6 طرق لتمكين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات بمقاطع الفيديو من أجل تحويل أفضل

أصبحت عملية البيع معقدة اليوم.

يجب على مندوبي المبيعات القيام بمجموعة من الأشياء لجذب العملاء الذين أصبحوا متطورين ويشتت انتباههم باستمرار بسبب الضوضاء التي تحدث من حولهم.

للوقوف في هذا البحر من المنافسة اللامتناهية يتطلب المرء أن يكون براغماتيًا ويتجنب اتباع معايير الصناعة بشكل أعمى. تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في تسخير قوة الفيديو ، والتي أصبحت مفيدة للغاية في تقليل احتكاكات التحويل والحواجز التي تحول دون الشراء.

أصبح الفيديو مفيدًا جدًا في تقليل احتكاكات التحويل والحواجز التي تحول دون الشراء.

تظهر الدراسات زيادة كبيرة في عدد الأشخاص الذين يشاهدون مقاطع الفيديو ، ويمكن للشركات التي تستخدم مقاطع الفيديو في عملية البيع زيادة معدلات الفتح بنسبة 19٪ .

في هذا المنشور ، سنشارك طرق استخدام مقاطع الفيديو في عملية البيع. لكن أولاً ، دعنا نتطرق إلى كيفية استخدام مقاطع الفيديو في عملية البيع ولماذا.

لماذا تستخدم مقاطع الفيديو في عملية البيع؟

• يحسن الفيديو الاحتفاظ. يمكن للعملاء أن يتذكروا علامتك التجارية بسهولة عند التواصل عبر الفيديو بدلاً من النص. يساعدك على التميز وتصبح لا تنسى.
• يجعل علامتك التجارية أكثر إنسانية. يعد الفيديو وسيلة رائعة لاستخدامها عندما تريد إضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية. إنه يخلق الألفة ، مما يجعل علامتك التجارية تبدو كصديق وليس فقط أي شخصية كيان أخرى تتصل بها.
• يمكن أن تجعل مقاطع الفيديو منتجك ممتعًا بصريًا. إنه يجعل المحتوى الخاص بك سهل الهضم ويحافظ على مشاركة جمهورك عند رؤية عرض القيمة لمنتجك أثناء العمل.
• يساعد الفيديو في عملية صنع القرار. عندما تنتج مقاطع فيديو لتثقيف العملاء وإعلامهم ، يمكنك بناء الثقة والمصداقية. بهذه الطريقة ، يمكن للمشترين التواصل معك لاتخاذ قرارات الشراء.

6 طرق لاستخدام الفيديوهات في عملية البيع

جعلت التغييرات التكنولوجية والاختراقات عملية المبيعات تنمو بشكل كبير. لكنها أضافت أيضًا العديد من الحواجز واختناقات التحويل. لذلك ، يعد الفيديو هو أفضل طريقة لجعل العملاء المحتملين يتحدثون عن منتجك والاشتراك فيه.

فيما يلي ست طرق لاستخدام مقاطع الفيديو في عملية البيع.

1. الاستفادة من مقاطع الفيديو لحملات التوعية عبر البريد الإلكتروني

تتميز معدلات فتح البريد الإلكتروني الباردة بمعدلات فتح منخفضة إلى حد كبير ، حيث يبلغ متوسط ​​معدلات الفتح 21.33٪ .

من خلال ظهور وجهك في مقطع فيديو ، فإنه ينشئ بعض عناصر الاتصال البشري التي قد يبحث عنها معظم العملاء المحتملين في رسالة بريد إلكتروني للتواصل.

تنجم معدلات الافتتاح المنخفضة عن عدم معرفة المشترين من أنت أو ربما فشل بريدك الإلكتروني في معالجة مشكلة العميل. في أوقات أخرى تفشل في تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لتبدو مختلفة عن الآخرين في البريد الوارد للعملاء.

