خبير تكنولوجيا المستهلك يوجين وي - لدينا بحث وتوزيع شبيه بالله وعواطف من العصر الحجري القديم

فعليهم الاستمرار في تحريك أعينهم ومعالجتهم. وهكذا إذا توقفوا ، يتوقف الأمر ، لكن يمكنك الاستماع إلى البودكاست أثناء قيامك بتجهيز أطباقك أو أي شيء آخر. إنها ستستمر فقط. بنفس الطريقة التي يتوقف بها التلفزيون. اعتاد الناس على الدهشة من أن المشاهد المتوسط ​​للتلفزيون سيشاهد ، لا أعرف ، خمس ساعات في اليوم أو أيًا كانت الإحصائيات. لا يزال هناك مبلغ مذهل. وكان الناس مثل ، "من يشاهد التلفاز لفترة طويلة؟" ولكن في كثير من الأحيان كان التلفزيون يعمل في الخلفية-

بول جرينبيرج: صحيح.

يوجين وي: تمامًا مثل هذه الوسيلة السلبية ، تقريبًا كما لو كانت هناك درجة معينة تذهب إليها لمشاهدة فيلم حركة مثير ، إنه مثير للغاية. ستذهب لمشاهدة فيلم رعب ، إنه فيلم مكثف للغاية. ولكن هناك طريقة يكون فيها الوسيط ، إذا تركته إلى الأبد ، يصبح شبه مخدر. يبدأ فقط بالتسرب في عقلك و-

برنت ليري: منوم ومخدر.

يوجين وي: عكس التحفيز من بعض النواحي. لذا ، أجل ، لا أعرف. أشعر وكأنني ... عندما كنت طفلاً ، أعتقد أنني لو كبرت في عصر YouTube ، كنت بالتأكيد سأشاهد الكثير من مدوني الفيديو هؤلاء كل ليلة ، لكن لم يكن لدي ذلك ، لذلك شاهدت التلفزيون أو أنا أقرأ الكتب والوسائط الأخرى. لذلك نحن فقط ... أعتقد أن هذه الأشياء تتنافس في السوق. لذا فإن كل هذه الوسائط تتقاتل في السوق. يحاولون جميعًا جذب انتباه الجميع. وتلك التي تطفو على القمة ستكون تلك التي نختارها جميعًا كجمهور. إذا انجذبنا إلى وسيط معين ، فسوف تتدفق دولارات الإعلانات إلى تلك الوسائط وستزدهر هذه الوسائل وسيكون لديك المزيد من الأشخاص ، ثم يذهبون إلى جانب العرض في تلك الوسائط.

TikTok ، بطريقة ما ، إذا نظرت إلى ذلك كمثال محدد ، سيعتمد الكثير من نموذج أعمالهم ومستقبلهم على فوزهم أولاً في سوق الاهتمام لأننا نعلم أن الاهتمام لا يزال محدودًا. ثم إذا فعلوا ذلك ، فلديهم الكثير من الاختيارات ، لأنه كما قلت ، يمكنك استخدام فيديو قصير للقيام بأي عدد من الأشياء. أنت ترى بالفعل علامات تجارية تحاول إنشاء TikToks الصغيرة للإعلان عن منتجاتها. نحن نعلم أن هذا يعمل بالفعل بشكل جيد في الأسواق الأخرى في العالم. ليس هناك سبب لعدم نجاحها في أكبر سوق للإعلانات في العالم ، وهي الولايات المتحدة ، لقد حاولوا ، في الصين وأماكن أخرى ، العمل على التعليم كسوق.

بول جرينبيرج: نعم.

يوجين وي: لذلك ، سوف يسعون وراء مجموعة كاملة من الفرص التي تأتي جميعها من حقيقة حصولك على هذه الفرص ، إذا كان الناس يشاهدون تطبيقك كثيرًا خلال اليوم. لقد رأيت مؤخرًا هذا الاستطلاع للفصل القادم من طلاب جامعة هارفارد. إنها دراسة استقصائية لمجموعة واحدة من الأطفال ، لذا خذها بحذر ، لكن شيئًا مثل ، أعتقد أنه كان 10٪ من الفصل القادم أو 20٪ ، شيء مثل أنهم شاهدوا ساعتين من TikTok في اليوم أو شيء من هذا القبيل .

