Küçük İşletmeniz Dijital Bölünmenin Yanlış Tarafında mı?

Küçük işletmeniz henüz dijital uçurumu geçti mi? Kurumsal işletmelerin dijital olarak dönüşmesine odaklanılırken, tüm küçük işletmeler buna ayak uyduramadı.

Dijitalleşmeye daha yavaş bir evrimsel yaklaşım benimsemek, iki ya da daha fazla yıl önce yeterli olmuş olabilir. Ama 2020 her şeyi değiştirdi. Salesforce'un Bağlı Müşterinin Durumu raporuna göre, ankete katılan müşterilerin yüzde 68'i koronavirüs pandemisinin "işletmelerin dijital yeteneklerine yönelik beklentilerini artırdığını" ve kusursuz dijital deneyimler BEKLEDİKLERİNİ söylüyor.

Bu dijital uçurum, küçük işletmeniz için ne anlama geliyor? Kısacası artık dijitalleşmeniz gerekiyor. IDC ve Cisco tarafından yapılan 2020 Küçük İşletme Dijital Olgunluk Araştırması, ABD'deki işletmelerin yarısının, aksi takdirde "dijital gözlemciler" olarak bilinen (dijital çabaları dijital uçurumu aşmaya başlayan, ancak dokunsal ve duyarlı kalmaya devam eden şirketler) 2. aşamada (4 üzerinden) olduğunu gösterdi. ısırık büyüklüğündeki girişimlerde).

Bu, 2021'de başarılı bir şekilde çalışmak için yeterince iyi değil. IDC'de dijital dönüşüm ve KOBİ araştırması başkanı AVP Daniel-Zoe Jimenez'in dediği gibi, “COVID-19 salgını, küçük işletme pazarında zaten mevcut olan dijital uçurumu daha da kötüleştirdi, ve şirketleri dijitalleşmelerini hızlandırmaya zorluyor. Küçük işletmeler, dijitalleşmenin artık bir seçenek değil, hayatta kalma meselesi olduğunun farkına varıyor.”

Önce dijital düşünmeye başlayın. Dijitalleştirdiğinizde, büyüme stratejilerinize odaklanmak için daha fazla zamanınız olacak.

Dijital Ayrımı Aşmak: Bulutta Çalışmak

Artık sabit çekirdekli inekler için ayrılmış gizemli bir teknoloji değil, bulut teknolojisi her büyüklükteki işletme için kabul gören, beğenilen ve üstün bir araçtır. Bulut tabanlı çözümler yalnızca operasyonları basitleştirmekle kalmaz, aynı zamanda şirketlerin tasarruf etmesine, daha büyük ölçekte rekabet etmesine ve kritik verileri güvence altına almasına yardımcı olur. Özellikle küçük işletmeler için, verimli çalışmak, üretkenliği artırmak, operasyonlarınızı ölçeklendirmek, kârınızı artırmak ve dijital uçurumu aşmak istiyorsanız bulut tabanlı çözümler çok önemlidir. Bulutu yetkin bir şekilde kullanırsanız, küçük işletmenizi bir sonraki seviyeye taşıyabilir.

Piyasada belirli görevleri ve iş fonksiyonlarını ele alan çok sayıda bulut tabanlı uygulama bulunmaktadır. Bulut tabanlı çözümleri benimsemekten faydalanabilecek işinizin üç bileşenini burada bulabilirsiniz.

1. Proje Yönetimi

Küçük bir işletmeyi yürütmek ekip çalışması gerektirir ve üretken ekip çalışması olağanüstü organizasyon ve işbirliği gerektirir. Neyse ki, ister belirli projeler için ister işletmenizi uzaktan yürütürken ekibinizi aynı sayfada tutmanıza yardımcı olacak birçok mükemmel proje yönetimi aracı var.

Proje yönetimi araçlarını kullanarak şunları yapabilirsiniz:

• Ekip üyelerine belirli görevler ve sorumluluklar atayın
• Atanan projelerdeki ilerlemeyi kontrol edin
• Projeler için bütçe ve zaman çizelgeleri oluşturun
• Son teslim tarihlerini programlayın
• Ekip üyelerinin iletişim kurmasını kolaylaştırın
• Dosyaları sorunsuz bir şekilde depolayın ve paylaşın
• Dosyalar üzerinde işbirliği yapın
• Güvenli veri
• Projelere her yerden erişin

Bulut tabanlı proje yönetimi çözümlerinin çoğu abonelik tabanlıdır ve maliyetler, kullanıcı sayısına ve ihtiyacınız olan belirli araçlara bağlı olarak değişir. Google Drive gibi, ancak sınırlı depolama alanı ve araçlar sunan ücretsiz bir uygulamayla her zaman küçük bir başlangıç ​​yapabilirsiniz. Şirket bilgilerinin yanlışlıkla riske atılmaması için personelinizle dijital uçurumu aşarken siber güvenlik protokolleri oluşturduğunuzdan emin olun.

2. Pazarlama

Bir yıllık belirsizlikten sonra, tüketicilerin her şeyden çok istediği şey hatırlanmak ve takdir edilmek. Bu, işletmelerin müşterilerine kişiselleştirilmiş bir müşteri deneyimi sunmak için ellerinden geleni yapmaları gerektiği anlamına gelir. Kişiselleştirilmiş Ticaretin Yükselişi çalışmasına göre kişiselleştirme işe yarıyor. Sonuçlar, pazarlamalarında gelişmiş kişiselleştirme kullanan şirketlerin %70'inin %200 yatırım getirisi (ROI) elde etmelerine yardımcı olduğunu gösterdi.

