6 วิธีในการเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลการขายของคุณด้วยวิดีโอเพื่อการแปลงที่ดีขึ้น

กระบวนการขายได้กลายเป็นเรื่องที่ซับซ้อนในปัจจุบัน

พนักงานขายต้องทำหลายอย่างเพื่อ ดึงดูดลูกค้า ที่มีความซับซ้อนและถูกรบกวนอย่างต่อเนื่องจากเสียงรบกวนทั้งหมดที่เกิดขึ้นรอบตัวพวกเขา

การจะโดดเด่นท่ามกลางการแข่งขันที่ไม่รู้จบนี้จำเป็นต้องมีการปฏิบัติจริงและหลีกเลี่ยงการปฏิบัติตามมาตรฐานอุตสาหกรรมอย่างสุ่มสี่สุ่มห้า วิธีหนึ่งในการทำเช่นนั้นคือการควบคุมพลังของวิดีโอ ซึ่งมีประโยชน์อย่างมากในการลดความขัดแย้งในการแปลงและอุปสรรคในการซื้อ

วิดีโอได้กลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการลดความขัดแย้งในการแปลงและอุปสรรคในการซื้อ

ผลการศึกษาพบว่ามีผู้ดูวิดีโอเพิ่มขึ้นอย่างมาก และธุรกิจที่ใช้วิดีโอในกระบวนการขายสามารถเพิ่ม อัตราการเปิด ได้ 19%

ในโพสต์นี้ เราจะแบ่งปันวิธีการใช้วิดีโอในกระบวนการขาย แต่ก่อนอื่น มาทำความรู้จักกับวิธีการและเหตุผลที่ใช้วิดีโอในกระบวนการขายกันก่อน

เหตุใดจึงต้องใช้วิดีโอในกระบวนการขาย

• วิดีโอช่วยเพิ่มการเก็บรักษา ลูกค้าจะจำแบรนด์ของคุณได้ง่ายกว่าเมื่อคุณเอื้อมมือออกไปทางวิดีโอมากกว่าทางข้อความ ช่วยให้คุณโดดเด่นและน่าจดจำยิ่งขึ้น
• ทำให้แบรนด์ของคุณเป็นมนุษย์มากขึ้น วิดีโอเป็นช่องทางที่ดีในการใช้เมื่อคุณต้องการทำให้แบรนด์ของคุณมีมนุษยธรรม สร้างความคุ้นเคย ทำให้แบรนด์ของคุณดูเหมือนเพื่อน ไม่ใช่แค่บุคคลที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
• วิดีโอสามารถทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณดูน่าสนใจ ทำให้เนื้อหาของคุณเข้าใจง่ายและทำให้ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมเมื่อเห็นคุณค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณในการดำเนินการ
• วิดีโอช่วยในกระบวนการตัดสินใจ เมื่อคุณผลิตวิดีโอที่ให้ความรู้และแจ้งให้ลูกค้าทราบ คุณสามารถสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือได้ ด้วยวิธีนี้ ผู้ซื้อสามารถเชื่อมต่อกับคุณเพื่อตัดสินใจซื้อ

6 วิธีใช้วิดีโอในกระบวนการขาย

การเปลี่ยนแปลงและความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีทำให้กระบวนการขายเติบโตขึ้นอย่างมาก แต่ยังได้เพิ่มสิ่งกีดขวางบนถนนและคอขวดของ Conversion หลายประการ ดังนั้น วิดีโอจึงเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าพูดถึงผลิตภัณฑ์ของคุณและสมัครรับข้อมูล

ต่อไปนี้เป็นหกวิธีในการใช้วิดีโอในกระบวนการขาย

1. ใช้ประโยชน์จากวิดีโอสำหรับแคมเปญอีเมลเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ของคุณ

การเข้าถึงอีเมลแบบเย็นชามีอัตราการเปิดที่ต่ำมาก โดยมีอัตราการเปิดเฉลี่ย อยู่ ที่ 21.33%

ด้วยใบหน้าของคุณบนวิดีโอ มันสร้างองค์ประกอบบางอย่างของการเชื่อมต่อของมนุษย์ ซึ่งผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าส่วนใหญ่จะมองหาในอีเมลประชาสัมพันธ์

อัตราการเปิดที่ต่ำเป็นผลมาจากผู้ซื้อที่ไม่รู้ว่าคุณเป็นใคร หรืออีเมลของคุณอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้ บางครั้งความล้มเหลวในการปรับแต่งอีเมลของคุณให้ดูแตกต่างไปจากอีเมลอื่นในกล่องจดหมายของลูกค้า

