使用視頻增強銷售電子郵件以實現更好轉換的 6 種方法

今天的銷售過程已經變得複雜。

銷售人員必須做很多事情來吸引那些變得老練並且不斷被周圍發生的所有噪音分散注意力的客戶。

要想在這無止境的競爭之海中脫穎而出，就需要務實，避免盲目跟從行業標準。 這樣做的一種方法是利用視頻的力量，這在減少轉換摩擦和購買障礙方面非常有用。

視頻在減少轉換摩擦和購買障礙方面非常有用。

研究表明，觀看視頻的人數大幅增加，在銷售過程中使用視頻的企業可以將打開率提高 19% 。

在這篇文章中，我們將分享在銷售過程中使用視頻的方法。 但首先，讓我們談談在銷售過程中如何以及為什麼使用視頻。

為什麼在銷售過程中使用視頻？

• 視頻提高了留存率。 當您通過視頻而不是通過文本聯繫時，客戶可以輕鬆記住您的品牌。 它可以幫助您脫穎而出並變得更加難忘。
• 它使您的品牌更加人性化。 當您想要使您的品牌人性化時，視頻是一個很好的途徑。 它創造了熟悉感，使您的品牌看起來像朋友，而不僅僅是與之相關的任何其他實體人物。
• 視頻可以使您的產品在視覺上變得有趣。 它使您的內容易於消化，並在看到您的產品的價值主張時讓您的觀眾參與其中。
• 視頻有助於決策過程。 當您製作教育和告知客戶的視頻時，您可以建立信任和信譽。 這樣，買家可以與您聯繫以做出購買決定。

在銷售過程中使用視頻的 6 種方法

技術的變革和突破使銷售過程得到了極大的發展。 但它也增加了幾個障礙和轉換瓶頸。 因此，視頻是讓潛在客戶談論您的產品並訂閱它的最佳方式。

以下是在銷售過程中使用視頻的六種方法。

1. 利用視頻進行外展電子郵件活動

冷郵件外展的打開率非常低，平均打開率為 21.33% 。

將您的臉放在視頻中，它會創建一些人際關係元素，大多數潛在客戶會在外展電子郵件中尋找這些元素。

低打開率是由於買家不知道您是誰，或者您的電子郵件可能未能解決客戶問題。 其他時候，您的電子郵件無法個性化，使其看起來與客戶收件箱中的其他電子郵件不同。

在您的電子郵件中添加視頻可以迅速將您的點擊率提高四倍以上。 將您的臉放在視頻中，它會創建一些人際關係元素，大多數潛在客戶會在外展電子郵件中尋找這些元素。

視頻也會激起他們的興趣，因為他們不會閱讀一段文字。 如果它發人深省或回答了您的潛在客戶難以解決的問題，它將自動獲得所需的響應。

2. 在後續電子郵件和提醒中使用視頻

今天的客戶有很多選擇，並且有很多內容在爭奪他們的注意力。 這意味著您必須跟進客戶，在會議、電話或購買註冊後提醒他們您的優惠。

使用純文本會讓您看起來像任何其他公司，甚至讓他們將您與另一家公司混淆。

因此，喚起他們記憶的最佳方式是使用一段視頻，其中包含您討論的內容以及接下來會發生什麼的詳細信息。

您還可以使用視頻重新吸引讓您印象深刻的潛在客戶。 在這樣的視頻中，提醒他們您的報價或新內容，以使他們相信您的價值主張。

看看下面美國航空公司的例子，首席執行官提醒傳單公司正在採取哪些措施來保護他們在大流行期間的安全。

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3. 製作“銷售提案”視頻

視頻可以幫助消除任何困惑，證明為什麼您的產品比競爭對手更好，或者回答難以通過文本交流的提案的具體問題。

有時，即使在與客戶接觸並證明了您的產品價值之後，潛在客戶仍可能不願繼續銷售。 也許他們不確定或仍在逛街。 或者他們沒有得到利益相關者的正確支持。

視頻可以幫助消除任何困惑，證明為什麼您的產品比競爭對手更好，或者回答難以通過文本交流的提案的具體問題。 在這裡，您可以引入參與銷售和營銷過程的不同團隊或人員，並說服潛在客戶進行購買。

這是路線圖中的一個示例，您可以使用它來構建您的銷售提案電子郵件。

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4. 電子郵件中的視頻有助於解決問題

如果您的產品的價值主張難以理解，那麼如果您只使用文本來傳達概念，那麼您讓買家訂閱它的機會就會受到限制。

專家解釋概念和回答問題的視頻演示使其易於理解和消化，減少潛在客戶和銷售人員之間的摩擦。

因此，下次您想向觀眾解釋複雜信息時，請使用視頻來加強學習或幫助潛在客戶轉化。

例如，在下面的示例中，Spotify 在此活動中使用視頻電子郵件營銷來讓設計師相信 Framer X 的強大功能。

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5. 通過電子郵件分享售後“謝謝”視頻

客戶購買產品後發送的感謝電子郵件有很多優點。 它們有助於建立信任、改善推薦、追加銷售或交叉銷售以及升級。

與其通過書面短信傳達，不如通過視頻表達感激之情，捕捉所有的情感和喜悅，從而進一步產生更多評論並提高可信度？

在您的感謝信中添加欣賞視頻，展示您感謝的內容以及支持者的影響。

這是 The Salty Donut 的電子郵件示例。

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6. 分享成功故事或達到的里程碑

最好的銷售技巧之一就是展示社會認同。 當消費者看到其他人在使用您的產品時，他們可以輕鬆購買您的產品。 雖然提供社交證明的方法有很多，但視頻是最好的，因為它可以更好地捕捉情感和反思。

當您有要講述的成功故事、要分享的成就或幫助與客戶建立聯繫的案例研究時，請使用視頻來傳達您的信息。

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當您發送新聞稿時，請在其中加入視頻。 無論是宣布新的勝利還是即將舉行的活動，您都可以通過在新聞稿中包含視頻來獲得所需的里程並提高牽引力。

在銷售過程中使用視頻的 4 個最佳實踐

• 使其簡短，大約 30-60 秒，以輕鬆捕捉觀眾短暫的注意力。
• 照顧好您的設置以及背景和照明等事項。 正確的設置可確保觀眾不會被背景中發生的事情分心。
• 對其進行個性化設置，使其足夠吸引用戶點擊和觀看。
• 添加講故事以建立更牢固的聯繫，說服客戶並讓他們想要更多。

結論

保護新業務是一個乏味的過程。 因此，銷售人員已經設計了各種技巧來確保銷售。 要贏得更多銷售，請在銷售過程中使用視頻。

視頻不僅在視覺上吸引潛在客戶，而且可以幫助以比文字更好的方式分享您的價值主張。 通過視頻，客戶可以在決策過程中輕鬆提醒您的產品，甚至可以將您推薦給其他企業。

關於作者： Adela Belin 是Writers Per Hour的內容營銷人員和博主。 她熱衷於分享故事，希望能夠改變人們的生活，並為他們的個人和職業發展做出貢獻。 在Twitter和LinkedIn上找到她。