PPC în timpul pandemiei de coronavirus

Pentru multe întreprinderi, COVID-19 a perturbat mai multe surse de venit. Fără venituri, aceste companii își reduc o parte sau toate eforturile de marketing de luni de zile – poate chiar și restul anului. Pentru sectoarele care sunt capabile să vândă online, companiile își măresc bugetele PPC, în special cele care încearcă să compenseze pierderea vânzărilor și a clienților potențiali obținute de obicei în urma evenimentelor în persoană.

Companiile care nu au investit deja în PPC sunt lăsate să se recupereze, dar cum arată mediul de publicitate online pentru companiile care fac publicitate în acest moment?

Cei din industria turismului, de exemplu, au fost foarte grav afectați. Airbnb a scos 800 de milioane de dolari din bugetul de marketing pentru 2020; acest lucru, desigur, îi are pe marketeri pe margine. Dar în orice criză, există o oportunitate. Pentru a profita de el, este nevoie de mai mult timp, ingeniozitate și intuiție a marketerilor.

Din fericire, am creat câteva sfaturi pentru agenții de marketing plătiți. (Dacă doriți să discutați în continuare aceste idei, nu ezitați să luați legătura.)

De ce ar trebui să faci publicitate pe Facebook chiar acum.

Facebook este plin de potențial neexploatat pentru întreprinderile mici chiar acum. Utilizarea rețelelor sociale este în creștere, deoarece mai mulți oameni intră online pentru a socializa, dar agenții de publicitate importanți și întreprinderile mici deopotrivă își fac campanii de marketing. Noul film James Bond, No Time To Die, a fost amânat până în noiembrie 2020, ceea ce a costat Facebook 50 de milioane de dolari în cheltuieli publicitare pierdute (sau amânate).

Deși cea mai mare parte a veniturilor din reclame ale Facebook provine din campanii mari, cum ar fi promovarea blockbuster-urilor internaționale de la Hollywood, platforma de publicitate este un instrument valoros folosit de multe întreprinderi mici și, de asemenea, reduc bugetele. Concurența redusă pe populara platformă PPC a creat o oportunitate pentru mulți antreprenori care caută valoare suplimentară din bugetele lor de marketing.

Pur și simplu, există mai mulți utilizatori pe Facebook, oamenii petrec mai mult timp pe site și costurile de publicitate sunt mai mici din cauza concurenței mai puține. MarketWatch raportează că „CPC-ul Facebook din America de Nord a fost redus la jumătate la 32 de cenți la mijlocul lunii martie, de la 64 de cenți în decembrie”, așa că, dacă încă vinzi produse, acesta este momentul ideal pentru ca afacerea ta să facă publicitate pe Facebook. În plus, dacă îndepliniți cerințele acestora, este posibil să fiți eligibil pentru unele dintre granturile și alte programe pe care Facebook le oferă companiilor afectate de COVID-19.

Ce modificări ar trebui să fac contului meu Google Ads în timpul pandemiei?

Dacă conturile dvs. de anunțuri încă rulează, există câteva lucruri pe care ar trebui să le faceți ca reacție la pandemia de COVID-19.

• Creați o listă de cuvinte cheie negative care au legătură cu pandemie: pandemie, coronavirus, COVID-19, virus. Verificați raportul privind termenii de căutare pentru alte idei pentru cuvinte cheie negative legate de starea actuală a afacerilor mondiale.
• Adăugați cuvinte cheie noi la direcționarea dvs. sau la copierea publicitară și la extensii. De exemplu, dacă sunteți un restaurant, concentrați-vă pe expresii precum „la pachet”.
• Verificați-vă conversiile. Unele conversii de nivel înalt, cum ar fi apelurile telefonice, probabil că nu mai sunt conversii și ar putea fi opusul (cum ar fi persoanele care sună pentru a anula rezervări sau călătorii).
• Verificați ferestrele de conversie. Oamenii își iau mai mult timp în considerare achizițiile, așa că extindeți ferestrele de conversie pentru a vă asigura că sunt luate în considerare.
• Sunt extensiile dvs. exacte și necesare? Asigurați-vă că extensiile dvs. de locație rulează numai dacă locațiile sunt deschise și păstrați exactitatea înregistrării dvs. Compania mea pe Google.
• Acordați atenție tendințelor de consum. Fii cu ochii pe ce fac oamenii, ca să știi când, cum și unde să-i contactezi.

Sunt CPC-urile mai ieftine din cauza Covid-19?

Acesta este complicat. Deși, așa cum am menționat mai devreme, MarketWatch a raportat că CPC-ul mediu în America de Nord sa înjumătățit de la 64 ¢ la 32 ¢ din decembrie până în martie, credem că acest număr poate induce în eroare, deoarece sezonalitatea are un impact mare asupra variației CPC-ului. Deci, deși este tentant să spuneți „ Da, CPC-urile sunt mai ieftine acum ”, adevărul este mult mai complicat.

