消费技术专家 Eugene Wei – 我们拥有神一样的搜索和分发，以及旧石器时代的情感

已发表: 2021-10-09

像你们中的许多人一样，我在某些主题上设置了一堆 Google 警报，其中一个是 TikTok。我什至没有真正上过 TikTok，但我不久前就开始跟踪它，因为围绕它的所有炒作，然后当我的一个朋友告诉我他的儿子如何只用了几个月时——做了一个很少有视频制作出不同的东西——拥有超过 6 万的追随者——我更加好奇，这就是为什么我不久前就这个系列与他进行了对话。顺便说一句，他现在有超过 70K 的追随者……

但上个月，我收到了一系列谷歌提醒，这些提醒是关于我没有预见到的事情发生的——TikTok 在每位用户的观看时间上已经超过了 YouTube。这确实引起了我的注意，因为我出于各种原因观看了一堆 YouTube 视频。随着我对了解 TikTok 的吸引力越来越感兴趣，我的 CRM Playaz 联合主持人毫无疑问地向我介绍了 TikTok 上网络上最全面、最有见地的一系列帖子。在阅读了它们之后，我们都想与他们的作者、消费者和娱乐技术专家 Eugene Wei 交谈，以更深入地了解 TikTok 正在做什么以及它们与其他主要社交网络平台的不同之处。下面是保罗和我与尤金的部分对话的编辑记录。

我知道这比通常的对话记录要长，但是这里有很多关于 TikTok 在其他相关技术领域的好东西，我不想删减任何内容。但这仍然只是一个小时加上谈话的一部分。因此，如果您对 TikTok 的工作原理以及它为何推动它所提供的数字感兴趣，请通过单击嵌入式 SoundCloud 播放器查看完整的 convo ......并学习一些东西。很多东西。

smallbiztrends · 消费技术专家 Eugene Wei – 我们有上帝般的搜索和分发和旧石器时代的情感

TikTok作为传播媒介的作用

Eugene Wei：就不同媒体的相对力量而言，我认为我们可能正在经历一个阶段性的变化。并不是说视频在过去的几十年里在美国并不是一种超级重要的媒体，但它主要是通过广播配置，由几个中央看门人、电视网络、电影制片厂主导着该媒体的使用。智能手机、社交媒体和带摄像机的智能手机所做的就是互联网对世界上所有事物的影响。它将其从网守集线器和辐条类型的模型更改为每个节点也可以广播出去的网络配置。最重要的是，博物学家 EO Wilson 引用了这句话，我非常喜欢，我想我上次发言时已经向你提到过。

保罗格林伯格：是的，你做到了。

Eugene Wei：类似于“现代性的问题在于我们拥有神一样的技术、中世纪的制度和旧石器时代的情感。” 我想事情就是这样。这是一个很好的报价。

布伦特·利里：就是这样。

Eugene Wei：但我要说的是，这是我对他引用的非常具体的变体，现代世界的奇怪之处在于我们有上帝般的搜索和分布以及旧石器时代的情感。因此，社交媒体对普通人所做的事情是历史上第一次，任何人都可以在世界上发布任何东西，并有可能让世界上超过十亿人受益，这几乎是最重要的转变之一通信，在世界历史上。显然，有了印刷机，一些人可以突然接触到很多其他人，但它仍然是相当封闭的。然后即使在过去的几十年里，在互联网之前，是的，一个人可以接触到很多人，但你必须被出版社、唱片公司、电影制片厂接受。他们仍然有点控制。

Brent Leary：付很多钱。

Eugene Wei：是的，这是一种方式。但现在任何人都可以。你只需要了解社交媒体算法是如何工作的，它们已经连接了世界上很多地方，并让这些算法选择推出的内容。而 TikTok 在很多方面都将其提升到了无数个程度。在此之前，你有 Instagram 和 Facebook 之类的东西，如果你写了一些流行的东西，它可能会迅速发展，但由于这些社交网络是围绕跟随图构建的，它仍然受到了一点限制。因此，如果您没有很多追随者，则必须依靠拥有更多追随者的人来分享您的东西。能看到多少人还是有一定限度的。 TikTok 走过来说：“如果你制作了一个很棒的视频，我们就会把它展示给人们看。他们不必跟着你。我们只会把它展示给我们认为会觉得有趣的任何人。”