Müşterilerinize kişiselleştirilmiş teklifler ve deneyimler sunmak nispeten kolaydır; bulutta topladığınızı ve depoladığınızı umduğunuz ilgili verilere bakmanız yeterlidir. Aşağıdaki bilgileri toplayın:

• Müşterilerinizin web sitenizde incelediği ürün/hizmet teklifleri
• Satın aldıkları ürün/hizmetler (varsa)
• Sosyal medya kanallarınızda yaptıkları işlemler
• Yanıtladıkları kuponlar, promosyonlar ve özel teklifler

Bu bilgilerle donanmış olarak, hangi pazarlama mesajlarının belirli müşterilerde yankı uyandıracağını öğrenebilir ve onları uygun mesajlarla hedefleyebilirsiniz.

Ayrıca, bulut tabanlı çözümleri kullanarak müşteri sadakat programları oluşturabilirsiniz; bu, bunları sizin yönetmenizi ve müşterinin kullanmasını kolaylaştırır.

Bulut tabanlı bir pazarlama uygulaması için alışveriş yaparken, işleri fazla karmaşık hale getirmeyin. Yeni aracınız, dijital uçurumu sorunsuz bir şekilde geçmek için halihazırda sahip olduğunuz sistemlerle çalışmalı veya bunlara uyum sağlamalıdır.

Örneğin, bir perakende işi yürütüyorsanız, envanter programınıza uygun bir çözüm arayın. Ayrıca, kullanıcı dostu bir arayüz ve minimum veri girişi ile sizin ve ekibinizin kullanması kolay bir çözüme ihtiyacınız var. Diğer işletme sahiplerinden veya ticaret birliğinizden tavsiye isteyin ve ücretsiz denemeler sunan programları arayın.

3. Muhasebe

Bulut tabanlı proje yönetimi ve pazarlama gibi, bulut tabanlı bir muhasebe sistemi, ayrı ayrı çalışmanız gerektiğinde tamamlanması saatler sürecek gerekli görevleri birleştirerek küçük işletmenize yardımcı olur. Çevrimiçi muhasebe, gerçek zamanlı verilere erişmenizi sağlar ve kurum içi personel veya muhasebecinizle anında işbirliğine olanak tanır. Ayrıca, bulut muhasebe platformları için mevcut olan eklenti hizmetlerini de kullandığınızda avantajlar çoğalır.

Bordro, defter tutma ve giderleri takip etme gibi belirli görevleri yerine getirmenize izin veren bulut tabanlı muhasebe uygulamaları vardır. Ne kadar çok muhasebe görevini dijitalleştirebilir ve buluta yerleştirebilirseniz, dijital uçurumu aşarken şirketiniz o kadar verimli olacaktır.

Örneğin, Bill.com gibi bir program, fatura oluşturup göndermekten faturalarınızı ödemeye kadar ödeme sürecinizi yönetmenize yardımcı olur. Bill.com'u kullanarak, şirketin iki kat daha hızlı ödeme almanıza yardımcı olacağını söylediği faturalandırmanızı otomatikleştirebilirsiniz. Bulut tabanlı olduğu için siz, CFO'nuz veya muhasebeciniz günün herhangi bir saatinde, internet bağlantısı olan her yerden alacaklarınızı ve borçlarınızı kontrol edebilirsiniz.

Uygulama ayrıca ödenecek hesaplarınızı yöneterek ödemelerinizin zamanında ve güvenli bir şekilde teslim edildiğinden emin olur. Uluslararası ticaret yapıyorsanız, Bill.com satıcılarınıza çeşitli para birimlerinde ödeme yapabilir.

Bill.com gibi dijital, bulut tabanlı bir hesap kullanmanın diğer avantajları şunlardır:

• Artık kesme kağıdı kontrolü yok. Bugün, çoğu satıcı çevrimiçi ödeme yapmayı tercih ediyor. Otomatik bir sistem kullanmak, insan hatası olasılığını ortadan kaldırır. Çekleri yazdırıp postayla göndermediğiniz için de paradan tasarruf ediyorsunuz.
• Dolandırıcılığı azaltır. Kağıt çekler şirketinizin güvenliğini tehlikeye atar. Çalışanlar ve suçlular artık yönlendirme ve hesap numaralarını çalamaz. Elektronik ödemeler, yalnızca yetkili kişilerin ACH, eÇekler, kredi kartları veya banka havalesi yoluyla ödeme başlatmasına izin verir.
• Otomasyon. Bulut tabanlı muhasebe sistemleri, müşteri ve satıcı bilgilerini manuel olarak girmek ve müşterilere ödemeyi hatırlatmak gibi zaman alan görevleri otomatikleştirir.
• İşbirliği. Muhasebe genellikle birden fazla inceleme ve onay içerir. Bilginin bulutta erişilebilir ve erişilebilir olması, süreci daha hızlı ve daha güvenli hale getirir.

Artık başka seçeneğiniz yok; küçük işletmeler bulutu benimsememeyi ve dijital uçurumu aşmayı göze alamaz. Önce dijital düşünmek, şirketinizi daha verimli hale getirecektir. Özellikle birçok şirketin uzaktan faaliyet gösterdiği koronavirüs pandemisi sırasında dijital süreçleri benimsemek finansal işlemlerinizin güvende olmasını sağlar.

Diğer finansal sistemlerinizle bütünleşen, kolay öğrenme eğrisine sahip bir sistem bulmanız gerekiyor. Bill.com, faturaları ödemenize, faturalandırmanıza, ödeme almanıza ve ödeme sürecinizi yönetmenize yardımcı olabilir, ayrıca QuickBooks, Sage Intacct, Xero ve Oracle NetSuite ile sorunsuz bir şekilde bütünleşir. Bill.com'u bugün risksiz deneyin!

Resim: Depositphotos.com