Контекстная реклама во время пандемии коронавируса

Для многих предприятий COVID-19 нарушил несколько источников дохода. Не получая доходов, эти предприятия сокращают некоторые или все свои маркетинговые усилия на месяцы, а может быть, и на оставшуюся часть года. Для секторов, которые могут продавать онлайн, компании увеличивают свои бюджеты PPC, особенно те, которые пытаются компенсировать потерю продаж и потенциальных клиентов, обычно получаемых в результате личных мероприятий.

Компании, которые еще не инвестировали в контекстную рекламу, вынуждены играть в догонялки, но как сейчас выглядит среда онлайн-рекламы для компаний, занимающихся рекламой?

Например, очень сильно пострадали те, кто работает в сфере туризма. Airbnb вытащила 800 миллионов долларов из своего маркетингового бюджета на 2020 год; это, конечно, раздражает маркетологов. Но в любом кризисе есть возможность. Воспользовавшись этим, нужно просто больше времени, изобретательности и интуиции маркетолога.

К счастью, мы собрали несколько советов для маркетологов платного поиска. (Если вы хотите продолжить обсуждение этих идей, свяжитесь с нами.)

Почему вам стоит разместить рекламу на Facebook прямо сейчас.

Facebook полон неиспользованного потенциала для малого бизнеса прямо сейчас. Использование социальных сетей растет, потому что все больше людей выходят в интернет, чтобы пообщаться, но крупные рекламодатели и малые предприятия сворачивают свои маркетинговые кампании. Новый фильм о Джеймсе Бонде « Не время умирать » был отложен до ноября 2020 года, что обошлось Facebook в 50 миллионов долларов потерянных (или отложенных) рекламных расходов.

Хотя основная часть доходов от рекламы Facebook поступает от крупных кампаний, таких как продвижение международных голливудских блокбастеров, рекламная платформа является ценным инструментом, используемым многими малыми предприятиями, и они также сокращают бюджеты. Снижение конкуренции на популярной платформе PPC открыло возможности для многих предпринимателей, стремящихся получить дополнительную отдачу от своих маркетинговых бюджетов.

Проще говоря, на Facebook больше пользователей, люди проводят больше времени на сайте, а расходы на рекламу ниже из-за меньшей конкуренции. MarketWatch сообщает, что «цена за клик Facebook в Северной Америке снизилась вдвое до 32 центов в середине марта с 64 центов в декабре», поэтому, если вы все еще продаете товары, это идеальное время для рекламы вашего бизнеса на Facebook. Кроме того, если вы соответствуете их требованиям, вы можете иметь право на получение некоторых грантов и других программ, которые Facebook предлагает компаниям, пострадавшим от COVID-19.

Какие изменения я должен внести в свой аккаунт Google Ads во время пандемии?

Если ваши рекламные аккаунты все еще работают, есть несколько вещей, которые вы должны сделать в ответ на пандемию COVID-19.

• Создайте список минус-слов, связанных с пандемией: пандемия, коронавирус, COVID-19, вирус. Проверьте свой отчет по поисковым запросам, чтобы найти другие идеи для минус-слов, связанных с текущим положением дел в мире.
• Добавьте новые ключевые слова в таргетинг или в текст объявления и расширения. Например, если вы представляете ресторан, сосредоточьтесь на таких фразах, как «вынос».
• Проверьте свои конверсии. Некоторые высокоуровневые конверсии, такие как телефонные звонки, вероятно, больше не являются конверсиями, а могут быть и наоборот (например, люди звонят, чтобы отменить бронирование или поездку).
• Проверьте окна конверсии. Людям требуется больше времени, чтобы обдумать свои покупки, поэтому увеличьте период конверсии, чтобы убедиться, что они учитываются.
• Являются ли ваши расширения точными и необходимыми? Убедитесь, что ваши расширения адресов работают только в том случае, если адреса открыты, и следите за тем, чтобы ваш список Google Мой бизнес был точным.
• Обратите внимание на потребительские тенденции. Следите за тем, что делают люди, чтобы знать, когда, как и где с ними связаться.

Являются ли цены за клик дешевле из-за Covid-19?

Это сложно. Хотя, как я упоминал ранее, MarketWatch сообщил, что средняя цена за клик в Северной Америке снизилась вдвое с 64 центов до 32 центов с декабря по март, мы считаем, что эта цифра может вводить в заблуждение, поскольку сезонность оказывает большое влияние на колебания цены за клик. Так что, хотя и хочется сказать: « Да, цены за клик сейчас дешевле », правда гораздо сложнее.