神一般的分布是什么样的？

Eugene Wei：理论上，如果你做了一些普遍流行的东西，他们可能会向所有人展示它，这是一个惊人的人数。所以他们开始分配，他们说，“上帝般的分配到底是什么样的？好吧，让我们在短时间内把它放在一亿人的脑海中。” 当早期 TikTok 明星之一的 Charli D'Amelio 开始获得追随者时，每个人都......你可以在你的 For You 页面（TikTok 的主要供稿）中看到它，人们会说，“等等，这个女孩为什么变得这么受欢迎？” 人们为此争论不休。然后这让她更受欢迎，很快她在 TikTok 上就有了一亿粉丝。

我不知道她花了多长时间才获得一亿关注者，但如果你将其与 Facebook、Instagram 和 Twitter 进行比较，她可能是历史上获得一亿关注者的最快社交媒体人之一。似乎这个周期越来越加速。因此，在视频媒体世界中，我们所生活的实际上是这个网络化、涡轮增压的世界，信息真正通过轨道炮传输并加速。

在某种程度上，这与历史上的广播时代不同。所以我认为，如果你正在看 Z 世代，你正在看的是在视频主导的网络配置中长大的一代孩子，他们会认为这是理所当然的。但即使看看对旧媒体的影响。你们知道流行的比尔西蒙斯-

保罗格林伯格：是的。

Brent Leary: The Ringer，是的。

Eugene Wei：我从一开始就关注他的职业生涯。当他有 AOL 时事通讯时，我正在阅读他的专栏，然后他搬到了 ESPN，然后他最终有了自己的网站。而现在他在做什么？他几乎只做播客。他几乎不再写作了。所以你看，即使是在上一个互联网时代长大的人，他们也在彻底改变策略。

即使我们所有人现在都在谈论，你说你以前写得更多，现在你更多地转向视频。

保罗格林伯格：是的。

作为影响者频道的视频时代

Eugene Wei：我想每个人都看到，“哦，好吧。” 视频比文字有一定的优势。我喜欢写作。我喜欢文字作为一种媒介。当然，这可能让我在互联网上比其他方式更受欢迎。但你必须承认，我就这个问题去了电影学院，所以视频和文字是不同的媒介，它们有不同的优势和劣势。视频甚至播客和音频的优势之一是，一旦您点击播放，它就会继续播放。文本的问题是为了使文本起作用，必须有人阅读它。

他们实际上必须继续移动他们的眼睛和处理。因此，如果他们停下来，事情就会停止，但是您可以在洗碗或其他任何事情时收听播客。它只会继续下去。和电视一样，你停下来。人们过去常常惊讶于平均水平的电视观众会看，我不知道，一天五个小时或任何统计数据。这仍然是一个惊人的数量。人们就像，“谁看电视这么久？” 但很多时候电视只是在后台播放-

保罗格林伯格：对。

Eugene Wei：就像这种被动的媒介，在某种程度上就像你去看一部激动人心的动作片一样，非常刺激。你会去看恐怖片，很紧张。但是有一种方法，如果你把它永远打开，它就会变得几乎像麻醉剂一样。它刚刚开始渗入你的潜意识，而且——

Brent Leary：催眠药和麻醉药。

Eugene Wei：在某些方面与刺激相反。所以，是的，我不知道。我觉得是……我小时候就知道，我想如果我在 YouTube 时代长大，我肯定每晚都会看很多这些视频博客，但我没有，所以我看电视或我看书，其他媒介。所以我们只是……我认为这些东西，它们在市场上竞争。所以所有这些媒体都在市场上竞争。他们都想引起大家的注意。那些漂浮在顶部的将是我们都选择作为观众的那些。如果我们被某种媒体所吸引，广告收入就会流向这些媒体，这些媒体就会繁荣起来，你就会有更多的人进入这些媒体的供应方。

TikTok，在某种程度上，如果你只是把它看成一个具体的例子，他们的很多商业模式和未来将取决于他们首先在注意力市场上获胜，因为我们知道注意力仍然是有限的。如果他们这样做，他们就有很多选择，因为正如你所说，你可以使用短视频来做任何事情。你已经看到那里的品牌试图制作时髦的小 TikToks 来宣传他们的产品。我们知道这已经在世界其他市场运作良好。它没有理由在世界上最大的广告市场美国行不通。他们已经在中国和其他地方尝试过将教育作为一个市场来运作。

保罗格林伯格：是的。

Eugene Wei：因此，如果人们在白天如此频繁地观看您的应用程序，那么他们将寻求大量机会，这些机会都来自您获得这些机会的事实。我最近看到了这项针对哈佛新生班级的调查。这是对一组孩子的一项调查，所以要持保留态度，但我认为这是新生班级的 10% 或 20%，就像他们每天观看两个小时的 TikTok 或类似的东西.

