ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีผู้บริโภค Eugene Wei – เรามีการค้นหาและการแจกจ่ายที่เหมือนพระเจ้า และอารมณ์ยุคหิน

เผยแพร่แล้ว: 2021-10-09

เช่นเดียวกับพวกคุณหลายๆ คน ฉันมี Google Alerts จำนวนมากที่ตั้งค่าไว้ในบางหัวข้อ โดยหนึ่งในนั้นเป็น TikTok ฉันไม่ได้เล่น TikTok จริงๆ ด้วยซ้ำ แต่ฉันเริ่มติดตามมันมาซักพักแล้วเพราะกระแสฮือฮารอบๆ นั้น และเมื่อเพื่อนของฉันบอกฉันว่าลูกชายของเขาเพิ่งเล่นไปได้สองสามเดือน – ทำ มีวิดีโอไม่กี่วิดีโอที่สร้างสิ่งต่าง ๆ ออกมาจากกล่อง – มีผู้ติดตามมากกว่า 60,000 คน – ฉันยิ่งสงสัยเข้าไปอีก นั่นคือเหตุผลที่ฉันคุยกับเขาเกี่ยวกับซีรีส์นี้เมื่อไม่นานมานี้ โดยวิธีการที่ตอนนี้เขามีผู้ติดตามมากกว่า 70K….

แต่เมื่อเดือนที่แล้ว ฉันได้รับชุดการแจ้งเตือนของ Google เกี่ยวกับบางสิ่งที่ฉันไม่เคยเห็นมาก่อน – ว่า TikTok มีเวลาในการดูมากกว่า YouTube ต่อผู้ใช้หนึ่งราย และนั่นก็ดึงความสนใจของฉันได้จริงๆ เมื่อฉันดูวิดีโอ YouTube หลายรายการด้วยเหตุผลหลายประการ และด้วยความสนใจที่เพิ่มขึ้นในการทำความเข้าใจการจับฉลากของ TikTok โฮสต์ร่วม CRM Playaz ของฉันแนะนำให้ฉันรู้จักกับชุดโพสต์ที่ละเอียดและลึกซึ้งที่สุดใน TikTok ที่เผยแพร่บนเว็บโดยไม่ต้องสงสัย และหลังจากอ่านจบ เราทั้งคู่ต้องการพูดคุยกับ Eugene Wei ผู้เขียน ผู้บริโภค และผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีความบันเทิง เพื่อเจาะลึกเพิ่มเติมว่า TikTok ทำอะไร และพวกเขาแตกต่างจากแพลตฟอร์มเครือข่ายโซเชียลอื่นๆ อย่างไร ด้านล่างนี้คือข้อความถอดเสียงที่แก้ไขแล้วจากส่วนหนึ่งของบทสนทนาที่พอลกับฉันมีกับยูจีน

ฉันรู้ว่านี่ยาวกว่าการถอดเสียงการสนทนาปกติ แต่มีสิ่งดีๆ มากมายเกี่ยวกับ TikTok ในด้านเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ซึ่งฉันไม่ต้องการตัดอะไรออกไป แต่นี่ยังเป็นเพียงส่วนหนึ่งของชั่วโมงบวกกับการสนทนา ดังนั้น หากคุณสนใจในวิธีการทำงานของ TikTok และสาเหตุที่ทำให้มีตัวเลขเพิ่มขึ้น ให้ลองดู Convo แบบเต็มโดยคลิกที่เครื่องเล่น SoundCloud ที่ฝังไว้…และเรียนรู้บางสิ่ง บางสิ่งบางอย่างมากมาย

smallbiztrends · ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีผู้บริโภค Eugene Wei – เรามีการค้นหาและการแจกจ่ายที่เหมือนพระเจ้าและอารมณ์ยุคหิน

บทบาทของ TikTok ในฐานะสื่อกลางในการสื่อสาร

ยูจีน เหว่ย: ฉันคิดว่าเราน่าจะใช้ชีวิตผ่านการเปลี่ยนแปลงระยะ ในแง่ของพลังสัมพัทธ์ของสื่อต่างๆ ไม่ต้องบอกว่าวิดีโอนั้นไม่ใช่สื่อที่มีความสำคัญอย่างยิ่งในช่วงสองสามทศวรรษที่ผ่านมาในอเมริกา แต่ส่วนใหญ่ผ่านการกำหนดค่าการออกอากาศที่มีผู้เฝ้าประตูกลางสองสามคน เครือข่ายทีวี สตูดิโอภาพยนตร์ ซึ่งครอบครองการใช้สื่อนั้น และสิ่งที่สมาร์ทโฟน โซเชียลมีเดีย และสมาร์ทโฟนที่มีกล้องวิดีโอทำ คือสิ่งที่อินเทอร์เน็ตทำกับทุกสิ่งในโลก มันเปลี่ยนจากศูนย์กลางเกตเวย์และประเภทของโมเดลพูดเป็นการกำหนดค่าเครือข่ายที่ทุกโหนดสามารถออกอากาศได้ และที่สำคัญ มีคำพูดนี้โดยนักธรรมชาติวิทยา EO Wilson ซึ่งฉันชอบจริงๆ ซึ่งฉันคิดว่าฉันพูดกับคุณครั้งสุดท้ายที่ฉันพูด

