コロナウイルスパンデミック時のPPC

公開: 2020-04-08

多くの企業にとって、COVID-19 はいくつかの収入源を混乱させました。収益が得られないため、これらの企業はマーケティング活動の一部またはすべてを数か月にわたって削減しています。オンラインでの販売が可能なセクターでは、企業は PPC 予算を増やしています。特に、対面イベントで通常得られる売上とリードの損失を補おうとしている企業がそうです。

まだ PPC に投資していない企業は後れを取っていますが、現在広告を出している企業にとって、オンライン広告環境はどのように見えるのでしょうか?

たとえば、旅行業界の人々は非常に大きな打撃を受けています。 Airbnb は、2020 年のマーケティング予算から 8 億ドルを引き出しました。もちろん、これにはマーケティング担当者が神経質になっています。しかし、どんな危機にもチャンスがあります。それを利用するには、より多くの時間、創意工夫、マーケティング担当者の直感が必要です。

幸いなことに、有料検索マーケター向けのアドバイスをまとめました。 (これらのアイデアについてさらに話し合いたい場合は、お気軽にお問い合わせください。)

Facebookで今すぐ広告を出す必要がある理由。

Facebookは現在、中小企業にとって未開拓の可能性に満ちています。より多くの人々が社交のためにオンラインになるため、ソーシャルメディアの使用が急増していますが、主要な広告主と中小企業は同様にマーケティングキャンペーンを中止しています。ジェームズ・ボンドの新作映画『007 ノー・タイム・トゥ・ダイ』は 2020 年 11 月まで延期され、これにより Facebook は 5,000 万ドルの損失 (または延期) の広告費を費やしました。

Facebook の広告収入の大部分は、国際的なハリウッドの大ヒット作のプロモーションなどの大規模なキャンペーンから得られていますが、広告プラットフォームは多くの中小企業が使用する貴重なツールであり、予算も削減しています. 人気のある PPC プラットフォームでの競争の激化は、マーケティング予算から追加の価値を求める多くの起業家にチャンスをもたらしました。

簡単に言えば、Facebook のユーザー数が増え、人々がサイトに費やす時間が増え、競争が減ったことで広告費が削減されました。 MarketWatch は、「北米における Facebook の CPC は、12 月の 64 セントから 3 月中旬には 32 セントに半減した」と報告しています。さらに、要件を満たしていれば、Facebook が COVID-19 の影響を受ける企業向けに提供している助成金やその他のプログラムの一部を利用できる可能性があります。

パンデミックの間、Google 広告アカウントにどのような変更を加える必要がありますか?

広告アカウントがまだ実行されている場合は、COVID-19 パンデミックに対応するためにいくつかのことを行う必要があります。

パンデミック、コロナウイルス、COVID-19、ウイルスなど、パンデミックに関連する除外キーワードのリストを作成します。現在の世界情勢に関連する除外キーワードの他の候補については、検索語句レポートを確認してください。
ターゲティング、広告コピー、広告表示オプションに新しいキーワードを追加します。たとえば、レストランの場合は、「テイクアウト」などのフレーズに注目してください。
コンバージョンを確認します。電話などの一部の高レベルのコンバージョンは、おそらくコンバージョンではなくなり、その逆になる可能性があります (予約や旅行のキャンセルの電話など)。
コンバージョンウィンドウを確認します。ユーザーは購入を検討するのに長い時間がかかっているため、コンバージョンウィンドウを延長して、それらが確実に考慮されるようにします。
内線番号は正確で必要ですか? 住所表示オプションが営業している場合にのみ実行されていることを確認し、Google マイビジネスのリスティングを正確に保ちます。
消費動向に注目。人々が何をしているかに目を光らせて、いつ、どのように、どこに連絡すればよいかを知ることができます。

Covid-19 の影響でクリック単価が安くなったのですか?

