消費技術專家 Eugene Wei – 我們擁有神一樣的搜索和分發，以及舊石器時代的情感

已發表: 2021-10-09

像你們中的許多人一樣，我在某些主題上設置了一堆 Google 警報，其中一個是 TikTok。我什至沒有真正上過 TikTok，但我不久前就開始跟踪它，因為圍繞它的所有炒作，然後當我的一個朋友告訴我他的兒子如何只用了幾個月時——做了一個很少有視頻製作出不同的東西——擁有超過 6 萬的追隨者——我更加好奇，這就是為什麼我不久前就這個系列與他進行了對話。順便說一句，他現在有超過 70K 的追隨者……

但上個月，我收到了一系列谷歌提醒，這些提醒是關於我沒有預見到的事情發生的——TikTok 在每位用戶的觀看時間上已經超過了 YouTube。這確實引起了我的注意，因為我出於各種原因觀看了一堆 YouTube 視頻。隨著我對了解 TikTok 的吸引力越來越感興趣，我的 CRM Playaz 聯合主持人毫無疑問地向我介紹了 TikTok 上網絡上最全面、最有見地的一系列帖子。在閱讀了它們之後，我們都想與他們的作者、消費者和娛樂技術專家 Eugene Wei 交談，以更深入地了解 TikTok 正在做什麼以及它們與其他主要社交網絡平台有何不同。下面是保羅和我與尤金的部分對話的編輯記錄。

我知道這比通常的對話記錄要長，但是這裡有很多關於 TikTok 在其他相關技術領域的好東西，我不想刪減任何內容。但這仍然只是一個小時加上談話的一部分。因此，如果您對 TikTok 的工作原理以及它為何推動它所提供的數字感興趣，請通過單擊嵌入式 SoundCloud 播放器查看完整的 convo ......並學習一些東西。很多東西。

smallbiztrends · 消費技術專家 Eugene Wei – 我們有上帝般的搜索和分發和舊石器時代的情感

TikTok作為傳播媒介的作用

Eugene Wei：就不同媒體的相對力量而言，我認為我們可能正在經歷一個階段性的變化。並不是說視頻在過去的幾十年裡在美國並不是一個超級重要的媒體，但它主要是通過廣播配置，由幾個中央看門人、電視網絡、電影製片廠主導著該媒體的使用。智能手機、社交媒體和帶攝像機的智能手機所做的就是互聯網對世界上所有事物的影響。它將其從網守集線器和輻條類型的模型更改為每個節點也可以廣播出去的網絡配置。最重要的是，博物學家 EO Wilson 引用了這句話，我非常喜歡，我想我上次發言時已經向你提到過。

保羅格林伯格：是的，你做到了。

Eugene Wei：類似於“現代性的問題在於我們擁有神一樣的技術、中世紀的製度和舊石器時代的情感。” 我想事情就是這樣。這是一個很好的報價。

布倫特·利裡：就是這樣。

Eugene Wei：但我要說的是，這是我對他引用的非常具體的變體，現代世界的奇怪之處在於我們有上帝般的搜索和分佈以及舊石器時代的情感。因此，社交媒體對普通人的作用是歷史上第一次，任何人都可以在世界上發布任何東西，並有可能讓世界上超過十億人受益，這幾乎是最重要的轉變之一通信，在世界歷史上。顯然，有了印刷機，一些人可以突然接觸到很多其他人，但它仍然是相當封閉的。然後即使在過去的幾十年裡，在互聯網之前，是的，一個人可以接觸到很多人，但你必須被出版社、唱片公司、電影製片廠接受。他們仍然有點控制。

Brent Leary：付很多錢。

Eugene Wei：是的，這是一種方式。但現在任何人都可以。你只需要了解社交媒體算法是如何工作的，它們已經連接了世界上很多地方，並讓這些算法選擇推出的內容。而 TikTok 在很多方面都將其提升到了無數個程度。在此之前，你有 Instagram 和 Facebook 之類的東西，如果你寫了一些流行的東西，它可能會迅速發展，但由於這些社交網絡是圍繞跟隨圖構建的，它仍然受到了一點限制。因此，如果您沒有很多追隨者，則必須依靠擁有更多追隨者的人來分享您的東西。能看到多少人還是有一定限度的。 TikTok 走過來說：“如果你製作了一個很棒的視頻，我們就會把它展示給人們看。他們不必跟著你。我們只會把它展示給我們認為會覺得有趣的任何人。”