Paul Greenberg: ใช่คุณทำ

ยูจีน เหว่ย: มันมีลักษณะประมาณว่า “ปัญหาของความทันสมัยคือการที่เรามีเทคโนโลยีที่เหมือนพระเจ้า สถาบันในยุคกลาง และอารมณ์แบบยุคหิน” ฉันคิดว่ามันเป็นวิธีที่จะไป มันเป็นคำพูดที่ดี

เบรนท์ เลียรี: นั่นคือ

ยูจีน เหว่ย: แต่สิ่งที่ฉันพูด ซึ่งเป็นคำกล่าวอ้างของเขาที่เจาะจงมาก คือสิ่งที่แปลกประหลาดเกี่ยวกับโลกสมัยใหม่คือการที่เรามีการค้นหาและการแจกจ่ายที่เหมือนพระเจ้า และอารมณ์แบบยุคหิน ดังนั้นสิ่งที่สื่อสังคมออนไลน์ทำเพื่อคนทั่วไปเป็นครั้งแรกในประวัติศาสตร์ ทุกคนสามารถเอาอะไรก็ได้ในโลกนี้ และอาจเข้าถึงผู้คนกว่าพันล้านคนในโลก ซึ่งถือเป็นหนึ่งในการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่สุดใน การสื่อสารในประวัติศาสตร์โลก เห็นได้ชัดว่า ด้วยแท่นพิมพ์ ผู้คนจำนวนหนึ่งอาจเข้าถึงผู้คนจำนวนมากในทันใดในทันใด แต่ก็ยังมีรั้วรอบขอบชิดอยู่มาก และแม้กระทั่งในช่วงสองสามทศวรรษที่ผ่านมา ก่อนหน้าอินเทอร์เน็ต ใช่ คนๆ หนึ่งสามารถเข้าถึงผู้คนจำนวนมากได้ แต่คุณต้องได้รับการยอมรับจากสำนักพิมพ์ ค่ายเพลง สตูดิโอภาพยนตร์ พวกเขายังคงควบคุมสิ่งนั้นได้

Brent Leary: จ่ายเงินเป็นจำนวนมาก

ยูจีน เหว่ย: ใช่ นั่นเป็นวิธีหนึ่ง แต่ตอนนี้ใครๆ ก็ทำได้ คุณเพียงแค่ต้องเรียนรู้ว่าอัลกอริธึมของโซเชียลมีเดียทำงานอย่างไร และพวกมันได้เชื่อมต่อกับโลกมากมายและมีอัลกอริธึมเหล่านี้ที่จะเลือกสิ่งที่จะถูกผลักออกไป และ TikTok ได้นำสิ่งนั้นไปสู่ระดับที่นับไม่ถ้วนในหลาย ๆ ด้าน ก่อนหน้านั้น คุณมีสิ่งต่างๆ เช่น Instagram และ Facebook ซึ่งหากคุณเขียนบางสิ่งที่เป็นที่นิยม มันสามารถเคลื่อนไหวได้อย่างรวดเร็ว แต่ก็ยังถูกปิดกั้นเล็กน้อยจากข้อเท็จจริงที่ว่าโซเชียลเน็ตเวิร์กเหล่านี้สร้างขึ้นจากกราฟติดตาม ดังนั้นหากคุณไม่มีผู้ติดตามจำนวนมาก คุณต้องพึ่งพาผู้คนที่มีผู้ติดตามมากขึ้นเพื่อแบ่งปันเรื่องราวของคุณ ยังคงมีการจำกัดจำนวนคนที่สามารถมองเห็นได้ TikTok เข้ามาบอกว่า “ถ้าคุณทำวิดีโอที่ยอดเยี่ยม เราจะแสดงให้คนอื่นเห็น พวกเขาไม่ต้องติดตามคุณ เราจะแสดงให้ใครก็ตามที่เราคิดว่าน่าสนใจ”

การกระจายเหมือนพระเจ้ามีหน้าตาเป็นอย่างไร?

