您的小型企業是否處於數字鴻溝的錯誤一側？

您的小型企業是否跨越了數字鴻溝？ 雖然一直關注企業業務的數字化轉型，但並非所有小企業都跟上步伐。

兩年前，採用較慢的進化方法實現數字化可能就足夠了。 但 2020 年改變了一切。 根據 Salesforce 的互聯客戶狀況報告，68% 的受訪客戶表示，冠狀病毒大流行“提高了他們對企業數字能力的期望”，他們期待無縫的數字體驗。

這種數字鴻溝對您的小型企業意味著什麼？ 簡而言之，您現在需要數字化。 IDC 和思科的 2020 年小型企業數字成熟度研究顯示，一半的美國企業處於第 2 階段（共 4 個），也被稱為“數字觀察者”（其數字化努力已開始跨越數字鴻溝但仍保持觸覺和在小型倡議中）。

這還不足以在 2021 年成功運營。正如 IDC 數字化轉型和 SMB 研究負責人 AVP Daniel-Zoe Jimenez 所說：“COVID-19 大流行加劇了小企業市場已經存在的數字鴻溝，它正在迫使公司加速數字化。 小企業意識到數字化不再是一種選擇，而是生存問題。”

開始思考數字優先。 數字化後，您將有更多時間專注於您的增長戰略。

跨越數字鴻溝：在雲端工作

雲技術不再是為鐵桿極客保留的神秘技術，而是為各種規模的企業所接受、廣受讚譽和卓越的工具。 基於雲的解決方案不僅可以簡化運營，還可以幫助公司節省資金、進行更大規模的競爭並保護關鍵數據。 特別是對於小型企業而言，如果您想要高效運營、提高生產力、擴大運營規模、提高利潤並跨越數字鴻溝，則基於雲的解決方案至關重要。 如果您熟練使用雲，它可以將您的小型企業提升到一個新的水平。

市場上有許多基於雲的應用程序，用於處理特定的任務和工作職能。 以下是您的業務中可以從採用基於雲的解決方案中受益的三個組成部分。

1. 項目管理

經營小型企業需要團隊合作，而富有成效的團隊合作需要出色的組織和協作。 幸運的是，有許多優秀的項目管理工具可幫助您的團隊在同一頁面上，無論是針對特定項目還是遠程運行您的業務。

使用項目管理工具，您可以：

• 為團隊成員分配特定的任務和職責
• 檢查分配項目的進度
• 為項目制定預算並製定時間表
• 安排最後期限
• 讓團隊成員輕鬆溝通
• 無縫存儲和共享文件
• 協作處理文件
• 保護數據
• 從任何地方訪問項目

大多數基於雲的項目管理解決方案都是基於訂閱的，並且成本會有所不同，具體取決於用戶數量和您需要的特定工具。 您總是可以從 Google Drive 等免費應用程序開始，但它提供的存儲空間和工具有限。 當您與員工跨越數字鴻溝時，請務必建立網絡安全協議，以免公司信息無意中面臨風險。

2. 營銷

經過一年的不確定性，消費者最想要的是被記住和欣賞。 這意味著企業需要盡其所能為客戶提供個性化的客戶體驗。 根據個性化商業的興起研究，個性化很有效。 結果顯示，70% 的公司在營銷中使用高級個性化幫助他們獲得了 200% 的投資回報率 (ROI)。

為您的客戶提供個性化的優惠和體驗相對容易； 您只需要查看您希望收集並存儲在雲中的相關數據。 收集以下信息：

• 您的客戶在您的網站上瀏覽的產品/服務
• 他們購買的產品/服務（如果有）
• 他們在您的社交媒體渠道上採取的行動
• 他們回复的優惠券、促銷和特別優惠

有了這些信息，您就可以了解哪些營銷信息可能會引起特定客戶的共鳴，並通過適當的信息來定位他們。

您還可以使用基於雲的解決方案創建客戶忠誠度計劃，使您更容易管理和客戶使用它們。

在購買基於雲的營銷應用程序時，不要讓事情變得過於復雜。 您的新工具應該適用於或適應您已有的系統，以順利跨越數字鴻溝。

例如，如果您經營零售業務，請尋找適合您的庫存計劃的解決方案。 您還需要一個易於您和您的團隊使用的解決方案，具有用戶友好的界面和最少的數據輸入。 向其他企業主或您的行業協會尋求推薦，並尋找提供免費試用的計劃。

3. 會計

與基於雲的項目管理和營銷一樣，基於雲的會計系統通過整合必要的任務來幫助您的小型企業，否則如果您必須單獨處理這些任務，這些任務可能需要數小時才能完成。 在線會計使您能夠訪問實時數據並允許與內部人員或您的會計師進行即時協作。 此外，當您還使用可用於雲會計平台的附加服務時，好處會成倍增加。

有基於雲的會計應用程序可讓您處理特定任務，例如工資單、簿記和跟踪費用。 您可以數字化並放入雲中的會計任務越多，您的公司在跨越數字鴻溝時的效率就越高。

例如，像 Bill.com 這樣的程序可以幫助您管理付款處理，從創建和發送發票到支付賬單。 使用 Bill.com，您可以自動開具發票，該公司稱這將幫助您以兩倍的速度獲得報酬。 由於它是基於雲的，您、您的首席財務官或您的會計師可以在一天中的任何時間從任何有互聯網連接的地方檢查您的應收賬款和應付賬款。

該應用程序還管理您的應付賬款，確保您的付款準時並安全交付。 如果您在國際上開展業務，Bill.com 可以用多種貨幣向您的供應商付款。

使用 Bill.com 等基於雲的數字帳戶的其他優勢包括：

• 不再需要剪紙支票。 今天，大多數供應商更喜歡在線支付。 使用自動化系統消除了人為錯誤的機會。 而且您可以省錢，因為您無需打印和郵寄支票。
• 減少欺詐。 紙質支票會危及您公司的安全。 員工和犯罪分子不能再竊取路由和帳號。 電子支付只允許授權個人通過 ACH、電子支票、信用卡或電匯發起支付。
• 自動化。 基於雲的會計系統自動執行耗時的任務，例如手動輸入客戶和供應商信息並提醒客戶付款。
• 合作。 會計通常涉及多次審查和批准。 在雲中提供和訪問信息可以使流程更快、更安全。

您不再有選擇——小型企業不能不接受雲計算並跨越數字鴻溝。 以數字為先的思維將使您的公司更有效率。 尤其是在冠狀病毒大流行期間，當許多公司都在遠程運營時，採用數字流程可確保您的財務交易安全。

您需要找到一個易於學習的系統，該系統可以與您的其他金融系統集成。 Bill.com 可以幫助您支付賬單、開具發票、收款和管理您的付款流程，此外它還與 QuickBooks、Sage Intacct、Xero 和 Oracle NetSuite 無縫集成。 今天就給 Bill.com 一個無風險的嘗試吧！

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