Da, pentru unele verticale, companiile văd costul-pe-clic mediu în scădere. Pentru segmentele verticale, cum ar fi ospitalitatea și turismul, piața publicitară este mai puțin competitivă și, deoarece Google Ads este o licitație, costurile pe clic sunt din ce în ce mai mici. În alte segmente verticale, companiile cresc cheltuielile publicitare pentru că văd cerințe crescute pentru produsele lor, făcând mediul mai competitiv și, prin urmare, mai scump. Alți factori care afectează în mod tradițional sumele CPC medii, inclusiv sezonalitatea, sunt încă relevanți. Și unele companii au atins punctul favorabil, cu sume CPC mai mici și rate de conversie mai mari. Verticala frumuseții și îngrijirii personale a înregistrat o creștere cu 41% a volumului de căutare, sumele CPC fiind cu până la 20% mai mici, iar ratele de conversie crescând cu până la 40%. Cererea de produse de îngrijire și înfrumusețare a pielii, care este de obicei cea mai competitivă în decembrie, a crescut pe măsură ce oamenii vor să se răsfețe acasă.

Celălalt factor de luat în considerare este cât de mult s-a extins fereastra de considerare. Perioada de deliberare pentru cumpărături este mult mai lungă. Pentru sectoare precum călătoriile ar trebui să cauți 90 de zile, poate chiar un an. Dacă poți să te gândești devreme la ei și să rămâi acolo cu o campanie de remarketing bine planificată, vei fi primul în minte atunci când comenzile de a rămâne acasă vor fi eliminate, iar distanțarea socială este o amintire îndepărtată.

Deși CPC-urile dvs. pot fi mai mici, clienții potențiali ar putea avea nevoie de mai multă convingere cu anunțurile de redirecționare pe o perioadă mai lungă de timp - prin urmare, anulând o parte, nu toate, beneficiile unor sume CPC mai mici. Acestea fiind spuse, costul pe clic inițial mai mic este benefic pentru obiectivele generale ale campaniei și ar trebui explorat și valorificat. Valorificați FOMO-ul lor, construiți-le anticiparea. Această perioadă mai lungă de considerare afectează totuși toate verticalele. Dacă oamenii sunt îngrijorați de veniturile lor, ei vor cheltui mai mult luând în considerare cum să le cheltuiască. Ar trebui să vă extindeți ferestrele de conversie timp de până la 90 de zile, deoarece consumatorilor le ia mai mult timp în considerare achizițiile lor.

Automatizarea Google Ads într-o pandemie.

Licitarea automată vă va răni probabil mai mult decât vă va ajuta chiar acum. Modelele de predicție pe care Google le-ar fi creat pentru a vă găsi mai multe clicuri sau mai multe conversii vor fi complet anulate de o schimbare a mobilității consumatorilor. Utilizarea datelor anterioare pentru a optimiza difuzarea anunțurilor este redundantă atunci când activitatea viitoare nu se conformează tiparelor care au prezis în trecut rezultate pozitive. Acest lucru poate fi frustrant pentru unii manageri de conturi publicitare, deoarece într-un moment în care conturile au nevoie de mai multă observație și ajustări manuale, clienții reduc bugetele sau întrerup campaniile complet.

Ar trebui să puneți punct campaniilor publicitare?

Nu. Ar trebui să fiți mai deștepți în privința campaniilor pe care le rulați. Înțelegeți cum va arăta călătoria dvs. client în următoarele 6 luni. Dacă lucrați cu o agenție, cereți-i să dezvolte planuri pe termen lung sau dacă oferă alte servicii care ar putea avea mai mult sens în această situație actuală. Unul dintre cele mai importante lucruri pe care le facem în calitate de marketeri este să construim audiențe și să ne concentrăm pe călătoria consumatorului în modul în care aceștia interacționează cu marca dvs. Ar trebui să construiți în continuare audiențe și să dezvoltați strategii pentru a vă menține într-o poziție de forță peste 90 de zile.

Dacă nu sunteți mulțumit de sănătatea campaniei dvs. PPC sau doriți să începeți, colaborați cu o agenție care utilizează date și informații pentru a vă construi strategiile PPC și pentru a vă optimiza campaniile.

Concluzii

Pe măsură ce companiile își dau seama de importanța platformelor lor digitale, există o nouă cursă .com pentru a reface site-urile web și profilurile de rețele sociale. Companiile care s-au bazat pe vânzări în persoană sunt îngrijorate că vor rămâne în urmă dacă nu sunt online și transformă magazinele fizice în magazine de comerț electronic. A face comerț electronic rău poate fi la fel de periculos pentru marca dvs. ca și a nu face acest lucru deloc. Magazine online și site-uri web greșite, onorări incorecte ale comenzilor – nu invocă încrederea cu care doriți să vă asocieze clienții.

Dacă doriți să construiți un magazin de comerț electronic minunat, luați legătura cu noi. Când vine vorba de comercializarea produselor, fă-ți cel puțin temele și investește în PPC în timp ce condițiile sunt mai profitabile și concurenții tăi s-au ferit.