10 條假日銷售和營銷技巧，幫助小型企業實現強勁增長

在他們的產品頁面上（如上圖所示），LuLu's 在每件商品下方突出顯示了一個五星級評級系統。

然後，該公司通過添加用戶提交的照片，使客戶審查流程更進一步。 購物者可以在決定購買之前看到真正的顧客穿著該產品的樣子：

當購物者向下滾動時，他們可以更詳細地閱讀評論，包括關於產品如何根據每個客戶的測量和身高進行匹配的有用信息。

當購買者可以看到具有相似尺寸的真實客戶的產品照片時，他們不必想像一件物品將如何適合他們的身體。 這降低了他們的風險，讓他們更有信心將商品添加到購物車中。

因此，請考慮在您的主頁、產品頁面以及其他任何可能相關的地方加入這樣的用戶生成內容。 從簡單的評分和推薦開始，然後逐步了解 Lulu 在這裡所做的一切。

4.舉辦一些社交媒體贈品

精明的營銷人員知道贈品是增加網站印象和增加潛在客戶群的好方法。 那麼為什麼不在這個假期舉辦一兩個呢？

您可以在 Instagram、Twitter、Facebook 和 LinkedIn 等網站上贈送您的產品，具體取決於您的客戶在哪裡閒逛。 或者，您可以舉辦多個贈品活動，以真正提高品牌知名度和參與度。

這正是嬰兒奶瓶品牌Nanobebe所做的。

該公司與其他品牌在兩個獨立的假日贈品中合作，通過利用不同的既定受眾來增加他們的曝光率和客戶群：

儘管您不必與其他品牌合作即可獲得這些好處，但您確實可以獲得撒網的額外好處。

但是，在您自己的社交頁面上託管贈品仍然可以幫助吸引新客戶訪問您的網站。 它也可能獎勵現有的，這取決於誰獲勝。

無論您採取哪種贈品路線，請務必包含相關的主題標籤，以便人們在搜索過程中找到您的品牌。

5. 為您的網站添加假日主題

由於今年在線購物將呈上升趨勢（再次感謝 Covid！），用一些節日的歡樂來美化您的網站並沒有什麼壞處。

對您的主頁進行全面改造可以幫助人們感覺好像他們在冬季仙境中購物。 它還可能喚起親自購物的同樣溫暖​​和模糊的氛圍，這可能會促進最後一刻的銷售。

總部位於紐約的流媒體健身品牌P.volve全力以赴推出其主頁和現場假日主題：

雖然 P.volve 在線令人讚嘆，但如果您沒有時間、資源或預算，您不必在這裡奢侈。 添加一些有趣的假日主題流行色彩和簡單的季節性信息足以喚起這種快樂的精神。

平價珠寶品牌Blush & Bar非常了解這一點。 該公司在他們的標誌旁邊添加了一個可愛的禮物，並在他們的主頁上添加了一個節日橫幅：

該品牌甚至推出了一些輕鬆愉快的功能，例如幫助顧客找到完美珠寶的趣味測驗和假日獎勵遊戲，讓忙碌的購物者放鬆心情，形成購買心情。

從這兩個品牌中汲取靈感將幫助您捕捉節日的歡樂並增加銷售額。 獎勵：您可以在一個富有成效的下午完成這項任務。

6. 為您的最佳產品創建假日捆綁包

包裝暢銷產品的假日套裝是品牌本季可以實施的最佳創意之一。 它運作良好有幾個原因：

首先，這些捆綁包可以幫助您的企業展示其最暢銷的商品，這對於不熟悉您的產品系列的購物者特別有用。

其次，這些預製捆綁包消除了消費者購買難以購買的收件人的猜測。 他們製作了一份有吸引力的禮物，裡面裝滿了肯定會取悅的經過充分評價的產品。

您還可以通過購買打折的捆綁包而不是單獨購買每件商品，為購物者提供獲得一流交易的機會。 然後，您可以宣傳這筆交易的儲蓄購物者得分，這可能會促使他們在捆綁商品消失之前搶購。

茶葉品牌Pique 推出了一款 Ode to Tea假日套裝，其中包含八種茶水晶，裝在一個假日主題的盒子裡。 這個捆綁包還具有雙重用途，因為盒子可以轉換成茶櫃，禮品贈送者可以全年使用：

