6 façons de renforcer vos e-mails de vente avec des vidéos pour une meilleure conversion

Le processus de vente est devenu complexe aujourd'hui.

Les vendeurs doivent faire une foule de choses pour attirer des clients devenus sophistiqués et continuellement distraits par tout le bruit qui se passe autour d'eux.

Pour se démarquer dans cet océan de concurrence sans fin, il faut être pragmatique et éviter de suivre aveuglément les normes de l'industrie. Une façon d'y parvenir est d'exploiter la puissance de la vidéo, qui est devenue très utile pour réduire les frictions de conversion et les obstacles à l'achat.

La vidéo est devenue très utile pour réduire les frictions de conversion et les obstacles à l'achat.

Des études montrent une augmentation substantielle du nombre de personnes regardant des vidéos, et les entreprises qui utilisent des vidéos dans le processus de vente peuvent augmenter les taux d'ouverture de 19 % .

Dans cet article, nous partagerons des façons d'utiliser les vidéos dans le processus de vente. Mais d'abord, abordons comment et pourquoi utiliser des vidéos dans le processus de vente.

Pourquoi utiliser des vidéos dans le processus de vente ?

• La vidéo améliore la rétention. Les clients peuvent facilement se souvenir de votre marque lorsque vous les contactez par vidéo plutôt que par SMS. Cela vous aide à vous démarquer et à devenir plus mémorable.
• Cela rend votre marque plus humaine. La vidéo est une excellente avenue à utiliser lorsque vous souhaitez humaniser votre marque. Cela crée une familiarité, faisant de votre marque un ami et pas n'importe quelle autre entité avec laquelle vous pouvez vous identifier.
• Les vidéos peuvent rendre votre produit visuellement intéressant. Cela rend votre contenu facile à digérer et maintient votre public engagé lorsqu'il voit la proposition de valeur de votre produit en action.
• La vidéo aide à la prise de décision. Lorsque vous produisez des vidéos qui éduquent et informent les clients, vous pouvez renforcer la confiance et la crédibilité. De cette façon, les acheteurs peuvent entrer en contact avec vous pour prendre des décisions d'achat.

6 façons d'utiliser les vidéos dans le processus de vente

Les changements technologiques et les percées ont fait croître énormément le processus de vente. Mais il a également ajouté plusieurs barrages routiers et goulots d'étranglement de conversion. Par conséquent, la vidéo est le meilleur moyen d'amener les prospects à parler de votre produit et à s'y abonner.

Voici six façons d'utiliser les vidéos dans le processus de vente.

1. Tirez parti des vidéos pour vos campagnes de sensibilisation par e-mail

La diffusion par e-mail à froid a des taux d'ouverture considérablement faibles, le taux d' ouverture moyen étant de 21,33 % .

Avec votre visage sur une vidéo, cela crée un élément de connexion humaine que la plupart des prospects rechercheraient dans un e-mail de sensibilisation.

Les faibles taux d'ouverture résultent du fait que les acheteurs ne savent pas qui vous êtes ou probablement que votre e-mail ne parvient pas à résoudre le problème du client. D'autres fois, vous ne parvenez pas à personnaliser vos e-mails pour qu'ils soient différents des autres dans la boîte de réception des clients.

L'ajout d'une vidéo à vos e-mails peut rapidement multiplier par plus de quatre vos taux de clics . Avec votre visage sur une vidéo, cela crée un élément de connexion humaine que la plupart des prospects rechercheraient dans un e-mail de sensibilisation.

Une vidéo piquera également leur intérêt puisqu'ils ne liront pas un bloc de texte. Et s'il suscite la réflexion ou répond à un problème avec lequel votre prospect se débat, il obtiendra automatiquement la réponse nécessaire.

2. Utilisez des vidéos dans les e-mails de suivi et les rappels

Aujourd'hui, les clients ont le choix entre de nombreuses options et de nombreux contenus se disputent leur attention. Cela signifie que vous devez effectuer un suivi auprès des clients pour leur rappeler vos offres après une réunion, un appel téléphonique ou des inscriptions d'achat.

L'utilisation de texte brut vous fera ressembler à n'importe quelle autre entreprise ou même vous confondra avec une autre entreprise.

Ainsi, la meilleure façon de leur rafraîchir la mémoire est d'utiliser une vidéo avec des points contenant des détails sur ce dont vous avez discuté et sur ce qui se passera ensuite.

Vous pouvez également utiliser des vidéos pour réengager un prospect qui vous a fantôme. Dans une telle vidéo, rappelez-leur vos offres ou nouveautés pour les convaincre de votre proposition de valeur.

Découvrez l'exemple ci-dessous d'American Airlines avec le PDG rappelant aux dépliants ce que l'entreprise fait pour assurer leur sécurité pendant la pandémie.

