優化導航的 4 個非常簡單的步驟

當您從事網絡營銷一段時間後，您會發現有些事情您比其他事情更喜歡做。 我敢肯定，這是任何行業的典型特徵。 我的意思是，誰喜歡填寫工作中的文書工作，對吧？

我可以說網絡營銷中有很多東西不適合我。 我的解決方案是僱用比我更聰明的人！ 當你開始做你最喜歡的工作時，這總是一個美好的一天。

我剛剛度過了與幾個 Pit Crew 成員一起重新設計客戶的導航架構的日子。 老實說，我不確定為什麼我這麼喜歡這個特殊的任務。 也許這是我喜歡組織和將混亂變成有序的東西。 但是因為我玩得很開心，所以我想我應該以一種易於理解的格式分享這個過程。 也許你會和我一樣享受它！

這是您將需要的：

• 網頁瀏覽器
• 電子表格
• 便利貼
• 記號筆
• 桌子或充足的牆壁空間

第 1 步：關鍵字研究

首先要開始收集用戶數據。 一個很好的起點是關鍵字研究。 拿起瀏覽器和電子表格，讓我們開始工作吧！

您在這裡所做的研究過程是找到該站點的所有相關主題。 如果有幫助，您可以將每個獨立網頁（不包括實際產品頁面）視為一個“主題”。

對於銷售服裝的網站，主題可能是褲子、上衣和連衣裙。 但是當您進行關鍵字研究時，您也可能會根據季節或事件找到主題，例如夏裝、冬裝和晚裝。 這些主題中的每一個都由一個關鍵字短語表示，應該記入您的電子表格中。

現在盡量不要太細化。 我們希望將其保持在高水平。 但你也想看看子主題的機會。 所以你可能會以冬裝為主，女裝冬裝為副主題，再以女裝冬衣更進一步。 但是你要避免描述過於狹窄的描述，例如粉色女式夾克或令人眼花繚亂的女式冬季夾克。

不要只做顯而易見的事情。 您正在尋找搜索者在主題級別上查找您的產品或服務的所有潛在方式。 如果您的產品的正式名稱是電路開關，請確保您還說明了一些搜索者正在尋找電燈開關。

第 2 步：查找頂級頁面

我喜歡在這一步中走老路，拿出筆和便利貼。 當我們確定相關的導航頁面時，您希望能夠將它們寫在便利貼上並將它們粘貼到白板（或桌子）上。 這使您可以輕鬆地在板上移動“頁面”和部分，並在發現新數據時重新排列。

導航的頂級頁面有兩種分類。 有以客戶為中心的頁面——他們來的目的，以及以公司為中心的頁面——他們可能需要的信息。 將這兩個部分區分開來是很重要的，至少在精神上將您的導航組合在一起。

以公司為中心的導航

大多數網站在以公司為中心的頁面上更重地傾斜導航。

導航本身看起來還不錯。 它整潔乾淨，這才是好的導航應該有的。 但是您會注意到只有一個以客戶為中心的導航選項（產品）。

通過查看這個，您會認為鋼鐵製造頁面是該網站上最重要的頁面之一。 它不是。 他們做鋼鐵製造嗎？ 絕對地。 但這並不是他們真正賣的東西。

在這種情況下，該網站銷售鋼製品，以及非常具體的產品。 這意味著客戶最想要的東西隱藏在選項下拉菜單後面。 在我看來，這與導航應該是完全相反的。

這並不是說以公司為中心的頁面不重要。 他們是。 只是不如網站的產品或服務重要。 因此，我們希望將這些作為主導航的一部分，但不如以客戶為中心的導航那麼突出。

在大多數情況下，每個網站都有並需要標準的以公司為中心的頁面； 主頁、關於我們、聯繫我們、博客等。您不需要關鍵字研究就可以告訴您這些是重要的頁面。 根據您所在的行業，您可能需要在導航中添加以公司為中心的頁面，以顯示您認為對訪問者很重要的任何關於您或您的公司的信息，以便訪問者輕鬆訪問。

以客戶為中心的導航

最明顯的導航應該是您的頂級產品或服務類別。 如果您是一家小公司，它可能是您的每個產品的鏈接。 但是，如果您有超過六種產品，則很有可能可以將它們細分為類別。

這可確保每位訪問者快速瀏覽（無論他們登陸哪個頁面）都知道您所做的、提供的或提供的內容。 他們不必點擊、搜索甚至尋找他們想要的東西。 他們可以在主導航中看到它。

使用您的關鍵字研究，您將希望找到代表您的產品或服務的每個類別的最佳搜索詞組。 請記住，您希望您的訪問者看到您提供的產品的代表。

如果您銷售兒童服裝，為男孩和女孩服裝創建導航組可能聽起來不錯，但它不會為您的訪問者提供太多細節。 相反，請嘗試專注於您的產品。 褲子、鞋子、夾克等。然後，這些類別中的每一個都可以劃分為男孩和女孩、年齡組或其他。 這不僅可以讓您擁有更集中的目標網頁，而且不會讓訪問者猜測您銷售什麼樣的童裝產品。

