6 способов усилить ваши электронные письма о продажах с помощью видео для лучшей конверсии

Сегодня процесс продажи усложнился.

Продавцы должны делать множество вещей, чтобы привлечь клиентов , которые стали искушенными и постоянно отвлекаются на шум, происходящий вокруг них.

Чтобы выделиться в этом море бесконечной конкуренции, нужно быть прагматичным и избегать слепого следования отраслевым стандартам. Один из способов сделать это — использовать силу видео, которое стало очень полезным для снижения конверсионных разногласий и барьеров для покупки.

Видео стало очень полезным в снижении конверсионных разногласий и барьеров для покупки.

Исследования показывают значительное увеличение числа людей, просматривающих видео, а компании, использующие видео в процессе продаж, могут увеличить открываемость на 19% .

В этом посте мы поделимся способами использования видео в процессе продаж. Но сначала давайте коснемся того, как и зачем использовать видео в процессе продаж.

Зачем использовать видео в процессе продаж?

• Видео улучшает удержание. Клиенты могут легко запомнить ваш бренд, когда вы общаетесь через видео, а не через текст. Это поможет вам выделиться и стать более запоминающимся.
• Это делает ваш бренд более человечным. Видео — отличный способ очеловечить свой бренд. Это создает знакомство, делая ваш бренд похожим на друга, а не просто на любую другую фигуру, с которой можно общаться.
• Видео может сделать ваш продукт визуально интересным. Это делает ваш контент легко усваиваемым и удерживает вашу аудиторию, когда она видит ценностное предложение вашего продукта в действии.
• Видео помогает в процессе принятия решений. Когда вы создаете видео, которые обучают и информируют клиентов, вы можете завоевать доверие и авторитет. Таким образом, покупатели могут связаться с вами, чтобы принять решение о покупке.

6 способов использовать видео в процессе продаж

Технологические изменения и прорывы привели к значительному росту процесса продаж. Но это также добавило несколько контрольно-пропускных пунктов и узких мест конверсии. Таким образом, видео — лучший способ заставить потенциальных клиентов рассказать о вашем продукте и подписаться на него.

Вот шесть способов использовать видео в процессе продаж.

1. Используйте видео для своих рассылок по электронной почте

Холодная рассылка по электронной почте имеет очень низкие показатели открытия, в среднем 21,33% .

Ваше лицо на видео создает некий элемент человеческой связи, который большинство потенциальных клиентов искали бы в информационном письме.

Низкие показатели открываемости являются результатом того, что покупатели не знают, кто вы, или, возможно, ваша электронная почта не может решить проблему клиента. В других случаях не удается персонализировать ваши электронные письма, чтобы они отличались от других в папке «Входящие» клиентов.

Добавление видео к сообщениям электронной почты может быстро повысить рейтинг кликов более чем в четыре раза . Ваше лицо на видео создает некий элемент человеческой связи, который большинство потенциальных клиентов искали бы в информационном письме.

Видео также вызовет их интерес, поскольку они не будут читать блок текста. И если это наводит на размышления или отвечает на проблему, с которой борется ваш потенциальный клиент, оно автоматически получит необходимый ответ.

2. Используйте видео в последующих письмах и напоминаниях

Сегодня у клиентов есть из чего выбирать, и огромное количество контента борется за их внимание. Это означает, что вы должны связаться с клиентами, чтобы напомнить им о ваших предложениях после встречи, телефонного звонка или регистрации покупки.

Использование обычного текста сделает вас похожим на любой другой бизнес или даже заставит вас спутать вас с другой фирмой.

Таким образом, лучший способ освежить их память — это посмотреть видео с подробностями о том, что вы обсуждали, и о том, что произойдет дальше.

Вы также можете использовать видео, чтобы повторно привлечь потенциального клиента, который увлекся вами. В таком видео напомните им о ваших предложениях или новинках, чтобы убедить их в вашем ценностном предложении.

Посмотрите приведенный ниже пример от American Airlines, где генеральный директор напоминает пассажирам о том, что компания делает для обеспечения их безопасности во время пандемии.

[ Источник ]

3. Создайте видео «коммерческое предложение»

Видео может помочь устранить любую путаницу, доказать, почему ваш продукт лучше, чем у конкурентов, или ответить на конкретные вопросы к предложению, которые трудно передать с помощью текста.