神一般的分佈是什麼樣的？

Eugene Wei：理論上，如果你做了一些普遍流行的東西，他們可能會向所有人展示它，這是一個驚人的人數。所以他們開始分配，他們說，“上帝般的分配到底是什麼樣的？好吧，讓我們在短時間內把它放在一億人的腦海中。” 當早期 TikTok 明星之一的 Charli D'Amelio 開始獲得追隨者時，每個人都......你可以在你的 For You 頁面（TikTok 的主要供稿）中看到它，人們會說，“等等，這個女孩為什麼變得這麼受歡迎？” 人們為此爭論不休。然後這讓她更受歡迎，很快她在 TikTok 上就有了一億粉絲。

我不知道她花了多長時間才獲得一億關注者，但如果你將其與 Facebook、Instagram 和 Twitter 進行比較，她可能是歷史上獲得一億關注者的最快社交媒體人之一。似乎這個週期越來越加速。因此，在視頻媒體世界中，我們所生活的實際上是這個網絡化、渦輪增壓的世界，信息真正通過軌道炮傳輸並加速。

在某種程度上，這與歷史上的廣播時代不同。所以我認為，如果你正在看 Z 世代，你正在看的是在視頻主導的網絡配置中長大的一代孩子，他們會認為這是理所當然的。但即使看看對舊媒體的影響。你們知道流行的比爾西蒙斯-

保羅格林伯格：是的。

Brent Leary: The Ringer，是的。

Eugene Wei：我從一開始就關注他的職業生涯。當他有 AOL 時事通訊時，我正在閱讀他的專欄，然後他搬到了 ESPN，然後他最終有了自己的網站。而現在他在做什麼？他幾乎只做播客。他幾乎不再寫作了。所以你看，即使是在上一個互聯網時代長大的人，他們也在徹底改變策略。

即使我們所有人現在都在談論，你說你以前寫得更多，現在你更多地轉向視頻。

保羅格林伯格：是的。

作為影響者頻道的視頻時代

Eugene Wei：我想每個人都看到，“哦，好吧。” 視頻比文字有一定的優勢。我喜歡寫作。我喜歡文字作為一種媒介。當然，這可能讓我在互聯網上比其他方式更受歡迎。但你必須承認，我就這個問題去了電影學院，所以視頻和文字是不同的媒介，它們有不同的優勢和劣勢。視頻甚至播客和音頻的優勢之一是，一旦您點擊播放，它就會繼續播放。文本的問題是為了使文本起作用，必須有人閱讀它。

他們實際上必須繼續移動他們的眼睛和處理。因此，如果他們停下來，事情就會停止，但是您可以在洗碗或其他任何事情時收聽播客。它只會繼續下去。和電視一樣，你停下來。人們過去常常驚訝於平均水平的電視觀眾會看，我不知道，一天五個小時或任何統計數據。這仍然是一個驚人的數量。人們就像，“誰看電視這麼久？” 但很多時候電視只是在後台播放-

保羅格林伯格：對。

Eugene Wei：就像這種被動的媒介，在某種程度上就像你去看一部激動人心的動作片一樣，非常刺激。你會去看恐怖片，很緊張。但是有一種方法，如果你把它永遠打開，它就會變得幾乎像麻醉劑一樣。它剛剛開始滲入你的潛意識，而且——

Brent Leary：催眠藥和麻醉藥。

Eugene Wei：在某些方面與刺激相反。所以，是的，我不知道。我覺得是……我小時候就知道，我想如果我在 YouTube 時代長大，我肯定每晚都會看很多這些視頻博客，但我沒有，所以我看電視或我看書，其他媒介。所以我們只是……我認為這些東西，它們在市場上競爭。所以所有這些媒體都在市場上競爭。他們都想引起大家的注意。那些漂浮在頂部的將是我們都選擇作為觀眾的那些。如果我們被某種媒體所吸引，廣告收入就會流向這些媒體，這些媒體就會繁榮起來，你就會有更多的人進入這些媒體的供應方。

TikTok，在某種程度上，如果你只是把它看成一個具體的例子，他們的很多商業模式和未來將取決於他們首先在註意力市場上獲勝，因為我們知道注意力仍然是有限的。如果他們這樣做，他們就有很多選擇，因為正如你所說，你可以使用短視頻來做任何事情。你已經看到那裡的品牌試圖製作時髦的小 TikToks 來宣傳他們的產品。我們知道這已經在世界其他市場運作良好。它沒有理由在世界上最大的廣告市場美國行不通。他們已經在中國和其他地方嘗試過將教育作為一個市場來運作。

保羅格林伯格：是的。

Eugene Wei：因此，如果人們在白天如此頻繁地觀看您的應用程序，那麼他們將尋求大量機會，這些機會都來自您獲得這些機會的事實。我最近看到了這項針對哈佛新生班級的調查。這是對一組孩子的一項調查，所以要持保留態度，但我認為這是新生班級的 10% 或 20%，就像他們每天觀看兩個小時的 TikTok 或類似的東西.