ยูจีน เหว่ย: ตามทฤษฎีแล้ว ถ้าคุณทำสิ่งที่เป็นที่นิยมโดยทั่วไป พวกเขาอาจแสดงให้ทุกคนเห็น ซึ่งเป็นจำนวนที่ส่ายไปส่ายมา ดังนั้นพวกเขาจึงทำการแจกแจงและพูดว่า “การแจกแจงแบบพระเจ้ามีหน้าตาเป็นอย่างไร? เอาล่ะ เรามาพูดถึงเรื่องนี้ในหัวของคนหลายร้อยล้านคนในระยะเวลาอันสั้นกันเถอะ” เมื่อ Charli D'Amelio ซึ่งเป็นหนึ่งในดาวเด่นของ TikTok ในยุคแรกเริ่มมีผู้ติดตามเพิ่มขึ้น ทุกคนก็... คุณสามารถเห็นมันได้ในหน้า For You ของคุณ ซึ่งเป็นฟีดหลักของ TikTok ผู้คนก็แบบว่า “เดี๋ยวนะ ทำไมผู้หญิงคนนี้ถึงเป็นแบบนั้น” กลายเป็นที่นิยมมาก?" และผู้คนต่างโต้เถียงกันเกี่ยวกับเรื่องนี้ และนั่นทำให้เธอโด่งดังมากขึ้น และในไม่ช้าเธอก็มีผู้ติดตามบน TikTok กว่าร้อยล้านคน

ฉันไม่รู้ว่าเธอใช้เวลานานเท่าใดกว่าจะมีผู้ติดตามร้อยล้านคน แต่เธออาจเป็นหนึ่งในคนในโซเชียลมีเดียที่เร็วที่สุดในการมีผู้ติดตามเป็นร้อยล้านคนในประวัติศาสตร์ ถ้าคุณเปรียบเทียบกับ Facebook และ Instagram และ Twitter ดูเหมือนว่าวัฏจักรจะเร่งขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้น สิ่งที่เราอาศัยอยู่ ในโลกของสื่อวิดีโอ ก็คือโลกที่เชื่อมต่อเครือข่าย เทอร์โบชาร์จ ซึ่งข้อมูลถูกส่งผ่านปืนรางจริงๆ และเร่งความเร็วขึ้น

ในทางที่แตกต่างจากยุคการออกอากาศของประวัติศาสตร์ ดังนั้น ฉันคิดว่า หากคุณกำลังดู Gen Z คุณกำลังดูเด็กรุ่นที่เติบโตขึ้นมาในการกำหนดค่าเครือข่ายที่โดดเด่นของวิดีโอมากกว่า และจะมองข้ามมันไปโดยปริยาย แต่กลับดูผลกระทบต่อสื่อเก่า พวกคุณรู้จัก Bill Simmons ที่โด่งดัง-

พอล กรีนเบิร์ก: ใช่

Brent Leary: The Ringer ใช่แล้ว

Eugene Wei: ฉันติดตามอาชีพของเขาตั้งแต่เริ่มต้น ฉันกำลังอ่านคอลัมน์ของเขาตอนที่เขามีจดหมายข่าว AOL จากนั้นเขาก็ย้ายไปที่ ESPN และในที่สุดเขาก็มีเว็บไซต์ของตัวเอง แล้วตอนนี้เขาทำอะไรอยู่? เขาทำพอดแคสต์โดยเฉพาะ เขาแทบจะไม่เขียนอีกต่อไป คุณคงเห็นแล้วว่า แม้แต่คนที่เติบโตขึ้นมาในยุคอินเทอร์เน็ตที่ผ่านมา พวกเขากำลังเปลี่ยนกลยุทธ์โดยสิ้นเชิง

แม้แต่พวกเราทุกคนที่คุยกัน คุณบอกว่าคุณเคยเขียนมากขึ้นและตอนนี้คุณกำลังเปลี่ยนไปใช้วิดีโอมากขึ้น

พอล กรีนเบิร์ก: อ๋อ

ยุควิดีโอในฐานะ Influencer Channel

ยูจีน เหว่ย: ฉันคิดว่าทุกคนคงเห็น "โอ้ โอเค" มีข้อดีบางประการสำหรับวิดีโอมากกว่าข้อความ และฉันรักการเขียน ฉันรักข้อความเป็นสื่อ อาจทำให้ฉันเป็นที่นิยมบนอินเทอร์เน็ตมากกว่าที่เคยเป็นมาอย่างแน่นอน แต่คุณต้องยอมรับ และฉันไปโรงเรียนภาพยนตร์เกี่ยวกับเรื่องนี้ ดังนั้นวิดีโอและข้อความจึงเป็นสื่อกลางที่แตกต่างกัน และมีจุดแข็งและจุดอ่อนต่างกัน จุดแข็งอย่างหนึ่งของวิดีโอ หรือแม้แต่พอดแคสต์และเสียงก็คือ เมื่อคุณกดเล่นแล้ว มันก็จะดำเนินต่อไป ปัญหาเกี่ยวกับข้อความคือการที่ข้อความทำงาน บางคนต้องอ่านข้อความนั้น

