Befindet sich Ihr kleines Unternehmen auf der falschen Seite der digitalen Kluft?

Hat Ihr kleines Unternehmen die digitale Kluft schon überschritten? Während der Fokus auf der digitalen Transformation von Unternehmen lag, hielten nicht alle kleinen Unternehmen Schritt.

Ein langsamerer evolutionärer Ansatz für die Digitalisierung hätte vor etwa zwei Jahren ausreichen können. Aber 2020 hat alles verändert. Laut dem State of the Connected Customer-Bericht von Salesforce sagen 68 Prozent der befragten Kunden, dass die Coronavirus-Pandemie „ihre Erwartungen an die digitalen Fähigkeiten von Unternehmen erhöht hat“ und dass sie nahtlose digitale Erlebnisse ERWARTEN.

Was bedeutet diese digitale Kluft für Ihr kleines Unternehmen? Kurz gesagt, Sie müssen jetzt digitalisieren. Die Small Business Digital Maturity Study 2020 von IDC und Cisco hat gezeigt, dass sich die Hälfte der US-Unternehmen in Phase 2 (von 4) befindet, auch bekannt als „digitale Beobachter“ (Unternehmen, deren digitale Bemühungen begonnen haben, die digitale Kluft zu überwinden, aber taktil und taktil bleiben in mundgerechten Initiativen).

Das ist nicht gut genug, um im Jahr 2021 erfolgreich zu agieren. Wie Daniel-Zoe Jimenez, AVP, Head Digital Transformation & SMB Research bei IDC, sagt: „Die COVID-19-Pandemie hat die digitale Kluft verschärft, die bereits auf dem Markt für kleine Unternehmen vorhanden war. und es zwingt Unternehmen, ihre Digitalisierung zu beschleunigen. Kleine Unternehmen erkennen, dass die Digitalisierung keine Option mehr ist, sondern eine Frage des Überlebens.“

Denken Sie zuerst digital. Nach der Digitalisierung haben Sie mehr Zeit, sich auf Ihre Wachstumsstrategien zu konzentrieren.

Überwindung der digitalen Kluft: Arbeiten in der Cloud

Die Cloud-Technologie ist keine mysteriöse Technologie mehr, die Hardcore-Geeks vorbehalten ist, sondern ein akzeptiertes, anerkanntes und überlegenes Tool für Unternehmen jeder Größe. Cloudbasierte Lösungen vereinfachen nicht nur den Betrieb, sondern helfen Unternehmen, Geld zu sparen, in größerem Umfang zu konkurrieren und kritische Daten zu sichern. Insbesondere für kleine Unternehmen sind Cloud-basierte Lösungen unerlässlich, wenn Sie effizient arbeiten, die Produktivität steigern, Ihren Betrieb skalieren, Ihre Gewinne verbessern und die digitale Kluft überwinden möchten. Wenn Sie die Cloud kompetent nutzen, kann sie Ihr kleines Unternehmen auf die nächste Stufe bringen.

Es gibt zahlreiche Cloud-basierte Anwendungen auf dem Markt, die spezifische Aufgaben und Jobfunktionen adressieren. Hier sind drei Komponenten Ihres Unternehmens, die von der Einführung cloudbasierter Lösungen profitieren können.

1. Projektmanagement

Ein kleines Unternehmen zu führen, erfordert Teamarbeit, und produktive Teamarbeit erfordert eine außergewöhnliche Organisation und Zusammenarbeit. Glücklicherweise gibt es viele hervorragende Projektmanagement-Tools, mit denen Sie Ihr Team auf dieselbe Seite bringen können, sei es für bestimmte Projekte oder für die Remote-Führung Ihres Unternehmens.