Да, для некоторых вертикалей компании отмечают снижение средней цены за клик. Для вертикалей, таких как гостиничный бизнес и туризм, рекламный рынок менее конкурентоспособен, а поскольку Google Ads — это аукцион, цена за клик становится ниже. В других вертикалях компании увеличивают расходы на рекламу, потому что они видят повышенный спрос на свои продукты, делая среду более конкурентоспособной и, следовательно, более дорогой. Другие факторы, традиционно влияющие на среднюю цену за клик, в том числе сезонность, по-прежнему актуальны. И некоторые компании попали в золотую середину, с более низкими ценами за клик и более высокими коэффициентами конверсии. Вертикаль красоты и личной гигиены увеличила объем поиска на 41%, при этом цена за клик снизилась на 20%, а коэффициент конверсии увеличился на целых 40%. Спрос на средства по уходу за кожей и косметические товары, который обычно является наиболее конкурентоспособным в декабре, резко вырос, поскольку люди хотят побаловать себя дома.

Другим фактором, который необходимо учитывать, является то, насколько расширилось окно рассмотрения. Период обдумывания покупок намного дольше. Для таких секторов, как путешествия, вы должны искать 90 дней, может быть, даже год. Если вы сможете заинтересовать их заранее и остаться там с хорошо спланированной кампанией ремаркетинга, вы будете первыми, кто будет иметь в виду, когда приказы оставаться дома будут отменены, а социальное дистанцирование останется в далеком воспоминании.

Хотя ваши цены за клик могут быть ниже, потенциальным клиентам может потребоваться больше уговоров с помощью перенацеливания рекламы в течение более длительного периода времени, что сводит на нет некоторые, но не все преимущества более низких цен за клик. При этом первоначальная более низкая цена за клик выгодна для общих целей кампании, и ее следует изучить и использовать в своих интересах. Извлеките выгоду из их FOMO, создайте их ожидание. Однако этот более длительный период рассмотрения влияет на все вертикали. Если люди беспокоятся о своих доходах, они будут тратить больше времени на размышления о том, как их потратить. Вы должны увеличить период конверсии до 90 дней, поскольку потребителям требуется больше времени, чтобы обдумать свои покупки.

Автоматизация Google Ads в условиях пандемии.

Автоматизированные торги, вероятно, навредят вам больше, чем помогут прямо сейчас. Модели прогнозирования, которые Google создал бы, чтобы найти для вас больше кликов или больше конверсий, будут полностью отброшены изменением потребительской мобильности. Использование прошлых данных для оптимизации показа рекламы является излишним, если будущая активность не соответствует шаблонам, которые в прошлом предсказывали положительные результаты. Это может расстраивать некоторых менеджеров рекламных аккаунтов, потому что в то время, когда аккаунты нуждаются в большем наблюдении и ручных корректировках, клиенты сокращают бюджеты или полностью приостанавливают кампании.

Должны ли вы поставить точку в рекламных кампаниях?

Нет. Вы должны быть умнее в отношении кампаний, которые вы проводите. Поймите, как будет выглядеть путь вашего клиента в течение следующих 6 месяцев. Если вы работаете с агентством, попросите их разработать долгосрочные планы или предложить другие услуги, которые могут иметь больше смысла в текущей ситуации. Одна из самых важных вещей, которую мы делаем как маркетологи, — это создание аудитории и сосредоточение внимания на пути потребителей в том, как они взаимодействуют с вашим брендом. Вы по-прежнему должны собирать аудиторию и разрабатывать стратегии, чтобы оставаться сильными через 90 дней.

Если вы недовольны состоянием вашей PPC-кампании или хотите начать, сотрудничайте с агентством, которое использует данные и идеи для разработки ваших PPC-стратегий и оптимизации ваших кампаний.

Выводы

По мере того, как компании осознают важность своих цифровых платформ, начинается новая гонка .com по обновлению веб-сайтов и профилей в социальных сетях. Компании, которые полагались на личные продажи, беспокоятся о том, что останутся позади, если они не в сети, и они превращают обычные магазины в магазины электронной коммерции. Плохое ведение электронной коммерции может быть столь же опасным для вашего бренда, как и полное ее отсутствие. Глючные интернет-магазины и веб-сайты, неправильное выполнение заказов — они не вызывают доверия, с которым вы хотите, чтобы ваши клиенты ассоциировали вас с вами.

Если вы хотите создать отличный интернет-магазин, свяжитесь с нами. Когда дело доходит до маркетинга ваших продуктов, по крайней мере, сделайте свою домашнюю работу и инвестируйте в контекстную рекламу, пока условия более выгодны, а ваши конкуренты уклоняются.