พวกเขาต้องขยับตาและประมวลผลต่อไป ดังนั้นหากพวกเขาหยุด สิ่งต่างๆ จะหยุดลง แต่คุณสามารถฟังพอดแคสต์ในขณะที่คุณกำลังล้างจานหรืออะไรก็ตาม มันก็แค่ไปต่อ เช่นเดียวกับทีวีที่คุณหยุด ผู้คนเคยประหลาดใจที่ผู้ดูทีวีเฉลี่ยจะดู ไม่รู้สิ ห้าชั่วโมงต่อวันหรือสถิติอะไรก็ตาม ยังคงเป็นจำนวนเงินที่ส่าย และผู้คนก็แบบว่า “ใครดูทีวีนานขนาดนั้น” แต่หลายครั้งที่ทีวีเปิดอยู่ด้านหลัง-

พอล กรีนเบิร์ก: ถูกต้อง

Eugene Wei: เช่นเดียวกับสื่อแบบพาสซีฟนี้ เกือบจะเหมือนกับว่าคุณได้ไปดูหนังแอคชั่นที่น่าตื่นเต้นในระดับหนึ่ง มันน่าตื่นเต้นมาก คุณไปดูหนังสยองขวัญเถอะ มันเข้มข้นมาก แต่มีวิธีหนึ่งที่สื่อ ถ้าคุณปล่อยให้มันอยู่ตลอดไป มันก็เกือบจะเหมือนยาเสพติด มันเพิ่งจะเริ่มซึมเข้าไปในจิตไร้สำนึกของคุณและ-

Brent Leary: ยาสะกดจิตและยาเสพติด

Eugene Wei: ตรงกันข้ามกับการกระตุ้นในบางวิธี ใช่ฉันไม่รู้ ฉันรู้สึกเหมือนเป็น... ฉันรู้ตอนเด็กๆ ฉันคิดว่าถ้าฉันโตมาในยุค YouTube ฉันคงได้ดู vloggers เหล่านี้ทุกคืนแน่นอน แต่ฉันไม่มีสิ่งนั้น ฉันจึงดูทีวีหรือ ฉันอ่านหนังสือ สื่ออื่นๆ เราก็แค่… ฉันคิดว่าสิ่งเหล่านี้ พวกมันต่อสู้กันในตลาด ดังนั้นสื่อทั้งหมดเหล่านี้จึงต่อสู้ในตลาด พวกเขาพยายามเรียกร้องความสนใจจากทุกคน และตัวที่ลอยขึ้นไปข้างบนนั้นก็จะเป็นคนที่พวกเราเลือกชม หากเรามุ่งความสนใจไปที่สื่อบางประเภท ค่าโฆษณาก็จะไหลไปยังสื่อเหล่านั้น และสื่อเหล่านั้นก็จะรุ่งเรือง และคุณจะมีคนจำนวนมากขึ้น จากนั้นจึงเข้าสู่ฝั่งอุปทานของสื่อเหล่านั้น

ในทางใดทางหนึ่ง TikTok หากคุณมองเป็นตัวอย่างเฉพาะ โมเดลธุรกิจและอนาคตของพวกเขาจำนวนมากจะขึ้นอยู่กับพวกเขาที่ชนะในตลาดที่ได้รับความสนใจเป็นอันดับแรก เพราะเรารู้ว่าความสนใจยังมีจำกัด แล้วถ้าพวกเขาทำเช่นนั้น พวกเขามีตัวเลือกมากมาย เพราะอย่างที่คุณพูด คุณสามารถใช้วิดีโอสั้นเพื่อทำสิ่งต่างๆ ได้มากมาย คุณเห็นแบรนด์ต่างๆ ที่นั่นพยายามสร้าง TikToks สุดฮิปเพื่อโฆษณาผลิตภัณฑ์ของตน เรารู้ว่ามันใช้ได้ผลดีในตลาดอื่นๆ ในโลก ไม่มีเหตุผลใดที่จะไม่ทำงานในตลาดโฆษณาที่ใหญ่ที่สุดในโลก ซึ่งก็คือสหรัฐอเมริกา พวกเขาได้พยายามทำงานด้านการศึกษาเป็นตลาดในประเทศจีนและที่อื่นๆ

พอล กรีนเบิร์ก: อ๋อ

ยูจีน เหว่ย: ดังนั้นพวกเขาจะไล่ตามโอกาสทั้งหมดที่มาจากความจริงที่ว่าคุณได้รับโอกาสเหล่านั้น หากมีคนดูแอปของคุณบ่อยมากในระหว่างวัน ฉันเพิ่งเห็นแบบสำรวจของนักเรียนฮาร์วาร์ดที่เข้ามา เป็นการสำรวจของกลุ่มเด็กกลุ่มหนึ่ง ลองเอาเม็ดเกลือมาลองบ้าง แต่ประมาณว่า ฉันคิดว่ามันเป็น 10% ของชั้นเรียนที่เข้ามาหรือ 20% บางอย่างเช่นพวกเขาดู TikTok สองชั่วโมงต่อวันหรืออะไรทำนองนั้น .