保罗格林伯格：哇。

布伦特·利里：耶稣……

Eugene Wei：这是一个惊人的数字。当我第一次……在字节跳动甚至收购 Musical.ly 并将其转变为 TikTok 之前，我在中国遇到了一群人，他们向我介绍了抖音，这是他们当时对 Musical.ly 的仿制品。这是中国的TikTok。中国人经常会告诉我，他们不得不从手机上卸载抖音，因为他们每天浪费了太多时间，数小时的生产时间。他们就像，“我什至无法完成任何工作，因为我只是在看。” 而抖音在中国作为一种媒介，甚至比TikTok在美国的优势还要大

保罗格林伯格：天啊。

社交媒体——东方与西方

Eugene Wei：美国是一个非常发达和先进的媒体市场，竞争非常激烈。我什至记得我回中国的时候，真的只有三个国有电视频道在播，无聊的节目。因此，对于像 TikTok 这样的东西进入这个市场，你会说，“哦，哇，这完全是……这比我们在国家媒体上看到的任何东西都更有趣。” 所以，是的，我认为，在很多方面，你可以看看中国，然后说，“这是一个比短视频稍微领先一点的市场，因为它只是一种用途广泛的媒介。” 如果你看看中国的 Yelp 或者你看看中国的约会应用程序，你看看在西方有对应的任何类型的应用程序，中国版的短视频要多得多。很大程度上，他们的互联网是在一个所有智能手机都装有摄像机的时代发展起来的。因此，他们更容易跳出来说，“哦，好吧，我们应该更多地利用短视频。”

Paul Greenberg：估值方面实际上并不像我读它时听起来那样愚蠢可笑。你对那个怎么想的？

Eugene Wei：我早就说过，关于西方和我们的社交媒体的一个有趣的事情是，几乎所有人都选择完全围绕他们独特的社交图谱进行构建。 Twitter、Instagram、Facebook，它们都是围绕这个提要构建的。就像您查看的内容提要一样，他们如何为该提要获取故事？他们会查看您关注的人，并查看您关注的人的所有故事。然后他们会尝试从中挑选出最好的给你看。它是什么，是建立在社交图谱上的提要。

但我们知道人们有兴趣。奇怪的是，西方很大程度上试图根据跟随图来猜测人们的兴趣图。您关注这些人，因此您必须对他们发布的内容感兴趣。但是任何人都知道，我们的利益和我们认识的人并不完全一致。所以在某些方面存在不匹配。

我认为 Facebook 是最好的例子，因为他们在很多方面都拥有西方最大的社交图谱，随着时间的推移，他们不得不开始使用算法，因为事实证明，并不是你认识的人的所有内容都很有趣或者会让你感兴趣。

保罗格林伯格：当然。

Eugene Wei：如果Feed中有很多你不感兴趣的东西，你就会停止查看Feed，然后他们的广告就不会吸引眼球，所以他们的整个商业模式就是试图保持对您来说尽可能相关和有趣的提要。因此，算法实际上是一种纠错装置。它被强加在您的社交图谱之上，以尝试消除噪音并改善您的提要中的信号。

但如果你仔细想想，我们会尝试用社交图来近似兴趣图，这很奇怪。为什么不只是建立一个兴趣图呢？在许多方面，这就是 TikTok 正在做的事情。他们让你关注人，但他们会说，“你可以关注这些人，但如果他们发布了糟糕的视频，我们不想向你展示。我们仍然希望视频质量高。”

我关注 Charli D'Amelio，因为我有兴趣了解社交媒体的超级明星如何使用媒体并与某种算法进行交互以尝试与他们博弈。但我不知道，几个月以来，我还没有在我的 For You 页面上看到她的视频。我知道她仍在发布视频，但我只是从未见过它们。

同样的事情，如果你一直去 TikTok 上的个人资料，你会看到一段视频，你会说，“哇，这个视频很不错。我不知道这个人是否还制作了其他热门视频？” 你可以点击他们的个人资料，你经常会看到那个人有一个 TikTok 热门歌曲和一大堆几乎没有任何浏览量的视频。

这是因为 TikTok 在收到新视频时，会将其通过某种筛选面板。他们从某人那里得到一段视频，然后通过一些视觉处理来尝试识别物体和事物。他们会查看您在标题中添加的标签。但他们仍然不知道视频是否有任何好处。他们可能知道其中的一些对象和一些主题，但他们想知道它是否好。他们做什么，他们在一千名观众身上测试视频，看看会发生什么，如果这个千人小组对视频没有真正的反应，或者他们只是滚动过去，那么该视频就会被算法掩盖。他们不会在“为你推荐”页面中向任何人展示它。