您的關鍵字研究將告訴您人們搜索的內容。 最常搜索的核心術語通常是最好的頂級頁面。 並非總是如此，但這是一個很好的起點。

第 3 步：查找二級頁面

在上面顯示的導航圖像中，類別提供了我們所做工作的廣泛概述。 但是，它並不代表我們在每個類別中的特定服務。 回到我們的服裝店示例，鞋子是一個很好的標題，但它沒有說明您提供的鞋子類型，可能分為戶外、商務、正式、拖鞋等。

這確實是您對關鍵字研究的使用真正發揮作用的地方。您應該有大量的短語，這些短語通常被搜索者用來尋找您提供的內容。 目標是查看每個短語以確定它是否保證在網站上擁有自己的頁面（或子部分）。

不是每個短語都會。 例如，如果您銷售氣罐，您可能會發現環保氣罐和環保氣罐都被頻繁搜索。 但是因為這兩個術語的含義幾乎相同，所以為這些短語創建兩個導航頁面是沒有意義的。 最好的策略是為您的導航標題選擇最常搜索的短語，並讓頁面內容反映搜索者引用產品的不同方式。

當您吸收關鍵字研究信息時，將頁面從一組移動到另一組並不少見。 例如，如果您提供產品定制服務，您最初可能會認為在每個適當的類別分組下都有一個“定制”子類別。 但是，如果定制被高度搜索並適合您的業務模型，則為每個可定制的產品創建一個包含子類別的頂級定制類別可能更有意義。

我並不是說這對你來說是正確的方法，但它是一個可以考慮的選擇。 有時這樣的事情歸結為一個判斷電話。 做你認為最好的事情。 但最終，正確的是客戶，這導致我們進入第四步。

第 4 步：實際測試

無論如何，您的新導航應該受制於訪問者的需求。 您可能認為您擁有最好的導航，但這種決定實際上取決於訪問您網站並使用它的潛在客戶。 因此，推出更新後的導航，然後收集新的訪問者數據，看看它是如何工作的。 然後根據需要修改改進。

分析

分析可以準確地向您展示訪問者如何使用您的新導航來查找他們正在尋找的內容。 它還將讓您了解哪些頁面有助於轉換過程。 缺點是需要時間來積累足夠的數據，並且您必須猜測訪問者為什麼會做一件事情而不是另一件事情。

如果沒有人點擊您認為重要的鏈接，可能是因為該鏈接的位置錯誤、名稱錯誤或其他原因。 分析告訴你什麼，但並不總是告訴你為什麼。 很多時候，您可以確定原因，但這是有根據的猜測。

儘管如此，Analytics（分析）仍然是了解您的新導航的重要組成部分，不應以任何方式打折。

用戶測試

執行實際用戶測試是獲取訪問者在瀏覽您的網站時的想法的實時反饋的好方法。 這些測試允許您設置特定目標，然後記錄測試人員所做的事情，同時允許他們解釋他們為什麼做出他們正在做出的決定。 這為訪問者的思想提供了很好的反饋。

這些信息可以幫助您編寫更好的導航標題，為特定導航鏈接找到更好的位置，以及許多其他以用戶為中心的改進。

A/B 和多變量測試

有了您的用戶和分析數據，您現在可以設置一些多變量測試。 這將選項 A 與新選項 B 相提並論。也許您更改了導航背景顏色、鏈接的順序或鏈接標題。 測試運行後，您可以查看哪個版本的性能更好。 獲獎版本將被授予（半）在網站上的永久位置。 我說“半”是因為網絡上沒有什麼是永久的。 您可以輕鬆地針對您獲勝的導航運行新的 A/B 測試，並進一步改善用戶體驗。

一步步

老實說，我無法決定哪一步是我最喜歡的。 但我確實知道這一點——它們都很重要。 許多企業花費大量時間在他們的網站上工作，而沒有適當考慮訪問者的導航需求。 花時間完成這些令人難以置信的簡單步驟不僅可以改善訪問者的現場體驗，而且還是一種改善客戶互動和轉化率的簡單方法。

您優化導航的過程是什麼？

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斯托尼·G·德蓋特