Mit Projektmanagement-Tools können Sie:

• Weisen Sie Teammitgliedern bestimmte Aufgaben und Verantwortlichkeiten zu
• Überprüfen Sie den Fortschritt zugewiesener Projekte
• Budgetieren und erstellen Sie Zeitpläne für Projekte
• Fristen einplanen
• Erleichtern Sie den Teammitgliedern die Kommunikation
• Speichern und teilen Sie Dateien nahtlos
• Gemeinsam an Dateien arbeiten
• Daten sichern
• Greifen Sie von überall auf Projekte zu

Die meisten Cloud-basierten Projektmanagementlösungen sind abonnementbasiert, und die Kosten variieren je nach Anzahl der Benutzer und den spezifischen Tools, die Sie benötigen. Mit einer kostenlosen Anwendung wie Google Drive können Sie immer klein anfangen, aber das bietet begrenzten Speicherplatz und begrenzte Tools. Stellen Sie sicher, dass Sie Cybersicherheitsprotokolle einrichten, wenn Sie mit Ihren Mitarbeitern die digitale Kluft überwinden, damit Unternehmensinformationen nicht versehentlich gefährdet werden.

2. Vermarktung

Was Verbraucher nach einem Jahr der Ungewissheit mehr als alles andere wollen, ist, sich zu erinnern und wertzuschätzen. Das bedeutet, dass Unternehmen alles tun müssen, um ihren Kunden ein personalisiertes Kundenerlebnis zu bieten. Laut der Studie „The Rise of Personalized Commerce“ funktioniert Personalisierung. Die Ergebnisse zeigten, dass 70 % der Unternehmen, die fortschrittliche Personalisierung in ihrem Marketing einsetzten, ihnen dabei geholfen haben, eine Kapitalrendite (ROI) von 200 % zu erzielen.

Es ist relativ einfach, Ihren Kunden personalisierte Angebote und Erlebnisse zu bieten; Sie müssen sich nur die relevanten Daten ansehen, die Sie hoffentlich gesammelt und in der Cloud gespeichert haben. Sammeln Sie die folgenden Informationen:

• Die Produkt-/Dienstleistungsangebote, die Ihre Kunden auf Ihrer Website durchsucht haben
• Die Produkte/Dienstleistungen, die sie gekauft haben (falls vorhanden)
• Die Aktionen, die sie auf Ihren Social-Media-Kanälen durchgeführt haben
• Die Coupons, Werbeaktionen und Sonderangebote, auf die sie reagiert haben

Ausgestattet mit diesen Informationen können Sie herausfinden, welche Marketingbotschaften bei bestimmten Kunden wahrscheinlich Anklang finden, und sie mit der entsprechenden Botschaft ansprechen.

Sie können auch Kundenbindungsprogramme mit Cloud-basierten Lösungen erstellen, die für Sie einfacher zu verwalten und für den Kunden benutzerfreundlicher sind.

Machen Sie es sich beim Kauf einer Cloud-basierten Marketinganwendung nicht zu kompliziert. Ihr neues Tool sollte mit den bereits vorhandenen Systemen zusammenarbeiten oder sich an diese anpassen, um die digitale Kluft reibungslos zu überwinden.

Wenn Sie beispielsweise ein Einzelhandelsgeschäft betreiben, suchen Sie nach einer Lösung, die mit Ihrem Inventarprogramm funktioniert. Außerdem benötigen Sie eine Lösung, die für Sie und Ihr Team einfach zu bedienen ist, mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche und minimaler Dateneingabe. Bitten Sie andere Geschäftsinhaber oder Ihren Handelsverband um Empfehlungen und suchen Sie nach Programmen, die kostenlose Testversionen anbieten.

3. Buchhaltung

Wie Cloud-basiertes Projektmanagement und Marketing hilft ein Cloud-basiertes Buchhaltungssystem Ihrem kleinen Unternehmen, indem es notwendige Aufgaben konsolidiert, die andernfalls Stunden dauern würden, wenn Sie sie separat bearbeiten müssten. Die Online-Buchhaltung ermöglicht Ihnen den Zugriff auf Echtzeitdaten und ermöglicht eine sofortige Zusammenarbeit, sei es mit internen Mitarbeitern oder Ihrem Buchhalter. Außerdem multiplizieren sich die Vorteile, wenn Sie auch die für Cloud-Buchhaltungsplattformen verfügbaren Add-On-Dienste nutzen.