พอล กรีนเบิร์ก: ว้าว

เบรนท์ เลียรี: พระเยซู …

Eugene Wei: มันเป็นจำนวนที่ส่าย และเมื่อครั้งแรกที่ฉัน… ก่อนที่ ByteDance จะซื้อ Musical.ly และเปลี่ยนเป็น TikTok ฉันอยู่ที่จีนและได้พบกับคนกลุ่มหนึ่งที่บอกฉันเกี่ยวกับ Douyin ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของ Musical.ly ในเวลานั้น มันเป็น TikTok ของจีน และคนในจีนมักจะบอกฉันว่าพวกเขาต้องถอนการติดตั้ง Douyin ออกจากโทรศัพท์เพราะพวกเขาเสียเวลาทำงานเป็นจำนวนมากในแต่ละวัน และพวกเขาก็แบบว่า “ฉันทำงานอะไรไม่ได้เลยด้วยซ้ำเพราะฉันแค่ดูอยู่” และ Douyin ในประเทศจีนมีความโดดเด่นมากกว่าในฐานะสื่อที่ TikTok อยู่ในสหรัฐอเมริกา

พอล กรีนเบิร์ก: โอ้พระเจ้า

โซเชียลมีเดีย – ตะวันออกกับตะวันตก

ยูจีน เหว่ย: สหรัฐฯ เป็นตลาดสื่อที่พัฒนาและก้าวหน้ามาก มีการแข่งขันสูงมาก ฉันยังจำได้ในความทรงจำของฉันที่จะกลับไปประเทศจีน และมีเพียงสามช่องทีวีของรัฐเท่านั้นที่ออกอากาศ รายการน่าเบื่อ ดังนั้นสำหรับบางอย่างเช่น TikTok ที่จะเข้าสู่ตลาดนั้น คุณก็แบบ "โอ้ ว้าว นี่มันสุด... นี่มันสนุกกว่าสิ่งที่เรามีในสื่อระดับประเทศ" ใช่ ฉันคิดว่าในหลาย ๆ ด้าน คุณสามารถมองไปที่จีนแล้วพูดว่า "นั่นเป็นตลาดที่ก้าวกระโดดไปข้างหน้าเล็กน้อยเพื่อดูวิดีโอสั้น ๆ ที่เป็นเพียงสื่อกลางสำหรับหลายวัตถุประสงค์" หากคุณดูที่ Yelp of China หรือดูแอพหาคู่ในจีน คุณดูแอพประเภทใดก็ตามที่มีคู่กันทางฝั่งตะวันตก เวอร์ชั่นภาษาจีนจะมีวิดีโอสั้น ๆ อยู่ในนั้น ส่วนใหญ่อินเทอร์เน็ตของพวกเขาเติบโตขึ้นมาในยุคที่สมาร์ทโฟนทุกเครื่องมีกล้องวิดีโออยู่ ดังนั้นจึงง่ายกว่าสำหรับพวกเขาที่จะก้าวไปข้างหน้าและพูดว่า "โอเค เราควรใช้ประโยชน์จากวิดีโอสั้น ๆ มากกว่านี้"

Paul Greenberg: ด้านการประเมินมูลค่าจริง ๆ แล้วไม่ได้ตลกอย่างโง่เขลาอย่างที่ฟังในขณะที่ฉันอ่าน คุณคิดอย่างไรกับสิ่งนั้น?

ยูจีน เหว่ย: ฉันเคยพูดไว้นานแล้วว่าสิ่งที่น่าสนใจเกี่ยวกับตะวันตกและโซเชียลมีเดียของเราก็คือ พวกเขาเกือบทั้งหมดเลือกที่จะสร้างกราฟทางสังคมที่ไม่เหมือนใคร Twitter, Instagram, Facebook ล้วนสร้างขึ้นจากฟีดนี้ มีฟีดของเนื้อหาที่คุณดูอยู่ และพวกเขาจะหาแหล่งที่มาของเรื่องราวสำหรับฟีดนั้นได้อย่างไร พวกเขามองว่าคุณติดตามใคร และพวกเขาดูเรื่องราวทั้งหมดจากผู้คนที่คุณติดตาม จากนั้นพวกเขาก็พยายามเลือกสิ่งที่ดีที่สุดเพื่อแสดงให้คุณเห็น มันคืออะไร คือฟีดที่สร้างขึ้นจากกราฟโซเชียล

แต่เรารู้ว่าผู้คนมีความสนใจ สิ่งที่แปลกคือตะวันตกส่วนใหญ่พยายามเดากราฟความสนใจของผู้คนโดยพิจารณาจากกราฟติดตาม คุณติดตามบุคคลเหล่านี้ ดังนั้น คุณต้องสนใจในสิ่งที่พวกเขาเผยแพร่ แต่ใครๆ ก็รู้ว่าความสนใจของเราและผู้คนที่เรารู้จักไม่สอดคล้องกันอย่างสมบูรณ์ ดังนั้นจึงมีความไม่ตรงกันในบางวิธี