保罗格林伯格：哇。

Eugene Wei：我曾经在一个电影节筛选过参赛作品，或者如果你曾经担任过任何比赛的评委，你知道 99% 的参赛作品质量非常低，这就是你的工作面板，从中筛选出最好的。令人震惊的是，我看过的只有糟糕的短片或电影的数量。我学会了永远不要再接受那份工作。但这只是互联网的方式，对吧？我们有更多的内容，大部分都很糟糕，你如何筛选？你怎么把这些东西整理出来？

从本质上讲，TikTok 有一个非常好的功能，可以称之为肾脏或其他任何东西，它只是过滤掉所有这些东西，只是向你展示那些引起了某些人积极反应的东西。

保罗格林伯格：哇。

Eugene Wei：但是 TikTok 出现了，他说，“好吧，我们并没有放弃短视频的推荐系统，尽管我们认识到存在挑战。” 同样，推荐播客也存在挑战。而音乐推荐在很大程度上已被破解，对吧？如果您只是在 Spotify 上选择一首歌曲并说：“仅基于这首歌曲，生成一个播放列表。” 这些播放列表非常好。我经常只是使用它。

但他们仍在尝试破解播客的密码。你说，“有什么区别？它们都是音频格式。” 好吧，事实证明，在质量上存在很多差异。就像推荐电影很难一样。电影和播客真的很长。你往往只看或听一次。一个播客可以在一小时或两小时的时间内涉及多个主题。一部电影是否吸引你，很大程度上取决于它是如何讲述的，它是关于什么的。一个人喜欢或不喜欢一部电影的原因有非常微妙的差异，即使它属于他们喜欢的类型，所以这是一个难题。

关注者图与兴趣图

拥有这些奇怪视频的 TikTok 就像是，“你如何破解向他们推荐正确视频的密码？” 嗯，一个，你必须知道这些短视频是关于什么的。第二，你必须了解这个人对视频的感受，但不要让这个过程对他们造成太大的负担。他们做了一些非常出色的事情，无论是设计还是偶然。在看到算法时，这是我在 TikTok 上的第二篇文章，我写了关于应用程序的整个设计是如何让你观看视频的。不是从字面上看你。他们不打开相机。我不希望人们对此感到偏执。首先，他们全屏播放视频。它在 TikTok 的屏幕上。与西方的其他社交媒体不同，屏幕上只有一件事。他们这样做是因为他们需要知道你对那个视频的具体感受。鉴于 Twitter、Facebook、Instagram，您一次在屏幕上显示的内容太多，以至于很难分辨出人们的反应。

TikTok 现在知道了，好吧，你正在看这个视频。然后他们会查看你所做的一切。你让视频循环三遍吗？你点击喜欢按钮吗？你会分享给别人吗？你关注那个人吗？跟踪每个积极信号。他们还可以跟踪负面信号。如果您甚至不让视频完成并且您滚动过去而不对其做出反应，这将被视为负面信号。所以现在他们得到了非常准确的反馈。当我说他们向一千人展示该视频时，就像一个测试小组，我不知道他们展示给多少人，但他们展示给少数人。他们正在关注所有这些信号。事实证明，即使只是在 1000 人身上测试一个视频，你也可以非常准确地了解该视频是否会大受欢迎。

在过去十年中，我们对机器学习和机器学习推荐算法的了解，我想说，其中一个重要的教训是拥有足够的数据，您可以实现这些质量相移。您可以实现这些突破。这就像文本翻译或文本生成、文本预测。很多早期的人都是可笑的。过去每个人都有关于使用谷歌翻译或 Babel Fish 尝试向另一个国家的人发送电子邮件的有趣故事，人们只是嘲笑它为他们想出的东西。然后有一天它很好，然后人们说，哦，机器学习无法击败像围棋或国际象棋这样的游戏，”起初它打败了国际象棋，然后它很快就征服了围棋。

当这些相移发生时，我们都会感到惊讶，因为它就像坏，坏，坏，坏，然后很棒。 TikTok也是一样，对吧？视频推荐，我想说的是人们对视频推荐的质量非常怀疑。虽然我不认为 TikTok 展示了破解电影推荐密码的方法，但 TikTok 确实破解了短视频推荐密码。它们生成一个非常非常有效的闭环反馈系统。

这是与思想领袖的一对一访谈系列的一部分。 成绩单已编辑出版。 如果是音频或视频采访，请点击上面的嵌入式播放器，或通过 iTunes 或通过 Stitcher 订阅。