코로나 바이러스 전염병 동안 PPC

많은 기업에서 COVID-19는 여러 수입원을 방해했습니다. 수익이 발생하지 않는 이 기업들은 몇 달 동안 마케팅 활동의 일부 또는 전체를 중단하고 있습니다. 온라인으로 판매할 수 있는 부문의 경우 기업은 PPC 예산을 늘리고 있습니다. 특히 대면 이벤트에서 일반적으로 얻은 판매 및 리드 손실을 만회하려는 기업은 더욱 그렇습니다.

아직 PPC에 투자하지 않은 기업은 따라잡기 위해 남겨져 있지만, 온라인 광고 환경은 지금 광고하는 기업에게 어떤 모습일까?

예를 들어 여행 산업에 종사하는 사람들은 큰 타격을 받았습니다. Airbnb는 2020년 마케팅 예산에서 8억 달러를 빼냈습니다. 물론 이것은 마케터들이 벼랑 끝에 서 있습니다. 그러나 어떤 위기에도 기회가 있습니다. 이를 활용하려면 더 많은 시간, 독창성 및 마케터의 직관이 필요합니다.

운 좋게도 유료 검색 마케팅 담당자를 위한 몇 가지 조언을 모았습니다. (이러한 아이디어에 대해 더 논의하고 싶다면 언제든지 연락하십시오.)

지금 페이스북에 광고를 해야 하는 이유.

Facebook은 현재 중소기업을 위한 미개척 잠재력으로 가득 차 있습니다. 더 많은 사람들이 온라인으로 사교 활동을 하기 때문에 소셜 미디어 사용이 급증하고 있지만 주요 광고주와 중소기업 모두 마케팅 캠페인을 진행하고 있습니다. 새로운 제임스 본드 영화인 노 타임 투 다이( No Time To Die) 는 2020년 11월로 연기되었으며, 이로 인해 Facebook은 손실(또는 연기)된 광고 지출로 5천만 달러를 잃었습니다.

Facebook 광고 수익의 대부분은 국제 할리우드 블록버스터 홍보와 같은 대규모 캠페인에서 발생하지만 광고 플랫폼은 많은 중소기업에서 사용하는 귀중한 도구이며 예산도 절감하고 있습니다. 인기 있는 PPC 플랫폼에 대한 경쟁 감소는 마케팅 예산에서 추가 가치를 찾는 많은 기업가들에게 기회를 제공했습니다.

간단히 말해서, Facebook에는 더 많은 사용자가 있고, 사람들은 사이트에서 더 많은 시간을 보내고, 경쟁이 적어서 광고 비용이 더 저렴합니다. MarketWatch는 "북미에서 Facebook의 CPC가 12월의 64센트에서 3월 중순에 32센트로 절반으로 떨어졌습니다"라고 보고했습니다. 또한 요구 사항을 충족하는 경우 Facebook이 COVID-19의 영향을 받는 비즈니스를 위해 제공하는 일부 보조금 및 기타 프로그램에 대한 자격이 있을 수 있습니다.

팬데믹 기간 동안 내 Google Ads 계정을 어떻게 변경해야 하나요?

광고 계정이 계속 운영되고 있다면 COVID-19 전염병에 대응하기 위해 몇 가지 조치를 취해야 합니다.

• 전염병, 코로나바이러스, COVID-19, 바이러스와 같은 전염병과 관련된 제외 키워드 목록을 만듭니다. 현재 세계 정세와 관련된 제외 키워드에 대한 다른 아이디어를 보려면 검색어 보고서를 확인하십시오.
• 타겟팅 또는 광고 문구 및 확장에 새 키워드를 추가하십시오. 예를 들어 레스토랑이라면 "테이크아웃"과 같은 문구에 집중하세요.
• 전환을 확인하세요. 전화 통화와 같은 일부 상위 수준 전환은 더 이상 전환이 아닐 수 있으며 그 반대일 수 있습니다(예: 예약 또는 여행을 취소하기 위해 전화하는 사람들).
• 전환 기간을 확인하세요. 사람들은 구매를 고려하는 데 더 오랜 시간이 걸리므로 전환 기간을 연장하여 구매를 고려하세요.
• 확장이 정확하고 필요합니까? 추가 위치 정보가 영업 중인 경우에만 실행되고 있는지 확인하고 Google 마이 비즈니스 목록을 정확하게 유지하세요.
• 소비자 트렌드에 주목하세요. 사람들이 무엇을 하고 있는지 계속 주시하여 언제, 어떻게, 어디서 연락해야 하는지 알 수 있습니다.

Covid-19 때문에 CPC가 더 저렴합니까?

이것은 까다 롭습니다. 앞서 언급했듯이 MarketWatch는 북미의 평균 CPC가 12월에서 3월 사이에 64¢에서 32¢로 절반으로 감소했다고 보고했지만 계절성이 CPC의 변동에 큰 영향을 미치기 때문에 이 수치가 오해의 소지가 있다고 생각합니다. 따라서 " 예, 지금은 CPC가 더 저렴 합니다."라고 말하고 싶은 마음이 들지만 사실은 훨씬 더 복잡합니다.

