あなたの中小企業はデジタルデバイドの間違った側にいますか？

公開: 2021-02-11

あなたの中小企業はもうデジタルデバイドを超えましたか？デジタル化するエンタープライズビジネスに焦点が当てられてきましたが、すべての中小企業がペースを維持しているわけではありません。

デジタル化に向けてよりゆっくりとした進化的アプローチをとることは、2年ほど前には十分だったかもしれません。しかし、2020年はすべてを変えました。 SalesforceのStateofthe Connected Customerレポートによると、調査対象の顧客の68％が、コロナウイルスの大流行が「企業のデジタル機能に対する期待を高めた」と述べており、シームレスなデジタル体験を期待しています。

このデジタルデバイドは、中小企業にとってどのような意味がありますか？要するに、あなたは今デジタル化する必要があります。 IDCとシスコによる2020年のスモールビジネスデジタル成熟度調査では、米国企業の半数がステージ2（4つのうち）にあることが示されました。これは「デジタルオブザーバー」とも呼ばれます（デジタルデバイドを超え始めたが、触覚を維持している企業）一口サイズのイニシアチブで）。

IDCのデジタルトランスフォーメーションおよびSMB調査の責任者であるAVPのDaniel-ZoeJimenezは、次のように述べています。そしてそれは企業に彼らのデジタル化を加速することを強いています。中小企業は、デジタル化がもはや選択肢ではなく、存続の問題であることを認識しています。」

デジタルファーストで考え始めましょう。デジタル化すると、成長戦略に集中する時間が増えます。

デジタルデバイドを越える：クラウドでの作業

もはやハードコアオタクのために予約された神秘的なテクノロジーではなく、クラウドテクノロジーは、あらゆる規模の企業にとって受け入れられ、高く評価され、優れたツールです。クラウドベースのソリューションは、運用を簡素化するだけでなく、企業がコストを節約し、より大規模に競争し、重要なデータを保護するのに役立ちます。特に中小企業にとって、効率的に運用し、生産性を高め、運用を拡大し、利益を改善し、デジタルデバイドを超えたい場合は、クラウドベースのソリューションが不可欠です。クラウドを上手に利用すれば、中小企業を次のレベルに引き上げることができます。

市場には多数のクラウドベースのアプリケーションがあり、特定のタスクと職務に対応しています。クラウドベースのソリューションを採用することでメリットが得られるビジネスの3つのコンポーネントを次に示します。

1.プロジェクト管理

中小企業を経営するにはチームワークが必要であり、生産的なチームワークには並外れた組織とコラボレーションが必要です。幸いなことに、特定のプロジェクトであろうとリモートでビジネスを運営していようと、チームを同じページにまとめるのに役立つ優れたプロジェクト管理ツールがたくさんあります。

プロジェクト管理ツールを使用すると、次のことができます。

チームメンバーに特定のタスクと責任を割り当てます
割り当てられたプロジェクトの進捗状況を確認する
プロジェクトの予算を立て、タイムラインを作成する
締め切りをスケジュールする
チームメンバーが簡単にコミュニケーションできるようにする
ファイルをシームレスに保存および共有する
ファイルでのコラボレーション
安全なデータ
どこからでもプロジェクトにアクセス

ほとんどのクラウドベースのプロジェクト管理ソリューションはサブスクリプションベースであり、コストはユーザーの数と必要な特定のツールによって異なります。 Googleドライブなどの無料のアプリケーションからいつでも小規模から始めることができますが、提供されるストレージとツールは限られています。会社の情報が不注意に危険にさらされないように、スタッフとデジタルデバイドを越えるときにサイバーセキュリティプロトコルを確立してください。

2.マーケティング

1年の不確実性の後、消費者が何よりも望んでいることは、記憶され、評価されることです。つまり、企業は、顧客にパーソナライズされた顧客体験を提供するためにできる限りのことをする必要があります。 The Rise of Personalized Commerceの調査によると、パーソナライズは機能します。結果は、マーケティングで高度なパーソナライズを使用している企業の70％が、200％の投資収益率（ROI）を獲得するのに役立ったことを示しています。

パーソナライズされたオファーやエクスペリエンスを顧客に提供するのは比較的簡単です。うまくいけば収集してクラウドに保存した関連データを確認するだけです。次の情報を収集します。