يمكن أن تؤدي إضافة مقطع فيديو إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى زيادة معدلات النقر إلى الظهور بسرعة بأكثر من أربع مرات . من خلال ظهور وجهك في مقطع فيديو ، فإنه ينشئ بعض عناصر الاتصال البشري التي قد يبحث عنها معظم العملاء المحتملين في رسالة بريد إلكتروني للتواصل.

سيثير مقطع الفيديو أيضًا اهتمامهم لأنهم لن يقرأوا من خلال كتلة نصية. وإذا كان الأمر مثيرًا للتفكير أو يجيب على مشكلة يعانيها عميلك المحتمل ، فسيحصل تلقائيًا على الاستجابة المطلوبة.

2. استخدام مقاطع الفيديو في متابعة رسائل البريد الإلكتروني والتذكير

لدى العملاء اليوم العديد من الخيارات للاختيار من بينها ، وهناك الكثير من المحتويات التي تناضل من أجل جذب انتباههم. هذا يعني أنه يجب عليك المتابعة مع العملاء لتذكيرهم بعروضك بعد اجتماع أو مكالمة هاتفية أو اشتراكات شراء.

استخدام النص العادي سيجعلك تبدو مثل أي عمل آخر أو حتى تجعلك تربكك بشركة أخرى.

وبالتالي ، فإن أفضل طريقة للتخلص من ذاكرتهم هي باستخدام مقطع فيديو به نقاط تحتوي على تفاصيل حول ما ناقشته وما سيحدث بعد ذلك.

يمكنك أيضًا استخدام مقاطع الفيديو لإعادة إشراك عميل محتمل شبحك. في مثل هذا الفيديو ، ذكّرهم بعروضك أو بما هو جديد لإقناعهم بقيمتك.

تحقق من المثال أدناه من American Airlines مع الرئيس التنفيذي لتذكير النشرات بما تفعله الشركة لحماية سلامتهم أثناء الوباء.

[ المصدر]

3. إنشاء فيديو "عرض مبيعات"

يمكن أن يساعد الفيديو في إزالة أي لبس ، أو إثبات سبب كون منتجك أفضل من المنافسين ، أو الإجابة عن أسئلة محددة على الاقتراح يصعب توصيلها من خلال النص.

في بعض الأحيان ، حتى بعد التعامل مع العميل وإثبات قيمة منتجك ، قد لا يزال العميل المحتمل مترددًا في المضي قدمًا في عملية البيع. ربما لم يكونوا متأكدين أو ما زالوا يتسوّقون. أو أنهم لم يحصلوا على الدعم المناسب من أصحاب المصلحة.

يمكن أن يساعد الفيديو في إزالة أي لبس ، أو إثبات سبب كون منتجك أفضل من المنافسين ، أو الإجابة عن أسئلة محددة على الاقتراح يصعب توصيلها من خلال النص. هنا ، يمكنك إحضار الفرق المختلفة أو الأشخاص المشاركين في عملية المبيعات والتسويق وإقناع العميل المحتمل بإجراء عملية شراء.

إليك مثال من Roadmap قد تستخدمه للبناء على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بمقترحات المبيعات.

[مصدر]

4. يمكن أن يساعد الفيديو في البريد الإلكتروني في معالجة المخاوف

إذا كان من الصعب فهم عرض القيمة لمنتجك ، فإن فرصتك في إقناع المشتري بالاشتراك فيه محدودة إذا كنت تستخدم النص فقط في توصيل المفاهيم.

العروض التوضيحية بالفيديو مع الخبراء الذين يشرحون المفاهيم والإجابة على الأسئلة تجعل من السهل متابعتها وفهمها ، مما يقلل الاحتكاك بين العميل المحتمل ومندوبي المبيعات.

لذلك ، في المرة القادمة التي تريد فيها شرح معلومات معقدة لجمهورك ، استخدم مقاطع الفيديو لتعزيز التعلم أو مساعدة العملاء المحتملين على التحويل.