保羅格林伯格：哇。

布倫特·利裡：耶穌……

Eugene Wei：這是一個驚人的數字。當我第一次……在字節跳動甚至收購 Musical.ly 並將其轉變為 TikTok 之前，我在中國遇到了一群人，他們向我介紹了抖音，這是他們當時對 Musical.ly 的仿製品。這是中國的TikTok。中國人經常會告訴我，他們不得不從手機上卸載抖音，因為他們每天浪費了太多時間，數小時的生產時間。他們就像，“我什至無法完成任何工作，因為我只是在看。” 而抖音在中國作為一種媒介，甚至比TikTok在美國的優勢還要大

保羅格林伯格：天啊。

社交媒體——東方與西方

Eugene Wei：美國是一個如此發達和先進的媒體市場，競爭非常激烈。我什至記得我回中國的時候，真的只有三個國有電視頻道在播，無聊的節目。因此，對於像 TikTok 這樣的東西進入這個市場，你會說，“哦，哇，這完全是……這比我們在國家媒體上看到的任何東西都更有趣。” 所以，是的，我認為，在很多方面，你可以看看中國，然後說，“這是一個比短視頻稍微領先一點的市場，因為它只是一種用途廣泛的媒介。” 如果你看看中國的 Yelp 或者你看看中國的約會應用程序，你看看在西方有對應的任何類型的應用程序，中國版的短視頻要多得多。很大程度上，他們的互聯網是在一個所有智能手機都裝有攝像機的時代發展起來的。因此，他們更容易跳出來說，“哦，好吧，我們應該更多地利用短視頻。”

Paul Greenberg：估值方面實際上並不像我讀它時聽起來那樣愚蠢可笑。你對那個怎麼想的？

Eugene Wei：我早就說過，關於西方和我們的社交媒體的一個有趣的事情是，幾乎所有人都選擇完全圍繞他們獨特的社交圖譜進行構建。 Twitter、Instagram、Facebook，它們都是圍繞這個提要構建的。就像您查看的內容提要一樣，他們如何為該提要獲取故事？他們會查看您關注的人，並查看您關注的人的所有故事。然後他們會嘗試從中挑選出最好的給你看。它是什麼，是建立在社交圖譜上的提要。

但我們知道人們有興趣。奇怪的是，西方很大程度上試圖根據跟隨圖來猜測人們的興趣圖。您關注這些人，因此您必須對他們發布的內容感興趣。但是任何人都知道，我們的利益和我們認識的人並不完全一致。所以在某些方面存在不匹配。

我認為 Facebook 是最好的例子，因為他們在很多方面都擁有西方最大的社交圖譜，隨著時間的推移，他們不得不開始使用算法，因為事實證明，並非你認識的人的所有內容都很有趣或者會讓你感興趣。

保羅格林伯格：當然。

Eugene Wei：如果Feed中有很多你不感興趣的東西，你就會停止查看Feed，然後他們的廣告就不會吸引眼球，所以他們的整個商業模式就是試圖保持對您來說盡可能相關和有趣的提要。因此，算法實際上是一種糾錯裝置。它被強加在您的社交圖譜之上，以嘗試消除噪音並改善您的提要中的信號。

但如果你仔細想想，我們會嘗試用社交圖來近似興趣圖，這很奇怪。為什麼不只是建立一個興趣圖呢？在許多方面，這就是 TikTok 正在做的事情。他們讓你關注人，但他們會說，“你可以關注這些人，但如果他們發布了糟糕的視頻，我們不想向你展示。我們仍然希望視頻質量高。”

我關注 Charli D'Amelio，因為我有興趣了解社交媒體的超級明星如何使用媒體並與某種算法進行交互以嘗試與他們博弈。但我不知道，幾個月以來，我還沒有在我的 For You 頁面上看到她的視頻。我知道她仍在發布視頻，但我只是從未見過它們。

同樣的事情，如果你一直去 TikTok 上的個人資料，你會看到一段視頻，你會說，“哇，這個視頻很不錯。我不知道這個人是否還製作了其他熱門視頻？” 你可以點擊他們的個人資料，你經常會看到那個人有一個 TikTok 熱門歌曲和一大堆幾乎沒有任何瀏覽量的視頻。

這是因為 TikTok 在收到新視頻時，會將其通過某種篩選面板。他們從某人那裡得到一段視頻，然後通過一些視覺處理來嘗試識別物體和事物。他們會查看您在標題中添加的標籤。但他們仍然不知道視頻是否有任何好處。他們可能知道其中的一些對象和一些主題，但他們想知道它是否好。他們做什麼，他們在一千名觀眾身上測試視頻，看看會發生什麼，如果這個千人小組對視頻沒有真正的反應，或者他們只是滾動過去，那麼該視頻就會被算法掩蓋。他們不會在“為你推薦”頁面中向任何人展示它。