あなたの顧客があなたのウェブサイトで閲覧した製品/サービスの提供
彼らが購入した製品/サービス（もしあれば）
彼らがあなたのソーシャルメディアチャネルで取った行動
彼らが応答したクーポン、プロモーション、および特別オファー

この情報を利用して、どのマーケティングメッセージが特定の顧客の共感を呼ぶ可能性が高いかを学び、適切なメッセージでそれらをターゲットにすることができます。

クラウドベースのソリューションを使用して顧客ロイヤルティプログラムを作成することもできます。これにより、管理と顧客の使用が容易になります。

クラウドベースのマーケティングアプリケーションを購入するときは、物事を複雑にしすぎないでください。新しいツールは、デジタルデバイドをスムーズに乗り越えるために、既存のシステムと連携するか、すでに導入されているシステムに適応する必要があります。

たとえば、小売業を営む場合は、在庫プログラムで機能するソリューションを探してください。また、ユーザーフレンドリーなインターフェイスと最小限のデータ入力を備えた、あなたとあなたのチームが使いやすいソリューションも必要です。他の事業主または業界団体に紹介を依頼し、無料トライアルを提供するプログラムを探してください。

3.会計

クラウドベースのプロジェクト管理やマーケティングと同様に、クラウドベースの会計システムは、個別に作業する必要がある場合に完了するのに数時間かかる必要なタスクを統合することにより、中小企業を支援します。オンラインアカウンティングを使用すると、リアルタイムのデータにアクセスでき、社内の担当者または会計士のどちらとでも即座にコラボレーションできます。また、クラウドアカウンティングプラットフォームで利用可能なアドオンサービスも使用すると、メリットが倍増します。

給与、簿記、経費の追跡など、特定のタスクに取り組むことができるクラウドベースの会計アプリケーションがあります。デジタル化してクラウドに配置できる会計タスクが多ければ多いほど、デジタルデバイドを超えたときに会社はより効率的になります。

たとえば、Bill.comのようなプログラムは、請求書の作成と送信から請求書の支払いまで、支払い処理を管理するのに役立ちます。 Bill.comを使用すると、請求を自動化できます。これにより、2倍の速さで支払いを受けることができます。また、クラウドベースであるため、インターネット接続があれば、いつでも、あなた、CFO、または会計士が売掛金と買掛金を確認できます。

このアプリケーションは、買掛金も管理し、支払いが時間どおりに行われ、安全に行われるようにします。国際的にビジネスを行う場合、Bill.comはさまざまな通貨でベンダーに支払うことができます。

Bill.comのようなデジタルのクラウドベースのアカウントを使用する他の利点は次のとおりです。

これ以上の紙の小切手はありません。 今日、ほとんどのベンダーはオンラインでの支払いを好みます。自動化されたシステムを使用すると、人的エラーの可能性が排除されます。また、小切手を印刷して郵送する必要がないため、お金を節約できます。
詐欺を減らします。 紙の小切手は会社のセキュリティを危険にさらします。従業員と犯罪者は、ルーティング番号とアカウント番号を盗むことができなくなりました。電子決済では、承認された個人のみがACH、eCheck、クレジットカード、または電信送金で支払いを開始できます。
オートメーション。 クラウドベースの会計システムは、顧客やベンダーの情報を手動で入力したり、支払いについてクライアントに通知したりするなど、時間のかかるタスクを自動化します。
コラボレーション。 多くの場合、会計には複数のレビューと承認が含まれます。クラウドで情報を利用可能にしてアクセスできるようにすることで、プロセスがより迅速かつ安全になります。

もはや選択肢はありません。中小企業は、クラウドを採用してデジタルデバイドを超えないわけにはいきません。デジタルファーストで考えると、会社はより効率的になります。特にコロナウイルスの大流行の間、多くの企業が遠隔操作を行っている場合、デジタルプロセスを採用することで、金融取引の安全性が確保されます。

他の金融システムと統合できる、学習曲線が簡単なシステムを見つける必要があります。 Bill.comは、請求書の支払い、請求書の発行、支払いの受け取り、支払いプロセスの管理を支援し、さらにQuickBooks、Sage Intacct、Xero、およびOracleNetSuiteとシームレスに統合します。今すぐBill.comにリスクのない試してみてください！

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