消費者技術の専門家EugeneWei–私たちは神のような検索と配布、そして旧石器時代の感情を持っています

公開: 2021-10-09

多くの皆さんと同じように、私は特定のトピックについて多数のGoogleアラートを設定しており、そのうちの1つがTikTokです。私はTikTokに実際に参加していませんが、それを取り巻くすべての誇大宣伝のためにしばらく前に追跡を開始しました。その後、私の友人が、息子が2、3か月しかTikTokに参加していなかった方法について教えてくれました。箱から出してさまざまなものを作るいくつかのビデオ– 60K以上のフォロワーがいました–私はさらに興味を持ちました。それが、私がこのシリーズのために彼と会話をした理由です。ちなみに彼は今7万人以上のフォロワーがいます…。

しかし、先月、TikTokがユーザーあたりの視聴時間でYouTubeを上回ったという、私が見たことのない何かについての一連のGoogleアラートを受け取りました。さまざまな理由でたくさんのYouTubeビデオを見るので、それは本当に私の注意を引きました。そして、TikTokの魅力を理解することに関心が高まる中、CRM Playazの共同ホストは、間違いなく、Web上にあるTikTokに関する最も徹底的で洞察に満ちた一連の投稿を紹介してくれました。そして、それらを読んだ後、著者、消費者、エンターテインメント技術の専門家であるEugene Weiと話をして、TikTokが行っていることと、他の主要なソーシャルネットワーキングプラットフォームとの違いについてもう少し掘り下げたいと思いました。以下は、ポールと私がユージーンと行った会話の一部から編集されたトランスクリプトです。

これは通常の会話のトランスクリプトよりも長いことは知っていますが、他の関連技術分野のTikTokについては、ここには非常に多くの優れた点があり、何も切り取りたくありませんでした。しかし、これはまだ時間と会話のほんの一部です。したがって、TikTokがどのように機能し、なぜTikTokが数字を押し上げているのかについて興味がある場合は、埋め込まれたSoundCloudプレーヤーをクリックして完全なコンボをチェックしてください...そして何かを学びましょう。何かがたくさん。

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コミュニケーション媒体としてのTikTokの役割

Eugene Wei：さまざまなメディアの相対的な力という点で、私たちはおそらく相変化を生きていると思います。言うまでもなく、ビデオは、アメリカでは過去数十年間、それほど重要なメディアではありませんでしたが、主に、いくつかの中央ゲートキーパー、TVネットワーク、映画スタジオを備えた放送構成を通じて、そのメディアの使用を支配していました。そして、スマートフォンやソーシャルメディア、ビデオカメラ付きのスマートフォンが行ったことは、インターネットが世界中のあらゆるものに対して行っていることです。ゲートキーパーハブアンドスポークタイプのモデルから、すべてのノードがブロードキャストできるネットワーク構成に変更されます。そして重要なのは、ナチュラリストのEO Wilsonによるこの引用です。これは私が本当に気に入っているもので、前回お話ししたときにお話ししたと思います。

ポール・グリーンバーグ：そうだね。

Eugene Wei： 「現代性の問題は、私たちが神のような技術、中世の制度、旧石器時代の感情を持っていることです」のようになります。そういう風になっていると思います。それは素晴らしい引用です。

ブレント・リーリー：そうです。

ユージン・ウェイ：しかし、彼の引用の非常に具体的な変形である私が言うことは、現代世界の奇妙なことは、私たちが神のような探索と分配と旧石器時代の感情を持っているということです。つまり、ソーシャルメディアが平均的な人にしたことは、歴史上初めてでした。誰でも世界に何かを出すことができ、世界の10億人以上の人々に届く可能性があります。これは、世界の歴史の中でのコミュニケーション。明らかに、印刷機を使用すると、一部の人が突然他の多くの人に連絡をとることができましたが、それでもかなりゲートがありました。そして、過去数十年でさえ、インターネットの前に、はい、一人が多くの人々に到達することができました、しかしあなたは出版社、音楽レーベル、映画スタジオによって受け入れられなければなりません。彼らはまだそれを制御していました。