بول جرينبيرج: واو.

برنت ليري: يسوع ...

يوجين وي: لقد كان مبلغًا مذهلاً. وعندما كنت ... قبل أن تشتري ByteDance حتى Musical.ly وتحولها إلى TikTok ، كنت في الصين والتقيت بمجموعة من الأشخاص الذين كانوا يخبرونني عن Douyin ، الذي كان مقلدهم من Musical.ly في ذلك الوقت. لقد كان تيك توك الصين. وكان الناس في الصين يخبرونني بشكل روتيني أنه يتعين عليهم إلغاء تثبيت Douyin من هواتفهم لأنهم كانوا يخسرون الكثير من الوقت ، وساعات من الوقت المثمر كل يوم. وكانوا مثل ، "لم أستطع حتى إنجاز أي عمل لأنني كنت أشاهد فقط." و Douyin في الصين أكثر هيمنة كوسيط من TikTok في الولايات المتحدة

بول جرينبيرج: يا الله.

وسائل التواصل الاجتماعي - الشرق مقابل الغرب

يوجين وي: تعتبر الولايات المتحدة سوقًا إعلاميًا متطورًا ومتقدمًا ، إنها تنافسية للغاية. يمكنني حتى أن أتذكر في ذاكرتي العودة إلى الصين ، وهناك بالفعل ثلاث قنوات تلفزيونية مملوكة للدولة تبث برامج مملة. لذا لكي يأتي شيء مثل TikTok إلى هذا السوق ، فأنت مثل ، "أوه ، واو ، هذا تمامًا ... هذه طريقة مسلية أكثر من أي شيء لدينا على وسائل الإعلام الوطنية." لذا ، نعم ، أعتقد ، من نواح كثيرة ، يمكنك فقط إلقاء نظرة على الصين والقول ، "هذا سوق قفز قليلاً للأمام إلى الفيديو القصير كمجرد وسيط للعديد من الأغراض." إذا نظرت إلى Yelp of China أو نظرت إلى تطبيقات المواعدة في الصين ، فأنت تنظر إلى أي نوع من التطبيقات له نظير في الغرب ، فإن النسخة الصينية بها مقاطع فيديو قصيرة أكثر. إلى حد كبير ، نشأ الإنترنت الخاص بهم في عصر كانت فيه جميع هواتفهم الذكية مزودة بكاميرات فيديو. لذلك من الأسهل عليهم أن يقفزوا إلى الأمام ويقولوا ، "حسنًا ، يجب أن نستفيد من مقاطع الفيديو القصيرة أكثر."

بول جرينبيرج: إن جانب التقييم ليس في الواقع مضحكًا بشكل سخيف كما بدا في الوقت الذي كنت أقرأه فيه. ما رأيك في ذلك؟

يوجين وي: لقد قلت منذ فترة طويلة أن الشيء المثير للاهتمام حول الغرب ووسائل التواصل الاجتماعي لدينا هو أن جميعهم تقريبًا اختاروا البناء بالكامل حول الرسوم البيانية الاجتماعية الفريدة الخاصة بهم. Twitter و Instagram و Facebook ، كلها مبنية على هذه الخلاصة. هناك مثل موجز المحتوى الذي تشاهده ، وكيف يصنعون قصصًا لتلك الخلاصة؟ إنهم ينظرون إلى من تتابعهم وينظرون إلى كل القصص من الأشخاص الذين تتابعهم. وبعد ذلك يحاولون اختيار أفضلها لتظهر لك. ما هو ، هو موجز مبني على الرسم البياني الاجتماعي.