ฉันคิดว่า Facebook เป็นตัวอย่างที่ดีที่สุดของสิ่งนี้ เพราะพวกเขามีหลายทาง กราฟโซเชียลที่ใหญ่ที่สุดในตะวันตก ซึ่งเมื่อเวลาผ่านไป พวกเขาต้องเริ่มใส่อัลกอริทึม เพราะปรากฎว่าไม่ใช่ทุกสิ่งจากคนที่คุณรู้จักน่าสนใจ หรือจะสนใจคุณ

พอล กรีนเบิร์ก: แน่นอน

ยูจีน เหว่ย: หากมีหลายสิ่งที่คุณไม่สนใจในฟีด คุณจะหยุดตรวจสอบฟีด และจากนั้นพวกเขาจะไม่ได้รับสายตาจากโฆษณา ดังนั้นโมเดลธุรกิจทั้งหมดของพวกเขาจึงต้องพยายามรักษา ฟีดที่เกี่ยวข้องและน่าสนใจสำหรับคุณมากที่สุด แท้จริงแล้วอัลกอริธึมเป็นอุปกรณ์แก้ไขข้อผิดพลาด มีการกำหนดไว้ด้านบนของกราฟโซเชียลของคุณเพื่อพยายามลบเสียงรบกวนและปรับปรุงสัญญาณในฟีดของคุณ

แต่ถ้าคุณลองคิดดู ก็แปลกที่เราพยายามประมาณกราฟดอกเบี้ยด้วยกราฟโซเชียล ทำไมไม่เพียงแค่สร้างกราฟดอกเบี้ย? นั่นคือสิ่งที่ TikTok ทำในหลายๆ ด้าน พวกเขาให้คุณติดตามผู้คนได้ แต่แบบว่า “คุณอาจติดตามคนเหล่านี้ แต่ถ้าพวกเขาเผยแพร่วิดีโอที่ไม่ดี เราก็ไม่ต้องการแสดงให้คุณเห็น เรายังต้องการให้วิดีโอมีคุณภาพสูง”

ฉันติดตาม Charli D'Amelio เพราะฉันสนใจที่จะเห็นว่าซุปเปอร์สตาร์ของโซเชียลมีเดียใช้สื่อและโต้ตอบกับอัลกอริธึมประเภทใดเพื่อพยายามเล่นเกม แต่ฉันไม่เห็นวิดีโอจากเธอในหน้า For You ของฉันมาเป็นเวลาหลายเดือนแล้ว ไม่รู้สิ ฉันรู้ว่าเธอยังคงเผยแพร่วิดีโออยู่ แต่ฉันไม่เคยเห็นมันเลย

และเช่นเดียวกัน ถ้าคุณไปที่โปรไฟล์บน TikTok ตลอดเวลา คุณเห็นวิดีโอและแบบว่า “ว้าว วิดีโอนี้ค่อนข้างดี ฉันสงสัยว่าบุคคลนี้ได้ทำวิดีโอยอดนิยมอื่น ๆ หรือไม่” คุณสามารถคลิกผ่านบนโปรไฟล์ของพวกเขา และคุณมักจะเห็นว่าบุคคลนั้นมีเพลงฮิตใน TikTok และวิดีโอทั้งชุดที่แทบจะไม่มียอดดูเลย

นี่เป็นเพราะว่า TikTok เมื่อได้รับวิดีโอใหม่ จะแสดงผ่านแผงคัดกรอง พวกเขาได้รับวิดีโอจากใครบางคนและดำเนินการผ่านการประมวลผลภาพเพื่อพยายามระบุวัตถุและสิ่งของ พวกเขาดูที่แท็กที่คุณใส่ในคำอธิบายภาพ แต่พวกเขาก็ยังไม่รู้ว่าวิดีโอนั้นดีหรือไม่ พวกเขาอาจรู้จักวัตถุบางอย่างในนั้นและบางวิชา แต่พวกเขาต้องการทราบว่ามันดีหรือไม่ สิ่งที่พวกเขาทำ พวกเขาทดสอบวิดีโอกับผู้ชมนับพันและดูว่าจะเกิดอะไรขึ้น และหากกลุ่มคนนับพันนั้นไม่ตอบสนองต่อวิดีโอจริงๆ หรือพวกเขาเพียงแค่เลื่อนผ่านวิดีโอนั้น วิดีโอนั้นก็จะถูกฝังโดยอัลกอริทึม พวกเขาจะไม่แสดงให้ใครเห็นในหน้า "สำหรับคุณ"