ブレント・リーリー：たくさんのお金を払ってください。

Eugene Wei：ええ、それは一方通行でした。しかし、今では誰でもできます。ソーシャルメディアアルゴリズムがどのように機能するかを学ぶ必要があります。ソーシャルメディアアルゴリズムは世界中の多くの場所に接続されており、プッシュされるものを選択するこれらのアルゴリズムがあります。そして、TikTokは、多くの点で、それを十二分に受け止めました。それ以前は、InstagramやFacebookのようなものがあり、人気のあるものを書いた場合、それは速く動くことができましたが、それらのソーシャルネットワークがフォローグラフを中心に構築されているという事実によって、それはまだ少しゲートされていました。そのため、フォロワーがあまりいない場合は、フォロワーの多い人に頼って自分のことを共有する必要がありました。それを見ることができる人の数にはまだいくらかの制限がありました。 TikTokがやって来て、「あなたが素晴らしいビデオを作ったら、それを人々に見せます。彼らはあなたに従う必要はありません。面白いと思う人に見せます。」

神のような分布はどのように見えますか？

Eugene Wei：理論的には、一般的に人気のあるものを作った場合、彼らはそれをすべての人に見せてくれるかもしれません。それは驚異的な数の人々です。そこで彼らは分配を受け、「神のような分配は実際にどのように見えるのでしょうか？さて、これを短期間で1億人の頭に入れましょう。」初期のTikTokスターの1人であるCharliD'Amelioがフォロワーを獲得し始めたとき、誰もが…TikTokのメインフィードであるFor Youページでそれを見ることができました。人々は、「待って、なぜこの女の子なのかとても人気になっていますか？」そして人々はそれについて議論していました。そしてそれは彼女をより人気のあるものにし、すぐに彼女はTikTokで1億人のフォロワーを獲得しました。

彼女が1億人のフォロワーに到達するのにどれくらいの時間がかかったかはわかりませんが、Facebook、Instagram、Twitterと比較すると、彼女は歴史上1億人のフォロワーに到達するのに最も速いソーシャルメディアの人々の1人かもしれません。サイクルがどんどん加速しているようです。そして、私たちが住んでいるのは、ビデオメディアの世界で、実際にはこのネットワーク化されたターボチャージャー付きの世界であり、情報は実際にレールガンを通過して加速されます。

ある意味、それは歴史の放送時代とは異なります。つまり、Z世代を見ているのであれば、よりビデオが支配的なネットワーク構成で成長し、それを当然のことと思っている世代の子供たちを見ていると思います。しかし、古いメディアへの影響を見ても。あなたたちはビル・シモンズが人気があることを知っています-

ポール・グリーンバーグ：うん。

ブレント・リーリー：リンガー、ええ。

Eugene Wei：私は彼のキャリアを最初からフォローしていました。彼がAOLニュースレターを持っていたとき、私は彼のコラムを読んでいました。それから彼はESPNに移り、そして彼は最終的に彼自身のウェブサイトを手に入れました。そして今、彼は何をしていますか？彼はほとんど独占的にポッドキャストをやっています。彼はもうほとんど書いていません。ご覧のとおり、前のインターネット時代に育った人でさえ、戦略を完全に変えています。

今話している私たち全員でさえ、あなたは以前はもっと書いていたと言いましたが、今はもっとビデオに移行しています。

ポール・グリーンバーグ：うん。

インフルエンサーチャネルとしてのビデオ時代

ユージン・ウェイ：みんなが「ああ、大丈夫」と見ていると思います。テキストよりもビデオには一定の利点があります。そして、私は書くのが大好きです。私は媒体としてのテキストが大好きです。それは確かに私がそうでない場合よりもインターネット上で私をより人気にしたでしょう。しかし、あなたは認めなければなりません、そして私はこれについて映画学校に行きました、それでビデオとテキストは異なる媒体であり、それらは異なる長所と短所を持っています。ビデオ、さらにはポッドキャストやオーディオの強みの1つは、一度再生すると、それが継続することです。テキストの問題は、テキストが機能するためには、誰かがそれを読まなければならないということです。

彼らは実際に目を動かして処理し続けなければなりません。そして、彼らが止まると、物事は止まりますが、料理をしているときなどにポッドキャストを聞くことができます。それはただ続けるつもりです。テレビと同じように、あなたは立ち止まります。人々は、テレビの中央値の視聴者が1日5時間、または統計が何であれ、視聴することに驚いていました。それはまだいくらかの驚異的な量です。そして、人々は「誰がそんなに長くテレビを見ているのか」と言っていました。しかし、多くの場合、テレビはバックグラウンドでオンになっています-

ポール・グリーンバーグ：そうです。

Eugene Wei：このパッシブメディアのように、エキサイティングなアクション映画を見に行く程度があるように、それは非常に刺激的です。あなたはホラー映画を見に行くでしょう、それは非常に激しいです。しかし、媒体を永遠にそのままにしておくと、まるで麻薬のようになる方法があります。それはただあなたの無意識に浸透し始めますそして-