高檔的澳大利亞配飾品牌Bellroy還提供節日禮品套裝，既省錢又能將暢銷產品一併送達：

因此，請考慮為您的客戶打包此類節日套餐。 您甚至可能想為您的社交媒體贈品（提示＃4）提供一兩個以激發對它們的興奮。

7. 支持一個事業並自豪地展示這一點

另一個聰明的提示，尤其是在假期期間，是表明您的品牌關心回饋相關事業和有需要的人。

根據最近的研究， 58% 的年輕消費者更有可能購買支持公益事業的品牌——但前提是他們知道這一點！

因此，如果您的小企業是慈善的——而且你應該這樣做——讓你的客戶在你的網站和社交媒體渠道上知道。 您可以巧妙地證明您的品牌關心他人，而不僅僅是利潤。

負擔得起的直接面向消費者的嬰兒車公司Mockingbird在他們的#GivingTuesday 帖子中明確表示了這一點。 他們分享瞭如何通過與 Baby2Baby 合作為有需要的家庭運送 100 多台嬰兒車：

因此，請考慮一下您的小型企業如何在本季回饋社會。 然後不要羞於分享你的努力。 向客戶說明您選擇提供幫助的原因以及方式，他們將更有可能支持您的公司。

8. 加強您的電子商務商店

由於店內選擇有限，今年標誌著向電子商務的巨大轉變。 事實上， 58% 的消費者希望通過電子商務網站進行大部分假日購物。

那麼您的數字店面準備好迎接挑戰了嗎？ 它可以處理大量的在線支付和客戶支持請求嗎？ 它是否給購物者帶來輕鬆、愉快和無憂的體驗？

如果您不能客觀地評估您的電子商務商店，請招募您的朋友、家人和同事以獲得誠實的反饋。 詢問他們如何改善您當前的在線體驗，並使用折扣代碼獎勵他們的時間。

升級您的數字店面可為您的品牌提供更好的銷售機會並為生活創造快樂的客戶。 如果您遵循本指南中的所有提示，您肯定需要為更高的網站流量和銷售做好準備。 因此，將此提示與下一個提示一起作為優先事項。

9. 提升您的客戶服務系統

如果可以的話，明智的做法是投資於您的客戶服務體驗，這樣您就可以確保及時解決任何問題，而不是滾雪球並破壞購物者的體驗。

這可能包括添加或更新您的實時聊天功能、網站上的聊天機器人、電子郵件回復和響應時間。 您可能還需要強烈考慮能夠處理增加的工作量的商用電話系統。

雖然這看起來像是增加了成本，但這個短暫的假期可能意味著實現年度收入目標或達不到目標之間的差異。 您不希望一個簡單的客戶服務問題在不知不覺中趕走客戶。

此外，客戶在此期間可能會承受額外的壓力，因此為他們提供額外的支持只會對您的品牌有所幫助。 請記住，糟糕的客戶體驗幾乎無法恢復，但完美的體驗會孕育終身買家。

10. 向客戶發送個性化卡片

大多數品牌不會花時間向客戶發送感謝信，尤其是在繁忙的假期期間。 這就是為什麼它是幫助您的企業脫穎而出的最有效策略之一。

考慮向您最忠實的客戶或最新客戶發送個性化的感謝信。 在一側添加手寫便條，以表明您對他們的感激之情。 將反面用於有吸引力的圖像或藝術品，他們以後可以掛起。

這張卡片創造了一個持久的記憶，並會提醒客戶他們最初選擇您的品牌的原因。 如果他們展示您的卡片，您將全年都將您的品牌放在首位。 當他們需要再次購買時，您的小企業將首先出現在他們的名單上。

最後的想法

今年對每個人來說都很艱難，但這並不意味著您的業務不可能以高調結束。

現在，消費者比以往任何時候都更希望在可能的情況下通過在線和店內購物來支持小型企業。 但這取決於您是否使這種體驗對他們有價值。

幸運的是，本指南中的 10 個技巧將幫助您做到這一點，甚至更多。

即使您只能實施今天討論的少數策略，您的小企業也將處於更好的位置來獲得假日銷售。 在這個困難時期，只要照顧好他們，您就可以贏得終生忠誠的客戶。

遵循這些策略，你會發現你的辛勤工作得到了回報。

知道另一家可以從這些技巧中受益的小企業嗎？ 通過與他們分享本指南，贈送更高的年終銷售額！

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