예, 일부 업종의 경우 회사의 평균 클릭당 비용이 감소하고 있습니다. 접객 및 관광과 같은 업종의 경우 광고 시장의 경쟁력이 떨어지고 Google Ads가 경매이기 때문에 클릭당비용이 낮아지고 있습니다. 다른 업종에서 기업은 제품에 대한 수요 증가로 인해 환경이 더 경쟁력 있고 따라서 더 비싸다는 것을 보고 광고 지출을 늘리고 있습니다. 계절성을 포함하여 전통적으로 평균 CPC에 영향을 미치는 다른 요소는 여전히 관련이 있습니다. 그리고 일부 회사는 더 낮은 CPC와 더 높은 전환율로 최적의 위치에 도달했습니다. 뷰티 및 퍼스널 케어 카테고리는 검색량이 41% 증가했으며 CPC는 최대 20% 감소했으며 전환율은 최대 40% 증가했습니다. 12월에 가장 경쟁이 치열한 스킨 케어 및 뷰티 제품에 대한 수요가 집에서 편안하게 지내고 싶어하면서 급증했습니다.

고려해야 할 다른 요소는 고려 창이 얼마나 확장되었는지입니다. 구매를 위한 심의 기간은 훨씬 더 길다. 여행과 같은 분야의 경우 90일, 어쩌면 1년을 바라봐야 합니다. 일찍 그들의 마음을 알아차리고 잘 계획된 리마케팅 ​​캠페인으로 그곳에 머물 수 있다면, 재택 명령이 해제되고 사회적 거리두기가 먼 기억으로 떠오를 때 가장 먼저 떠오를 것입니다.

CPC가 더 낮을 수 있지만 잠재 고객은 장기간에 걸쳐 리타게팅 광고에 대해 더 많은 설득이 필요할 수 있으므로 더 낮은 CPC의 이점 전체가 아닌 일부를 무효화합니다. 즉, 초기의 낮은 클릭당 비용은 전체 캠페인 목표에 도움이 되며 탐색하고 활용해야 합니다. FOMO를 활용하여 기대감을 높입니다. 하지만 이 더 긴 고려 기간은 모든 업종에 영향을 미칩니다. 사람들이 수입에 대해 걱정하면 어떻게 쓸지 생각하는 데 더 오래 쓸 것입니다. 소비자가 구매를 고려하는 데 더 오랜 시간이 걸리므로 최대 90일 동안 전환 추적 기간을 확장해야 합니다.

대유행에 빠진 Google Ads 자동화

자동 입찰은 지금 당장 도움이 되는 것보다 더 큰 피해를 줄 것입니다. 더 많은 클릭이나 더 많은 전환을 찾기 위해 Google이 만들었던 예측 모델은 소비자 이동성의 변화로 인해 완전히 폐기될 것입니다. 과거 데이터를 사용하여 광고 게재를 최적화하는 것은 미래 활동이 과거에 긍정적인 결과를 예측했던 패턴과 일치하지 않는 경우 중복됩니다. 계정이 더 많은 관찰과 수동 조정이 필요한 시점에 고객이 예산을 줄이거나 캠페인을 완전히 일시 중지하기 때문에 일부 광고 계정 관리자에게는 이것이 좌절감을 줄 수 있습니다.

광고 캠페인을 완전히 중단해야 합니까?

아니요. 하지만 실행 중인 캠페인에 대해 더 현명해야 합니다. 향후 6개월 동안 고객 여정이 어떤 모습일지 이해하십시오. 대행사와 협력하는 경우 장기 계획을 개발하도록 요청하거나 현재 상황에서 더 타당할 수 있는 다른 서비스를 제공하도록 요청하십시오. 마케터로서 우리가 하는 가장 중요한 일 중 하나는 고객을 구축하고 고객이 브랜드와 상호 작용하는 방식에서 소비자 여정에 초점을 맞추는 것입니다. 지금부터 90일 후에도 강력한 위치를 유지할 수 있도록 잠재고객을 확보하고 전략을 개발해야 합니다.

PPC 캠페인 상태가 마음에 들지 않거나 시작하려는 경우 데이터와 통찰력을 사용하여 PPC 전략을 수립하고 캠페인을 최적화하는 대행사와 협력하십시오.

결론

기업이 디지털 플랫폼의 중요성을 인식함에 따라 웹사이트와 소셜 미디어 프로필을 개선하기 위한 새로운 .com 경쟁이 있습니다. 대면 판매에 의존하는 기업은 온라인 상태가 아닐 경우 뒤처지는 것을 걱정하고 있으며 실제 매장을 전자 상거래 매장으로 전환하고 있습니다. 전자 상거래를 잘못하는 것은 아예 하지 않는 것만큼이나 브랜드에 위험할 수 있습니다. 결함이 있는 온라인 상점 및 웹사이트, 잘못된 주문 이행 - 고객이 귀하와 연관되기를 원하는 신뢰를 불러일으키지 않습니다.

멋진 전자 상거래 상점을 만들고 싶다면 저희에게 연락하십시오. 제품 마케팅에 관해서는 최소한 숙제를 하고 PPC에 투자하십시오. 조건이 더 유리하고 경쟁자가 피하는 동안 PPC에 투자하십시오.