ブレント・リーリー：催眠薬と麻薬。

Eugene Wei：いくつかの方法で刺激するのとは反対です。だから、ええ、わかりません。子供の頃、YouTubeの時代に育ったとしたら、間違いなく毎晩たくさんのVloggerを見ていたと思いますが、それがなかったので、テレビや私は本や他の媒体を読みます。だから私たちはただ…私はこれらのことを考えます、彼らは市場で戦います。したがって、これらすべての媒体は市場で戦っています。彼らは皆、みんなの注目を集めようとしています。そして、一番上に浮かぶのは、私たち全員が聴衆として選ぶものです。私たちが特定の媒体に引き寄せられると、広告費はそれらの媒体に流れ、それらは繁栄し、より多くの人々がそれらの媒体の供給側に行くでしょう。

ある意味、TikTokを具体例として見ると、注目はまだ有限であることがわかっているため、彼らのビジネスモデルと将来の多くは注目の市場で最初に勝つことに依存します。そして、そうする場合、あなたが言ったように、あなたは短いビデオを使っていくつものことをすることができるので、彼らはたくさんのオプションを持っています。あなたはすでにそこにあるブランドが彼らの製品を宣伝するために流行の小さなTikToksを作ろうとしているのを見ます。私たちは、それが世界の他の市場ですでにうまく機能していることを知っています。世界最大の広告市場である米国でうまくいかない理由はありません。彼らは中国やその他の場所で、市場としての教育に取り組んでいます。

ポール・グリーンバーグ：うん。

Eugene Wei：ですから、人々が日中に頻繁にアプリを視聴している場合、彼らはあなたがそれらの機会を得るという事実から来るたくさんの機会を追求するでしょう。私は最近、ハーバード大学の学生の次のクラスのこの調査を見ました。あるグループの子供たちを対象にした1つの調査なので、一粒の塩でそれを取りますが、それは次のクラスの10％または20％だったと思います。たとえば、1日2時間のTikTokを見たようなものです。。

ポール・グリーンバーグ：うわー。

ブレント・リーリー：イエス…

Eugene Wei：驚異的な量でした。そして、私が最初に…ByteDanceがMusical.lyを購入してTikTokに変える前に、私は中国にいて、当時Musical.lyの模造品であったDouyinについて教えてくれたたくさんの人々に会いました。それは中国のTikTokでした。そして、中国の人々は日常的に、毎日何時間もの生産的な時間を失っていたので、電話からDouyinをアンインストールしなければならないと私に言いました。そして、「見ているだけで仕事もできなかった」とのことでした。そして、TikTokよりも媒体として中国でさらに支配的なDouyinは米国にあります

ポール・グリーンバーグ：なんてことだ。

ソーシャルメディア–東対西

Eugene Wei：米国は非常に発展した先進的なメディア市場であり、非常に競争が激しいです。中国に戻った記憶もありますが、国営のテレビチャンネルは3つしか放送されておらず、退屈な番組です。そして、TikTokのようなものがその市場に参入するためには、「ああ、すごい、これは完全に…これは私たちが全国メディアで持っていたものよりもはるかに面白い」のようなものです。ですから、そうですね、多くの点で、中国に目を向けて、「それは、多くの目的のための単なる媒体としての短いビデオに少し先んじた市場です」と言うことができると思います。中国のYelpや中国の出会い系アプリを見ると、西側に対応するアプリがあるタイプのアプリを見ると、中国語版の方がはるかに短いビデオが含まれています。主に、彼らのインターネットは、すべてのスマートフォンにビデオカメラが搭載されていた時代に成長しました。そのため、彼らが先に進んで、「ああ、わかりました。短いビデオをもっと活用する必要があります」と言う方が簡単です。

ポール・グリーンバーグ：評価の側面は、私がそれを読んでいたときに聞こえたほど、実際にはばかげて面白いものではありません。それについてどう思いますか？

Eugene Wei：西洋と私たちのソーシャルメディアについて興味深いことは、ほとんどすべての人が独自のソーシャルグラフを完全に中心に構築することを選択したことです。 Twitter、Instagram、Facebook、これらはすべてこのフィードを中心に構築されています。あなたが見ているコンテンツのフィードが好きです、そして彼らはどのようにそのフィードのストーリーを調達しますか？彼らはあなたがフォローしている人を見て、あなたがフォローしている人々からのすべての物語を見てくれます。そして、彼らはあなたに見せるためにそれらの中から最高のものを選んでみます。それが何であるかは、ソーシャルグラフ上に構築されたフィードです。