على سبيل المثال ، في المثال أدناه ، يستخدم Spotify تسويق الفيديو عبر البريد الإلكتروني في هذه الحملة لإقناع المصممين بقوة Framer X.

[مصدر]

5. مشاركة فيديو "شكرًا لك" بعد البيع عبر البريد الإلكتروني

شكرا لك رسائل البريد الإلكتروني المرسلة بعد شراء العميل لأحد المنتجات لها العديد من المزايا. إنها تساعد في بناء الثقة وتحسين الإحالة وزيادة البيع أو البيع العابر والترقيات.

بدلاً من تسليمها من خلال رسائل نصية مكتوبة ، هل سيكون من الأفضل التعبير عن الامتنان عبر الفيديو لالتقاط كل المشاعر والفرح التي من شأنها توليد المزيد من التعليقات وتحسين المصداقية؟

أضف مقطع فيديو تقديرًا إلى ملاحظات الشكر الخاصة بك يوضح ما أنت ممتن له وتأثير مؤيديك.

هذا مثال على رسالة بريد إلكتروني من The Salty Donut.

[مصدر]

6. شارك بقصة نجاح أو معلم تم بلوغه

من أفضل تقنيات البيع إظهار الدليل الاجتماعي. يمكن للمستهلكين شراء منتجك بسهولة عندما يرون الآخرين يستخدمونه. في حين أن هناك العديد من الطرق لتقديم دليل اجتماعي ، فإن الفيديو يبرز على أنه الأفضل لأنه يلتقط المشاعر والانعكاسات بشكل أفضل.

عندما يكون لديك قصة نجاح ترويها ، أو إنجازات تريد مشاركتها ، أو دراسة حالة للمساعدة في التواصل مع عملائك ، فاستخدم مقاطع الفيديو لنقل رسالتك.

[مصدر]

عند إرسال بيانات صحفية ، قم بتضمين مقاطع الفيديو فيها. سواء كنت تعلن عن فوز جديد أو أحداث قادمة ، يمكنك الحصول على الأميال التي تحتاجها وتحسين الجر من خلال تضمين مقاطع الفيديو في بياناتك الصحفية.

4 أفضل الممارسات لاستخدام مقاطع الفيديو في عملية البيع

• اجعلها قصيرة ، حوالي 30-60 ثانية لجذب انتباه المشاهد القصير بسهولة.
• اعتن بالإعدادات والأشياء مثل الخلفية والإضاءة. تضمن الإعدادات الصحيحة عدم تشتيت انتباه المشاهدين لما يحدث في الخلفية.
• قم بتخصيصه لجعله مثيرًا للفضول بدرجة كافية حتى يتمكن المستخدمون من النقر فوقه ومشاهدته.
• أضف سرد القصص لبناء اتصال أقوى وإقناع العملاء وجعلهم يريدون المزيد.

خاتمة

يعد تأمين أعمال تجارية جديدة عملية شاقة. وهكذا ، ابتكر مندوبو المبيعات حيلًا مختلفة لضمان البيع. لكسب المزيد من المبيعات ، استخدم مقاطع الفيديو في عملية البيع.

لا تجذب مقاطع الفيديو العملاء المحتملين من الناحية المرئية فحسب ، بل يمكنها أيضًا أن تساعد في مشاركة عرض القيمة الخاص بك بطريقة أفضل من النص. باستخدام مقاطع الفيديو ، يتم تذكير العملاء بسهولة بمنتجك أثناء عملية اتخاذ القرار ويمكنهم حتى إحالتك إلى شركات أخرى.

نبذة عن الكاتب: Adela Belin هي مسوقة محتوى ومدونة في Writers Per Hour . إنها شغوفة بمشاركة القصص على أمل إحداث تغيير في حياة الناس والمساهمة في نموهم الشخصي والمهني. ابحث عنها على Twitter و LinkedIn .