保羅格林伯格：哇。

Eugene Wei：我曾經在一個電影節篩選過參賽作品，或者如果你曾經擔任過任何比賽的評委，你知道 99% 的參賽作品質量非常低，這就是你的工作面板，從中篩選出最好的。令人震驚的是，我看過的只有糟糕的短片或電影的數量。我學會了永遠不要再接受那份工作。但這只是互聯網的方式，對吧？我們有更多的內容，大部分都很糟糕，你如何篩選？你怎麼把這些東西整理出來？

從本質上講，TikTok 有一個非常好的功能，可以稱之為腎臟或其他任何東西，它只是過濾掉所有這些東西，只是向你展示那些引起了某些人積極反應的東西。

保羅格林伯格：哇。

Eugene Wei：但是 TikTok 出現了，他說，“好吧，我們並沒有放棄短視頻的推薦系統，儘管我們認識到存在挑戰。” 同樣，推薦播客也存在挑戰。而音樂推薦在很大程度上已被破解，對吧？如果您只是在 Spotify 上選擇一首歌曲並說：“僅基於這首歌曲，生成一個播放列表。” 這些播放列表非常好。我經常只是使用它。

但他們仍在嘗試破解播客的密碼。你說，“有什麼區別？它們都是音頻格式。” 好吧，事實證明，在質量上存在很多差異。就像推薦電影很難一樣。電影和播客真的很長。你往往只看或聽一次。一個播客可以在一小時或兩小時的時間內涉及多個主題。一部電影是否吸引你，很大程度上取決於它是如何講述的，它是關於什麼的。一個人喜歡或不喜歡一部電影的原因有非常微妙的差異，即使它屬於他們喜歡的類型，所以這是一個難題。

關注者圖與興趣圖

擁有這些奇怪視頻的 TikTok 就像是，“你如何破解向他們推薦正確視頻的密碼？” 嗯，一個，你必須知道這些短視頻是關於什麼的。第二，你必須了解這個人對視頻的感受，但不要讓這個過程對他們造成太大的負擔。他們做了一些非常出色的事情，無論是設計還是偶然。在看到算法時，這是我在 TikTok 上的第二篇文章，我寫了關於應用程序的整個設計是如何讓你觀看視頻的。不是從字面上看你。他們不打開相機。我不希望人們對此感到偏執。首先，他們全屏播放視頻。它在 TikTok 的屏幕上。與西方的其他社交媒體不同，屏幕上只有一件事。他們這樣做是因為他們需要知道你對那個視頻的具體感受。鑑於 Twitter、Facebook、Instagram，您一次在屏幕上顯示的內容太多，以至於很難分辨出人們的反應。

TikTok 現在知道了，好吧，你正在看這個視頻。然後他們會查看你所做的一切。你讓視頻循環三遍嗎？你點擊喜歡按鈕嗎？你會分享給別人嗎？你關注那個人嗎？跟踪每個積極信號。他們還可以跟踪負面信號。如果您甚至不讓視頻完成並且您滾動過去而不對其做出反應，這將被視為負面信號。所以現在他們得到了非常準確的反饋。當我說他們向一千人展示該視頻時，就像一個測試小組，我不知道他們展示給多少人，但他們展示給少數人。他們正在關注所有這些信號。事實證明，即使只是在 1000 人身上測試一個視頻，你也可以非常準確地了解該視頻是否會大受歡迎。

在過去的十年中，我們對機器學習和機器學習推薦算法的了解，我想說，最大的教訓之一是擁有足夠的數據，您可以實現這些質量相移。您可以實現這些突破。這就像文本翻譯或文本生成、文本預測。很多早期的人都是可笑的。過去，每個人都有關於使用谷歌翻譯或 Babel Fish 嘗試向另一個國家的某人發送電子郵件的有趣故事，而人們只是嘲笑它為他們想出的東西。然後有一天它很好，然後人們說，哦，機器學習無法擊敗像圍棋或國際象棋這樣的遊戲，”起初它打敗了國際象棋，然後它很快就征服了圍棋。

當這些相移發生時，我們都會感到驚訝，因為它就像壞，壞，壞，壞，然後很棒。 TikTok也是一樣，對吧？視頻推薦，我想說的是人們對視頻推薦的質量非常懷疑。雖然我不認為 TikTok 展示了破解電影推薦密碼的方法，但 TikTok 確實破解了短視頻推薦密碼。它們生成一個非常非常有效的閉環反饋系統。

這是與思想領袖的一對一訪談系列的一部分。 成績單已編輯出版。 如果是音頻或視頻採訪，請點擊上面的嵌入式播放器，或通過 iTunes 或通過 Stitcher 訂閱。