พอล กรีนเบิร์ก: ว้าว

ยูจีน เหว่ย: ฉันเคยทำงานในงานเทศกาลภาพยนตร์ครั้งหนึ่งเคยคัดเลือกผลงานมาบ้าง หรือถ้าคุณเคยต้องเป็นผู้ตัดสินการประกวดประเภทใดก็ตาม คุณก็รู้ดีว่า 99% ของผลงานมีคุณภาพต่ำจริงๆ และนั่นคืองานของคุณในฐานะ เพื่อคัดกรองสิ่งที่ดีที่สุดจากนั้น มันน่าทึ่งมาก ปริมาณของหนังสั้นหรือหนังแย่ๆ ที่ฉันเคยเห็นที่ทำงานเกี่ยวกับเรื่องนั้น ฉันเรียนรู้ที่จะไม่รับงานนั้นอีก แต่นี่เป็นเพียงวิธีการของอินเทอร์เน็ตใช่ไหม เรามีเนื้อหามากขึ้น ส่วนใหญ่แย่มาก แล้วคุณคัดกรองอย่างไร? คุณจะดูแลจัดการสิ่งนั้นได้อย่างไร?

โดยพื้นฐานแล้ว TikTok มีสิ่งที่ดีจริงๆ เรียกว่าไตหรืออะไรก็ตาม เพียงแค่กรองทุกสิ่งออกและแสดงให้คุณเห็นถึงสิ่งที่สร้างปฏิกิริยาเชิงบวกจากคนบางกลุ่ม

พอล กรีนเบิร์ก: ว้าว

Eugene Wei: แต่ TikTok เข้ามาแล้วพูดว่า "เรายังไม่ละทิ้งระบบแนะนำวิดีโอสั้น ๆ แม้ว่าเราจะรู้ว่ามีความท้าทาย" เช่นเดียวกับความท้าทายในการแนะนำพอดแคสต์ ในขณะที่การแนะนำเพลงได้รับการถอดรหัสเป็นส่วนใหญ่ใช่ไหม? หากคุณเพียงแค่เลือกเพลงบน Spotify และพูดว่า “สร้างเพลย์ลิสต์ตามเพลงเดียวนี้” เพลย์ลิสต์เหล่านั้นค่อนข้างดี ฉันมักจะใช้มัน

แต่พวกเขายังคงพยายามถอดรหัสบนพอดแคสต์ และคุณพูดว่า "อะไรคือความแตกต่าง? ทั้งสองรูปแบบเสียง” ปรากฎว่ามีความแตกต่างมากมายในเชิงคุณภาพ เช่นเดียวกับการแนะนำภาพยนตร์ที่ยาก ภาพยนตร์และพอดแคสต์ยาวมาก คุณมักจะดูหรือฟังเพียงครั้งเดียว พอดคาสต์สามารถเป็นเรื่องเกี่ยวกับหลายหัวข้อภายในช่วงเวลาหนึ่งชั่วโมงหรือสองชั่วโมง หลายๆ เรื่องที่ว่าหนังดึงดูดใจคุณได้หรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับว่ามันเกี่ยวกับอะไร เกี่ยวกับอะไร มีความแตกต่างที่ลึกซึ้งมากว่าทำไมบางคนถึงชอบดูหนังหรือไม่ แม้ว่าจะอยู่ในประเภทที่พวกเขาชอบก็ตาม นั่นจึงเป็นปัญหาที่ยาก

กราฟผู้ติดตามเทียบกับกราฟดอกเบี้ย

TikTok กับวิดีโอแปลก ๆ เหล่านี้เป็นเหมือน "คุณถอดรหัสวิดีโอแนะนำวิดีโอที่ถูกต้องได้อย่างไร" อย่างแรก คุณต้องรู้ว่าวิดีโอสั้นเหล่านี้เกี่ยวกับอะไร สอง คุณต้องเข้าใจว่าบุคคลนี้รู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับวิดีโอ แต่อย่าทำให้กระบวนการนั้นเป็นภาระกับพวกเขามากเกินไป พวกเขาทำสิ่งที่ยอดเยี่ยมมาก ไม่ว่าจะด้วยการออกแบบหรือโดยบังเอิญ ในการดูอัลกอริธึมซึ่งเป็นส่วนที่สองของฉันบน TikTok ฉันเขียนเกี่ยวกับการออกแบบทั้งหมดของแอพเพื่อรับชมวิดีโอของคุณ ไม่ดูคุณอย่างแท้จริง พวกเขาไม่เปิดกล้อง ฉันไม่ต้องการให้ผู้คนหวาดระแวงเกี่ยวกับเรื่องนี้ พวกเขาทำให้วิดีโอเต็มหน้าจอก่อนอื่น มันอยู่บนหน้าจอที่ TikTok ต่างจากโซเชียลมีเดียอื่นๆ ในตะวันตก มีเพียงสิ่งเดียวบนหน้าจอ พวกเขาทำอย่างนั้นเพราะพวกเขาจำเป็นต้องรู้ว่าคุณรู้สึกอย่างไรกับวิดีโอนั้นโดยเฉพาะ ในขณะที่ Twitter, Facebook, Instagram คุณมีหลายสิ่งหลายอย่างบนหน้าจอพร้อมๆ กัน ซึ่งยากที่จะบอกได้ว่าบุคคลนั้นมีปฏิกิริยาอย่างไร