لكننا نعلم أن الناس لديهم اهتمامات. الشيء الغريب هو أن الغرب يحاول إلى حد كبير تخمين الرسوم البيانية لمصالح الناس بناءً على الرسم البياني للمتابعة. أنت تتابع هؤلاء الأشخاص ، لذلك يجب أن تكون مهتمًا بما ينشرونه. لكن أي شخص يعرف أن اهتماماتنا ومن ثم الأشخاص الذين نعرفهم لا يتوافقون تمامًا. وبالتالي هناك عدم تطابق في بعض النواحي.

أعتقد أن Facebook هو أفضل مثال على ذلك ، لأن لديهم ، من نواح كثيرة ، أكبر رسم بياني اجتماعي في الغرب ، حيث بمرور الوقت ، كان عليهم البدء في وضع الخوارزميات ، لأنه تبين أنه ليس كل شيء من الأشخاص الذين تعرفهم مثيرًا للاهتمام أو سوف يثير اهتمامك.

بول جرينبيرج: بالتأكيد.

يوجين وي: إذا كان هناك الكثير من الأشياء التي لا تهمك في الخلاصة ، فستتوقف عن التحقق من الخلاصة ، وبعد ذلك لن تتأثر إعلاناتهم ، ولذا فإن نموذج أعمالهم بالكامل يدور حول محاولة الاحتفاظ الخلاصة ملائمة ومثيرة للاهتمام بالنسبة لك قدر الإمكان. وبالتالي فإن الخوارزمية ، في الواقع ، هي جهاز لتصحيح الخطأ. يتم فرضه أعلى الرسم البياني الاجتماعي الخاص بك لمحاولة إزالة الضوضاء وتحسين الإشارة في خلاصتك.

ولكن إذا فكرت في الأمر ، فمن الغريب أننا نحاول تقريب الرسم البياني للفائدة مع الرسم البياني الاجتماعي. لماذا لا تقوم فقط ببناء رسم بياني للاهتمامات؟ من نواح كثيرة ، هذا ما تفعله TikTok. إنهم يسمحون لك بمتابعة الأشخاص ، لكنهم مثل ، "يمكنك متابعة هؤلاء الأشخاص ، ولكن إذا نشروا مقطع فيديو سيئًا ، فلا نريد عرضه لك. ما زلنا نريد أن تكون مقاطع الفيديو عالية الجودة ".

أنا أتابع Charli D'Amelio ، لأنني مهتم برؤية كيف يستخدم النجوم البارزون في وسائل التواصل الاجتماعي الوسيلة ويتفاعلون مع نوع من الخوارزميات لمحاولة التلاعب بهم. لكني لم أشاهد مقطع فيديو منها في صفحة For You الخاصة بي لأشهر حتى الآن ، لا أعرف. أعلم أنها ما زالت تنشر مقاطع الفيديو ، لكنني لم أشاهدها أبدًا.

ونفس الشيء ، إذا انتقلت إلى الملفات الشخصية على TikTok طوال الوقت ، فسترى مقطع فيديو وقلت ، "واو ، هذا الفيديو جيد جدًا. أتساءل عما إذا كان هذا الشخص قد أنشأ مقاطع فيديو شائعة أخرى؟ " يمكنك النقر فوق ملف التعريف الخاص به ، وغالبًا ما ترى أن هذا الشخص لديه ضربة واحدة على TikTok ومجموعة كاملة من مقاطع الفيديو التي لا تكاد تحظى بأي مشاهدات.

هذا لأن TikTok ، عندما يحصل على مقطع فيديو جديد ، يضعه في نوع من لوحة الفرز. يحصلون على مقطع فيديو من شخص ما ويقومون بتشغيله من خلال بعض المعالجة المرئية لمحاولة التعرف على الأشياء والأشياء. ينظرون إلى العلامات التي وضعتها في التسمية التوضيحية. لكنهم ما زالوا لا يعرفون ما إذا كان الفيديو مفيدًا. قد يعرفون بعض الأشياء الموجودة فيه وبعض الموضوعات ، لكنهم يريدون معرفة ما إذا كانت جيدة. ما يفعلونه ، يختبرون الفيديو على ألف مشاهد ويرون ما يحدث ، وإذا كانت لوحة الألف شخص لا تتفاعل حقًا مع الفيديو ، أو يتخطونه فقط ، يتم دفن هذا الفيديو بواسطة الخوارزمية. لن يعرضوه لأي شخص في صفحة For You الخاصة بهم.

