關注亞馬遜——亞馬遜真的準備好在這個假期為你送貨了嗎?

已發表: 2020-12-05

根據 Adob​​e Analytics 的數據,我們正全力以赴進入假日購物​​季,這已經過去了黑色星期五和網絡星期一——順便說一句,這打破了美國單日在線購物記錄,花費了 10.84B 美元。

但是現在我們在大日子即將結束,每一分鐘都很重要,以確保您所訂購的東西能夠及時到達重要日子所需的地方,購物者正在轉向 Old Faithful,又名 Amazon.com,以確保魔術發生。 但最近 CNBC 的一篇報導讓我想知道亞馬遜是否準備好了。 該部分的標題是“亞馬遜推動假日購物者在潛在的交付緊縮情況下在商店取貨。”

但這難道不違背我們首先轉向亞馬遜的主要原因嗎? 將我們的東西送到我們家的便利讓我們著迷,而我們會在需要時得到這些東西的信念讓我們著迷。 但如果情況並非如此,如果我們必須去拿它以確保我們得到它,這是否會降低亞馬遜的吸引力? 我和我的觀看亞馬遜聯合主持人約翰“ColderIce”勞森不得不把它折騰一下。

以下是我們部分對話的編輯記錄。 要收聽完整的對話,請單擊嵌入式 SoundCloud 播放器。

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Brent Leary:我開始擔心亞馬遜,擔心隨著第二波大流行的加劇,他們能夠處理假日季節的送貨。 他們指點客戶自己取貨。 他們顯然在讓送貨司機、足夠多的司機來完成這項工作時遇到了問題。 你怎麼看?

約翰勞森:這並不是說你沒有看到它的到來。

Brent Leary:我認為他們已經做好了準備,也許這是他們整體戰略的一部分。

約翰勞森如果我們回到劇集,當亞馬遜在第一個 COVID 下分崩離析時,我說過這件事將會發生。 你會說,“不,他們將能夠應付,因為他們做了這麼多年。” 我就像,“我不知道。 我不知道,伙計。”

而且,這是交易,是他們再次受到雙重打擊。 因為,正在發生的事情是,我們購買雜貨的數量與他們以前完全相同。 我剛從雜貨店回來,看不到紙製品。

所以,我去了亞馬遜。 試圖在亞馬遜上買一些紙巾。 只有非品牌。 所以,我認為現在案件的激增,而不是封鎖式的舉措,正在讓人們再次購買稀缺商品。 現在不是讓這兩件事同時達到頂峰的好時機。 因此,亞馬遜正試圖在這之前擺脫困境。

Brent Leary:這件事真的讓我對整個情況感到惱火,這超出了亞馬遜的範圍。 所以,你是說人們害怕衛生紙和紙巾用完,但他們不害怕去機場和一百萬人擠在一起,然後坐上五六人的飛機幾個小時,你坐在那裡,空氣很陳舊。 他們並不害怕,但他們擔心衛生紙和紙巾會用完。

約翰勞森:飛機上有很多衛生紙,兄弟,我不知道你的問題是什麼。 {笑聲}

Brent Leary:{笑聲} 對不起。 這對我來說完全沒有意義。 沒有任何。 我很抱歉,這只是給我。 我不知道為什麼。 我看到了新聞。 他們在機場都有所有這些相機。 他們擠滿了人。 人們擠成一團,害怕沒有衛生紙。

約翰勞森:伙計,我認為人們制定了他們的計劃,而 CDC 並沒有,他們沒有表現出任何擔憂。 然後突然像五、六到八個小時,他們就像,轟隆隆。

Brent Leary:我只是,這完全是另一個層面的咆哮,但是——

約翰勞森:那是另一個層面的咆哮。 讓我們回到正題。

Brent Leary:好吧,讓我們回到正軌。 我很擔心,因為,也許這就是他們的 B 計劃。看,他們以前沒有這個 B 計劃,但現在,也許他們只是在引導人們——

約翰勞森:這行不通。

Brent Leary:如果你真的想要你的東西,你將不得不去拿它。


約翰勞森:這行不通。 這是行不通的。 它會適得其反。

Brent Leary:我傾向於同意你的觀點,因為人們在亞馬遜購物的主要原因是什麼? 這不是為了定價。

約翰勞森:是的,亞馬遜創造了他們自己的科學怪人,現在他們想改變它。 這不會發生。 我的意思是,您創造了這種“今天購買,明天獲得”的氛圍。 而且,如果你不在 12 月 24 日交貨,人們就會大發雷霆。 只是說。 所以,祝你好運。

Brent Leary:這就是他們所知道的。 他們不知道你必須去某個地方取貨。

約翰勞森:撿起來? 等等,我收到亞馬遜的訂單然後去取貨?

Brent Leary:當你想一想時,這種情況與一切都背道而馳。 這就是為什麼當我看到這個的時候,我想,嗯?

約翰勞森:老實說,如果有激勵措施,我會這樣做。 如果你能節省幾美元,你不會嗎?

布倫特·利裡:是的。 我都是為了激勵。 如果你能說,“嘿,拿起它。” 我的意思是,因為它為亞馬遜節省了幾美元,對吧?

約翰勞森:對。

Brent Leary:他們不必在最後一英里花費那麼多。 所以給個折扣,“嘿,如果你在我們的某個地點取貨,我們會給你 5% 的折扣。” 某物。

約翰勞森:或者,你知道什麼,或者是功勞。

Brent Leary:不過,我沒有在故事中看到這一點。

約翰勞森:給我一個信用。

布倫特·利裡:是的,功勞。

約翰勞森:是的。 讓我回來購物-

Brent Leary:我們實際上在幫助他們……是的。

約翰勞森:或者免費電影。

Brent Leary:給我一個免費的數字產品,是的。 但我沒有看到。

約翰勞森:他們可以通過各種方式來激勵這一點。 但如果他們不——

布倫特·利裡:我看得出來。

約翰勞森:如果他們只是要求人們這樣做,那是行不通的。

Brent Leary:哦,這完全違背了我們對他們的習慣。 這就是為什麼我開始有點害怕。

約翰勞森:是的,絕對的。

Brent Leary:那個和衛生紙……

約翰·勞森:我還是沒那麼大驚小怪。

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  • Brent Leary 的一對一訪談

這是與思想領袖的一對一訪談系列的一部分。 成績單已編輯出版。 如果是音頻或視頻採訪,請點擊上面的嵌入式播放器,或通過 iTunes 或通過 Stitcher 訂閱。