Es gibt Cloud-basierte Buchhaltungsanwendungen, mit denen Sie bestimmte Aufgaben erledigen können, z. B. Gehaltsabrechnung, Buchhaltung und Ausgabenverfolgung. Je mehr Buchhaltungsaufgaben Sie digitalisieren und in die Cloud stellen können, desto effizienter wird Ihr Unternehmen beim Überwinden der digitalen Kluft.

Beispielsweise hilft Ihnen ein Programm wie Bill.com bei der Verwaltung Ihrer Zahlungsabwicklung, vom Erstellen und Versenden von Rechnungen bis zum Bezahlen Ihrer Rechnungen. Mit Bill.com können Sie Ihre Rechnungsstellung automatisieren, wodurch Sie laut Unternehmen doppelt so schnell bezahlt werden. Und da es cloudbasiert ist, können Sie, Ihr CFO oder Ihr Buchhalter Ihre Forderungen und Verbindlichkeiten zu jeder Tageszeit von überall aus einsehen, wo es eine Internetverbindung gibt.

Die Anwendung verwaltet auch Ihre Kreditorenbuchhaltung und stellt sicher, dass Ihre Zahlungen pünktlich und sicher geliefert werden. Wenn Sie international Geschäfte tätigen, kann Bill.com Ihre Lieferanten in einer Vielzahl von Währungen bezahlen.

Weitere Vorteile der Nutzung eines digitalen, cloudbasierten Kontos wie Bill.com sind:

• Kein Schneiden von Papierkontrollen mehr. Heutzutage ziehen es die meisten Anbieter vor, online bezahlt zu werden. Die Verwendung eines automatisierten Systems eliminiert die Wahrscheinlichkeit menschlicher Fehler. Und Sie sparen Geld, da Sie Schecks nicht ausdrucken und per Post versenden müssen.
• Verringert Betrug. Papierschecks gefährden die Sicherheit Ihres Unternehmens. Mitarbeiter und Kriminelle können keine Routing- und Kontonummern mehr stehlen. Elektronische Zahlungen erlauben nur autorisierten Personen, Zahlungen per ACH, eChecks, Kreditkarten oder Banküberweisung einzuleiten.
• Automatisierung. Cloudbasierte Buchhaltungssysteme automatisieren zeitintensive Aufgaben wie die manuelle Eingabe von Kunden- und Lieferanteninformationen und erinnern Kunden an die Zahlung.
• Zusammenarbeit. Die Buchhaltung umfasst oft mehrere Überprüfungen und Genehmigungen. Die Verfügbarkeit und Zugänglichkeit der Informationen in der Cloud macht den Prozess schneller und sicherer.

Sie haben keine Wahl mehr – kleine Unternehmen können es sich nicht leisten, die Cloud nicht zu nutzen und die digitale Kluft zu überwinden. Wenn Sie zuerst digital denken, wird Ihr Unternehmen effizienter. Insbesondere während der Coronavirus-Pandemie, wenn viele Unternehmen remote arbeiten, gewährleistet die Einführung digitaler Prozesse die Sicherheit Ihrer Finanztransaktionen.

Sie müssen ein System mit einer einfachen Lernkurve finden, das sich in Ihre anderen Finanzsysteme integrieren lässt. Bill.com kann Ihnen dabei helfen, Rechnungen zu bezahlen, Rechnungen zu stellen, bezahlt zu werden und Ihren Zahlungsprozess zu verwalten, und lässt sich nahtlos in QuickBooks, Sage Intacct, Xero und Oracle NetSuite integrieren. Probieren Sie Bill.com noch heute risikofrei aus!

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