بول جرينبيرج: واو.

يوجين وي: لقد عملت في مهرجان سينمائي بمجرد عرض المشاركات ، أو إذا كان عليك أن تكون محكمًا في أي نوع من المسابقات ، فأنت تعلم أن 99٪ من المشاركات ذات جودة منخفضة حقًا ، وهذه هي وظيفتك بصفتك لوحة ، لاستبعاد الأفضل من ذلك. إنه لأمر مذهل ، حجم الأفلام القصيرة أو الأفلام الرهيبة التي رأيتها تعمل على ذلك. لقد تعلمت ألا أقوم بهذه الوظيفة مرة أخرى. لكن هذه مجرد طريقة للإنترنت ، أليس كذلك؟ لدينا المزيد من المحتوى ، معظمه فظيع ، وكيف تقوم بالفحص؟ كيف تنظم هذه الأشياء؟

TikTok ، بشكل أساسي ، لديه ميزة جيدة حقًا ، أطلق عليها اسم كلية أو أي شيء آخر ، ما عليك سوى تصفية كل تلك الأشياء وإظهار الأشياء التي ولّدت ردود فعل إيجابية من مجموعة من الأشخاص.

بول جرينبيرج: واو.

يوجين وي: لكن TikTok جاء وقال ، "حسنًا ، لم نتخل عن أنظمة التوصية للفيديو القصير ، على الرغم من أننا ندرك أن هناك تحديات." بنفس الطريقة توجد تحديات في التوصية بالبودكاست. في حين تم كسر توصيات الموسيقى إلى حد كبير ، أليس كذلك؟ إذا اخترت أغنية على Spotify وقلت ، "بناءً على هذه الأغنية فقط ، أنشئ قائمة تشغيل." قوائم التشغيل هذه جيدة جدًا. كثيرا ما استخدم ذلك.

لكنهم ما زالوا يحاولون فك الشفرة في البودكاست. وأنت تقول ، "ما الفرق؟ كلاهما تنسيقات الصوت ". حسنًا ، اتضح أن هناك الكثير من الاختلافات من الناحية النوعية. بنفس الطريقة التي يصعب بها التوصية بالأفلام. الأفلام والبودكاست طويلة حقًا. أنت تميل إلى مشاهدتها أو الاستماع إليها مرة واحدة فقط. يمكن أن يكون البودكاست حول مواضيع متعددة في غضون ساعة أو ساعتين. يتعلق الكثير مما إذا كان الفيلم يروق لك أم لا ، فهو يدور حول موضوعه ، وما يدور حوله. هناك اختلافات دقيقة للغاية في سبب إعجاب شخص ما بفيلم أو عدم إعجابه ، حتى لو كان من النوع الذي يحبه ، لذا فهذه مشكلة صعبة.

تابع الرسوم البيانية مقابل الرسوم البيانية الفائدة

يشبه TikTok ، مع مقاطع الفيديو الغريبة هذه ، "كيف يمكنك كسر الكود عند التوصية بمقاطع الفيديو المناسبة لهم؟" حسنًا ، أولاً ، عليك أن تعرف ما هي مقاطع الفيديو القصيرة هذه. ثانيًا ، عليك أن تفهم كيف يشعر هذا الشخص تجاه الفيديو ، ولكن دون أن تجعل هذه العملية مرهقة جدًا عليه. لقد فعلوا شيئًا رائعًا جدًا ، سواء كان ذلك عن طريق التصميم أو بالصدفة. من خلال رؤية الخوارزمية ، والتي كانت الجزء الثاني لي على TikTok ، كتبت عن كيفية تصميم التطبيق بالكامل من أجل مشاهدتك لمشاهدة الفيديو. لا أشاهدك حرفيا. لا يقومون بتشغيل الكاميرا. لا أريد أن يصاب الناس بجنون العظمة حيال ذلك. يقومون بملء شاشة الفيديو ، أولاً وقبل كل شيء. إنه على الشاشة في TikTok. على عكس وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى في الغرب ، هناك شيء واحد فقط على الشاشة. يفعلون ذلك لأنهم بحاجة إلى معرفة ما تشعر به على وجه التحديد حيال مقطع فيديو واحد. بينما ، على Twitter و Facebook و Instagram ، لديك الكثير من الأشياء على الشاشة في وقت واحد بحيث يصعب معرفة رد فعل الشخص.