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3. Créez une vidéo "proposition commerciale"

Une vidéo peut aider à dissiper toute confusion, prouver pourquoi votre produit est meilleur que ses concurrents ou répondre à des questions spécifiques à la proposition difficiles à communiquer par texte.

Parfois, même après s'être engagé avec le client et avoir prouvé la valeur de votre produit, le prospect peut encore hésiter à poursuivre la vente. Peut-être qu'ils ne sont pas sûrs ou qu'ils font encore du lèche-vitrines. Ou ils n'ont pas obtenu le bon soutien de la part des parties prenantes.

Une vidéo peut aider à dissiper toute confusion, prouver pourquoi votre produit est meilleur que ses concurrents ou répondre à des questions spécifiques à la proposition difficiles à communiquer par texte. Ici, vous pouvez faire intervenir les différentes équipes ou personnes impliquées dans le processus de vente et de marketing et convaincre le prospect de faire un achat.

Voici un exemple de feuille de route que vous pouvez utiliser pour développer vos e-mails de proposition commerciale.

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4. La vidéo dans un e-mail peut aider à répondre aux préoccupations

Si la proposition de valeur de votre produit est difficile à comprendre, vos chances d'inciter l'acheteur à s'y abonner sont limitées si vous n'utilisez que du texte dans des concepts communicants.

Des démonstrations vidéo avec des experts expliquant les concepts et répondant aux questions facilitent le suivi et l'assimilation, réduisant ainsi les frictions entre votre prospect et les commerciaux.

Ainsi, la prochaine fois que vous voudrez expliquer des informations complexes à votre public, utilisez des vidéos pour renforcer l'apprentissage ou aider les prospects à se convertir.

Par exemple, dans l'exemple ci-dessous, Spotify utilise le marketing par e-mail vidéo dans cette campagne pour convaincre les concepteurs de la puissance de Framer X.

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5. Partagez une vidéo de remerciement après-vente par e-mail

Les e-mails de remerciement envoyés après qu'un client a acheté un produit présentent de nombreux avantages. Ils aident à renforcer la confiance, à améliorer le référencement, la vente incitative ou la vente croisée et les mises à niveau.

Plutôt que de les transmettre par SMS, serait-il préférable d'exprimer sa gratitude par vidéo pour capturer toute l'émotion et la joie qui généreraient davantage de critiques et amélioreraient la crédibilité ?

Ajoutez une vidéo d'appréciation à vos notes de remerciement montrant ce pour quoi vous êtes reconnaissant et l'impact de vos supporters.

Voici un exemple d'e-mail de The Salty Donut.

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6. Partagez une histoire de réussite ou une étape franchie

L'une des meilleures techniques de vente consiste à montrer la preuve sociale. Les consommateurs peuvent facilement acheter votre produit lorsqu'ils voient d'autres l'utiliser. Bien qu'il existe de nombreuses façons de fournir une preuve sociale, la vidéo se démarque comme la meilleure car elle capture mieux les émotions et les réflexions.

Lorsque vous avez une histoire de réussite à raconter, des réalisations à partager ou une étude de cas pour vous aider à vous connecter avec vos clients, utilisez des vidéos pour transmettre votre message.

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Lorsque vous envoyez des communiqués de presse , intégrez-y des vidéos. Qu'il s'agisse d'annoncer une nouvelle victoire ou des événements à venir, vous pouvez obtenir le kilométrage dont vous avez besoin et améliorer la traction en incluant des vidéos dans vos communiqués de presse.

4 bonnes pratiques pour utiliser les vidéos dans le processus de vente

• Soyez bref, environ 30 à 60 secondes pour capturer facilement la courte durée d'attention du spectateur.
• Prenez soin de vos paramètres et des choses comme la toile de fond et l'éclairage. Les bons paramètres garantissent que les téléspectateurs ne sont pas distraits par ce qui se passe en arrière-plan.
• Personnalisez-le pour le rendre suffisamment intrigant pour que les utilisateurs cliquent et regardent.
• Ajoutez la narration pour établir une connexion plus forte, convaincre un client et lui donner envie de plus.

Conclusion

Sécuriser de nouvelles entreprises est un processus fastidieux. Ainsi, les vendeurs ont imaginé diverses astuces pour assurer une vente. Pour gagner plus de ventes, utilisez des vidéos dans votre processus de vente.

Les vidéos sont non seulement visuellement attrayantes pour les prospects, mais peuvent également aider à partager votre proposition de valeur mieux que le texte. Avec les vidéos, les clients se souviennent facilement de votre produit au cours de leur processus de prise de décision et peuvent même vous référer à d'autres entreprises.

À propos de l'auteur : Adela Belin est spécialiste du marketing de contenu et blogueuse chez Writers Per Hour . Elle est passionnée par le partage d'histoires dans l'espoir de faire une différence dans la vie des gens et de contribuer à leur croissance personnelle et professionnelle. Retrouvez-la sur Twitter et LinkedIn .