これはトリッキーです。先に述べたように、MarketWatch は北米の平均 CPC が 12 月から 3 月にかけて 64¢ から 32¢ に半減したと報告していますが、季節性が CPC の変動に大きな影響を与えるため、この数値は誤解を招く可能性があると考えています. そのため、「はい、CPC は今の方が安い」と言いたくなりますが、真実はもっと複雑です。

はい、一部の業種では、企業の平均クリック単価が低下しています。ホスピタリティや観光業などの業界では、広告市場の競争力は低く、Google 広告はオークションであるため、クリック単価は低下しています。他の業種では、企業は自社製品に対する需要の増加を目の当たりにし、環境の競争力を高め、その結果、より高価になるため、広告費を増やしています。季節性など、これまで平均 CPC に影響を与えてきたその他の要因は、依然として関連性があります。また、一部の企業は、CPC が低く、コンバージョン率が高く、スイートスポットに到達しています。美容とパーソナルケア業界では、検索ボリュームが 41% 増加し、CPC が最大 20% 低下し、コンバージョン率が 40% も上昇しました。通常は 12 月に最も競争が激しくなるスキンケア製品や美容製品の需要が急増しています。

考慮すべきもう 1 つの要因は、検討期間がどれだけ拡大されたかです。購入の審議期間ははるかに長くなります。旅行のようなセクターでは、90 日、場合によっては 1 年先を見据える必要があります。早い段階で彼らの心に浮かび、よく計画されたリマーケティングキャンペーンでそこにとどまることができれば、外出禁止令が解除され、ソーシャルディスタンスが遠い記憶になったときに、最初に頭に浮かぶようになります。

CPC が低くても、潜在的な顧客は長期間にわたってリターゲティング広告でより多くの説得を必要とする可能性があります。そのため、CPC が低いことによるメリットのすべてではなく一部が失われます。そうは言っても、最初の低いクリック単価はキャンペーン全体の目標にとって有益であり、調査して活用する必要があります. 彼らの FOMO を利用して、彼らの期待を高めます。ただし、この長い検討期間はすべての業種に影響します。収入に不安を感じている人は、お金の使い方を考える時間が長くなります。消費者が購入を検討するのに長い時間がかかっているため、コンバージョンウィンドウを最大 90 日間延長する必要があります。

パンデミックにおける Google 広告の自動化。

自動入札はおそらく、現在あなたを助けている以上にあなたを傷つけているでしょう. クリック数やコンバージョン数を増やすために Google が作成したであろう予測モデルは、消費者の移動の変化によって完全に台無しになります。過去のデータを使用して広告配信を最適化することは、過去に肯定的な結果を予測したパターンに将来のアクティビティが適合しない場合には冗長です。これは、一部の広告アカウントマネージャーを苛立たせる可能性があります。なぜなら、アカウントがより多くの観察と手動調整を必要とするときに、クライアントは予算を削減したり、キャンペーンを完全に一時停止したりしているからです。

広告キャンペーンを完全に停止する必要がありますか?

いいえ。ただし、実行しているキャンペーンについてもっと賢くする必要があります。今後 6 か月間のカスタマージャーニーがどのようになるかを理解します。エージェンシーと仕事をしている場合は、長期的な計画を立てるよう依頼するか、現在の状況でより意味のある他のサービスを提供しているかどうかを依頼してください。マーケターとして私たちが行う最も重要なことの 1 つは、オーディエンスを構築し、消費者がブランドとどのようにやり取りするかというカスタマージャーニーに焦点を当てることです。今から 90 日後も強力な地位を維持するために、オーディエンスを構築し、戦略を開発する必要があります。

PPC キャンペーンの健全性に不満がある場合、または始めようとしている場合は、データと洞察を使用して PPC 戦略を構築し、キャンペーンを最適化する代理店と提携してください。

結論

企業が自社のデジタルプラットフォームの重要性を認識するにつれて、ウェブサイトやソーシャルメディアのプロフィールを刷新しようとする .com の新たな競争が起きています。対面販売に依存していたビジネスは、オンラインでなく、実店舗を e コマースストアに変えている場合、取り残されることを心配しています。 eコマースを下手に行うことは、まったく行わないことと同じくらいブランドにとって危険です。不具合のあるオンラインストアや Web サイト、不適切な注文のフルフィルメント - これらは、顧客に関連付けてもらいたい信頼を呼び起こすものではありません。

素晴らしい e コマースストアを構築したい場合は、お問い合わせください。製品のマーケティングに関しては、少なくとも宿題をして、条件がより有利で競合他社が遠ざかっている間に PPC に投資してください。