การเพิ่มวิดีโอ ลงในอีเมลสามารถเพิ่มอัตราการคลิกผ่านได้อย่างรวดเร็ว กว่าสี่ เท่า ด้วยใบหน้าของคุณบนวิดีโอ มันสร้างองค์ประกอบบางอย่างของการเชื่อมต่อของมนุษย์ ซึ่งผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าส่วนใหญ่จะมองหาในอีเมลประชาสัมพันธ์

วิดีโอจะดึงดูดความสนใจของพวกเขาด้วยเนื่องจากพวกเขาจะไม่อ่านผ่านกลุ่มข้อความ และหากเป็นสิ่งที่กระตุ้นความคิดหรือตอบปัญหาที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณประสบปัญหา ก็จะรวบรวมคำตอบที่จำเป็นโดยอัตโนมัติ

2. ใช้วิดีโอในอีเมลติดตามผลและการเตือนความจำ

ลูกค้าทุกวันนี้มีตัวเลือกมากมายให้เลือก และมีเนื้อหามากมายที่ต่อสู้เพื่อความสนใจของพวกเขา ซึ่งหมายความว่าคุณต้องติดตามผลกับลูกค้าเพื่อเตือนพวกเขาถึงข้อเสนอของคุณหลังการประชุม โทรศัพท์ หรือการสมัครซื้อ

การใช้ข้อความธรรมดาจะทำให้คุณดูเหมือนธุรกิจอื่นๆ หรือแม้แต่ทำให้พวกเขาสับสนกับบริษัทอื่น

ดังนั้น วิธีที่ดีที่สุดในการเขย่าความทรงจำของพวกเขาคือการใช้วิดีโอ ที่มีรายละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณพูดคุยและสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป

คุณยังสามารถใช้วิดีโอเพื่อดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่หลอกหลอนคุณได้อีกครั้ง ในวิดีโอดังกล่าว เตือนพวกเขาถึงข้อเสนอของคุณหรือสิ่งใหม่ ๆ เพื่อโน้มน้าวให้พวกเขาเห็นคุณค่าของคุณ

ดูตัวอย่างด้านล่างจาก American Airlines โดย CEO เตือนใบปลิวว่าบริษัทกำลังทำอะไรเพื่อปกป้องความปลอดภัยของพวกเขาในช่วงการระบาดใหญ่

[ ที่มา]

3. สร้างวิดีโอ 'ข้อเสนอขาย'

วิดีโอสามารถช่วยขจัดความสับสน พิสูจน์ว่าเหตุใดผลิตภัณฑ์ของคุณจึงดีกว่าคู่แข่ง หรือตอบคำถามเฉพาะของข้อเสนอที่สื่อสารผ่านข้อความได้ยาก

ในบางครั้ง แม้กระทั่งหลังจากที่ได้มีส่วนร่วมกับลูกค้าและพิสูจน์คุณค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณแล้ว ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าก็ยังลังเลที่จะเดินหน้าขายต่อไป บางทีพวกเขาอาจไม่แน่ใจหรือยังคงซื้อของอยู่ หรือพวกเขาไม่ได้รับการสนับสนุนที่ถูกต้องจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

วิดีโอสามารถช่วยขจัดความสับสน พิสูจน์ว่าเหตุใดผลิตภัณฑ์ของคุณจึงดีกว่าคู่แข่ง หรือตอบคำถามเฉพาะของข้อเสนอที่สื่อสารผ่านข้อความได้ยาก ที่นี่ คุณอาจนำทีมหรือบุคคลต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการขายและการตลาดเข้ามา และโน้มน้าวให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทำการซื้อ

นี่คือตัวอย่างจาก Roadmap ที่คุณอาจใช้เพื่อสร้างอีเมลข้อเสนอการขายของคุณ

[แหล่งที่มา]

4. วิดีโอในอีเมลสามารถช่วยในการจัดการข้อกังวลได้

หากคุณค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณเข้าใจยาก โอกาสที่ผู้ซื้อจะสมัครรับข้อมูลจะมีจำกัด หากคุณใช้เฉพาะข้อความในแนวคิดในการสื่อสาร

วิดีโอสาธิต กับผู้เชี่ยวชาญที่อธิบายแนวคิดและการตอบคำถามทำให้ง่ายต่อการติดตามและสรุป ช่วยลดความขัดแย้งระหว่างผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและพนักงานขาย

ดังนั้น ในครั้งต่อไปที่คุณต้องการอธิบายข้อมูลที่ซับซ้อนให้ผู้ชมฟัง ให้ใช้วิดีโอเพื่อส่งเสริมการเรียนรู้หรือช่วยให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าเปลี่ยนใจเลื่อมใส

ตัวอย่างเช่น ในตัวอย่างด้านล่าง Spotify ใช้การตลาดผ่านอีเมลวิดีโอในแคมเปญนี้เพื่อโน้มน้าวผู้ออกแบบถึงพลังของ Framer X