يعرف TikTok الآن ، حسنًا ، أنك تشاهد هذا الفيديو. ثم ينظرون إلى كل ما تفعله. هل تركت حلقة الفيديو ثلاث مرات؟ هل تضغط على زر الإعجاب؟ هل تشاركه مع شخص ما؟ هل تتابع هذا الشخص؟ يتم تعقب كل إشارة إيجابية. يمكنهم أيضًا تتبع الإشارات السلبية. إذا لم تدع الفيديو ينتهي حتى وقمت بالتمرير لتجاوزه دون الرد عليه ، فسيتم التعامل معه كإشارة سلبية. والآن يحصلون على ردود فعل دقيقة للغاية. عندما أقول إنهم يعرضون هذا الفيديو على ألف شخص ، مثل لوحة اختبار ، لا أعرف عددهم ، لكنهم يعرضونه على عدد قليل من الأشخاص. إنهم ينظرون إلى كل هذه الإشارات. وقد اتضح أنه بمجرد اختبار مقطع فيديو على ألف شخص ، تحصل على قراءة دقيقة جدًا حول ما إذا كان الفيديو سيحقق نجاحًا أم لا.

ما تعلمناه عن خوارزميات التعلم الآلي والتعلم الآلي في العقد الماضي ، أود أن أقول ، أن أحد الدروس الكبيرة هو وجود بيانات كافية يمكنك تحقيق هذه التحولات المرحلية في الجودة. يمكنك تحقيق هذه الاختراقات. إنه مثل ترجمة النص أو توليد النص ، التنبؤ النصي. كان الكثير من هؤلاء في الأيام الأولى مضحكين. كل شخص لديه قصص مضحكة حول استخدام الترجمة من Google أو Babel Fish مرة أخرى في اليوم لمحاولة إرسال بريد إلكتروني إلى شخص ما في بلد آخر ، والناس يضحكون فقط على ما توصلوا إليه بالنسبة لهم. ثم في أحد الأيام كان الأمر جيدًا ، ثم قال الناس ، أوه ، لا يمكن للتعلم الآلي التغلب على لعبة مثل Go أو الشطرنج ، "في البداية ، ثم تغلب على الشطرنج ، ثم انتصر سريعًا على Go.

ما يحدث هو أنه عندما تحدث هذه التحولات الطورية ، فإننا جميعًا مندهشون لأنها مثل سيئة ، وسيئة ، وسيئة ، وسيئة ، ثم عظيمة. كان الأمر نفسه مع TikTok ، أليس كذلك؟ توصيات الفيديو ، أود أن أقول إلى حد كبير أن الناس متشككون للغاية بشأن جودة توصيات الفيديو. على الرغم من أنني لا أعتقد أن TikTok يوضح طريقة فك الشفرة في توصيات الأفلام ، إلا أن TikTok فعلاً كسر الكود في توصيات الفيديو القصيرة. إنهم يولدون نظام تغذية مرتدة ذو حلقة مغلقة ، وهو فعال للغاية.

هذا جزء من سلسلة مقابلات فردية مع قادة الفكر. تم تحرير النص للنشر. إذا كانت مقابلة صوتية أو فيديو ، فانقر فوق المشغل المضمن أعلاه ، أو اشترك عبر iTunes أو عبر Stitcher.