しかし、私たちは人々が興味を持っていることを知っています。奇妙なことに、西側は主にフォローグラフに基づいて人々の関心グラフを推測しようとします。あなたはこれらの人々をフォローしているので、彼らが何を公開しているかに興味を持っている必要があります。しかし、誰もが私たちの利益と私たちが知っている人々が完全に一致していないことを知っています。そのため、いくつかの点で不一致があります。

Facebookはこれの最良の例だと思います。なぜなら、Facebookは多くの点で西部で最大のソーシャルグラフを持っており、時間の経過とともにアルゴリズムを導入し始めなければならなかったからです。またはあなたに興味があります。

ポール・グリーンバーグ：確かに。

Eugene Wei：フィードに興味のないものがたくさんある場合は、フィードのチェックをやめると、広告に目が釘付けになりません。したがって、彼らのビジネスモデル全体は維持しようとしています。可能な限り関連性があり、興味深いフィード。したがって、実際には、アルゴリズムはエラー訂正デバイスです。ノイズを取り除き、フィード内の信号を改善しようとすることは、ソーシャルグラフの上に課せられます。

しかし、考えてみれば、関心グラフをソーシャルグラフで近似しようとするのは奇妙なことです。興味のあるグラフを作成してみませんか？多くの点で、それはTikTokが行っていることです。彼らはあなたに人々をフォローさせますが、彼らは「あなたはこれらの人々をフォローするかもしれませんが、彼らが悪いビデオを公開した場合、私たちはあなたにそれを見せたくありません。それでも、動画の品質を高めたいと考えています。」

私はCharliD'Amelioをフォローしています。なぜなら、ソーシャルメディアのスーパースターがどのようにメディアを使用し、ある種のアルゴリズムと相互作用してそれらをゲームしようとするのかを知りたいからです。しかし、私はあなたのためのページで彼女からのビデオを見ていません、私は知りません、今何ヶ月も。彼女がまだビデオを公開していることは知っていますが、私はそれらを見たことがありません。

同じことですが、TikTokのプロフィールにいつもアクセスすると、ビデオが表示され、「このビデオはかなり良いです。この人は他の人気のある動画を作ったのだろうか？」あなたは彼らのプロフィールをクリックすることができます、そしてあなたはしばしばその人が1つのTikTokヒットとほとんど何も見られないたくさんのビデオを持っているのを見るでしょう。

これは、TikTokが新しいビデオを取得すると、それを一種のスクリーニングパネルに通すためです。彼らは誰かからビデオを受け取り、それを視覚的な処理にかけ、オブジェクトや物を識別しようとします。彼らはあなたがキャプションに入れたタグを見ます。しかし、彼らはまだビデオが良いかどうかを知りません。彼らはその中のいくつかのオブジェクトといくつかの主題を知っているかもしれませんが、それが良いかどうか知りたいのです。彼らが何をしているのか、彼らは千人の視聴者でビデオをテストし、何が起こるかを確認します。その千人のパネルが実際にビデオに反応しない場合、または単にそれをスクロールして通過した場合、そのビデオはアルゴリズムによって埋められます。彼らはあなたのためにそれを誰にも見せないでしょう。

ポール・グリーンバーグ：うわー。

Eugene Wei：エントリーを上映した後、映画祭で働いていました。または、何らかのコンテストで審査員を務める必要があった場合は、エントリーの99％が非常に質の低いものであることをご存知でしょう。それが、あなたの仕事です。パネル、それから最高のものを選別します。それは驚異的で、私がそれに取り組んでいるのを見ただけのひどい短編映画や映画のボリュームです。私はその仕事を二度と受けないことを学びました。しかし、これはインターネットのやり方ですよね？より多くのコンテンツがありますが、そのほとんどはひどいものですが、どのようにスクリーニングしますか？そのようなものをどのように管理しますか？

TikTokは、本質的に、腎臓などと呼ばれる非常に優れた機能を備えており、すべてのものを除外して、あるグループの人々から肯定的な反応を生み出したものを表示します。

ポール・グリーンバーグ：うわー。

Eugene Wei：しかし、TikTokがやって来て、「課題があることは認識していますが、短いビデオのレコメンダーシステムをあきらめていません」と述べました。ポッドキャストの推奨にも課題があるのと同じように。音楽の推奨事項は大部分がクラックされていますが、そうですか？ Spotifyで曲を選んで、「この1つの曲だけに基づいて、プレイリストを生成します」と言う場合。それらのプレイリストはかなり良いです。私はよくそれを使います。