[แหล่งที่มา]

5. แชร์วิดีโอหลังการขาย 'ขอบคุณ' ทางอีเมล

ขอบคุณอีเมลที่ส่งหลังจากลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์มีข้อดีหลายประการ ช่วยสร้างความไว้วางใจ ปรับปรุงการอ้างอิง เพิ่มยอดขายหรือขายต่อเนื่อง และอัปเกรด

แทนที่จะส่งพวกเขาผ่านข้อความที่เป็นลายลักษณ์อักษร จะดีกว่าไหมที่จะแสดงความขอบคุณผ่านวิดีโอเพื่อบันทึกอารมณ์และความสุขทั้งหมดที่จะสร้างบทวิจารณ์เพิ่มเติมและปรับปรุงความน่าเชื่อถือ

เพิ่มวิดีโอแสดงความขอบคุณลงในบันทึกย่อขอบคุณซึ่งแสดงสิ่งที่คุณรู้สึกขอบคุณและผลกระทบของผู้สนับสนุนของคุณ

นี่คือตัวอย่างอีเมลของ The Salty Donut

[แหล่งที่มา]

6. แบ่งปันเรื่องราวความสำเร็จหรือก้าวสู่ความสำเร็จ

หนึ่งในเทคนิคที่ดีที่สุดในการขายคือการแสดงหลักฐานทางสังคม ผู้บริโภคสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างง่ายดายเมื่อเห็นผู้อื่นใช้ แม้ว่าจะมีหลายวิธีในการแสดงหลักฐานทางสังคม แต่วิดีโอก็ออกมาดีที่สุดเนื่องจากจับภาพอารมณ์และการสะท้อนได้ดีกว่า

เมื่อคุณมี เรื่องราวความสำเร็จ ที่จะบอกเล่า ความสำเร็จที่จะแบ่งปัน หรือกรณีศึกษาที่จะช่วยเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณ ให้ใช้วิดีโอเพื่อถ่ายทอดข้อความของคุณ

[แหล่งที่มา]

เมื่อคุณ ส่งข่าวประชาสัมพันธ์ ให้รวมวิดีโอไว้ในนั้น ไม่ว่าจะเป็นการประกาศชัยชนะครั้งใหม่หรืองานอีเวนต์ที่จะเกิดขึ้น คุณจะได้รับไมล์สะสมที่ต้องการและปรับปรุงการดึงดูดใจด้วยการใส่วิดีโอลงในข่าวประชาสัมพันธ์ของคุณ

4 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการใช้วิดีโอในกระบวนการขาย

• ทำให้สั้นประมาณ 30-60 วินาทีเพื่อจับช่วงความสนใจสั้นของผู้ชมได้อย่างง่ายดาย
• ดูแลการตั้งค่าและสิ่งต่างๆ เช่น ฉากหลังและการจัดแสง การตั้งค่าที่เหมาะสมช่วยให้ผู้ดูไม่วอกแวกกับสิ่งที่เกิดขึ้นในเบื้องหลัง
• ปรับแต่งให้น่าสนใจพอให้ผู้ใช้คลิกและดู
• เพิ่มการเล่าเรื่องเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น โน้มน้าวลูกค้า และทำให้พวกเขาต้องการมากขึ้น

บทสรุป

การรักษาความปลอดภัยให้กับธุรกิจใหม่นั้นเป็นกระบวนการที่น่าเบื่อหน่าย ดังนั้น พนักงานขายจึงได้คิดค้นกลอุบายต่าง ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าขายได้ หากต้องการเพิ่มยอดขาย ให้ใช้วิดีโอในกระบวนการขายของคุณ

วิดีโอไม่เพียงแต่ดึงดูดสายตาผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเท่านั้น แต่ยังช่วยในการแบ่งปันคุณค่าของคุณในรูปแบบที่ดีกว่าข้อความ ด้วยวิดีโอ ลูกค้าจะได้รับการเตือนถึงผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างง่ายดายในระหว่างกระบวนการตัดสินใจของพวกเขา และยังสามารถแนะนำคุณให้รู้จักกับธุรกิจอื่นๆ ได้อีกด้วย

เกี่ยวกับผู้แต่ง: Adela Belin เป็นนักการตลาดเนื้อหาและบล็อกเกอร์ที่ Writers Per Hour เธอมีความหลงใหลในการแบ่งปันเรื่องราวด้วยความหวังที่จะสร้างความแตกต่างในชีวิตของผู้คนและมีส่วนสนับสนุนการเติบโตส่วนบุคคลและในอาชีพของพวกเขา ค้นหาเธอ บน Twitter และ LinkedIn