Иногда, даже после взаимодействия с покупателем и доказательства ценности вашего продукта, потенциальный клиент все еще может не захотеть продвигать продажу. Может быть, они не уверены или все еще присматриваются к витринам. Или они не получили должной поддержки от заинтересованных сторон.

Видео может помочь устранить любую путаницу, доказать, почему ваш продукт лучше, чем у конкурентов, или ответить на конкретные вопросы к предложению, которые трудно передать с помощью текста. Здесь вы можете привлечь различные команды или людей, участвующих в процессе продаж и маркетинга, и убедить потенциального клиента совершить покупку.

Вот пример из «Дорожной карты», который вы можете использовать для создания электронных писем с коммерческими предложениями.

[Источник]

4. Видео в электронной почте может помочь в решении проблем

Если ценностное предложение вашего продукта трудно понять, ваши шансы заставить покупателя подписаться на него ограничены, если вы используете только текст для передачи концепций.

Видеодемонстрации с экспертами, объясняющими концепции и отвечающими на вопросы, облегчают просмотр и усвоение, уменьшая трения между вашими потенциальными клиентами и продавцами.

Итак, в следующий раз, когда вы захотите объяснить своей аудитории сложную информацию, используйте видео, чтобы закрепить знания или помочь потенциальным клиентам конвертироваться.

Например, в приведенном ниже примере Spotify использует видеомаркетинг по электронной почте в этой кампании, чтобы убедить дизайнеров в силе Framer X.

[Источник]

5. Поделитесь постпродажным видео «Спасибо» по электронной почте

Благодарственные электронные письма, отправленные после того, как клиент приобрел продукт, имеют много преимуществ. Они помогают завоевать доверие, улучшить направление, дополнительные или перекрестные продажи и обновления.

Вместо того, чтобы передавать их в письменных текстовых сообщениях, было бы лучше выразить благодарность с помощью видео, чтобы запечатлеть все эмоции и радость, которые в дальнейшем вызовут больше отзывов и повысят доверие?

Добавьте видео с благодарностью в свои благодарственные заметки, показывающее, за что вы благодарны, и влияние ваших сторонников.

Вот пример письма от The Salty Donut.

[Источник]

6. Поделитесь историей успеха или достижением

Один из лучших методов продаж — демонстрация социального доказательства. Потребители могут легко купить ваш продукт, когда увидят, что другие используют его. Несмотря на то, что существует множество способов предоставления социального доказательства, видео выделяется как лучшее, поскольку оно лучше передает эмоции и размышления.

Если у вас есть история успеха , которой вы хотите поделиться, достижения, которыми вы можете поделиться, или тематическое исследование, которое поможет установить связь с вашими клиентами, используйте видео, чтобы донести свое сообщение.

[Источник]

Когда вы отправляете пресс-релизы , включайте в них видео. Будь то объявление о новой победе или предстоящих событиях, вы можете получить нужный вам пробег и повысить популярность, включив видео в свои пресс-релизы.

4 рекомендации по использованию видео в процессе продаж

• Сделайте его коротким, около 30-60 секунд, чтобы легко захватить короткий период внимания зрителя.
• Позаботьтесь о настройках и таких вещах, как фон и освещение. Правильные настройки гарантируют, что зрители не будут отвлекаться на то, что происходит на заднем плане.
• Персонализируйте его, чтобы сделать его достаточно интригующим, чтобы пользователи могли щелкнуть и посмотреть.
• Добавьте рассказывание историй, чтобы укрепить связь, убедить клиента и заставить его хотеть большего.

Вывод

Обеспечение безопасности новых предприятий является утомительным процессом. Таким образом, продавцы придумали различные уловки, чтобы обеспечить продажу. Чтобы увеличить продажи, используйте видео в процессе продаж.

Видео не только визуально привлекательны для потенциальных клиентов, но и может помочь поделиться вашим ценностным предложением лучше, чем текст. С помощью видео клиенты легко напомнят о вашем продукте в процессе принятия решения и даже могут порекомендовать вас другим компаниям.

Об авторе: Адела Белин — контент-маркетолог и блоггер в Writers Per Hour . Она страстно любит делиться историями, надеясь изменить жизнь людей и внести свой вклад в их личный и профессиональный рост. Найдите ее в Twitter и LinkedIn .