您的小型企业是否处于数字鸿沟的错误一侧？

您的小型企业是否跨越了数字鸿沟？ 虽然一直关注企业业务的数字化转型，但并非所有小企业都跟上步伐。

两年前，采用较慢的进化方法实现数字化可能就足够了。 但 2020 年改变了一切。 根据 Salesforce 的互联客户状况报告，68% 的受访客户表示，冠状病毒大流行“提高了他们对企业数字能力的期望”，他们期待无缝的数字体验。

这种数字鸿沟对您的小型企业意味着什么？ 简而言之，您现在需要数字化。 IDC 和思科的 2020 年小型企业数字成熟度研究显示，一半的美国企业处于第 2 阶段（共 4 个），也被称为“数字观察者”（其数字化努力已开始跨越数字鸿沟但仍保持触觉和在小型倡议中）。

这还不足以在 2021 年成功运营。正如 IDC 数字化转型和 SMB 研究负责人 AVP Daniel-Zoe Jimenez 所说：“COVID-19 大流行加剧了小企业市场已经存在的数字鸿沟，它正在迫使公司加速数字化。 小企业意识到数字化不再是一种选择，而是生存问题。”

开始思考数字优先。 数字化后，您将有更多时间专注于您的增长战略。

跨越数字鸿沟：在云端工作

云技术不再是为铁杆极客保留的神秘技术，而是为各种规模的企业所接受、广受赞誉和卓越的工具。 基于云的解决方案不仅可以简化运营，还可以帮助公司节省资金、进行更大规模的竞争并保护关键数据。 特别是对于小型企业，如果您想高效运营、提高生产力、扩大运营规模、提高利润并跨越数字鸿沟，则基于云的解决方案至关重要。 如果您熟练使用云，它可以将您的小型企业提升到一个新的水平。

市场上有许多基于云的应用程序，用于处理特定的任务和工作职能。 以下是您的业务中可以从采用基于云的解决方案中受益的三个组成部分。

1. 项目管理

经营小型企业需要团队合作，而富有成效的团队合作需要出色的组织和协作。 幸运的是，有许多出色的项目管理工具可帮助您的团队在同一页面上达成一致，无论是针对特定项目还是远程运行您的业务。

使用项目管理工具，您可以：

• 为团队成员分配特定的任务和职责
• 检查分配项目的进度
• 为项目制定预算并制定时间表
• 安排最后期限
• 让团队成员轻松沟通
• 无缝存储和共享文件
• 协作处理文件
• 保护数据
• 从任何地方访问项目

大多数基于云的项目管理解决方案都是基于订阅的，并且成本会有所不同，具体取决于用户数量和您需要的特定工具。 您总是可以从 Google Drive 等免费应用程序开始，但它提供的存储空间和工具有限。 当您与员工跨越数字鸿沟时，请务必建立网络安全协议，以免公司信息无意中面临风险。

2. 营销

经过一年的不确定性，消费者最想要的是被记住和欣赏。 这意味着企业需要尽其所能为客户提供个性化的客户体验。 根据个性化商业的兴起研究，个性化很有效。 结果显示，70% 的公司在营销中使用高级个性化帮助他们获得了 200% 的投资回报率 (ROI)。

为您的客户提供个性化的优惠和体验相对容易； 您只需要查看您希望收集并存储在云中的相关数据。 收集以下信息：

• 您的客户在您的网站上浏览的产品/服务
• 他们购买的产品/服务（如果有）
• 他们在您的社交媒体渠道上采取的行动
• 他们回复的优惠券、促销和特别优惠

有了这些信息，您就可以了解哪些营销信息可能会引起特定客户的共鸣，并通过适当的信息来定位他们。

您还可以使用基于云的解决方案创建客户忠诚度计划，使您更容易管理和客户使用它们。

在购买基于云的营销应用程序时，不要让事情变得过于复杂。 您的新工具应该适用于或适应您已有的系统，以顺利跨越数字鸿沟。

例如，如果您经营零售业务，请寻找适合您的库存计划的解决方案。 您还需要一个易于您和您的团队使用的解决方案，具有用户友好的界面和最少的数据输入。 向其他企业主或您的行业协会寻求推荐，并寻找提供免费试用的计划。

3. 会计

与基于云的项目管理和营销一样，基于云的会计系统通过整合必要的任务来帮助您的小型企业，否则如果您必须单独处理这些任务，这些任务可能需要数小时才能完成。 在线会计使您能够访问实时数据并允许与内部人员或您的会计师进行即时协作。 此外，当您还使用可用于云会计平台的附加服务时，好处会成倍增加。

有基于云的会计应用程序可让您处理特定任务，例如工资单、簿记和跟踪费用。 您可以数字化并放入云中的会计任务越多，您的公司在跨越数字鸿沟时的效率就越高。

例如，像 Bill.com 这样的程序可以帮助您管理付款处理，从创建和发送发票到支付账单。 使用 Bill.com，您可以自动开具发票，该公司称这将帮助您以两倍的速度获得报酬。 由于它是基于云的，您、您的首席财务官或您的会计师可以在一天中的任何时间从任何有互联网连接的地方检查您的应收账款和应付账款。

该应用程序还管理您的应付账款，确保您的付款准时并安全交付。 如果您在国际上开展业务，Bill.com 可以用多种货币向您的供应商付款。

使用 Bill.com 等基于云的数字帐户的其他优势包括：

• 不再需要剪纸支票。 今天，大多数供应商更喜欢在线支付。 使用自动化系统消除了人为错误的机会。 而且您可以省钱，因为您无需打印和邮寄支票。
• 减少欺诈。 纸质支票会危及您公司的安全。 员工和犯罪分子不能再窃取路由和帐号。 电子支付只允许授权个人通过 ACH、电子支票、信用卡或电汇发起支付。
• 自动化。 基于云的会计系统自动执行耗时的任务，例如手动输入客户和供应商信息并提醒客户付款。
• 合作。 会计通常涉及多次审查和批准。 在云中提供和访问信息可以使流程更快、更安全。

您不再有选择——小型企业不能不接受云计算并跨越数字鸿沟。 以数字为先的思维将使您的公司更有效率。 尤其是在冠状病毒大流行期间，当许多公司都在远程运营时，采用数字流程可确保您的财务交易安全。

您需要找到一个易于学习的系统，该系统可以与您的其他金融系统集成。 Bill.com 可以帮助您支付账单、开具发票、收款和管理您的付款流程，此外它还与 QuickBooks、Sage Intacct、Xero 和 Oracle NetSuite 无缝集成。 今天就给 Bill.com 一个无风险的尝试吧！

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