniz.

TBM'ler Covid-19 nedeniyle daha mı ucuz?

Bu zor. Daha önce bahsettiğim gibi, MarketWatch, Kuzey Amerika'daki ortalama TBM'nin Aralık'tan Mart'a kadar 64¢'dan 32¢'ya yarıya düştüğünü bildirmiş olsa da, mevsimselliğin TBM'deki varyasyon üzerinde büyük bir etkisi olduğu için bu sayının yanıltıcı olabileceğini düşünüyoruz. Dolayısıyla “ Evet, TBM'ler şu anda daha ucuz ” demek cazip gelse de gerçek çok daha karmaşıktır.

Evet, bazı sektörler için şirketler ortalama tıklama başına maliyetlerinin düştüğünü görüyor. Konaklama ve turizm gibi sektörler için reklam pazarı daha az rekabetçidir ve Google Ads bir açık artırma olduğu için tıklama başına maliyetler düşmektedir. Diğer sektörlerde şirketler, ürünlerinde artan talepler gördükleri için reklam harcamalarını artırıyor, bu da ortamı daha rekabetçi ve dolayısıyla daha pahalı hale getiriyor. Mevsimsellik de dahil olmak üzere ortalama TBM'leri geleneksel olarak etkileyen diğer faktörler hala geçerlidir. Ve bazı şirketler, daha düşük TBM'ler ve daha yüksek dönüşüm oranları ile tatlı noktaya ulaştı. Güzellik ve kişisel bakım sektörü, TBM'lerin %20'ye kadar daha düşük olması ve dönüşüm oranlarının %40'a kadar artmasıyla arama hacminde %41'lik bir artış gördü. Aralık ayında genellikle en rekabetçi olan cilt bakımı ve güzellik ürünlerine olan talep, insanlar kendilerini evde şımartmak istedikleri için arttı.

Dikkate alınması gereken diğer faktör, değerlendirme penceresinin ne kadar genişlediğidir. Satın almalar için müzakere süresi çok daha uzundur. Seyahat gibi sektörler için 90 gün, hatta belki bir yıl aramalısınız. Erkenden akıllarına gelebilir ve iyi planlanmış bir yeniden pazarlama kampanyasıyla orada kalabilirseniz, evde kal emirleri kaldırıldığında ve sosyal mesafe uzak bir hatıra olduğunda ilk akla gelen siz olacaksınız.

TBM'leriniz daha düşük olsa da, potansiyel müşterilerin daha uzun bir süre boyunca reklamları yeniden hedefleme konusunda daha fazla ikna etmeye ihtiyacı olabilir - bu nedenle, daha düşük TBM'lerin avantajlarının tümü değil, bir kısmı reddedilebilir. Bununla birlikte, başlangıçtaki daha düşük tıklama başına maliyet, genel kampanya hedefleri için faydalıdır ve araştırılmalı ve bundan yararlanılmalıdır. FOMO'larından yararlanın, beklentileri oluşturun. Ancak bu daha uzun değerlendirme süresi tüm sektörleri etkiler. İnsanlar gelirleri için endişeleniyorsa, onu nasıl harcayacaklarını düşünerek daha uzun süre harcayacaklar. Tüketicilerin satın almalarını düşünmek daha uzun zaman aldığından, dönüşüm aralıklarınızı 90 güne kadar genişletiyor olmalısınız.

Bir salgında Google Ads otomasyonu.

Otomatik teklif verme, muhtemelen şu anda size yardımcı olmaktan çok size zarar verecektir. Google'ın size daha fazla tıklama veya daha fazla dönüşüm bulmak için oluşturacağı tahmin modelleri, tüketici hareketliliğindeki bir değişiklikle tamamen boşa çıkacaktır. Gelecekteki etkinlik, geçmişte olumlu sonuçlar öngören kalıplara uymadığında, reklam yayınınızı optimize etmek için geçmiş verileri kullanmak gereksizdir. Bu, bazı reklam hesabı yöneticileri için can sıkıcı olabilir, çünkü hesapların daha fazla gözlem ve manuel ayarlamaya ihtiyaç duyduğu bir zamanda, müşteriler bütçeleri kesiyor veya kampanyaları tamamen duraklatıyor.

Reklam kampanyalarına son noktayı koymalı mısınız?

Hayır. Yine de yürüttüğünüz kampanyalar konusunda daha akıllı olmalısınız. Önümüzdeki 6 ay boyunca müşteri yolculuğunuzun nasıl görüneceğini anlayın. Bir ajansla çalışıyorsanız, onlardan uzun vadeli planlar geliştirmelerini veya mevcut durumda daha anlamlı olabilecek başka hizmetler sunup sunmadıklarını sorun. Pazarlamacılar olarak yaptığımız en önemli şeylerden biri, hedef kitle oluşturmak ve markanızla nasıl etkileşimde bulundukları konusunda tüketici yolculuğuna odaklanmaktır. Şu andan itibaren 90 gün sonra sizi güçlü bir konumda tutacak kitleler oluşturmaya ve stratejiler geliştirmeye devam etmelisiniz.

PPC kampanyanızın sağlığından memnun değilseniz veya başlamak istiyorsanız, PPC stratejilerinizi oluşturmak ve kampanyalarınızı optimize etmek için verileri ve bilgileri kullanan bir ajansla ortak olun.

Sonuçlar

Şirketler dijital platformlarının önemini fark ettikçe, web sitelerine ve sosyal medya profillerine makyaj yapmak için yeni bir .com yarışı var. Yüz yüze satışlara güvenen işletmeler, çevrimiçi olmadıkları ve fiziksel mağazaları e-ticaret mağazalarına dönüştürdükleri takdirde geride kalmaktan endişe duyuyorlar. E-ticareti kötü bir şekilde yapmak, markanız için hiç yapmamak kadar tehlikeli olabilir. Hatalı çevrimiçi mağazalar ve web siteleri, yanlış sipariş karşılama - müşterilerinizin sizinle ilişki kurmasını istediğiniz güveni uyandırmazlar.

Harika bir e-ticaret mağazası oluşturmak istiyorsanız, bizimle iletişime geçin. Ürünlerinizi pazarlamak söz konusu olduğunda, en azından ödevinizi yapın ve koşullar daha kazançlıyken ve rakipleriniz kaçarken PPC'ye yatırım yapın.