ตอนนี้ TikTok รู้ โอเค คุณกำลังดูวิดีโอนี้อยู่ จากนั้นพวกเขาจะดูทุกสิ่งที่คุณทำ คุณปล่อยให้วิดีโอวนซ้ำสามครั้งหรือไม่? กด like กันมั้ย? คุณแบ่งปันให้กับใครบางคน? คุณตามคนนั้นหรือเปล่า ทุกสัญญาณบวกจะถูกติดตาม พวกเขายังสามารถติดตามสัญญาณเชิงลบ หากคุณไม่ปล่อยให้วิดีโอจบและเลื่อนผ่านไปโดยไม่ตอบสนอง จะถือเป็นสัญญาณเชิงลบ ดังนั้นตอนนี้พวกเขาจึงได้รับคำติชมที่แม่นยำมาก เมื่อฉันบอกว่าพวกเขาแสดงวิดีโอนั้นให้คนนับพันดู เหมือนแผงทดสอบ ฉันไม่รู้ว่าพวกเขาแสดงให้กี่คน แต่พวกเขาแสดงให้คนจำนวนไม่มาก พวกเขากำลังดูสัญญาณเหล่านี้ทั้งหมด และปรากฎว่าแม้เพียงทดสอบวิดีโอกับคนนับพัน คุณก็จะอ่านได้อย่างแม่นยำว่าวิดีโอจะได้รับความนิยมหรือไม่

สิ่งที่เราได้เรียนรู้เกี่ยวกับอัลกอริธึมการแนะนำแมชชีนเลิร์นนิงและการแนะนำแมชชีนเลิร์นนิงในทศวรรษที่ผ่านมา ฉันจะบอกว่าบทเรียนสำคัญเรื่องหนึ่งก็คือการมีข้อมูลเพียงพอที่คุณจะสามารถบรรลุการเปลี่ยนแปลงคุณภาพในเฟสเหล่านี้ได้ คุณสามารถบรรลุความก้าวหน้าเหล่านี้ได้ มันเหมือนกับการแปลข้อความหรือการสร้างข้อความ การคาดคะเนข้อความ หลายคนในสมัยแรก ๆ นั้นน่าหัวเราะ ทุกคนล้วนมีเรื่องราวตลกๆ เกี่ยวกับการใช้ Google แปลภาษาหรือ Babel Fish ในสมัยก่อนเพื่อพยายามส่งอีเมลถึงใครบางคนในประเทศอื่น และผู้คนต่างหัวเราะเยาะกับสิ่งที่เกิดขึ้นสำหรับพวกเขา และแล้ววันหนึ่งมันก็ดี และจากนั้นผู้คนก็พูดว่า โอ้ แมชชีนเลิร์นนิงไม่สามารถเอาชนะเกมอย่าง Go หรือหมากรุกได้” ในตอนแรก จากนั้นก็เอาชนะหมากรุก และจากนั้นก็เอาชนะ Go อย่างรวดเร็ว

สิ่งที่เกิดขึ้นคือเมื่อการเปลี่ยนแปลงเฟสเหล่านี้เกิดขึ้น เราทุกคนต่างก็ประหลาดใจเพราะมันเหมือนกับว่าแย่ แย่ แย่ แย่ แล้วก็ยอดเยี่ยม มันเหมือนกันกับ TikTok ใช่ไหม ส่วนใหญ่แล้วการแนะนำวิดีโอ คนส่วนใหญ่ไม่ค่อยเชื่อในคุณภาพของวิดีโอแนะนำ แม้ว่าฉันจะไม่คิดว่า TikTok จะแสดงวิธีการถอดรหัสในคำแนะนำภาพยนตร์ แต่ TikTok ก็ถอดรหัสวิดีโอแนะนำสั้นๆ ได้จริงๆ พวกเขาสร้างระบบป้อนกลับแบบลูปปิด ซึ่งมีประสิทธิภาพมาก

นี่เป็นส่วนหนึ่งของซีรีส์สัมภาษณ์ตัวต่อตัวกับผู้นำทางความคิด แก้ไขการถอดเสียงเพื่อเผยแพร่แล้ว หากเป็นการสัมภาษณ์ด้วยเสียงหรือวิดีโอ ให้คลิกที่โปรแกรมเล่นที่ฝังไว้ด้านบน หรือสมัครผ่าน iTunes หรือผ่าน Stitcher