しかし、彼らはまだポッドキャストのコードを解読しようとしています。そしてあなたは言います｢違いは何ですかどちらもオーディオ形式です。」さて、質的には多くの違いがあることがわかりました。映画を推薦するのが難しいのと同じように。映画やポッドキャストは本当に長いです。あなたはそれらを一度だけ見たり聞いたりする傾向があります。ポッドキャストは、1時間または2時間の範囲内で複数のトピックに関するものにすることができます。映画があなたにとって魅力的であるかどうかの多くは、それがどのようになっているのか、それが何であるのかということです。映画が好きなジャンルであっても、好きな理由と嫌いな理由には微妙な違いがあるので、それは難しい問題です。

フォロワーグラフとインタレストグラフ

TikTokは、これらの奇妙なビデオで、「彼らに適切なビデオを推奨するためのコードをどのように解読しますか？」のようなものです。さて、1つは、これらの短いビデオが何であるかを知っている必要があります。 2つ目は、この人物がビデオについてどのように感じているかを理解する必要がありますが、そのプロセスに負担をかけすぎないようにする必要があります。彼らは、それが設計によるものであろうと、偶然によるものであろうと、かなり素晴らしいことをしました。 TikTokの2番目の部分であるアルゴリズムを見て、アプリのデザイン全体がビデオを見ているあなたを見ることがどのように意図されているかについて書きました。文字通りあなたを見ないでください。彼らはカメラをオンにしません。私は人々にそれについて偏見を持たせたくありません。まず第一に、彼らはビデオをフルスクリーンにします。 TikTokの画面にあります。欧米の他のソーシャルメディアとは異なり、画面には1つしか表示されません。彼らはあなたがその1つのビデオについて具体的にどのように感じているかを知る必要があるのでそれをします。一方、Twitter、Facebook、Instagramでは、一度に画面に表示されるものが非常に多いため、その人が何に反応しているかを判断するのは困難です。

TikTokは、あなたがこのビデオを見ていることを知っています。それから彼らはあなたがすることすべてを見ます。ビデオを3回ループさせますか？いいねボタンをタップしますか？誰かにそれを共有しますか？あなたはその人をフォローしていますか？すべての正の信号が追跡されます。また、負の信号を追跡することもできます。ビデオを終了させずに、それに反応せずにスクロールして通過した場合、それは負の信号として扱われます。そして今、彼らは非常に正確なフィードバックを得ています。テストパネルのように、彼らがそのビデオを千人に見せていると言うとき、彼らが何人にそれを見せているかはわかりませんが、彼らは少数の人々にそれを見せています。彼らはこれらすべての信号を見ています。そして、1000人の人々でビデオをテストするだけでも、ビデオがヒットするかどうかについてかなり正確に読み取ることができます。

過去10年間に機械学習と機械学習の推奨アルゴリズムについて学んだことは、大きな教訓の1つは、これらの品質の位相シフトを達成できる十分なデータを使用することです。これらのブレークスルーを達成することができます。これは、テキストの翻訳やテキストの生成、テキストの予測のようなものです。初期の人の多くは笑いました。誰もがその日にGoogle翻訳やBabelFishを使って別の国の誰かにメールを送ろうとしたことについて面白い話をしていて、人々はそれが彼らのために思いついたものをただ笑っています。そしてある日、それは良いことであり、人々は「ああ、機械学習はGoやチェスのようなゲームに勝るものはない」と言っています。最初はチェスに勝ち、そしてすぐにGoを征服しました。

何が起こるかというと、これらの位相シフトが起こったとき、それは悪い、悪い、悪い、悪い、そして素晴らしいので、私たちは皆驚いています。 TikTokも同じでしたよね？ビデオの推奨事項、私は主に人々がビデオの推奨事項の品質について非常に懐疑的だと思います。 TikTokが映画のおすすめのコードを解読する方法を示しているとは思いませんが、TikTokは実際に短い動画のおすすめのコードを解読しました。それらは、非常に効率的な閉ループフィードバックシステムを生成します。

これは、ソートリーダーとの1対1のインタビューシリーズの一部です。 トランスクリプトは公開用に編集されています。 オーディオまたはビデオのインタビューの場合は、上の埋め込みプレーヤーをクリックするか、iTunesまたはStitcherを介してサブスクライブします。